A.B.P. Administration de Biens Privés

"Syndic de copropriété à éviter !!! L'accueil téléphonique ne répond que très rarement, si par chance vous arrivez à les joindre, ils disent qu'ils vous rappelleront, mais vous n'aurez alors aucune nouvelle ... Une seule fois sur une vingtaine d'essais, j'ai pu joindre la personne en charge de mon dossier, elle n'a pas pu répondre à ma question simple, et m'a dit qu'elle me rappellerait, ce qui bien sûr n'est jamais arrivé. Impossible également d'avoir un signe de vie via e-mail.... Professionnalisme très douteux.."

"Gestion de syndic à éviter. Très mauvais suivi de l'état de la copropriété. Dès qu'il y a des actions à prendre, ils laissent traîner. Ne répond jamais au téléphone ou aux e-mails. Et réponds aux courriers A/R par e-mail. Société et employés (ceux rencontrés) pas du tout sérieux."

"Si je pouvais, je mettrais 0 étoile, aucun professionnalisme, amabilité à revoir, des tarifs sur les charges beaucoup trop élevés et douteux et en plus aucun retour ni suivi sur les soucis que subissent les propriétaires et locataires si ceux-ci ne sont pas syndicalisé... A fuir..."

"Aucun souci sur les appels téléphoniques, on a toujours répondu à mes appels, je me suis déplacé pour la première fois et la dame était très agréable et m'a très bien accueilli, et également très bien renseigné. Rien à dire"

"Je recommande ce syndic pour sa réactivité et son professionnalisme Il a réussi à redresser notre comptabilité ce qui ne fut pas une chose aisée si il y a urgence ils savent prendre les choses en mains en bref on peut compter sur eux ce qui est exceptionnel"

"Effectivement, pas très bon. On téléphone l'après midi, soit disant joignable, mais 4 ou 5 essais infructueux. Le matin, censé être ouvert à 9h00, pas de réponse avant 09h30 voir 10h. Et l'amabilité des personnes n'est pas très grande. Mais effectivement, meilleur que le syndic précédant. Comme quoi, on est vraiment mal loti en France question Syndic de copro."

"J'ai rencontré le responsable qui m'a réservé un très bon accueil. Mon dossier a été relayé par une équipe au service de ses clients. Depuis notre copropriété est gérée avec professionnalisme."

"a fuir !!!!! Gestion catastrophique et personnels incompétents et irrespectueux et je reste poli . Une personne en particulier a fuir Mme RIBES, une vrai c....."

"Agence de réference, services de qualité, réactivités et pertinence dans le domaine de l immobilier."

"1 parce que j ai pas réussi à mettre 0 !"

"Meilleur syndic que j'ai connu et de loin! Je recommande les yeux fermés."

"Très professionnel, rigoureux, ne cherche pas à faire faire des dépenses chères et/ou inutiles. Très bon suivi. Transparent. Édit 20/06/22: Bientôt 6 mois, et toujours pas d'AG. Travaux votés il y a qq années et toujours pas réalisés."

"Syndic de copropriété extrêmement compétent, réactif et professionnel. Avec un conseil syndical rigoureux, le travail conjoint est d'une grande efficacité."

"Pas accueillant du tout"

"extrêmement complique voir impossible de pouvoir les joindre le seul moyen se déplacer et devoir prendre rendez vous deplorable"

"Syndic efficace"

"C'est un réel plaisir de travailler avec ce syndic pour toutes demandes de renseignements. Ces personnes sont réactives et très agréables ."

"Pour la gestion, rien à dire. Par contre un syndic à éviter absolument en cas de vente de votre bien. Vous allez payer un pré-état signé de 150€ à la signature do compromis puis 390€ pour l'état daté lors de la vente. 540€ pour un jeu d'écriture, je vous conseille de trouver un autre syndic moins onéreux!"

"Tres bonne agence. Reactif, efficace tres bon suivi des dossiers"

"Accueil sympathique de l'hôtesse qui s'occupe également du standard. Il manque un espace de confidentialité à l'accueil."

