Agence Erilia Montpellier

"Pas réactifs. Du tout. Affaire en cours depuis 5 mois... ☹☹☹☹"

"Horaires d'ouverture non respecté. Accueil client nul."

"Personnelle compétent avoir avec certains locataires de la résidence qui ne respecte rien"

"Entreprise erilia, c'est comme toutes autres entreprises)je suis bien placée pour comprendre ma réponse (je n'est pas ni à AIMER ni à DÉTESTÉ)"

"Bon passable peut faire plus"

"Bon accueil, compétent et réactif. Merci"

"Personnel accueillant est professionnel. A l écoute de votre demande. Vraiment un excellent organisme de logement !"

"Réponse pour T3 votre famille n'a pas la typologie pour un T3, parent monoparental avec un fils je n'ai pas la typologie pour un T3.....je reste dans mon T2 bravo....."

"Accueil correct"

"Bravo à la personne qui est à l 'accueil 👍👍👍🌹🌹🌹"

"La secrétaire est bien gentille mais le personnel n'est jamais présent soit ils sont en vacances soit en télétravail on ne peut jamais les avoir"

"Bonjourje cherche un logement un T2 de 40 a45m2 merci"

"Accueil téléphonique à revoir et manque de professionnalisme (pas du tout aimable )"

"Au téléphone la personne a été correcte et a l ecoute de ma question"

"Bailleur social avec une manière de traiter ses locataires qui n'a rien social !! après plusieurs appels pour un problème de régul de charges,il n'y a jamais personne pour vous renseigner.l'accueil téléphonique est des plus désagréable on a l'impression de déranger la standardiste qui est désagréable au plus au point !! cette dame devrait changer de travail.je vais tenter ma chance au siège a Marseille qui sait... Je déconseille fortement ce bailleur social."

"Incompétent"

"Je n'aime pas cet endroit ,trop embrouilles entre Voisins"

"Tres bien"

"Ne reçois pas le public demande uniquement par intermédiaire si vous êtes en difficulté ne compter pas sur eux , j'ai eu aussi affaire à eux par téléphone personne froide Bref vous l'aurez compris déçu ne perdez pas votre temps !"

"Suite à différents problèmes rencontrés entre erilia et la CAF un grand merci à la gestionnaire du service contentieux Mme Claire L qui a pris en charge le dossier et qui a permis de régulariser la situation.Personne très humaine compétente et efficace.Cela fait plaisir d avoir à faire à une personne aussi professionnelle"

"Bonjour, je vous ai adressé le 22/04/2022 une lettre recommandée expliquant les différents problèmes rencontrés dans mon appartement, à savoir l'infiltration d'eau au niveau du plafond de la cuisine et au niveau de la baie vitrée, et l'eau qui stagne sous les dalles de la terrasse. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucun retour de votre part. Pour encaisser les loyers, vous êtes bien présents mais pour faire le nécessaire, silence radio."

"Nous avons candidaté pour un logement sur le site de action logement Al’In. Notre profil a été retenu et nous avons reçu notre bon pour faire la visite. je me suis empressé d’appeler Monsieur Axel BARRY, qui a été plus que désagréable et condescendant téléphone avec moi. Quand je lui ai demandé de faire une visite après 17 heures car en journée je travaille. Ce monsieur m’a dit “Débrouillez-vous je finis à 17h.“ Mon conjoint a été très surpris de la façon dont cet homme m’a parlé. Il avait l’impression que je me faisais engueuler parce que je travaille en journée. J’ai prévenu Madame Léa MAZZANE, qui m’a dit que ce monsieur devait me rappeler dans la journée cela fait plus d’une semaine que j’attends son appel. j’ai envoyé des mails je n’ai pas eu de réponse. J’ai réussi à poser un RTT, pour pouvoir faire une visite je n’ai jamais eu de réponse de leur part ni une date pour une visite. Et aujourd’hui je reçois un courrier comme quoi ma demande de logement est refusé, avec comme motif “ENVIRONNEMENT”. Comment refuser un appartement que je n’ai pas visité à cause de l’incompétence d’un homme ? C’est tout à fait inadmissible, José espéré que vous ne gérez pas vos résidences comme vous gérez les créneaux des visites d’appartement."

"5 appels et on me raccroche systématiquement. Pourquoi vous avez un téléphone si c'est pour ne pas repondre et raccrocher."

