Agence CENTURY 21 Martinot Immobilier Provins

"De l'accueil au suivi des dossiers, ils sont très professionnels. Une très bonne réactivité dans la gestion des problèmes locatifs. Des agents d'accueil patients et souriants. Pour ce qui est de la relation commerciale j'ai trouvé l'agent (Aurélie D.) qui a suivi mon dossier très sympathique. Je vous conseille grandement cet agence."

"Agence d'escrocs incapable de respecter les demande d' encaissements... Agence à éviter !"

"Une agence remplie d incompétents . J y suis resté 15 ans pour qu ils gèrent la location de mon appartement et tout allait bien temps qu il s agissait d encaisser leur commission . mais le jours où ils m ont mis un locataire sans mm vérifier sa solvabilité car il n a mm pas payé sa caution avant d investir les lieux. A partir de ce moment l agence fût quasi injoignable et m as laissée me débrouiller avec mes problèmes malgré l assurance prise chez eux ils n'ont rien remboursés des dégâts occasionnés par le locataire qu ils m ont mis."

"Nous avons eu à faire à une agent immobilier incompétente. Ne connaît pas son secteur, nous avons trouvé la maison nous même, elle ne nous a pas du tout accompagné dans les démarches, rien était clair. Lors de la contre visite elle n'a pas dit un mot pour appuyer notre dossier, aucun charisme, aucune efficacité. Et le comble, elle n'était même pas là le jour de la signature! Du grand n importe quoi. En gros, à part prendre les frais d'agence elle n'a rien fait. Elle ne les mérite même pas. Bref, fuyez cette agence."

"Conseillers pas très agréable ils n'essaient pas d'aider leurs clients. Même l'agence de sens pas très agréable l'ayant eu au téléphone les conseiller encore une fois ne sont pas d'une grande aide. Déçu je n'y retournerai pas. À éviter."

"Bonjour mon estimations correspondait avec celle de l'agence mdme Séguin est une pro sa se sans dans une conversations ma soeur est passer par vous et ma recommander votre agence pour mon bien salutations cordiales"

"Si vous avez des questions sur une location ou une vente ou simplement un achat faites appelle à eux ils sont très proches de leurs clients et clientes ils peuvent vous proposer des solutions adaptées à vos besoins donc vous pouvez les contacter sans problème et je vous le conseille vivement est le vous recommande... Donc 5 étoiles pour eux ils le méritent vraiment."

"Nous avons été enchantés par les services de Century21 .Personnel très agréable et Melle Taupin qui était notre référente a été très professionnelle . Merci"

"J'ai acheté et je remercie la conseillère qui m'a suivie, très pro et sympa!"

"1er expérience de mise en location par cette agence. A fuir.....1er locataire pour nous..... 1er loyer payé pour obtenir les clefs et depuis plus rien..... ET la locataire a fait un faux certificat de travail pour obtenir l'appartement. Solvabilité qui devais sois disant être vérifier par l'agence. Sa ma pris 3 secondes pour télèphoner au sois disant employeur, qui m'a certifier ne jamais avoir embaucher cette personne et encore bien moins avoir fait un certificat d'embauche.....Chercher l'erreur....De plus un état des lieux de sortie minable, ou sois disant la maison était nickel. Sol dégoutant, plaque de cuisson sale, une puanteur au rdc, des murs sales et endommagés, un chauffage resté allumé à fond.. Puff..Enfin trop de négligence faite par l'agence. Une accumulation.....Plus jamais nous n'accorderons notre confiance à cette enseigne. Juste là pour ramasser l'argent....De plus des frais d'agence exhorbitant.....A fuir."