"Personnel pas a l'écoute. L'impression d'être pris pour des nouilles. Aucune considération. Aucune communication entre eux. Si vous ne vous adressez pas à La Bonne Personne ils ne se retransmettent pas les infos entre eux alors qu ils sont situés dans la même structure et à la même adresse ! J'espere qu on changera vite de syndic de copro!"

"Très facile d'accès pour consulter nos charges."

"Trop long à répondre et encore quand il réponde"

"Accueil correct."

"Impossible de les avoir au téléphone. J'essaye depuis plusieurs jours, à différents horaires mais personne ne répond. Je vais devoir me déplacer."

"Je viens d'acheter un appartement dans la résidence le Manoir à yerres et hier c'etait la premiere fois que je venais dans votre agence et j'ai été agréablement surprise de l’accueil que j'ai pu avoir la jeune fille a l'acceuil top et je vous en remercie. Et mon soucis à été réglé très rapidement. Merci encore Mme coloa"

"Ne répond jamais au téléphone !"

"Syndic super réactif!!! lors de mon appel je m'attendais à n'avoir personne au bout du fil vu les avis négatifs et à ma grande surprise une dame très agréable m'a renseigné et à résolu mon soucis avec de la bienveillance et de la sympathie. Personnel très agréable, très sympathique et surtout très réactif."

"Très bon accueil, prise en charge rapide du client et mon commercial est très compétent"

"Nouvelle gestionnaire à l'écoute et très réactive. Nos mails et appels ne restent pas sans réponse et sont traités rapidement ce qui est très appréciable."

"Ils ne répondent pas aux demandes envoyés par mail ...."

"Accueil très agréable, équipe professionnelle et a l'écoute"

"Mauvaise gestion. Vous rabat vers les représentants du syndic alors que j'ai des problèmes avec eux et ils le savent, nous laisse plusieurs mois sans aucune lumière sur notre palier dans le noir total (du 3 avril jusqu'au 15 juillet 2022) ou nous avons du nous même changer l'ampoule, plusieurs luminaires de la résidence sont HS, très peu d'éclairage dans la cour extérieur et même sur le parking des voitures. Ascenseur en panne, une pièce doit être commandé personne ne nous préviens en amont et pleins d'autres choses. Vous êtes au courant de ma situation depuis le début de notre emménagement dans cet copro alors vous n'avez même pas besoin de répondre à ce commentaire."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. La gestion de notre résidence par ABP est calamiteuse. Depuis maintenant plusieurs années, nous rencontrons des problèmes de chauffage dans notre bâtiment avec soit des températures tropicales (27° fenêtres ouvertes) soit glaciales (17° en pleine journée). Depuis plusieurs années, je demande à ce que des tests soient faits sur la chaudière afin de vérifier que sa régulation fonctionne correctement. Je n'ai aucun retour... Cette semaine, le lundi matin je préviens ABP que nous avons 17° dans notre logement. ABP fait un mail au chauffagiste et.... RIEN Aucun suivi n'est assuré pour vérifier si le chauffagiste est intervenu et si le problème a été solutionné. Le jeudi je rappelle, en tentant toute la matinée en vain puis pendant plus d'une heure en début d'après midi avant de réussir à avoir quelqu'un. On prend le message pour qu'on me rappelle et on ne me rappelle pas. Je rappelle on reprend le message et là je reçois un mail laconique, chauffagiste relancé. Depuis 14h30 je demande à m'entretenir avec la gestionnaire de ma copropriété au téléphone, et soit elle est en ligne, soit elle est en rendez-vous, soit elle s'est absentée, soit elle n'a pas le temps. Est ce normal de laisser les gens alors qu'il fait 3° à l'extérieur sans chauffage ? Alors qu'en plus, il s'agit juste d'un problème de réglage de la chaudière, même pas d'une panne !!!! Bref, aucune considération, aucun suivi des dossiers, j'en suis à plusieurs demandes soit sans retour soit indiquées comme résolues alors que ce n'est pas le cas. A fuir absolument !!! Force est de constater que vous attachez plus d'importance à répondre aux avis postés sur GOOGLE qu'aux mails et aux appels téléphoniques passés par mes soins... Oui vous n'êtes que syndic mais il vous appartient de vérifier si le prestataire mandaté est intervenu et vous ne l'avez pas fait. Il vous appartient de nous répondre au téléphone et de nous rappeler quand vous vous y engagez et vous ne le faites pas. Enfin, vous n'avez pas changé de chauffagiste pour arranger la situation, c'est lui qui a démissionné. Vous êtes informés de notre problème de chauffage depuis votre prise de mandat en 2016, et nous sommes... fin 2020. 4 ans pour réagir, si tant est qu'on puisse parler de réaction, c'est un peu long il me semble, surtout pour un sujet sensible comme le chauffage qui a un fort impact tant financier que sur la qualité de vie des gens. Au lieu de vous soucier de répondre aux avis Google qui nuisent à votre image de marque, répondez aux copropriétaires et suivez les dossiers avec sérieux et vous n'aurez que des avis positifs. A bon entendeur..."

