Batigère Habitat - Agence de Thionville

"Acceuil agréable. Service assez long. Soyez patient lors de votre demande d'un logement social."

"Se n est pas le lieu mais e travail qu ils font"

"Le premier mot qui me viendrait à l’esprit : Piston. Certaines personnes ayant un post à responsabilité chez Batigere thionville prennent les gens de haut, certaines 2 en particuliers croient qu’elles sont encore à l’époque où la 1er génération d’immigrés avaient du mal à parler en français donc du mal à comprendre les conversations. Certaines ont oublier qu’on est en 2017 et que pour qu’on leurs donnent du respect il faut qu’elles nous en donne en premier. Heureusement que les secrétaires rattrapent le niveau parce que... Une autre vision que batigere ne partage pas, la fidélité. Je trouve plus que normal que des personnes ayant vécu pendant plus de 20 ans dans le quartier héritent des nouveaux logement style petite maisonnette, mais non, des têtes qu’on a jamais vue, et quand on cherche un peu on comprend que c’est du copinage. Ils font des travaux qu’ils appellent rénovation, mais cela ne justifie pas la flambé du loyer. Il y a encore aujourd’hui à thionville en tout cas mais cela doit être dans beaucoup de logement batigere, des immeubles qui n’ont pas d’isolation, déjà que les loyers sont cher, ils marchandent avec les locataires afin de faire encore grimper les loyers, aberrants, en bref il y a tellement à dire."

"Dommage que l'entretien des communs n'est pas fait correctement ! !! Avis à la société de ménage de fournir correctement les outils (produits pour le sol, vitres..). pour bien effectuer les prestations. Et surtout quelques résidents qui ne respectent pas la propreté ! ! des lieux Autrement résidence calme et beau cadre 😊 Facilité d'accès au centre ville ☺"

"Agence pour la quel je travail .!!!!"

" Une société de location de maisons privées avec des personnes très respectables "

"bonne réception"

"Personnes ne répond au téléphone j ai pas envie d aller sur internet je veus parler à quelqu'un comment faire par contre quand ça vous arrange vous appelez"

"A QUOI CA SERT DE PARLER ?? Je vous ai appelé pour une boite au lettre qui ne ferme pas et qui ne s'ouvre pas j'attends toujours la réparation, je ne suis pas la toute la semaine12 si du courrier viens à disparaitre vous en serez responsable. Je m’appelle Mr LEMARQUIS et pas L/5262120. J’habite au 7 Rue Mozart à THIONVILLE 57100. Cordialement, Mr LEMARQUIS"

"Les secrétaires ont toujours été très sympathiques, très correctes et compréhensives, pour le reste aucun commentaire..."

"Quand on a besoin de rien...."

"Problème d'humidité et vmc hs depuis novembre. Mail 5 fois + rdv agence et toujours pas de reponses"

"Bonjour, ça fait maintenant 2 semaines que je cherche à joindre un chargé de clientèle pour à un problème de bail suite à mon divorce, on vous laisse un numéro de téléphone ou personne répond, et quand vous téléphonez à l'agence, vous êtes dirigé sur une plate-forme qui leur envoie des messages, ce qui ne change rien, travaillant en grand déplacement, je ne peux pas me rendre en agence, n'étant plus dans le logement je n'ai plus de référence pour m'inscrire sur D'clic, je demande juste qu'on me contacte par mail, mais personne ne le fait, je vais être forcé d'aller à une heure de fermeture un vendredi et refuser de sortir de l'agence tant que mon problème ne sera pas pris en compte, si c'est le seul moyen de se faire entendre, je l'utiliserai, les différents chargés de clientèle ont reçu des mails avec mes différentes coordonnées transmises par la plate-forme téléphonique."

"Accueil au top merci beaucoup à Linda pour sa patience et son sourire !! Elle a su me guider et m’orienter concernant ma demande de logement !!!"

"Aucun entretien extérieur, l'herbe pousse et personne pour entretenir à croire que batigere ne s'occupe pas des locataires"

"On ne peut jamais les joindre au téléphone et a l'agence il ne peuvent rien faire pour nos problème... Exemple conduite évacuation d'eau qui déverse les eau usagée dans notre parking souterrain, rien n'est fais pour l'instant... cela sent extrêmement mauvais et nous devons toujours garer nos voitures la dedans."

