Agence Etoile Marseille 8ème

"Une agence qui respecte ses clients"

"Très bonne agence"

"Et Bien pour moi un avis négatif car une direction pas prof du tout. Surtout la direction. Vraiment déçu heureusement sur le secteur des agences sont plus prof...."

"Je dis non merci.. après quelques années passée à cette agence, je peux vous que le syndic ne fait absolument RIEN"

"Une agence très professionnelle, disponible, réactive, de bons conseils, proche des propriétaires et des locataires."

"Agence très réactive et professionnelle"

"Très déçu, aucune réactivité, et ne pensez pas récupérer votre caution à la fin du bail !"

"Syndic pas très professionnel qui ne fait rien et qui coûte cher. Mais il faut payer tous les salariés de l agence....."

"Si vous aimez que l'on vous facture un recommandé (pour un rappel de charge) à 43euros c'est cette agence qu'il vous faut et un service contentieux deplorable, à eviter je vais tout faire pour que ma copropriété change d'agence!!!"

"Notre copropriété (de 20 lots) est en contrat depuis le début de l'année avec Agence Étoile. Je fais partie du conseil syndical et suis, avec les autres membres, très exigeant sur la gestion de nos biens. Après plusieurs expériences négatives (les uns après les autres) auprès de trois syndics (Nexity, le Cabinet Fergan et Logecil) nous sommes entrés en contact avec Agence Étoile. Les syndics avec qui nous avons eu des problèmes, ont tous le même défaut : ils gèrent des lots comme s'il s'agissait des leurs, sans considérer que la gestion d'un bien n'a rien à voir avec son appropriation. Dans cette logique, il est facile de comprendre que les copropriétaires et le conseil syndical passent au second plan. Il arrive même certaine fois où ces derniers (copropriétaires et/ou conseil) deviennent un poids pour le syndic. En ce sens, je pense qu'ils devraient suivre certaines formations : ils n'ont pas compris et surtout pris conscience que le monde a évolué, que les gens savent lire, qu'ils comprennent, qu'ils connaissent le droit et leurs droits et qu'ils sont également dotés d'un sens critique. En ce qui concerne l'Agence Étoile dont nous sommes pleinement satisfaits, le résultat des courses est le suivant : leur professionnalisme ne fait pas doute. Je tiens à remercier le travail et la disponibilité de Mme Paindavoine, qui gère notre copropriété de manière optimale, et qui fait preuve, au quotidien d'un sérieux et d'un professionnalisme rare. Je recommande donc sans hésitation."

"pour etre un bon syndic: il faut d'abord répondre aux mails des membres du conseil syndical et être réactif. Si vous voulez changer de syndic attention il y en a de mieux."

"Excellente agence immobilière très professionnelle et rigoureuse, aussi bien sur le locatif que sur l'achat / vente. Efficacité redoutable par la mutualisation des moyens publicitaires avec d autres réseaux"

"J'ai fait appel à l'agence l'étoile situé dans le 8ème. Agence Professionnelle et agent immobilier hors pair. Je suis très satisfait du travail fournis par Sacha et je n'hésiterai pas à les solliciter à nouveau si je souhaite à nouveau acheter ou vendre une bien immobilier."

"Très bonne agence, bien gérée par son personnel compétent. Travail professionnel. A recommander."

"Très bonne agence. Mon bien a été vendu rapidement. Équipe très professionnelle. N'hésitez pas à demander Nancy qui s'est occupée de mon dossier. Elle était très réactive et compétente."

"Efficace, Compétente, Agréable et Simple. Merci à Nancy pour la vente de mon bien au prix. Je recommande fortement."

"au top !"

"La meilleure agence que j'ai eu à marseille. Très réactive et honnête en tout point. Je la recommande fortement."

"Merci à l'équipe de l'agence pour la vente rapide de notre bien. Une mention spéciale à Nancy Richard pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son contact humain. A recommander sans réserve."

"Je vous déconseille cette agence aucun professionnel."

