Agence des Thermes

"Agence d'escrocs à éviter !!!!"

"agence a éviter"

"Super agence ! Je recommande. Personnel serviable."

"Un service au top, rien à redire. Je recommande !"

"Personnel gentil !!! pour mieux nous manger !"

"Super"

"Nul vous vends une assurance location et c 'est une escroquerie pour annuler Dossier médical intime à fournir, pire que pour u n emprunt bancaire Cherche toute les raisons pour ne pas rembourser une annulation Eviter de payer d'avance"

"Très satisfaite par cette agence. Le personnel est très aimable et de bons conseils. Merci à toutes pour votre gentillesse. A recommander vivement"

"m'étant adressé pour la première fois à l'Agence des Thermes je suis entièrement satisfaite de cette agence Personnel dévoué et dynamique, toujours à notre écoute"

"Personnel mal accueillants, nul, c'est la 1er et la dernière fois que je vais dans cte agence tout pourri!!!!!!!"

"Agence à recommander dont le personnel est très aimable et très serviable, n'hésitant pas à déborder les heures de travail pour vous accueillir. Une démarche qui est très appréciée de nos jours pour des prestations correctes."

"AGENCE A FUIR , courrez vite tres vite , ils te font signer une offre d achat , je leur demande si je peux la vendre plus cher de mon cote , elle me repond oui par contre vous payerez les frais chez le notaire pour le travail qu il a fait pour rien . RESULTAT UN GROS MENSONGE COURREZ VITE VITE VITE"

"Très bon accueil, très bon conseil et très efficace, a repondu à nos demandes"

"Le personnel est au top très aimable et à l'écoute. Sabine à su nous conseiller et nous trouver le logement qu'il nous fallait. Merci à cette belle équipe"

"j'etais en location au 29 avenue des thermes a balaruc les bains residence les gemeaux pour une periode de 3 semaine.Tres tres decue du studio insalubre poussiere entre les cadres des portes wc et sdb, grille d'aeration bouchee par la poussiere, vaisselle utilisee rangee mais pas lavee,mauvaise odeur en prenant le studio, personnel pas sympa du tout et froid. Je ne ferais plus de location a l'agence des thermes."

"Bon service. Sérieux."

"Accueil souriant à l arrivée, mais un départ pas sympa. Je pense que la critique est constructive et non pour descendre. De la a tiré une tête de 15 km de long, je trouve ça pas tot du tout. C est pour pourquoi je met que 2 étoiles"

"Le site et agréable"

"Agence pas très professionnelle. Pas d'état des Lieux en présence des locataires et surtout Priez pour ne pas avoir de surprise . Agences Juste bonne pour récupérer Fric.."

"Changement de propriétaire depuis 1an !!!!!!!!!!! a fuir, a fuir, Mr Bonhomme, vous êtes pas commercial, ni commerçant, les réflexions, le dénigrements envers vos confrères ainsi que notre région, nos bien à vendre etc .... ne vont pas vous donner grand chose. Pourquoi êtes vous descendu ???? si rien est bien mise à pars vous. decu, decu, decu de ce que cette agence est devenu, heureusement que le peux d'employé qui sont restés garde de la gentillesse et du professionnalisme."

"Une belle villa achetée à balaruc grâce à cette agence. Merci pour ce professionnalisme et la qualité de service. Il faut bon vivre au bord de l’étang de Thau"

"Tout y est bien rôdé. Ce sont de bons professionnels de la location saisonnière. Ultra rapide pour répondre à nos sollicitations autant téléphoniquement que pour la transmission des documents (courrier, mail). Toujours très aimable et franchement agréable en terme de contact avec le client. Préalablement, les détails sont parfois à se faire préciser sur les éléments non affichés dans la fiche du site internet. Un contrat de location en bonne et due forme. Le client choisit en toute connaissance de cause. À améliorer peut-être serait d'introduire des critères de sélection sur le site internet pour mieux sélectionner les produits correspondant à nos besoins. Remerciements pour vos multiples propositions vis à vis du client."

"Pas d avis."