"bonsoir je voudrais savoir c est quand que le portail allais être réparer sa commence vraiment a bien faire les personnes se sont gareaient plusieurs fois de toute de manière j ai pris en photo est mis des mots sur leurs pares brise début décembre on s est garer est la de nouveau aujourd'hui"

"l'hôtesse d'accueil ferais bien de changer de métier car premièrement elle n'est pas capable de noter un rendez-vous et deuxièmement elle fait tenir son chemisier avec des épingles à nourrice. quant au personnel à part vous prendre de haut et ne pas trouvé de solution il ne servent à rien"

"Pour les avoir au téléphone ces dure"

"merci a Linda de l'accueil pour sont travaille ; personne très sérieuse et fait tout pour résoudre les problèmes merci pour tout."

"Demande de logement un peu longue .... mais toujours bien reçu avec le sourire et de l’empathie de la part de la chargée d’accueil"

"Moi je ne suis pas de tout contente safait depuis 2010 que je suis chez batiger. Le jour où jai demandé une mutation et pourtant jai fait des démarches pour le logement depuis 2013.je vie dans un studio alors que jai un enfant de 3 ans qui la pas même pas sa propre chambre a lui et la jattend un deuxième bébé pour le mois de décembre la réponse que jai eux de batiger en nas rien pour vous allez cherché dans le privé alors qu'il savent que je touche RSA. Mai vraiment c une honte de laissé une femme avc 2 gousses dans un studio je suis vraiment déçu ."

"Bien"

"Personnel sympa et se démène pour te trouver quelque chose rapidement Je ne comprends pas les commentaires négatifs A chaque fois que j’y suis allée je n ai jamais été decu"

"Peu aimable et difficile de joindre pr téléphone"

"Bon accueil"

"J'attends depuis 4 mois. Ni appel ni visite. qu'il n'y a pas de droit, je vis avec ma femme et mon fils en étude, f1 de 30mt e tout se passe au cas où tu serais l'ami de mon ami."

"Depuis 4 jours je suis son chauffage eau chaude et depuis des appels des E-mails chez Batigere mais rien n y fait je suis dans un froid glacial avec des enfants en bas âge que je ne peux pas gardé chez moi car il est très froid je trouve cela scandaleux honteux comment en 2020 ça peut encore existé ? Un article de presse dans le républicain lorrain fera effet"

"Pas de place stationnements"

"Une encaissée les loyer ils ne font plus rien pour les locataires, quand on a un problème il y a plus personne"

"Personnel souriant et disponibles et patient et très a l ecoute."

"Malgré les difficultés pour régler certaines situations... l'accueil reste d'un excellent niveau relationnel."

"Je me suis présentée à batigere Thionville avant le confinement et je voulais saluer le professionnalisme dont fais preuve la personne à lacceuil très à l’écoute compréhensive et serviable, elle a su m’orienter au mieux concernant ma demande de logement, elle c’est engagée à me re contacter et s’y est tenu! Merci encore"

"Pour l accueille téléphonique je comfirme le personnel est vraiment respectueux et à l ecoute"

"Bon accueil personnel très réactif et très compétent merci"

"Très insatisfait pour l'instant de cette agence, qui n'assume pas ses engagements..."

"Je mets les 5 étoiles et recommande batigere Thionville! Demande de logement déposer ce jour Satisfaite de l’accueil reçu par la demoiselle hyper sympa à l’accueil, souriante et ce démène pour nous apporter des réponses claire, quel plaisir d’être bien reçu et surtout écouter. il me reste plus qu’à attendre une proposition de logement croisons les doigts"

"Super"

