Agence Immobilière IMMO D'HEM

"Nous sommes le 24/09 nous sommes diagnostiqueurs. Notre technicien devait passer à 12h00 récupérer les clés d'un client qui a confié son bien à Immo D'HEM. Le technicien à 6 minutes de retard et vous savez ce que l'agence nous a répondu pour pouvoir juste attendre 6 minutes d'aller se faire voir. J'ai du contacter la client pour l'avertir que nous avions fait 80kms pour rien et celui a dur prendre contact en urgence pour pouvoir laisser l'agence ouverture. Confiez votre bien à Immo D'Hem vous verrez que vous êtes au cœur des priorités de l'entreprise, qui ne manqueras pas de vous facturer des frais de gestions VIVE Immo D'Hem Société Eurodiagnostic"

"Demande d'information pour l'achat d'un bien >> froideur après l'annonce de notre budget, c'était presque du snob. Bref, une commerciale qui pense à son pourcentage avant de conclure une vente."

"Agence totalement incompétente, malhonnête qui ne répond jamais au téléphone et qui se fou littéralement de ses clients. Aucune conscience professionnelle, c'est à se demander pourquoi ils travaillent toujours..."

"Accueil pas très souriant, service insatisfaisant, ils devaient me rappeler c'est moi qui les ai appelé, pas pro, conseil inexistant. Je suis déçue de cette agence"

"Agence malhonnête et personnel inhumain. Lorsqu'on gère un bien immobilier inhabité , ça ne dispense pas d'effectuer les entretiens de chaudières chaque année... Ils ne sont visiblement pas au courant et mentent à leurs clients en leur disant que ceux-ci ont été fait. ( Est-ce une méconnaissance de la législation ou du foutage de gueule... Allons savoir!) Mais 8personnes aux urgences suite à une intoxication au monoxyde de carbone de leur faute ça leur semble normal. 1mois et demi sans eau chaude ni chauffage en plein hiver , ça aussi , c'est tout à fait normal! Surtout quand on passe par une agence qui se veut au dessus de tout. Visiblement même au dessus des clients qui la font vivre. Passez votre chemin."

"Ne louez jamais par l'intermédiaire de cette agence ! Vous rendez un bien retapissé proprement, ils font venir une entreprise qui détapisse et repeint à vos frais et remplace le pare douche miteux qui n'a pas tenu par un pare-douche à 150 euros avec 150 euros de main d'oeuvre plutôt que de vous redonner un centime de votre caution. Fuyez !"

"je conseille vivement l'agence de malo rien a voir avec celle de dunkerque ...Aurélie vous accueillera très professionnellement et chaleureusement ... elle vous trouvera certainement un vrai bijou tout comme pour moi....encore un énorme merci..."

"Le 27/10/2017 Accueil très décevant attente très longue. personnes nous renseigne je suis allé pour me renseigner sur des locations malheureusement personnes, ah si on m'a demandé si j'avais rdv , vraiment n'importe quoi après les propriétaires un conseil ne pas confié vos logements à cette agence ( ne veux pas louer ) donc attendez vous pas à des visites potentiel ."

"À fuir ! Vous ne reverrez jamais votre caution pour un simple trou .. désagréable et fournit des devis bidons non signé pour des réparations non effectué deux mois après la remise des clefs !!!! Par contre la dame de Malo est extra , une vraie pro qui connaît son boulot !!"

"Accueil, écoute et pertinence de la réponse : le top! J'avais un peu peur en arrivant sur Dunkerque mais des les premiers pas jai senti que cela allait bien se passer. Merci encore."

"J'avoue être un peu exigeant et avoir fait pas mal d'agence sur Dunkerque ou clairement je dérangeais avant de trouver ici mon bonheur. Par contre même si 'agence est très bien placée, la circulation dans Dunkerque et Malo est incompréhensible...GPS obligatoire ;-)"

"Merci encore pour votre professionalisme, cela devient malheureusement de plus en plus rare dans votre métier."