"Plein de bonne volonté mais pas en phase avec le réel besoin client. On présente en premier les biens qui collent aux pattes"

"Si je pouvais mettre des étoiles en négatif, je le ferai ! Un cortège d'incompétents de l'agent au gestionnaire et jusqu'au responsable. Incapable d'assumer leur manque de professionnalisme même quand on leur met le nez dans les erreurs qui ont été commises. Et pourtant les frais de dossier retenus sont exorbitants (près de 600 euros pour 550 euros de loyer) Et pourtant, pas de recherche sérieuse sur la solvabilité des postulants à la location, aucune étude de véracité des documents fournis, absence de communication.. (liste non exhaustive). Un montant des frais de gestion calculé sur un nombre de M2 qui n'est pas le même que celui qui figure sur le bail, pas à notre avantage cela va de soi ! Et par dessus le marché, malgré tout ces éléments, j'ai eu le droit à vous avez une vision subjective de la situation. Notre situation ne semble pas exceptionnelle au vu des commentaires que je peux lire (sans compter tout ceux qui n'ont pas eu cette démarche) Si vous avez un bien à mettre à la location, fuyez cette agence !"

"Merci à Cécile pour sa compétence et son implication. C'est agréable d'être considéré et d'avoir de vrais échanges professionnels."

"Très bon rapport avec toute l'équipe."

"Personne sur et agréable"

"Juste envie de mettre 0 étoiles un agent immobilier incompétent....très désagréable avec clients...nous étions forcé d'acheter du premier coup."

"Difficile de les joindre, on vous promets qu'on vous rappelle rapidement et puis ça oublie. Manque cruel d'efficacité et l'agence perd de l'intérêt si on souhaite sortir de Provins. Très faible catalogue en dehors de Provins."

"Agence immobilière pas grand-chose à dire"

"De bon conseil et bon suivi."

"J'ai contacté l'agence pour un problème de chauffage dans un appartement le nécessaire a été fait"

"Les débuts avec l'agence ont été difficiles pour plusieurs raisons, mais le professionnalisme a été de mise malgré tout. Merci à Mme Lavialle d'avoir été à l'écoute et d'avoir su régler certaines problématiques avec discernement et honnêteté. La communication est une clé. Je recommande."

"pas pour l'instant."

"MAUVAISE EXPERIENCE. Les personnes sont injoignables les engagements ne sont pas tenus."

"conseiller tres professionnel et sympathique et tres a l ecoute , tres satisfait par cette experience"

"Site complet et bien fourni"

"Manque de professionnalisme Aucune réponse après plusieurs mail et appelle Je déconseille cette agence pour les qui cherche location ! J’ai envoyé tout mes documents pour une location ils ont donné l’appartement à quelqu’un d’autre sans me prévenir !"

"A fuire, absolument , après être passé 2 fois pour un achat immobilier, et plusieurs appels de relance pendant un mois, j’attends toujours un rappel pour mon achat immobilier."

"Bonjour le problème avec ces agences ils nous demandent nos documents, mais je désirerais visiter les appartements, en fait ils sont aimables surtout la personne qui s'occupe des biens"

"Très bon accueil et très professionnels."

"Estimation du bien sur place le03/ 10 /2020 rendez vous a l agence le 09 /29/2020 pour fixer le prix de vente manque des éléments au dossier et a ce jour toujours en attente d une reponse Cordialement Didier Marneau"

"Très bonne accueil. Personnel compétent et à l'écoute."

"Je recommande à 100 % ! De belles personnes sérieuses, professionnelles et à l'écoute de leur client."

"Très bonne agence, à l'écoute des demande de c'est clients. Je recommande cet agence 👍"

"Bonne agence depuis le changement de direction !!"

"Super agence depuis le changement de direction je recommande"

"Ils m’ont accompagné dans mes recherches jusqu’à la réalisation de mon projet"

"Bon accueil, responsable d'agence au top!!! A répondu a toutes mes attentes."

"Très Professionnel depuis le changement de direction, à l'écoute et réactif."

"Parfaite gestion de mon dossier, merci pour votre réactivité"

"J'ai adoré cette agence très professionnelle qui sait écouter son client merci de m'avoir trouvé la maison de mes rêves le directeur est un mec génial."

"Personne très agréable et très professionnel !"

"Tres bon accueil téléphonique, j esprre des nouvelles pour l achat d une maison ! Ils sont corrects et ls nous rappellent !"

"A mon écoute, Mr VAN DE VELDE a très bien ciblé mon projet, je le remercie pour sa disponibilité et son implication pour cet achat."