"Bonjour, c'est inadmissible de voir comment sont traités les gens dans cette agence. Un numéro... Personne ne répond. On passe à l'agence, grillage fermé. On frappe à la fenêtre et enfin une personne nous ouvre et nous donne un rdv (ah faudra revenir encore !) Jour du rdv, nous sommes ponctuels, on a beau sonné mais personne n'ouvre. 20 mn plus tard une personne nous répond à l'interphone. Pourquoi tant de retard ? L'interphone ne fonctionne pas bien... Certes mais on pourrait vérifié si les personnes ayant rdv sont là... A attendre sous la pluie et nous faire perdre notre temps... La personne avec qui on a rdv pas là apparemment, pourquoi on ne sait pas ?? la gentille secrétaire prend en charge notre soucis (qu'on essaie de régler depuis septembre 2020, mais impossible de vous joindre ou rejet du problème à un autre service qui nous renvoie ensuite chez Batigere) la secrétaire essaie de régler notre problème, merci à elle. J'espère que ça sera vite réglé. Arrêter de prendre les gens pour de la m... Pour info documents tjrs pas remis, 4 mois après donc réparation non effectué, inondations à nouveau"

"J'essaie de les joindre au téléphone depuis hier, et pas de réponse, on a une bande annonce comme quoi les lignes sont tous occupé !!!!j'essaie de les appeler pour le ménage qui est toujours pas fait, çà fait des mois qu'on réclame !!!!"

"Alors que dire ? Nous avons fait une demande pour une réparation de radiateurs en début novembre car nous nous sommes rendu compte que certains ne chauffeaient pas entièrement, que certains fuyaient et que celui de la chambre restait froid. Oui un homme est intervenu, début décembre . Il a changé deux robinets (dont un fuit toujours mais bref) , purgé les radiateurs bien que nous l'avions déjà fait. Le problème reste le même, 17° dans le logement en plein hiver. Il devait faire un retour en agence pour leur dire que le problème était plus important que prévu mais aucun retour de batigere. Depuis nous nous sommes rendu compte que la chaudière fuit sous le meuble de cuisine qui est moisi biensur, ainsi que le sol. J'ai contacté mon assurance pour déclarer le sinistre mais aucun retour de batigere sur ce sujet. Entre temps la chaudière se met en erreur, et coupe du coups le chauffage complètement, donc température basse les 3/4 du temps, il fait parfois 15° le matin car le chauffage s'est coupé dans la nuit, nous sommes obligé de mettre le thermostat à 30 pour monter à 18-19°. J'ai fait une demande le 5 janvier, pas de nouvelles. J'ai rappelé le 20. Pas de nouvelles, pas de messages vocal rien. Nous sommes le 2 février. Toujours rien. Bref bientôt l'heure d'éteindre le chauffage, résultat j'aurais passé l'hiver en double pyjama et peignoir. Avec un radiateur électrique d'appoint dans la chambre. Une flaque dans la cuisine dès qu'on ouvre l'eau chaude. Merci pour la surconsommation d'énergie ! Si nous sommes en logement sociaux, c'est que les finances sont dure, j'ose espérer qu'ils feront un geste financier pour le billet que je n'ai pas mais que je dois sortir pour l'énergie gaspillé par leur inefficacité. Heureusement que je n'ai pas encore d'enfant.... Pfff c'est dingue de voir ce manque d'action. S'il n'y a pas assez de mains d'œuvres, recrutez !"

"Très mauvaise expérience, de plus lors de mon déménagement j'ai rendu l'appartement, aucun état des lieux effectué. Cela été fait en mon absence, et plus de 1 mois après ma sortie, ce qui n'est pas logique et enfin refus de me rendre ma caution!! De plus on nous facture de la moisissure au plafond due à une infiltration d'humidité depuis les murs, cave infestée de rats, conduit des eaux usées qui passe par ma cave rompue donc inondation et qui m' est facturée aussi, 3mois apres ma sortie on m'envoi un huissier de justice pour refaire un etat des lieux!!!!! enfin personnel TRÈS désagréable ET incompétent."

"Bonjours, Étant en bataille avec la caf pour récupérer mes droits suites à une erreur, je n’ai pas payer mon loyer pendant 2 mois ... n’ayant pas les moyens de payer la totalité. De même j’essaie de vous contacter depuis plusieurs mois pour plusieurs raisons: - depuis mon emménagement des travaux doivent être fait dans la salle de bain e toujours rien n’es fait - mes toilettes fuient depuis plusieurs mois mais impossible de joindre quelqu’un pour qu’on vienne voir - mon espace D’clic ne fonctionne pas en me disant qu’il n’y a pas de contrat à mon nom - et dernièrement j’aimerais savoir qui est référent de mon dossier pour trouver un logement, maintenant un bébé au dernier étage cela deviens compliqué mais je n’ai pas le contact de mon référent dossier. Je suis obligée de l’écrire ici! Car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et encore moins de réponse par mail"

"Personne à l'accueil magnifique et très chaleureuse et réactive."