"Un scandale cette agence. La patronne est malhonnete et nous avais menacé car la cage d escaliers avait etz un peu abimé. Elle avait demandé à son agente de malo de faire un etat des lieux de sortie de la cage descalier commune. Alors qu il n y en avait pas eu à l entrée et que la cage d escalier fait partit des communs et non pas de lappart. Javais refusé et l agente de malo m avait fait comprendre que la patronne allait se mettre en colere. Dans l appart la moindre trace à été analyser de les moindres détails alors que l appartement etait dans un etat irreprochable. Lagente semblait limite avoir peur de la patronne si elle venait derriere faire une verif et que l etat des lieux n etait pas bon. Pour couronner le tout je n ai bien sur pas recuperée ma caution : 2 ans que je demandais à faire une regul pour l eau aucune reponse... et au depart nous avions negocié le prix du LOYER.. sauf que quand je suis partie et quils ont fait la regul SUR MA caution et qu il ne restait plus rien j ai decouvert que c etait les charges qu ils avaient baissées lors de notre pseudo negoc... sauf qu il y avait une erreur sur le bail (erreur faite exprès puisquils le font a tout le monde!!!) Et que du coup je ne pouvais pas savoir quils avaient changer le montant des charges et non pas du loyer. Du coup resultat... regul de 2 ans sur ma caution = caution ramenée pratiquement a zero. Un scandal!!! Fuyez cette agence et cette dame qui fait peur à tous ses employés. Une honte franchement!!!!!"

"Agence de location et vente immobilière plutôt sérieuse"

"Passez votre chemin, ne vous y arrêtez pas, FUYEZ"

" Haut!"

"bonne agence mais pas simple entre immodhem et immodefrance la pancarte n a pas ete changer et il y a deux agence sur dk"

"Si vous avez un problème dans le logement compter plusieurs mois avant qu ils prennent en considération votre demande. Juste honteux ! Surtout lorsqu'il s'agit d une panne de chaudière en plein hiver. Je ne recommande en aucun cas cette agence. Pas du tout sérieux."

"Bonne agence ,très bon suivi .bon accueil. Je recommande cette agence"

"Directrice se prend pour je ne sais qui sachant qu'elle n'a aucun mérite car papa lui a laisser l'agence. Elle vous prend de haut et connais tout sur tout. Aucun suivi des travaux ni des démarches. A évité comme syndic de propriété pour la vente pour l'achat pour la location bref à ne pas confié pour quoi que se soit a Melle d'hem. Vraiment incompétente juste la grâce à papa."

"Très satisfait par le professionnalisme de Madame D'hem qui nous a accompagnés lors de la vente de notre appartement. A l'écoute de leurs clients, l'Agence Immo D'HEM saura efficacement vous épauler pour mener à bien toutes vos démarches immobilières. Je recommande vivement"

"Service aimable et rapide"

"Sympa."

"Grand professionnalisme de cette agence D'HEM. Personnel toujours à l'écoute et problèmes solutionnés rapidement par la patronne elle-même, Mme D'HEM, efficace et réactive. Je recommande vivement cette agence."

" Très bonne "

"Bonne agence. Personnel très efficace et réactif."

"Très bon suivi"

"Tres satisfait de cette agence,très bonne réactivité de Mme Demol qui su vendre mon appartement en 3 jours ,bravo,je recommande vivement cette agence"

"Très mauvaise agence Très decu. La rhumeur est approuvée La responsable de Dunkerque se permet de cataloguer et sélectionner ses clients. Aucune compation avec leur locataires. Je suis sur que les propriétaires ne savent pas le quart de leur comportement. Des qu'on intègre leur agence tout va bien, des qu'on leur rend les clés, ils cherchent la petite mouche pour avoir de l'argent et se permettent de sucrer les cautions pour des broutilles 😂 Tres mauvaise agence ! Je ne la conseille pas du tout. Ils ne voient que par le fric !"

"Tres bonne agence"

"Super gentil douce compréhensible 🌹"

"Excellente agence, à l'écoute, réactive et tellement sympa..."