"Difficile d avoir des réponses par mail"

"Très sérieux"

"pour moi cest la meilleur agence merci a madame debrito et madame samira"

"Je me présente au téléphone en tant que locataire pour exposer un problème présent depuis plusieurs mois dans la résidence, mais on refuse de m'écouter car les locataires n'ont pas à contacter le syndic, seuls les propriétaires doivent le faire. Accueil froid et sec. En attendant la porte du garage n'est toujours pas réparée, plusieurs habitants dont moi-même se sont fait vandaliser leurs véhicules, 472 euros de réparation pour ma part, rien n'est fait, pas de caméras de vidéosurveillance, par contre je suppose que vous serez à l'heure pour encaisser les charges."

"Trop lents"

"Des retenues illégaux sur la caution. Pourtant payeur a jour et le bien laisser dans un état impeccable. Je recommande pas!"

"Aucun suivi des chantiers dans la copro Aucune logique Pas d organisation pas de réponse à nos mail Surfacturation Aucun responsable n est joignable par telephone FUYEZ"

"Une honte ne fait rien et déteste être mis devant leur responsabilité à fuir à fuir"

"Le comble répond aux avis Google mais à aucun mail on est plusieurs co-proprietaires à avoir des dizaines de preuves La réponse sur Google est facile car nous ne pouvons pas re répondre On ne demande que ça que d avoir des réponses et un contact avec Mr le directeur qui n a jamais eu la politesse de répondre à aucun mail Encore plus honteux que prévu c est un bon point par contre pour la procédure que nous engageons contre eux PATHÉTIQUE"

"Malhonnêteté dans la rédaction des état des lieux entrants et sortants Leur seule motivation est la protection du propriétaire, le locataire est là pour débourser le plus possible. Interaction avec l'agence étoile en tant que locataire désastreuse (sur 6 ans) Réactivité très limitée (ex: 2 ans 1/2 pour nous changer la boite à lettres) Je déconseille"

"Merci à Mlle Richard pour l’estimation de mon bien. A l’écoute et dotée d’une conscience professionnelle. Je recommande"

"Notre appartement a été en gestion dans cette agence pendant 8,5 ans. De l'acquisition à la vente, l'agence Etoile s'est montrée professionnelle et a toujours répondu présente : pas un retard, pas une erreur. A noter leur excellent sens du service client, suffisamment rare dans ces métiers pour être souligné... Je recommande vivement l'agence Etoile pour la gestion de votre bien locatif !"

"J'ai eu un très bon contact avec un agent immobilier qui m'a bien renseigner et donner de bons conseils... C'est appréciable.. Hervé."

"Très mauvaise expérience de ce syndic. Très cher (tarif de grosses copro applique a de petites structures) Inapte à résoudre la plupart des problèmes. Manque de disponibilité et pire : mauvaise foi. N'écoutez pas leur discours de façade, leur site web bien léché, ils ne s'intéressent qu'à votre argent, et comment vous faire payer encore plus pour obtenir moins. Dénigrement (mensonger) des syndic propose en remplacement la préparation de l'AG, délai de plus de 2 semaines pour obtenir un état daté , mensonges répétés au téléphone pour ne pas travailler surtout procrastiner. Fuyez les. J'ai vendu mon bien pour ne plus jamais retourner en copro a cause d'eux. Fuyez vous dis-je"

"Aimable mais inutile. Je ne pensais pas pouvoir regretter mon ancien syndic avant de découvrir celui ci..."

"Agence à éviter"

"Mme Valentine DONSIMONI a fait preuve de sérieux et de disponibilité. Elle a toujours répondu à mes questions dans les plus brefs délais. Un vrai professionnalisme !"

"Syndic défaillant. Cela fait plus de trois mois que nous attendons une réaction de votre part. Vous avez pourtant les fonds, la décision a été votée, alors je vous le demande : qu'attendez-vous pour faire votre travail ? Je vous appelle régulièrement depuis juin et certes l'accueil est ouvert, mais la personne censée s'occuper de notre appartement (une certaine Madame Lapierre) n'est jamais disponible et ne nous a jamais rappelé. Où sont donc passés les fonds récoltés ? Plusieurs dizaines de personnes attendent que vous exécutiez les décisions prises il y a maintenant 4 mois, pour pouvoir retrouver une vie normale. Il y a urgence."