"Bon accueil"

"Nous devions retourner à Balaruc cette année au mois d'août pour une cure de 3 semaines. Mon état de santé a été jugé incompatible avec une cure par mon médecin traitant, nous avons du annuler notre location auprès de l'agence des thermes Nous avions pris une assurance annulation ; attention : - le dossier de l'assurance est très fastidieux à remplir - le remboursement n'est pas intégral, puisque il déduit les frais de dossier et le montant de l'assurance ( nous avons versé un acompte de 341 €, et le remboursement est de 201 €). Bien sûr ces détails ne nous ont pas été signalés lors de la signature du contrat - lors de la résa, privilégiez le paiement par carte bancaire sans assurance, vous serez sans doute mieux remboursé"

"Très bonne agence, très professionnelle et dynamique . Équipe jeune a l’écoute . Malgré une année 2020 compliquée , ils n’ont jamais baissé les bras ! Bravo à toute l’équipe et bonne continuation"

"Le patron est très désagréable, voir agressif il ne faut pas le contrarié. Il se prend pour le roi de balaruc"

"Les 5 étoiles sont justifiées. Agence très professionnelle, excellent accueil."

"Rigueur, convivialité, ponctualité et professionnalisme"

"Personnel sympathique, mais impossibilité de visité les appartements en location, et très mauvaise surprise à l'arrivée...attention !"

"Contrairement à mon premier avis, très déçu. Photo de la vue du balcon fausse ,au lieu de l'étang vu sur le mur de la.residense de devant.Salle.de.bain très sale, voir insalubre, Personne de l'agence ne se déplace, on vous redonne le chèque de caution ménage et.basta. Alors pour.ne pas.se laver dans la crasse pendant 3 semaines, j'ai acheté du produit et j'ai passé un temps énorme à nettoyer..je peux fournir des photos. Si de retour à Balaruc, je m'adresserais.autre part"

"Nous avons pris une location saisonnière avec cette agence et nous avons trouvé une équipe à notre écoute que ce soit lors de la réservation ou une fois arrivé à l'agence. Tout nous est bien expliqué sur la procédure et si on respecte les consignes tous ce passe parfaitement bien. On peut les joindre aux horaires d'ouverture et ils répondent à nos demande sans problème. Je recommande donc cette agence et reviendrai surement."

"Présent et agréable pour récupérer l'argent du loyer mais inexistant en cas de problèmes . Je déconseille"

"Personnel très professionnel, compréhensif et efficace."

"très bien reçu par un monsieur charmant mais impossibilité de visiter l'appart, alibi covid !!!!!!"

"Logement plus que moyen, que des soucis, Responsable de l'agence qui se prend pour Dieu, de plus hyper désagréable. Après 3 années de location avec cette agence où tout était bien, je recommande de passer votre chemin. Nous étions sur place quand d'autres personnes se sont fâchées tout comme nous. Toutefois il nous a semblé évident que nos réclamations tout au long du séjour ne faisaient ni chaud ni froid auprès du personnel."

"Location studio meublé au mois d'octobre ne correspondant pas au descriptif fourni lors de la réservation , lit cigogne au lieu d'un BZ grand confort , studio avec papier décollé et déchiré en plusieurs endroits , tableau électrique hors norme , propreté à revoir . Je refuse la location , on me fait une proposition commercial d'une semaine , ce qui va surement tout remettre en place , je refuse cette proposition que je considère pas honnête . Alors proposition d'une autre location avec un supplément de 90 € , vous êtes pris de court entre rendez vous médecin et inscription aux Thermes quoi d'autre que d'accepter . A la fin du séjour je pensais au retour des clés avoir un geste commercial et des excuses , mais rien. De plus ce Monsieur c'est permis de me demander deux fois de pouvoir laisser visiter cette location qui était en vente . Un conseil allez voir ailleurs"

"Pas terrible. N'a pas trouvé mon ménage assez bien fait."

"A déconseiller ..à notre dépard nous avons payé 42 euros pour remplacement de lunette de toilette car le boulon était parti dans un trou et impossible à récupérer ,qui avait été bricolée par leur agent de maintenance ... il suffisait de remplacer juste le boulon ....c'est des voleur et nous avons vu d'autres clients qui se plaignaient de placard qui se fermait mal ou baie déffecteuse .."