"je suis dans l'immobilier depuis plusieurs années et je vous assure que l'accompagnement et la sérénité qu'ils procurent sont vraiment au top, désormais je ne passe que par eux."

"Nous sommes très contents de cette agence. Jean-Charles Van de Velde et Stéphanie Gallet se sont montrés très disponibles et à l'écoute avec de bons conseils pour nos projets."

"Agence très sérieuse avec un très bon qualité prix, les agents sont à notre écoute de vrai professionnel. Je recommande cette agence a 100%"

"Personnel très agréable qui ont écouté mais surtout compris notre demande ! Je recommande"

"Agence très sympathique et surtout très professionnel je recommande vivement."

"J'ai été très bien conseillé par Mme Léna JACQUES, sa réactivité et ces années d'expérience dans le domaine de la transaction Immobilière font d'elle une très bonne conseillère. De plus, son enthousiasme et son dynamisme sont très agréable. Je vous conseille cette agence !"

"Équipe pro merci aux conseilles de Mr Kaplan"

"Bien service impeccable"

"Très satisfaite de cette agence immobilière située à Provins. Une équipe compétente et professionnelle, je me suis sentie en totale confiance. Mention spéciale à M. KAPLAN, disponible et à l'écoute, il a su m'accompagner jusqu'au bout dans mon projet immobilier. Merci à toute l'équipe de Century 21, une agence que je recommande à 100% ."

"J’ai eu recours aux services de l’agence dans le cadre d’une recherche d’achat sur Fontainebleau. J’ai été très bien accompagnée tout au long de cette démarche et pû constater le professionnalisme, disponibilité et la réactivité de toute l’équipe, connaissant parfaitement son secteur d’activité. Je recommande vivement cette agence a notre écoute! Encore merci!"

"Je n’hésiterai pas à recommander cette agence, une équipe professionnelle, dynamique et à l’écoute !!! Merci à Lena qui est vraiment top !"

"Très bonne expérience. La disponibilité de Mr BRZUCHACZ à toutes heures. Merci."

"Personne accompagnante dans la vente, de mauvaise foi et incompétente. Un peu d'humanité de sa part aurait été la bienvenue."

"Super expérience pour notre première achat, la conseillère LENA était très à l'écoute, très patiente. Je recommande."

"Personnel Disponible Rigueur et sérieux de l'agence"

"Depuis plusieurs années, tous les contacts que j'ai eu avec century 21 ont été très satisfaisants."

"Très bonne"

"Très mauvaise expérience à éviter absolument !!!"

"Expérience et qualités de travail catastrophique contrat exclusive signer le 20 août aucune visites ni aucun effort de l'agence et quand nous avons dénoncer notre contrat le 15 octobre notre annonce a disparus de tous les sites avant même la fin du contrat ce qui je pense est illégal et non professionnel surtout ne pas aller chez eux,ce une agence non professionnel."

"Très bien, les conseils, l'estimation et les recommandations pour la vente!!!"

"injoignable, très mauvais, ne font aucun suivi, en therme de possibilité de changer un peu leur façon de procède INEXISTANT, des robots, a commencé a m'interrogé sur leur capacité a réfléchir, ne rappel jamais donc menteur. Cordialement. M. VILLE (peut être que la je vais avoir des nouvelle de Me. FOUQUE)"

"Pour l'agence de Provins, professionnalisme, réactivité et amabilité. Nous avons été très satisfaitS"

"Très bien en ce qui concerne la personne avec qui nous avons eu affaire au moment de notre recherche urgente d'un logement sur Provins. Elle était très efficace et très aimable et à l'écoute. Par contre au niveau du suivi, on repassera... La gestion locative menée par la personne en charge de notre logement est tout simplement inefficace, souvent injoignable, la qualité du service laisse clairement à désirer. Pas forcément très sympathique au téléphone , je trouve que cela manque de professionnalisme."

"Équipe non professionnelle 👎 ils prennent soi-disant les messages mais ils nous rappellent jamais! Ils fuient leurs responsabilités!"

"Bonjour cette agence est d une efficacité remarquable relation cliente excellente et d une rapidité indéniable . Je remercie tout particulièrement Monsieur VAN DE VELDE qui a vendu mon appartement pour ses compétences et son amabilité et son attention envers mes attentes . Je vous remercie très sincèrement pour votre travail ."