"Ils sont accueillants et compréhensifs"

"Nous venons de changer de syndic pour notre résidence et nous pouvons dire d'ores et déjà qu'ils ont plus fait en deux mois que notre précédent syndic en 4 ans. Ils sont très réactifs et de bons conseils. En tant que membre de CS, je peux dire qu'enfin nous travaillons en collaboration avec le syndic et non pas en défiance. Avec eux les choses ne trainent pas. C'est simple j'ai l'impression qu'ils ont repris la gestion de la copropriété il y a déjà un an tant les choses avancent vite. Merci à toute l'équipe"

"Demande régul cahier des charges non effectuée malgré plusieurs rappels depuis plus d’un an A priori ce syndic ne comprend pas le français !! Où ne sait pas lire Syndic qui porte un nom mais qui ne sert à rien !! Passez votre chemin...."

"Des questions sans réponse, un gros projet de rénovation en cours très mal géré, aucune écoute et compromis possible, mauvaise gestion des comptes (beaucoup trop d erreur) trop d arrangement avec sous traitants, des frais ++++ , si vous chercher ce type de syndic BIENVENUE CHEZ ABP. PS : ne pas répondre à cet avis en faisant croire que vous traitez les demandes de vos clients. Laissez exprimer librement les résidents (pas les amis) de vos copropriétés"

"Cela fait 2 ans que je subis un dégât des eaux provenant de la terrasse du dessus. Un bloc de mon plafond a même fini par s'effondrer. Le Syndic a la responsabilité de faire intervenir la garantie dommages Ouvrage mais à ce jour, malgré l'urgence des dégradations qui ne cesse d'empirer, rien n'est résolu malgré mes multiples relances souvent sans réponse et l'envoi d'une mise en demeure. Changement de gérant d'agence à Serris tous les 6 mois avec à chaque fois le mensonge de devoir prendre connaissance du dossier pour leur inaction. Syndic de copropriété à fuir!!!"

"Bon accueil, très professionnel et sympatique."

"ABP le syndic le plus éclaté au sol ! Sur Limeil-Brévannes, reparation et remise en état 10 ans apres, voir pas du tout. Obliger de suspendre le payment des charges pour voir le neon du parking reparer qui m' empechait de sortir par exemple (photos a l'appuis) entre autre j ai tte les photos ;) par contre un peu de retard dans le payement des charges et c est application de frais direct. Mais... Toujours aucunes reparations, batiment difficile sois disant 😅 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ pour la recolte de l'argent par contre. N'hésitez pas a me repondre, j ai tout les documents et photos a l'appuis, je me ferais un plaisir de les partager avec qui le souhaite et que j ai deja fais parvenir a madame ribes et consort. Aller salut les vendeurs de fraise, a l'occasion reponder au mails."

"J'ai trouvé une bonne équipe, à l'écoute et très professionnelle. La gestion des comptes est nickel, le relationnel avec les clients aussi. À recommander."