"Bien"

"Location curiste à l'agence des Thermes Je tenais à donner mon avis sur le personnel de cette agence, j'ai accompagné mon amie qui faisait la cure lors de notre 1er visite en mai pour règlement séjour rien de particulier à noter par contre le jour de l'arrivée pour prendre clefs logement nous avons été très mal reçu par un certain Yannick arrogant et mal poli une honte de recevoir les clients de la sorte je vs passe les détails mais essayez d'éviter cette agence beaucoup d'avis rejoignent le mien aucune relation commerciale et encore moins humaine il est évident que ns ne reviendrons pas chez eux"

"Il faudrait plus de places voiture réservées aux thermes"

"Organisation impeccable. Personnel efficace et sympathique.Je loue un studio pour la cure depuis quelques années et suis plus que satisfait. A recommander...!"

"Personnes sérieuse et logement correct"

"Très bon accueil de l'agence, très a l'écoute et très bonne réactivité pour résolution de problèmes que j'ai eu suite a fuites d'eau , reloger le jour même dans appartement plus grand et plus confortable ! Et ce sans surcoût ! Merci encore ."

"Bon accueil, organisé, bonne connaissance des logements présentés. Résolution de problème très rapide et efficace. Peu de logements proposés en T2, mais on est satisfaits du nôtre déjà réservé pour 2023. Nos remarques d’amélioration ont été prises en compte."

"Aimable, serviable, ponctuelle"

"Il faut rappeler di l on désire des détails mais ça va"

"Agence pas très correcte. Attention s il vous arrive un problème et que vous ne pouvez pas vous rendre a balaruc suite a des soucis de santé même en prévenant plusieurs mois a l avance, l assurance de cette agence s arrange pour ne pas rembourser l acompte malgré l envoi de certificats médicaux. Alors que l’on sait bien que les appartements seront reloues facilement. Une mange financière pour cette agence. Une véritable arnaque."

"Secrétaires très aimables J ai ete plusieurs années en cure et toujours eu que des bonnes prestations"

"agence à fuir, séjour en novembre 22 pour 1289 € les 3 semaines aux thermes II 3e étage sans ascenseur, pas d'accueil à l'arrivée, on vous remet les clés sans vous accompagner. désordres constatés: poubelle pleine d'aliments moisis, aspirateur balai plein et pas vidé et chargeur absent, l'eau qui remontait de la douche, conduit bouché par une grosse poignée de cheveux. les fenêtres non étanches, nous avons dû mettre des cartons dans les espaces. Loggia encombrée par des pots de peinture!! donc ce logement est impropre à la location. courrier adressé le 30 novembre à l'agence pour geste commercial, resté sans réponse . pour le propriétaire: faire de l'argent dans ces conditions n'est pas respectable. l'agence aurait dû refuser de prendre ce bien en location photos à disposition"

"Toujours bien reçu on s'amuse bien c'est un lieu très sympa merci🍾🥂 et on danse bien💃🕺"

"Très bon accueil à l’agence, bonne écoute, logement conforme, pas de souci avec le service conciergerie A l’année prochaine"

"très bonne expérience, renouvelée cette année et réservation déjà faite pour 2024. Des agents à l'écoute des besoins de chacun . Merci"

"Location très agréable. Style moderne. Immeuble calme à 150m des thermes."

"Équipe de professionnels à l’écoute et réactif aux demandes"

"Accueil très sympa A l' écoute de nos demandes Nous recommandons !"

"L' Agence ne vérifie pas les matelas j'ai dormi sur les ressorts.. Elle ne se déplace pas non plus on fait l'inventaire, le relevé du compteur et on cherche la place de parking etc..;"

"Une honte ! Un niveau de saleté jamais vu dans une location saisonnière et une agence qui n’apporte aucune réponse. A bannir! Les sols sales, une éponge immonde, une essoreuse avec encore des morceaux de salade moisis, un balai rouillé, un aspirateur hideux."

"Très déçu par cette agence, j'ai loué un appartement en Mai à la résidence du port , appartement vieux, cher et pas très propre. 2 jours après mon arrivée je suis allé les voir pour leur exposer les problèmes du logement, mais pas de retour. Ils m'ont appelé le 3ème jour pour me demander si je voulais relouer celui-ci pour l année prochaine. Bien sur j ai dit non en leur resignalant les problèmes rencontrés mais toujours pas pas de retour. Là dernière semaine j y suis revenu mais idem.pas sérieux du tout"

"Agence sérieuse, proposant des locations de bonnes qualités et correspondant en tous points à ce qui est publié sur internet Réponse rapide des employés(es) de l’agence , suite à un petit problème et réglé en moins de 3h00 Très bon accueil"

"Très bon accueil ,personnel très pro , rapide , efficace et souriant. Merci."