"Expérience vraiment décevante, cruel manque de professionnalisme. Nous avons vécu dans un logement insalubre, rempli d'humidité. Nous avons signalé ce problème pendant des mois sans aucune action concrète de leur part. Résultat : moisissures sur les vêtements, matelas et meubles, sans parler des maladies récurrente que cette insalubrité nous procurait. Je ne vous parle pas de l'injoignabilite, c'est une mission pour avoir quelqu'un au téléphone ! Donc je vous déconseille de passer par eux, tracez votre chemin et surtout ne vous arrêtez pas."

"Je partage mon expérience et mon avis en tant que propriétaire et je trouve que cette agence manque très clairement de professionnalisme.[À ÉVITER !!!] Je met une étoile juste pour la déclaration d’imposition pré-remplie que l'agence vous envoie chaque année. J’ai confié mon 1er investissement locatif à cet agence et c'est une catastrophe au niveau de la gestion. Il faudrait certainement que je vous énumére tout les manquements mais je ne pourrai en citer que quelques uns tellement la liste est longue. Gestionnaire difficile à joindre (je met parfois plusieurs jours avant d’avoir mon gestionnaire ) Mise en place d’un locataire qui ne paye pas ses loyers d’autant plus qu’il est insolvable. Je me suis absenté quelques années à l’étranger et à mon retour, catastrophe, je constate que mon appartement ressemble a un taudis!!! Aucun suivi!!!! Personnel régulièrement en arrêt maladie. Et dans ce cas vous êtes géré en mode dégradé par century 21 de Sens (beaucoup plus compétent malgré cela) Cette agence est vraiment à FUIR!!!"

"Tarif très élevé Propose des logements insalubres Pas pressé de se bouger si un ballon d'eau chaude lâche 3 mois pour rendre un chèque de caution Ne savent pas lire une nouvelle adresse et expédie le chèque a l'ancienne adresse En ce qui concerne le personnel, pas forcément aimable, aucune communication au sein de l'agence en cas de problème vous n'aurez aucune nouvelle"

"Mauvaise gestion, ne recommande pas"

"Grosses difficultés pour récupérer la caution, 2 mois et demi alors que l’état des lieux était identique à celui de l’entrée."

"L'agence de provins à donner mon chèque de loyer à une autre agence century dans le 77 et me réclame le loyer un mois après très professionnel . Une plainte à été déposé"

"Agence incompétente qui vous prélevé plusieurs fois votre loyer dans le même mois et vous envois une quittance de loyer avec impayé, standardiste qui ne sert à rien,personne ne vous rappelle jamais, agence à fuir"

"Les méthodes utilisées pour essayer d'avoir un mandat de vente sont frauduleuses voir illégales.Je pense que la FNAIM devrait intervenir..."

"Je ne recommencerais plus avec century 21."

"En un mot, une agence a déconseiller fortement. Mon bien en vente n'a recu apparemment aucune visite et je n'avait aucune nouvelle de la commerciale. Pire encore, apres lui avoir laissé plusieurs messages, je n'ai JAMAIS été rappelé... Alors ne perdez surtout pas votre temps là bas, vous n'entendrez que de belles promesses et.... Rien d'autres. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro etoiles..."

"Très satisfaite de la qualité de l'accompagnement et des services proposés par Jean Charles, Agent immobilier chez Century 21 de Provins. Je vous le recommande vivement ! À l'écoute et toujours disponible, Jean Charles a tout fait pour que notre projet voit le jours malgré les difficultés du marché actuel. Merci à vous !"

"Très professionnel , je conseille"

"Je recommande Monsieur Jean-Charles Van de Velde pour son professionnalisme et ses conseils avisés, qui m’ont été d’une grande utilité. Disponible et réactif, avant et après vente, il saura vous mettre en confiance grâce à sa bienveillance, son écoute et à son sens de l’analyse. N’hésitez pas à le contacter pour concrétiser vos projets immobiliers en toute sérénité !"