"Je viens de contacter le syndic ABP de ma résidence, pour un petit problème pas très grave, mais un peu ennuyeux pendant cette période de vacances. Très satisfaite de l'accueil que j'ai reçu.Je ne peux pas nommer cette personne, mais vraiment aimable et à l'écoute. Dans cette période difficile. Quel bonheur de communiquer, avec une personne professionnelle et respectueuse. Enfin, un sourire qui passe, via téléphone."

"Gestion de l'immeuble qui laisse à désirer. Plus de 6 mois pour réparer l'accès à une porte extérieure, 7 mois pour obtenir un vigik. Une question ? Dommage !! vous souhaitez joindre la comptabilité, c'est uniquement le matin et personne ne décroche!! Alors, vous essayez l'après-midi et bizarrement vous avez quelqu'un en ligne, mais l'après midi ce n est pas le matin ! Alors on vous demande de rappeler!!! Assistante désagréable.. il y a plusieurs mois, j'ai contesté une facture. L' assistante m'a tout simplement dit que je ne comprenais rien .. Bref, celle qui ne comprenait rien avait raison, avoirisation de la facture.... ."

"Bonne réactivité des assistantes, compétentes et sérieuses."

"Pas satisfaite. Lorsque l on demande quelque chose on se rend compte que ce n est pas fait"

"Membre du conseil syndical - Résidence la BERGERIE - VALENTON (94) ABP YERRES est notre syndic depuis + 5 ans. Absence de réponses suite à nos longs messages détaillés. Les sociétés extérieures interviennent sans que l'on soit au courant. Nous avons un litige avec une société qui est intervenue pour l'isolation des parkings. (Société RSE) Le dossier à maintenant 1 ans et nous sommes toujours au même point. Aucune structure juridique au sein de ABP. Nous avons aucunes réponses de ABP. La gestionnaire est totalement délaissée sans aucune aide ... Pour joindre une personne chez ABP au téléphone il faut être TRES TRES patient. Par contre niveau prélèvement des charges c'est 5 étoiles, Slogan : Très peu de service pour un maximum de bénéfice. PS : Le commentaire de Jean Baptiste Rezeau : ABP le syndic le plus éclaté au sol ! Résume bien ABP"

"Nous avons changés de syndic en Novembre 2020 pour ABP et franchement c'est sans regret. En 1 an il y a eu tant d'évolution et de projets mis en place, contrairement à notre ancien syndic qui lui ne faisait que prendre l'argent et faire n'importe quoi.... ABP est joignable et à l'écoute. En tant que membre du conseil syndical avant nous étions peu voir pas soliciter pour donner notre avis alors que la notre avis et nos points de vues sont pris en compte. Je recommande les yeux fermés ce syndic de copropriété qui fait tout pour que votre résidence garde sa splendeur."

"Très sympa!"

"Appelés pour un problème de stationnements abusifs récurrents dans ma résidence, ils m'ont répondu de voir avec mon gardien... Moralité, le problème n'est tjs pas réglé... L'année dernière, idem : je les ai sollicités pour le même problème et on m'a longtemps bottée en touche avant que le problème ne soit réglé. Et dire que quand on m'a proposé de changer de syndic, j'ai voté contre..."

"Très mauvais en relation client , la moindre demande a l'air de les déranger. Lorsque votre logement prend l'eau et que vous les appelé ils vous donnent un faux numéro ... Et ne soyez pas en conflit avec les gardiens de leurs résidence vous aurez toujours tort"

"J'ai eu besoin de renseignement ce jour pour la future vente de mon bien; Lors de mon appel a l'agence ,Monsieur Chakchak, qui a pris en charge mon appel, a été tout simplement formidable et très professionnel. Il a surtout répondu à l'ensemble de mes questions très précisément en m'apportant les éclairages nécessaires pour la prochaine vente de mon bien et sur la copropriété en général. Tenant à vous en remercier et bravo pour votre connaissance des dossiers; Ahmed SCI EASY HOME"

"Travaillant régulièrement avec ce cabinet, je ne peux que constater l'excellence et le professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs avec lesquels je suis en contact. Les réponses sont toujours claires et rapides et le contact très agréable."

