Alsace Habitat Haguenau

"L’accueil super rien à dire Le logement tip top ils ont tout refait à 4 et 6 rue de la piscine vraiment excellent beau travail.,, Quand il y a un soucis ils sont très réactif Par contre le seul soucis c’est un couple déranger au 4 et je sais pas ou signaler de grabuge mais il sont très agressive sa c’est pas possible couple et 2 enfants je connais juste elle Viktoria enfin c’est invivable mais sinon je changerai pas d’agence"

"le service est bon."

"Très aimables"

"Je voulais juste récupérer un dossier ont ma dit de le faire sur internet.....franchement autant pas ouvrir l agence si c pour parler a 1 interphone 20 km pour rien"

"Chaleureux !!!"

"Super accueillant dans l'ensemble"

"Sympa à l écoute des problèmes"

"Ne répond jamais.. 11h50 fermé..."

"Génial"

"Reçu au tel comme si j'étais un demeuré pour une question concernant l'échéancier de fin d'année."

"Accueil téléphonique très médiocre de l'agence à Haguenau. Le 31 Août 2023, quoi de Alsace Habitat, qu'ils sont incompétents surtout les, la personne qui décroche le téléphone, il faut attendre 10mn pour avoir quelqu'un au téléphone et la quand une personne veut bien répondre."

"Agence Alsace habitat plus réactif que l'ancienne le personnelle et beaucoup mieux ."

"Accueil chaleureux et a l’écoute de vos attente"

"Tellement désagréable au téléphone. La personne s'en fiche complétement de ce que vous pourriez lui raconter. Les avis sur Google parlent d'eux même."

"Accueil horrible, les gens de l’accueil nous parlent extrêmement mal vraiment une horrible expérience, si vous n’aimez pas votre métier ce n’est pas notre soucis on nous parle comme des demeurés"

"J'ai obtenu logement en 4 mois donc positif"

"Loyer excessivement cher, dans le privé on trouve moins cher et mieux entretenue, sans parlé des charges qui on augmenté cette années, alors que l'entretiens des appartements sont médiocre. Plus jamais Alsace habitat et je déconseille fortement. Les personnes incompétent qui ne savent pas parlé au locataires limites ils sont insultant."

"On a été accueilli par une dame très antipathique, elle nous a signifié de nous asseoir avec irrespect, heureusement que ce n'était pas avec elle que nous avions rendez vous"

"Entretien des escaliers dégueulasse écris que c'est fait alors que ya des toiles araignée etc"

"Pas bien"

"Une catastrophe 😱 vous êtes envoyés de personnes en personnes mais au final personne ne gère rien et vous vous retrouvez avec des dettes de loyers, charges ect ! Si ils ne sont pas en congés, vacances ou en maladie évidemment ! Charges excessives et prestations de nettoyages, jardinage et entretien inexistants. Tout tombe en ruine. On vous demande des loyers neufs mais toutes les structures communes sont abîmées et rouillées ou cassées. Vous appelez pour un problème, c’est pas de leur ressort ou ils ne gèrent pas ce problème mais PERSONNE n’est concerné ! CATASTROPHIQUE CE BAILLEUR."

"Mon Dieu,on se demandes vraiment si elle veut travailler celle qui est à l'agence🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️On est devant la porte,elle ouvre déjà que à 14h30(donc 34 en vrai)On avaient clairement l'impression de déranger,une honte!!!!La fois d'après c'est carrément une stagiaire qui est à l'accueil,je suis entrain de lui parler,elle décroche le téléphone sans rien dire ..... Un sketch vraiment!!!!!!"

"On paie des loyers, ainsi que des charges, est on ce retrouves sans eau chaude a 20h le soir quand on rentre du travaille, je trouve ca scandaleux et évidement on a pas le droit d avoir un numero d'urgence pour ce genre de souci, et venez pas dire que dans les entrées c'est indiqué car ce n'est pas le cas, il faut leur courire après tout les mois pour qu'il prévois la réparation !!bien trop cher les charges pour autan de panne"

"Très bien accueilli. J ai déposé mes dossiers .Ils ont très vite enregistré ce qu il manquait et tout cela avec le sourire."

"Personne chargée de l'affaire IMPOSSIBLE à joindre que ce soit sur le numéro indiqué ou adresse mail! Numéro de l'agence constamment occupée!"

"Injoignables. Pas foutu de mettre en œuvre un standard digne de ce nom"

"Coupure d'eau chaude et de chauffage pour la troisième fois en une semaine, quand on appelle les numéros SOS pas d'intervention rapide. On paie autant de charges que de loyer mais le service n'est pas à la hauteur. Nous sommes obligés d'utiliser régulièrement un chauffage électrique pour pas que notre bébé tombe malade ce qui gonfle notre facture d'électricité. Et la douche avec de l'eau chauffée avec une bouilloire !! C'est inadmissible, nous sommes en 2023 !!!"

"Pas chauffage rien du tout , appartement mal isolé , fuite d’air partout , 17,5 degrés dans l’appartement , jamais intervenue lors de l’appelle ,"

"Nul ! Y a pas d'autres mots. Aucune réactivité plus de chauffage réglé bon en 3 jours puis plus de sonnette maintenant et depuis 3 semaines personnes ne vient après 5 relanc des erreurs sur la facturation 2500€ de frais de ménage facturés sur cinq maisons alors que cela concernait un immeuble... Bref pas du tout professionnel"

"Inadmissible, ça fais plus de 4 mois que jattend la réparation de ma porte d'entrée, j'ai un bébé de 3 mois qui es obligé de vivre dans des conditions comme ça, qui tombe malade tout les 10 jours à cause du courent d'air qui passe suite au froid. J'ai fais une demande d'échange de logement depuis 1 an toujours pas de réponse alors qu'il y as des logement disponible !! C'est inadmissible et surtout les mails envoyer à plusieurs reprises sens réponse. Mais pour payer les loyer ils sont la pour appeler et harcèle"

"4 mois que j’attend qu’on me change ma porte d’entrée et l’interphone. Aucune réponse pars e-mail et pars téléphone, aucun professionnalisme. Changez de travail si cela ne vous convient pas :)"

"Personnel très courtois. Un seul bémol, il n'y'a pas de mise à jour concernant l'ouverture et les fermetures à titre exceptionnelle ."

"Je suis en colère ! Vous nous placez dans des logements neufs et ne vous assurez même pas de la conformité des installations du Gaz! Des mois que nous vivons avec une odeur de renfermé (les aérations quotidienne ne changeant rien) et pour cause ! Comment imaginer un seul instant que cette odeur puisse provenir de la chaudière à gaz (neuve). Le fait d'aérer autant nous à sauvez la vie! Et je ne suis pas un cas isolée, nous sommes un lot de maison neuve gérer par Alsace Habitat. Les contrôles sur les chaudières gaz n'ont pas été fait ! Agissez vite avant qu'il y ai une catastrophe !"

"Je viens de signer un bail avec Alsace habitat de haguenau et j’en suis satisfaite , accueil chaleureux , visite du logement super bien passé et l’état des lieux avec remises des clés plus qu’au top , les employés d’Alsace habitat sont vraiment agréable. Mon toilette a était fissuré et il sera remplacé . Nous verrons la suite ."