"Une agence qui une fois un logement loué, n’a plus aucun intérêt pour ses locataires mais qui pourtant a toujours le temps d’encaisser les loyers !!!"

"Agence en gestion locative à fuir - On laisse depuis plusieurs jours , une personne âgée sans eau chaude , malgré plusieurs relances, aucune réaction - intolérable"

"Lors de notre recherche d'un bien dans le secteur de Provins, nous avons eu l'occasion de profiter du professionnalisme du Monsieur Jean-Charles VAN DE VELDE. Dès la première échange téléphonique, il a très bien cerné notre recherche urgente et de suite nous a proposé un bien qui a répondu à 100% de nos attentes. Il a été à l'écoute et joignable tout au long du processus, même des mois plus tard. Nous le remercions de tout cœur!"

"J’ai réalisé mon premier achat avec Century 21 et Mr VANDEVELDE et je recommande ! Très professionnel et réactif même quand j’ai eu besoin de refaire des mesures et que la vente était déjà effectuée, dès le lendemain il s’est rendu disponible !"

"Merci a century 21 de nous avoir accompagné et rassuré tout au long de cette démarche d'acquisition. Petite Mention spéciale pour Wendy qui est adorable et toujours disponible pour répondre a nos questions. Petit bémol nous avons changé d' agent au court de la vente /achat et nous aurions aimé être prévenu que notre dossier allait être repris. Sinon le reste parfait."

"Fuyez cette agence a tout prix. La gestion locative est un désastre absolu. Il n’y a aucun suivi des dossiers, les différents services se renvoient la balle. Leur mettre une étoile est déjà leur faire trop d’honneur. Les responsables des agences Martinot devaient avoir honte d’être de si mauvais représentants de cette profession ."

"Du grand n’importe quoi ! Dans le cadre du dépôt d’un dossier pour un bien en location, mon beau fils transmet mon avis d imposition où celui ci figure. Rejet au motif de falsification de l avis (????) sans aucune explication et blacklistés dans l ensemble du réseau !! Honteux et calomnieux Franchement, passez votre chemin"

"Agence très sérieuse et professionnelle. Notre agent immobilier Jean-Charles a tout fait pour nous aider pour acquérir notre bien. Il a su rendre très fluide la communication entre nous et les différents acteurs autour de ce projet.Un grand merci à lui et à ses collaborateurs qui ont rendu cela possible."

"Équipe formidable, gestion du suivi de dossier impeccable !"

"Estimation bâclée, sans aucun descriptif et sans rapport au marché actuel. Il y a certain agent immobilier qui devrait changer de métier."

"4 années passées avec eux car ils géraient l'appartement que je loue. Une superbe équipe, très professionnelle, réactive, à l'écoute et compréhensive. Une très bonne agence."

"Je recommande cette agence .Bonne accueille .merci encore à l équipe de nous avoir trouver cette appartement .👍"

"Pertinence dans l'accompagnement à la recherche du besoin, écoute, disponibilité, rien à redire. C'est top !"

"Expérience agréable que je recommande vivement. Une prise du début et même après l'acquisition. Je recommande vivement."

"Je recommande vivement mme lavialle qui est une personne tres reactive quand on besoin et qui repond dans la journée a nos demandes"

"Madame Porto est agréable et souriante mais avant tout très professionnelle .dossier location extrêmement bien géré avec rapidité et efficacité. Un point fort pour une agence immobilière. Une employée de qualité. avec tout nos remerciements."

"J’ai rendu mon appartement en septembre 2021, l’agence ne m’a rendu que 50€ sur un dépôt de garantie de 500€ ! Je n’ai jamais vue ça. J’ai décidé de poursuivre en justice cette histoire. J’espère qu’aucun autre locataire se fera avoir!"

"Une agence fiable ! Mme BERNARDIN à été toujours réactive, disponible et j'ai pu bénéficier d'un échange bienveillant et réactif. Un état des lieux très professionnel, et précis. Des professionnels de l'immobilier qui connaissent vraiment leur métier. Merci"

"L'agence Century 21 gère de bout en bout la location de mon appartement situé à Provins, Je suis extrêmement satisfait des prestations, de la réactivité et du service client. En 3 ans, pas un mois de vacance locative, Encore merci à toute l'équipe."