"Les pizzas sont délicieuses. L'équipe très sympa"

"Syndic très compétant"

"A fuir manque de respect des personnes âgées injoignables, Facturer voilà leur seul domaine compétent"

"Un syndic de copropriété à l’écoute de ses clients."

"Des problèmes signalés à plusieurs reprises depuis plus d'un an, et rien n'a été fait malgré les promesses oui oui on s'en occupe de suite ...."

"Sérieux et compétences"

"Très professionnel personnel sympathique efficace Parfait"

"Personne très désagréable. Qui répond à côté a vos questions Ne cherche même pas à comprendre"

"Très bonne gestion et personnes disponibles"

"À l'écoute et réactif Merci à l'équipe."

"Un syndic de copropriété de qualité et très réactif lors des questions se rapportant à la vente de mon appartement. J'ai pu ces dernières années également les solliciter dans d'autres domaines et j'ai obtenu satisfaction. Bonne continuation à vous. Mme Soumahoro."

"Ce syndic est soit disant en charge de l'AFUL des coteaux de l'orge ou je suis président du conseil syndical d'une résidence. Le relationnel est pitoyable, les mails envoyés restent sans réponse, les demandes de renseignements ou de rendez vous sont sans réponse ... Trop grosse structure qui n'en a que faire de ses petits clients. A éviter selon moi"

"Ils ont fait leur travail correctement la première année suivant la signature avec le syndic. Huit ans plus tard, c'est autre chose. Ils ne répondent pas aux mails, ni aux coups de fil, ni aux recommandés... La cave est pleine de rats morts, les murs sont fissurés de partout, la bouche d'aération du couloir qui fait un bruit insupportable, les murs noirs d'humidité, le chauffage toujours allumé à la dernière minute, bref, à éviter à tout prix"

"comme beaucoup de syndic il ne vaut mieux pas avoir à leur demander quelque chose"

"Syndic horrible"

"Bonne agence"

"En leur payant des honoraires, on s'attend à un minimum de service rendu de la part d'un syndic. Or, suivi inexistant des différents sujets liés à la résidence, incapacité à planifier des travaux prévus et payés depuis des mois, mails du conseil syndical et des copropriétaires laissés sans réponse, bref ils ont atteint leur plus haut niveau d'incompétence ! Si vous cherchez la définition d'un syndic fantôme, vous êtes au bon endroit ! Ce sera la dernière année avec eux, ce ne sera pas compliqué de trouver mieux en partant d'aussi bas..."

"Syndic à fuir. Incompétent"

"On peut avoir des avis partagés mais ce syndic a sauvé ma résidence qui était endettées avec une gestion plus que douteuse. Rien à dire sur la gestion, interlocuteurs pro et réactifs ! Je recommande !"

"ENFIN UN BON SYNDIC !!! Après de nombreux déboires avec des Syndics ayant pignon sur rue, nous avons signé avec le CABINET ABP qui a repris la gestion de notre copropriété. Nous avons fait la connaissance de son représentant car nous souhaitions changer de Syndic avec qui les liens étaient rompus. Le bouche à oreille nous a poussé vers ce cabinet. Le dirigeant nous a convaincu par ses réponses claires et précises. On peut constater l'efficacité de ce SYNDIC dans sa gestion et son engagement à faire avancer les choses dans l'intérêt des copropriétaires. Les prestations du cabinet ABP sont appréciables avec un très bon rapport qualité-prix. La gestionnaire n'hésite pas à se déplacer autant que nécessaire (sans différence tarifaire). En espérant que le sérieux témoigné ne s'estompera pas avec le temps. JE RECOMMANDE À TOUTES LES COPROPRIÉTÉS QUI VEULENT DE LA SÉRÉNITÉ !!"

"Ne prenez pas la peine de composer leurs numéros de téléphone, eux ne prennent jamais la peine de décrocher."