"Très bonne agence accueil informations très satisfaisant."

"Je remercie Mme Bozza pour la vente de mon appartement et Mme L'heureux pour s'en être occupé à la location pendant plus de 10 ans. L'appartement a été restitué après la location en très bon état et la vente s'est très bien passée ."

"A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!! Problèmes dans le logement, aucune réaction de leur part. Nous sommes partis au bout de seulement 3 mois et il a fallu les harceler pendant 1 an et demi afin d'avoir le remboursement de regul de charges de la caution. Soit disant à cause du covid alors que document prouvant la régul, reçu aujourd'hui, date d'octobre 2020 !!! Nous sommes en Février 2021 !! HONTEUX!!"

"Responsable d'agence digne de sa réputation : malhonnête, non professionnelle et hautaine ! A éviter de toute urgence!!!!"

"Vous exposez les critères de vos recherches on vous répond je n'ai rien ! Regardez sur notre site et vous rappelez quelle est donc l'utilité de passer par cette agence ?"

"Très bien reçue agence très agréable. Rapide."

"Site bien référencé mais je ne connais pas du tout l'agence"

"Réfléchir à 2 fois , voir même 3 ou 4 fois avant de signer chez eux !!! Vous allez le regretter amèrement !!!"

"La plus grosse erreur de ma vie"

"Très bonne gestion de mon appartement,"

"Réponse rapide au téléphone"

"Bon professionnalisme"

"Je suis cliente et j en suis satisfaite"

"Super"

"J ai récemment fait l acquisition d un appartement...Une petite surprise le jour de la vente : une pièce pleine d humidité. Malheureusement, que je n' ai pas remarqué lors de la visite car cette pièce servait de débarras qui cachait bien les dégâts. J ai donc fait les démarches pour régler ce problème, la vendeuse aurait pû le faire depuis bien longtemps mais surtout être honnête lors de la vente. Mme D'Hem a été super réactive, a l écoute et très présente avec un grand professionnalisme, l avancée de mon problème d humidité ne sera bientôt qu un mauvais souvenir... Je ne remercie pas la vendeuse par contre un grand merci a Mme d'Hem et toute l équipe pour leur écoute , compréhension, rapidité et professionnalisme je vous recommande avec un grand oui"

"Dommage les frais d'agence non conforme avec loi Alur. Pour la location prendre un mois de frais correspondant à un mois de loyer non conforme.... Etat des lieux. Régler a la rédaction et non à payer en même temps Vous notez état des lieux de sortir publicité mensongère On ne connait le montant réclamé pour le propriétaire..."

"Très déçue, dossier rapide quand c’est pour prendre un appartement, mais on nous cache des fuites d’eau qui mettent 5 mois à être réparées après de nombreuses relances… Porte d’entrée qui s’ouvre au moindre courant d’air et on ose nous dire « ah bah c’est bien ça vous oblige à fermer derrière vous »… peinture qui devaient être refaite après la réparation de la fuite d’eau mais c’est toujours à nous à courir après l’agence pour que les choses avancent. Encaisser les loyers ça il y a pas de soucis ! Mais mettre plus de 6mois à fournir un logement décent et sécurisé ca y’a pas de soucis non plus… Beaucoup moins embêtée quand j’étais avec Guy Hoquet… vouloir gérer des résidences complètes c’est bien mais il faut aussi savoir penser aux locataires. Et bien sûr quand on demande quelque chose c’est toujours des « on va vous rappeler » mais bien sûr on est jamais rappelé !"

"Une équipe accessible, professionnelle et surtout dévouée. Je recommande !"

"Fuyez ! Cela fait 3 mois que mes beaux-parents louent un appartement dans une résidence gérée par cette agence, 3 mois que les toilettes sont inutilisables. Mes beaux-parents âgés sont obligés d'aller au café du coin ce matin pour satisfaire leurs besoins. Ne pouvant répondre à votre commentaire, je pourrais simplement ajouter qu'à votre incompétence, on peut ajouter le mensonge puisque vous m'avez soutenu avoir eu mon epouse au téléphone et elle n'a pas eu d'appel de votre part. Je ne sais qui croire du coup, elle ou vous... Le problème est connu dans la résidence et vient de la canalisation. Tous les occupants s'accordent à le dire, et le prestataire qui est intervenu nous l'a confirmé. Je n'ai pas osé prendre de photo pour compléter mes propos, mais j'aurai pu."