"Les employés de l agence century 21 de provins sont tres competents et reactifs. Toujours a l écoute. Ils prennent le temps d ecouter et de conseiller. Je recommende fortement cette agence."

"Grande difficulté pour correspondre avec mon agent"

"Équipe réactive et de qualité !"

"Merci beaucoup de votre aide ! Nous avons apprécié votre efficacité et votre gentillesse. Agence à recommander sans hésitation !"

"Je suis très satisfait de Century 21 et plus particulièrement du travail effectué par Mr Jean Charles."

"Jean-Charles nous a guidés tout le long de notre démarche. Il a su répondre à toutes nos questions, a toujours été disponible, a toujours été très professionnel. Le jour de la signature, lors de la dernier visite et le relevé des compteurs, les vendeurs étant à la bourre , c'est Jean-Charles et Marie qui ont pris les choses en main, Marie allant même jusqu'à prendre un balai pour aider !!!"

"Bonjour, Agence non professionnelle, Elle devait prendre notre maison familiale a la vente, une personne sympathique est venue prendre les côtes et remplir tous les papiers. Le lendemain visite de la responsable des ventes à la limite du manque de respect, 3 mois sont passés après plusieurs emails et messages sur le téléphone mobile qu ont nous a laissé. Aucunes nouvelles . Je déconseille vivement"

"Je tiens à partager ma grande satisfaction concernant JEAN CHARLES V de l agence de Provins, pour la vente d un bien. Il est d un grand professionnalisme ,très agréable et disponible."

"Très bon accueil, agence très professionnel"

"J’ai obtenu mon premier appartement grâce à l’agence Century 21 de provins. Un grand merci particulier à Mme Porto qui a était adorable et très professionnel du début à la fin. Je vous recommande a 100%"

"Équipe très professionnelle à l'écoute des attentes des clients.."

"Un grand merci à Jean-Charles pour le suivi et l’accompagnement de mon dossier. Je recommande vivement cette agence et particulièrement Jean-Charles"

"Réactivite rappel vite pour des renseignements"

"A FUIR !!!! (Si vous le pouvez). Sûrement la pire agence qui existe. Notre chauffe eau collectif tombe en panne tous les 2 mois depuis 2 ans. Et ils ne font rien de perein et intervienne au bout d'une semaine pour le remettre en fonctionnement. Je vous laisse imaginer en pleine hiver avec des chauffage qui fonctionne à l'eau. Un vrai plaisir !!! Mais vu qu'ils ont pratiquement le monopole du marché à Provins ils s'en foutes. Je met 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0."

"Merci à toute l’équipe century 21 provins et en particulier Jean Charles Van De Velde qui a fait un super boulot."

"Equipe avenante, efficace et très professionnelle. C'était Parfait !"

"Nul, Demander un visite, un gars de agence qui vient de voir 18 ans parle comme avec son ami, pas de respect donne pas de avis pour visite"

"une bonne agence de provins avec une excellente équipe ( des conseillés) ."

"Attention aux futurs acheteurs, la politique de l'agence est de ne pas transmettre les diagnostics ( juste une proposition de les lire par téléphone) Peut-être lorsque la lettre affichée sur les annonces ne correspond pas à la réalité et qu'il y a des choses à cacher C'est bizarre, vous répondez que le DPE sur votre annonce est le réel alors que celui qui figure chez vos concurrents est différent, C'est peut-^tere pour cela que vous vouliez faire une lecteure des quelques pages des diagnotics et de l'audit plutôt que de le transmettre"

"Achat d'un immeuble de rapport sur Provins grâce à Jean-Charles VAN DE VELDE qui a été très professionnel et de très bon conseil, en plus de sa sympathie et son suivi exemplaire du dossier, même après la signature de l'acte authentique. Je recommande fortement et n'hésiterait pas à repasser par lui."

"Un grand merci à Jean-Charles pour nous avoir accompagné dans ce projet de vente qui a fini par aboutir, malgré le contexte difficile. Et merci pour avoir été attentif à la santé fragilisée de ma maman."