"Service catastrophique, pas une seule aide, personne ne répond au téléphone à part la personne de l'accueil dont le rôle est de dire tous les jours que ses collègues sont en déplacement et qu'ils rappelleront, ce qu'ils ne font jamais bien entendu. Aucun contact, aucun mail, aucun coup de téléphone, par contre des prélèvements inventé ca aucun problème bizarrement. Faites attention à vos factures chez eux."

"Excellent syndic, s'occupe très bien de ma résidence et je félicite particulièrement Madame Mélanie MARTIN qui est hyper efficace."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro"

"Syndic de copropriété depuis plusieurs années, les choses avancent tout doucement. Pas beaucoup d'évolution, lent dans certaines situations."

"Très bon syndic. Notre résidence est bien gérée. L'intérêt des copropriétaires est toujours mis en avant. Notre gestionnaire se déplace dès que cela est nécessaire et assiste à notre réunion du Conseil Syndical. Tout cela sans supplément tarifaire. C'est compris dans le contrat et le prix est très raisonnable. JE RECOMMANDE !"

"Très bon syndicat et honnêtement ce qui fait un bon syndicat c’est tout simplement grâce aux personnes qui y travaillent . Mme Mazeret et Mme Martin sont au top! Elles aiment leur travail et cela se ressent tout simplement dans la gestion! Elles sont réactives et disponibles! Rare de trouver des gens comme ça…"

"Excellent accompagnement! Une note spécifique pour Mme MAZERET et Mme MARTIN : Merci pour vos conseils,vos renseignements, vos recommandations, vos suivis de dossier...un vrai professionnalisme ! Une équipe réactive et à l'écoute ! Enfinnnn!"

"Ils sont à l’écoute, ils répondent généralement dans la journée par mail et se déplacent rapidement en cas de problème. Très bon cabinet de syndic copro, je recommande franchement. Un grand merci notamment à Mme Mazeret et Mme Martin pour leur gentilesse et leur franchise."

"Bonjour, je suis ravi et enchanté du service et de la gestion de ABP. Je tiens surtout à remercier Mme Martin pour son approche très professionnel. Excellente journée à tous !"

"Syndic au top !!! Notre résidence est gérée au petits oignons. Merci pour votre professionnalisme !!!"

"Syndic à l'écoute et disponible, ce qui est de plus en plus rare. Je recommande !"

"Madame Mazeret et Madame Martin font preuve d'un professionnalisme hors pair ! Je recommande leurs services à 100%!"

"Syndic très a l écoute et réactif. L équipe fait toujours le maximum pour nous trouver des solutions urgentes. Je les remercie vivement pour tout. 🙏 Je les conseille fortement."

"Syndic de copropriété très attentif aux suggestions et à l’aide bénéfique de ses copropriétaires. Madame GAQUER gère notre résidence avec soins et améliorations, grâce à des problématiques reportées en ce sens. La comptabilité, dont Madame ARMAND, est à l’écoute dans les moindres détails. Je suggère aux mauvais parleurs, de ne pas mélanger le syndic de copropriété avec le conseil syndical ; ce sont deux entités différentes dont les rôles de chacun diffèrent par plusieurs points incomparables."

"Je suis très mécontente de ce syndicat Dans la résidence Orion au Mee sur Seine Bâtiment BBC Le chauffage ne parvient pas jusqu’à mon appartement au 5ème étage ABP est incapable de trouver un plombier efficace Il neige Je grelotte chez moi depuis 5 jours Voilà la bonne gestion d’ABP"

"Très bon syndic, efficace et réactif, soucieux de maîtriser le budget. Mr et Mme Delgado"

"J'ai appelé ABP pour un but précis je recherche un 2p dans un immeuble dont ils dont ABP est leur syndic très aimable connaissent leur travail à perfection et n hésitent pas à répondre à vos questions je recommande vivement Mme Michelle Guerin"

"Entreprise sérieuse"

"Vous les contacter et même pas capable de rappeler les gens comme quoi ça en montre la couleur"