"Après une visite dans l’agence Batigere de Thionville, j’ai rencontré une professionnelle à l’accueil, Linda, qui est une personne formidable, très gentille, souriante, dynamique, à l’écoute des demandes de tous les clients, très attentive et disponible pour chacun d’entre nous, d’autant plus elle excelle son travail ! Je la recommande ++++ De la part de M.R 22.01"

"Moyen"

"Très. Bien"

"Bonjour. Je me permets de mettre une seule étoile car je suis locataire sur la commune de Terville depuis plus de 6 ans et il y a 3 mois j'ai relancé une demande de garage pour mon véhicule( Pour information il y a 6 ans on m'avait quand même dit que j'aurais un garage ultérieurement) Mais voilà aucun commerciaux ne s'est manifesté jusqu'à ce jour malgré que la plate-forme où j'ai appelé à fait le nécessaire. Je l'ai relancé plusieurs fois et elle a remonter l'information plus haut. Et pourtant à ce jour toujours aucune réponse, ne serait-ce que pour m'informer. S'il vous plaît merci si vous pouvez faire quelques choses. Cordialement Karine S."

"Scandaleux en décembre 2020.une certaine personne à envoyé mon dossier à batigere à St avolt vide pour avoir appartement à elange les nouveau. Et j avait fait tout les papiers c est vraiment dégueulasse et mon Ami travaille au Luxembourg."

"Personnels incompétents, on doit y aller plusieurs fois pour le même problème, sans être sûr qu'il sera réglé."

"Accueil sympa"

"Pas beaucoup mieux que Guenange. Une agence a votre écoute.... nom C.."

"Accueil rapide explication rapide bonne agence quand même"

"Attend toujours que l'ont m'appelle comme toujours"

"Ils ne m'ont jamais contacter pour un logement. Pas une seule proposition de leurs part malgré plusieurs appels passer."

"Difficile de les contacter, j'avoue pendant des heures d'appels, aucun ne m'a pris au téléphone."

"Rien à dire accueil satisfaisant"

"Alors le conseiller qui s'occupe de mon dossier soit il ne comprend rien a son travail soit il est con pour un changement de RIB il met 4mois a le faire après il se rend compte juste le jour où j'arrête l'ancienne banque et du coup paiement rejeter et le monsieur se permet de me dire que c'est de ma faute l'impayé ."

"J en suis déçu ...trop de questions en cours .."

"Impatiente de vivre dans mon nouveau logement neuf Prix non exorbitant Assez confortable. Je suis satisfaite de ce bailleur sociable."

"Encore je suis sympa .."

"Secrétaire agréable, j'ai pu poser plusieurs questions elle avait toujours le sourire. Merci"

"Personnel totalement incompétent, leur service RH est à revoir complètement. Je généralise pas mais vise surtout la région Messine."

"Alors franchement avec mon concubin on a fait une demande depuis novembre 2021 aucun conseiller je me rend sur place je leur explique que je vis dans un appartement insalubre humide plein de moisissure je leur dit que c’est urgent y’en a aucun qui nous aide on me dit vous inquiétez que bientôt on aura quelques chose mais c’est sans nouvelle chaque jours aidez nous faite quelque chose je ne peut plus vivre dans cette appartement ma santé à moi et mon compagnon et en danger !!! Si je rend l’appartement je vis à la rue et ce n’est pas mon but de vivre à la rue il faut absolument nous aider !!"