"Appartement clairement dégueulasse ! Ils essayent en plus de nous prendre par les sentiments en nous disant que c’est une dame âgée qui était présente dans le logement avant nous donc qu’il ne faut pas en vouloir si l’appartement « comporte des saletés » alors que c’est à eux de s’assurer que les logements soient prêts à accueillir les nouveaux arrivants. Aucun geste commercial n’as été proposé par l’agence en sachant que l’on paie tout de même 600€ la semaine en août, aucune réponse de leur part lors de l’envoi d’un mail avec les preuves à l’appui, franchement à fuir. Et au vu des commentaires, je comprends que l’on n’est pas les seuls dans cette situation. Une agence qui court juste après votre l’argent !"

"A fuir !!! Logement sale! personnel pas arrangeant!"

"C'est la seconde fois que je réserve avec cette agence.le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les prestations sont de qualités. Je recommande sans hésiter cette agence ."

" Génial"

"Ma mère 75 ans a eu affaire avec Monsieur HOFFMANN de cette agence pour un ACHAT, je ne le recommande pas."

"Bonne prestation dans l'ensemble mais certains problèmes dû au stationnement commence à agacer, des véhicules se garant sur des emplacements de passage et gênant la circulation, exemple dans le sous sol de la location du port ou il y a des emplacement réservés. Dommage."

"Agence très sympa, à l'écoute et réactive !"

"Très mauvaise expérience Lundi l'employée me montre un logement qui me convient, elle me demande de revenir le lendemain, il y a beaucoup de monde effectivement Elle prend mon nom et me dit que ce sera fait Le lendemain elle n'est pas présente et ses collègues me disent que le logement a été loué Aucune trace de mon passage la veille! Quel sérieux!"

"Personnel agréable et a l'écoute de ses clients. Les informations sont claires et sans surprises"

"Merci pour votre bienveillance"

"Bien passé dans notre deux pièces"

"Nous avons été tres satisfait de nos entretiens avec l'agence des Thermes concernant notre location. Le seul bémol (mais nous avons pu en parler très cordialement) est le ménage. Preuve que nous sommes contents, notre réservation pour 2024. Penser à louer un garage car stationnement difficile.Merci à l'équipe de l'agence."

"Très satisfaite à l'écoute tous c'est très bien passé. J'attends donc de vos nouvelles pour mon projet d'achat. Je recommande sans problème"

"Studio très confortable. Vue sur la Lagune de Thau. A deux pas du Centre Thermal, des Services et des nombreux Commerces."

"rigueur, amabilité et serviable sont les qualificatifs qui caractérisent l'ensemble du personnel de l'agence."

"Très bon accompagnement pendant notre achat Anthony est vraiment une personne agréable, professionnelle et disponible Je recommande cette agence à 100%"

"très satisfaite de cette agence très bon accueil a l'écoute des résidents dès qu'il y a un problème dans les 15 minutes qui suivent ils sont chez vous je recommande vivement"

"Bonne agence. Location très sympa"

"Agence à fuir si vous souhaitez louer votre logement à des curistes et vacanciers. Pas sérieuse, incompétente et malhonnête. Pas de distribution de l' inventaire. Relevé de compteur Linky fait par le locataire et non par l' agence. Celle-ci a réussi à confondre les compteurs sur le palier mais c'est le propriétaire qui paie la différence !! Objets qui disparaissent régulièrement.... Perte de 5 clés au total mais aucun remboursement ! Ménage qui laisse à désirer. Cette agence ne se remet absolument pas en question. Les commissions sont bien élevées quand on voit les résultats obtenus. Très mauvaise expérience avec cette agence que j'ai quittée pour une autre qui a bien meilleure réputation."

"Dommage que l'agence n'avait pas possède au relevé des compteurs EDF GDF et fait modifier les contrats pour le jour de la signature de l’acte de vente chez le notaire."

"Depuis plusieurs années nous sommes toujours aussi satisfaits de l' agence des Thermes: écoute, efficacité et amabilité👍 Nous la recommandons vivement."

"L’agence des Thermes est très sérieuse. Équipe compétente, réactive et sympathique."