"Très bonne communication avec le gestionnaire pour le moment que du positif merci à la agence Erilia"

"Parfait !"

"Très déçu par ce bailleur, j’ai logé durant 1 an et demi à la résidence le mas de l’astragale. Lors de l’état de sortie des lieux on m’annonce qu’on l’avait remis 4 jeux de clés. Or j’en avais eu que 3 , comme à chaque appartement que j’ai loué jusqu’à maintenant. Le bailleur m’indique qu’il ne me restituera pas ma caution de 374€ car ils doivent changer la serrure. Et par ma faute, j’avais signé l’état d’entrée des lieux avec indique 4 jeux de clés, cette information était écrite en tout petit… bizarrement…. Et aussi le coût de cette prestation correspond au même montant que ma caution. J’estime cela comme du vol ou une arnaque auprès de ses locataires!!!! J’ai toujours payé mon loyer et en plus l’appartement que j’occupais était très humide et sentait très mauvais car les eaux n’était jamais évacuées. J’habitais au premier étage, c’était horrible la salle de bain sentait très mauvais et c’était aussi néfaste pour notre santé. Je l’avais réclamé plusieurs fois mais personne n’intervenais ! Le bailleur MR HERN… (sans cité entièrement le nom) m’a dit à la sortie qu’il ferait le nécessaire alors que je faisais que le réclamais et j’avais bien précisé que j’étais enceinte et c’était très dangereux pour ma santé et mon bébé !!! Quel honte ! Vous êtes vraiment incompétent, je suis même plus surprise par les mauvais avis de vos locataires et votre mauvaise note ! Avec les conseillers de mon juriste je dois solliciter ma protection juridique …"

"Très satisfait de l'équipe Erilia. Merci"

"Très bonne agence à l'écoute de ses locataires et réactive."

"Je suis très très déçu de l'agence erilia où Un fois que les loyers sont payer il n'y a plus personne quand il y a des problèmes .ça fait 3 ans que je me bats avec les voisins je me suis fait menacer je demande une mutation et on me dit nous nous avons aucune disponibilitémais bien sûr"

"Très bonne agence"

"J'aurai voulu mettre zéro mais malheureusement sa n'existe pas . Bailleur incompétent au plus haut degrés. Voici 6 ans et demi que je suis dans un logement humide avec moisissures et fuite chaque année. Des fissures traverse les plafonds et les murs extérieurs, au lieu de refaire l'isolation ils ont préféré camouflé avec de la peinture.. bientôt 4 ans et demi que je suis en attente pour un échange en urgence suite a des soucis personnels j'ai donné les documents plainte etc mais rien ne bouge car ont me répond qu'il n'y a pas de logement de libre alors qu'il loge sans cesse de nouveau locataire. Je vais faire intervenir une personne pour bloquer le loyer et me faire partir car erilia n'est pas capable d'agir . A fuiiir . Et arrêté de mentir en disant que ma demande de mutation a étais prise en compte car sa fais des années et j'ai toujours eu aucune proposition.. Quand a la soi-disant intervention dans mon logement c'est facile de camouflé les fissures et la moisissure avec de laa peinture mais l'isolation n'a pas étais faite donc la moisissure va revenir. Sa fais également plus de 3 semaines que j'attends pour une intervention car mes chauffage fonctionne mal et deux d'entre eux fuis !"

"je me demande pourquoi je paie le garage le double des autres locataires .Je voudrai savoir ou m'adresser."

"Ils sont très agréables au téléphone, et réagissent rapidement"

"Bonjour,la personne a l'accueille elle est a l'écoute je le trouve trop gentille elle m'a aider a ouvrire mon compte locataire car j'arriver pas a les crée mon compte. je suis très satisfait d'elle je le remercie Et la note qui elle m'erite 10/10 Passé bonne journée et bon courage pour votre travaille madame . 🥰"

"Je remercie cette agence qui est tout particulièrement a l'écoute de ces clients et qui sait réagir rapidement quand il le faut. Je recommande fortement cette agence."

"Sans commentaire......"

"J'ai rencontré un souci de connexion ainsi qu'n mal entendu concernant l'enquête SLS. J'ai contacté a deux ou même 3 reprises Erilia Montpellier et une dame super agréable gentille patiente avec mes appels , elle m'a aidé jusqu'au moindre détail. Une réactivité rare de nos jours . Me ci encore🤗"