"Nul il loue a n importe qui dans un f4 ils sont mis une famille avec ses enfants et ses petit enfants ils sont tous casés dans l entree boite a lettre ils mette leur affaires dans le pallier le bruit le vrai BORDEL"

"Nuuul du bruit même à 2 h du matin merci batigere pour mes nouveaux voisins j ai demandé de déménager suite au désagrément des nouveaux locataires SOS j arrive plus DORMIR merci pour votre réponse sur mon dossier déménagement après 10 ans à habiter dans mon appartement"

"Batigere marchand de sommeil des familles tres difficile a géré enfant petit enfant apres ces le voisinage qui subissent les tapage nocturne les insulte menaces apres comme réponse du bailleur propriétaire des logements allez portez plainte on peu rien faire moi je vais déménagé pour m etre mes enfants en sécurité merci pour votre piège batigere apres 15 ans de location dans le même logement"

"Honteux. N'en a rien à faire de ses locataires. Laisse un locataire pendant 10 jours sans chaudière donc sans eau chaude et sans chauffage en plein hiver, laisse son locataire avec de l'eau dans la cave sans chercher de solution (en plus de 5 ans aucune solution trouvée)... Laisse une locataire âgée payer de sa poche pour avoir un jardin décent.... Sans parler des travaux faits dans les logements rénovés, la prime de rénovation a bien du remplir leurs caisses parce vu le travail fait.... Laisse des garages vides squattés par Pierre Paul Jacques ... À fuir...."

"Très satisfaite de votre accueil chaleureux votre façon d'orienter le client Je suis très heureuse Je vous remercie Mme Lynda"

"Aucun rappel de leur part"

"Très bien. Et la demoiselle a l'accueil est vraiment très gentille."

"Impossible de parler car touts personne peu entendre notre conversation inaccessible 😖😖😖😖"

"Des incapables. non-respect de leurs locataires nous laisse vivres avec des nourrissons dans des appartements catastrophique"

"Adapté aux personnes à mobilité réduite, moi , personnellement, j'ai eu affaire à une personne très gentille"

"Service moyen"

"Mme LOYER responsable d’agence à Thionville, qui n’a aucune considération pour des locataires qui sont chez Batigere depuis 45 ans, cette femme est désagréable, incompétente honteux d’avoir recruté une telle personne une plainte sera déposé à son encontre pour mise en danger d’autrui!!!!!!!!"

"L'agent d'accueil Linda est un professionnalisme exemplaire, aimable et souriante, il est bon de se faire servir par elle lors de vos déplacements chez BATIGERE Thionville."

"Nous sommes navrés de le dire ,mais nous vivons actuellement dans un appartement inapproprié. Les murs sont salles à causes de l'humidité , Aucune démarche de plus de Batigère ."

"Bonjour comment je peux vous contacter parce que je suis intéressé par un logement à Thionville"

"Excellent service client ! L'hôtesse, Linda, s'est montré très professionnelle."

"L’équipe a l’écoute et professionnelle, bonne communication. L’agent d’accueil très agréable et bienveillante. Un grand merci."

"Avis pour Linda: Excellente accueille comme toujours, serviable et de bons conseils. Je vous recommande."

"Accueil chaleureux , sourire et efficacité !!! Merci Linda"

"Jamais on arrivera à les rejoindre par téléphone j ai appelé des dizaines de fois 😔😔😔😔"

"Que dire… a part que nous vivons depuis septembre dans un appartement et que rien ne va. A la visite de l’appartement, on nous certifie que l’immeuble est calme, que tout le monde travaille donc pas de nuisance. Résultat : peu de gens travaillent et squattent toute la journée dans l’immeuble et laissent leurs véhicules sur le parking pendant des semaines entières, résultat vous rentrez d’une journée de 12h de travail, pas de place pour vous garer sur votre PROPRE PARKING, pour lequel vous payez ! Les abords de l’immeuble sont une véritable déchèterie, car pour beaucoup, ouvrir une poubelle est apparemment une action insurmontable. L’équivalent d’un F3 est devant la porte, pratique ça évite d’aller chez BUT. Une réparation au niveau de la porte devait être faite depuis l’emménagement, qui n’a jamais été faite. On nous contacte par contre il y a un mois, pour qu’un chef des travaux vienne constater que cela n’a pas été fait ! En plus de cela, un monsieur très désagréable au téléphone n’est pas satisfait car le seul jour qu’il propose nous travaillons tous les deux. Eh non ! Je ne poserais pas de congés pour cela ! Pas de chauffage quasiment tout l’hiver, nous avons relancé un nombre incalculable de fois sur la fameuse plateforme DCLIC pour que le problème soit réglé. Résultat : je vous laisse deviner, le problème n’a jamais été réglé. La colère tient chaud, mais pas au point de se passer de chauffage. Pour couronner le tout, notre ballon d’eau chaude fuit depuis maintenant plus de 2 semaines et rien n’est fait. Ah si… l’entreprise devait passer un vendredi, je l’attends toujours patiemment après 3 relances. Et pour finir en beauté ce roman, un tapage INCESSANT de JOUR comme de NUIT par nos chers voisins du dessus, qui nous pourrissent nos journées ainsi que nos nuits. Bien sûr ces personnes ne travaillent pas, passent leurs journées et nuit dans leur appartement et font du bruit. Des hurlements, du tapage, une véritable colonie de vacances vit au dessus de ma chambre ! Des travaux à 23h, étonnant comme horaire quand on a le temps de le faire toute la journée. Les coups de marteau, soit disant quelqu’un de coincé dans leur salle de bain. Peut-être commencer à s’inquiéter pour cette fameuse personne coincée dans leur salle de bain, qui doit être desséchée à force. Quoi que, avec les fuites elle doit s’abreuver comme il faut. Des démarches en cours depuis 6 mois, rien n’y fait. Devrais-je ajouter quelque chose après cela ? J’espère que vous avez bien rit, nous essayons d’en rire plutôt que d’en pleurer."