"Syndic incompétent Des irrégularités à répétition dans les AG Mélange les documents entre les différentes copropriétés Ne donne pas les explications sur les factures lorsqu'on les demandes... Etc Malgré ma bonne volonté, ma patience a atteind ses limites A fuir"

"Null ne réponse pas"

"L'agence Etoile m'a accompagnée pendant plusieurs années en tant que syndic de gestion de manière irréprochable. J'ai donc fait appel à son service pour la vente de cet appartement. Le suivi et la qualité de service étaient encore au rdv. Merci à toute l'equipe notamment Emilie et Lydia !"

"Je suis très satisfaite. L’écoute assure votre suivi et est à l’écoute et de bons conseils"

"Agréable et expérimenté !!"

"Très à l ecoute"

"Valentine est géniale ! Elle est très disponible et réactive. Merci de nous avoir accompagner dans notre aventure !"

"Super expérience avec cette agence et particulièrement avec Mme Valentine Donsimoni qui s’est occupée de la vente. Estimation au prix , vente rapide au prix , suivi du dossier parfait . Vente définitive signée en avance. A recommander !"

"Je recommande, l’agence Étoile a vendu mon bien !"

"Des frais de Frais toujours des c'est le propre des syndics mais ces gens-là ont battu tous les records à coup de 46 € par-ci par-là ne vous manquez pas parce que ils vont pas se gêner après tout ils ont raison puisque personne ne se plaint ouvertement"

"Bonne accueil, bon service je recommande"

"Très satisfait de Mme Valentine Donsimoni"

"la meilleure agence"

"Nous avons choisi ce syndic pour redresser la barre suite à une mauvaise gestion de notre immeuble dans le 8ème. Ils ont réussi à faire pire, et pourtant la barre n'était pas bien haute ! Des dizaines de mails pour obtenir des réponses, des tonnes de dossiers non traités, un dégât des eaux non réglé malgré le versement des fonds de l'assurance, des erreurs à répétition... Bref l'archétype du syndic qui se vend comme étant performant et apporteur de solution, qui ne mets aucune ressource sur la gestion de la copro (si ce n'est une stagiaire absolument pas formée), se fait sortir 1 an ou 2 après en AG, mais qui aura encaissé pendant tout ce temps Bref à fuir comme la peste"

"Très pro en attente qu'ils me trouvent un bien"

"Un accompagnement irréprochable de Sophie Carol, de la recherche de mon bien à l'acquisition. Après de nombreux messages laissés à différentes agences en début de recherche, Sophie est la seule personne qui m'a rappelée. C'est donc tout naturellement que je lui ai fait confiance. Et je ne le regrette pas."

"A nettement perdue de son efficacité. Nous changeons donc de syndic après ,20ans.nous n avons même pas pu obtenir un Rdv avec la direction afin de parler de notre mécontentement"

"Très mauvaise expérience, je déconseille fortement !! Pas du tout professionnel, À fuir..."

"attente téléphonique insupportable et au final on vous raccroche au nez sans avoir l'interlocuteur annoncé."

"En tant que copropriétaire je déconseille vivement les services de cette agence"

"Une catastrophe! Budget voté rien de fait depuis 2 ans! !Entre autre.... Est ce bien légal? Peut être que oui? Dans tous les cas a éviter"

"Des voleurs payés a ne rien faire. Vive la fainéantise a moins que ce ne soit de l incompétence... Des AG non effectuées, des factures travaux douteuses, vous en parlerez a notre avocat! Fuyez, vous ne trouverez pas pire!"

"Incompetents Travaux votes et payes utilises pour leurs hoboraire:c est illegal Aucune reactivite , meme aucune reponse meme par mail. Les AG c est de l amateurisme. Partez vite et loin"

"Très mauvaise expérience Service client déplorable."

"Dans le cadre d’une location pour un studio, l’agent IMMO Maxime Aggoune vous dit clairement, se sera le meilleur dossier qui sera retenu… Vos critères de sélections sont purement et simplement discriminatoires. Vous devez prendre les dossiers par ordre d’arrivée et vérifier leurs solvabilités, limite il faudrait donner un dessous de table pour avoir l’appartement. De plus, l’agent ne se donne même pas le temps de vous rappeler!!! Je vous rappelle également que tous les documents administratifs de vos clients restent confidentiels, que faites vous de tous les documents en votre possession… L’agent se présente sous l’enseigne Crédit Agricole, bravo monsieur l’agent, très professionnel 👍"

"Bonne agence"

"Honteux et incompétents L’agence etoile est le syndic de notre copropriété qui est confrontée à de nombreuses problématiques qui n’ont jamais été gérées autrement que par mes soins. Ainsi ils ont volontairement fermé les yeux. Émilie Lapierre a je cite « trop de problèmes » pour gérer ceux de notre copropriété dont elle se lave les mains. Résultat nous avons une risque de mise en péril avec tous les désagréments que vous pouvez imaginer…"

"Très mauvaise expérience de location par l'agence de l'étoile. Agence malhonnête pour le remboursement du dépôt de garantie. Je ne recommande pas"

"Malgré des mails aucun retour. C est fatiguant de devoir courir après les info ou les mises à jour de votre compte."