"Fuyez!!!!!!! Une agence vraiment à éviter c’est limite de l’arnaque, un mois sans chauffage, deux jours de coupure d’électricité, sans oublier les fuites d’eau qui arrivent souvent dans l’appartement, un service horrible, personne n’est à l’écoute dans cette agence une fois vous allez payer, oubliez votre caution le jour quand vous la déposez, vous la récupèrerez jamais. C’est juste la pire agence que j’ai jamais vu"

"Un très bon accueil et dd bons conseil pour mener notre projet à termes ,trouver notre nid douillet sur Dunkerque et ces environs en 2023❤️"

"Eh ben, dur dur d'avoir quelqu'un au téléphone !!!"

"J ai bien lu tous les avis. Je suis rentrée à l agence récemment et déjà rien qu à l accueil j ai compris qu en effet..... À FUIR"

"A fuir..impolitesse notoire. Aucun respect des clients.Manque totale de professionnalisme.. Une honte pour la profession..."

"D'après les commentaires j'approuve totalement les avis, c'est une agence à fuir la dame à l'accueil à gauche ne répond pas au bonjour et l'autre n'est pas du tout professionnel franchement c'est une perte de temps de ce rendre chez vous vous ne valez même pas la peine a fuiiiiir"

"Une agence à fuir vraiment, ils te font payer des provisions annuelles à plusieurs reprises dans une même avec des montants 750€ voir 800€ des frais que tu ne comprends même pas l et eux même ils sont incapable de t’expliquer l’origine . Ma soeur avait pris un studio à la Tour de reuze qu’elle gére mais quasiment tous les 6 mois elle des charges hormis que c’était conclut tout charges comprises. Quand tu es en règle genre payer plusieurs mois en avance ils ne te donnent pas des factures et si tu retard un jour ils te font du harcèlement. Vous avez pourri la vie de ma soeur ,elle donne un préavis pour quitter le logement en octobre et l’avez donner une provision de 800 € à payer qu’elle n’a pas hésité à payer et là elle réclame sa caution depuis 1 mois et vous l’a dite qu’elle a encore une provision de 750€ à régler . On vous répondra là où vous voulez cette fois ci. Vraiment ça suffit quoi arrêter de souiller les gens ."

"Contacté pour avoir un devis pour la gestion d'une copropriété. On devait me rappeler dans la journée....il y a maintenant 3 semaines. No comment"

"Très gentille et très serviable"

"Cette agence n est pas serieuse. Ils ne font pas confiance aux dires des propriétaires. Ils n oublient pas d envoyer les appels de fonds mais font trainer quand ca les arrange. Ils ne sont pas souciés d une tuile envolée parce qu il fallait faire venir une nacelle et ont attendu qu une deuxième tuile tombe pour faire marcher zone sinistrée. Pendant ce temps j ai eu une infiltration d eau dans l appartement . Les dégats n ont même pas été pris en charge par l assurance de la copropriete j ai dû faire marcher la mienne alors que c était bien l assurance de la copro à faire marcher. Mme Dhem prend les gens de haut mais ne s y connait pas . Nous payons des services que nous n avons pas. C est quand même malheureux."

"Accueil téléphonique agréable, réponse rapide et à ma demande."

"Accueil agréable- réaction - satisfaction !"

"Accueil téléphonique agréable. Personnel à l’écoute et professionnel. Équipe très compétente. Je recommande"

"obligé de mettre une étoile mais l'agence d'hem est représentée par des INCOMPÉTENTS et ça vaut 0. Juste bon à émettre des avis d'échéance !!! FUYEZ aussi vite que vous pouvez ... Ce sont des menteurs, des arnaqueurs...."