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro !!! Je ne recommande cette agence à personne. Ils n ont aucune empathie envers leur locataire depuis plus de 40 ans qui sont en plus des personnes âgées ! Fuyez surtout !"

"Problème de portail depuis 3 ans dans ma résidence, une responsable d’agence complètement incompétente qui s’en fiche des problèmes des locataires, et qui ne regarde pas plus loin que son nombril !!!!! A fuire!!!!!!!!!"

"Agence très petite ,agente d'accueil non souriante"

"Jeune femme à l'accueil peu sympathique...froide peu acceuillante..bien dommage..."

"Bonne réactivité ! Merci"

"Pourquoi parsque il y a Un Bon accueil le personnel est très gentille ext"

"Depuis janvier 2023 batigere bafoue mes droit aucun appel de leur part aucune solution trouver une honte ! On n’est le 6 juin 2023 et toujours pas de résolution du problème ."

"Merci à linda de l'accueil service irréprochable merci à elle et à Mme loyer"

"Linda très accueillante et bien veillante. Je vous remercie mille fois de votre accueil et de votre démarche que vous avez faite . Mille fois merci ."

"Je n'ai pas de mots concernant l'accueil téléphonique que je viens d'avoir avec une Dame PLUS QU EXÉCRABLES ET JE PÈSE MES MOTS. JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE M EXPRIMÉ QUE DE SUITE MADAME A ÉTAIT TRÈS DÉSOBLIGEANTES AVEC MOI. JE SUIS TRÈS TRÈS DÉÇUE DE CETTE DAME A QUI J AURAIS DU DEMANDER SON NOM... MAIS ELLE NE M'A PAS LAISSER LE TEMPS DE M'EXPRIME C'EST UNE HONTE NE POUVANT PAS ME DÉPLACER À L'AGENCE ( problème de santé)MADAME ME DIT QUE CE N'EST PAS SON SOUCI"

"Un accueil bienveillant et avec le sourire. Merci à Linda pour son dévouement, son écoute et ses encouragements."

"Il ne s'occupe pas de leurs logements Vous pouvez toujours courrier qu'il fassent quelques chose quand vous avez des rats"

"Bonjour batigere c monsieur pluger j'habite 27 avenue de douai vous avez pas honte de louer des appartements mal entretenu sa fait 5 fois que malezieux et venu pour un traitement anti cafards mon appartements et rempli je vous est signalé cette incident il ya 1 semaine toujours pas de réponse si dans 10 jours vous ne faites rien je vais à la mairie de thionville pour le signalé!!!!! Et demander une personne qu'il vienne pour voir tellement c insalubre toilette qui marche pas plein de cafards partout dans les habits etc c honteux"

"Comme l’agence de Metz dès escros"

"Bonjour ça fait maintenant 2 ans que j'attends pour avoir un logement, comme tout monde le dis ça marche que en pistons si tu connais quelqu'un dans la boîte !!!"

"Prise pour une remise de clefs pas attente personnel accueillent"