"Aucun considération de la part de la conseillère quand je lui ai annoncé mon budget. Du coup je suis ressortie comme je suis rentrée !"

"Standards tres désagréable manque de professionnalisme ce permets de raccrocher au nez à plusieurs reprises à l accueil ne veux pas passer les communications comportements inadmissible ce jour à 15h50 le 31 octobre 2023"

"Bonjour, la personne de l'accueil est vraiment désagréable et se permet de raccrocher au nez aucune politesse et aucun respect et ne passe pas les messages et ni les transfert de communications."

"Je recommande l'Agence Etoile"

"Autant j’avais émis 5 étoiles je modifie ma note . Étant à paris pour des soins médicaux j’ai fais confiance à l’agence étoiles états des lieux remise de clés à ma voisine âgée et retraitée. Quelle fut ma surprise ne récupèrent les clés de mon appartement. 1 honte la précédente locataire m’a laisser l’appartement dans un piteux état. L’agence etoile c’est bien moqué de moi . Ce logement je l’avais occupé de 2019 à 2021 par chance je l’ai récupéré il peu . La précédente locataire partait le 18 septembre 2023 j’ai dû récupérer l’appartement à la même date on ne m’a pas donner le choix et par la suite j’ai payer les frais d’honoraire de presque 500€ Je suis descendu de paris le mardi 14 novembre. Regardez ce que j’ai eu nettoyer alors que ma santé est fragile ! Soit disant une entre prise de nettoyage est passé des répares dans le meuble de cuisine de l’urine sur la cuvette et dans les wc douche bouchée lézard mort paquet de gâteaux de l’ancienne locataire avec des pâtes par terre. Je leurs est envoyer un mail aucune réponse de leur part . UNE HONTE C’EST INACCEPTABLE INADMISSIBLE pour une agence dans le 8eme arrondissement."

"Assistante sociale, je tente depuis maintenant près de 8 mois de contacter le service syndic pour une personne propriétaire qui est à la limite de se retrouver sans abri. Que ce soit par mail, par téléphone ou directement auprès de la direction générale aucune réponse concernant des démarches que l'agence devaient entreprendre. Spécialisée dans l'accompagnement vers le logement, je n'ai jamais rencontré une telle situation et un tel manque d'humanité (et j'en ai vu pourtant!). Je suis atterrée et profondément triste pour la dame dont je m'occupe... Si jamais vous hésitez, passez votre chemin sans aucun hésitation, même les pires font mieux!"

"Syndic fantôme 👻"

"Agence totalement incompétente. Appels de fonds systématiquement errones. Remplacement successifs de 4 gestionnaires en moins d un an alors que notre copro rencontre de graves problèmes dus à un défaut d entretien de l immeuble (menace de mise en péril). Le directeur Monsieur PERISSEL ne se donne même pas la peine de répondre à un courrier de mise en demeure et se moque de ouvertement de l absence totale de diligence de son équipe. Agence à fuir !!"

"A fuir . À part encaisser des chèques ils ne font strictement rien mais quand je dis rien c’est qu’ils ne répondent à aucun mail et comble pour un syndic n’organise même pas l’AG obligatoire . Autant vous dire qu’à ce niveau d’incompétence passez votre chemin"

"j bien renseigné .serieux"

"Gestion calamiteuse, un mépris total envers la copropriété. Fuyez braves gens ... Fuyez!"

"Je déconseille fortement cette agence. Un vrai manque de professionnalisme, d'écoute, trop de mépris envers la copro. Ce n'est pas possible d’offrir ce type de prestation au vu de la somme versée chaque année, c’ est honteux. Bonne nuit à vous et désolé de vous avoir réveillé."