Bonnot Immo

"Accueil chaleureux. Professionnalisme confirmé. A recommander."

"gestionnaire à l'écoute, réactif, et très professionnel. Jamais eu de soucis. mon appartement à était reloué sans problème. merci pour votre sérieux."

"Agence immobilier au top, à l’écoute et très disponible. Je vous la recommande"

"Contact très professionnel et rapidité d'exécution."

"Une formidable équipe que je recommande absolument"

"Très bon accueil. Excellents professionnels A recommander"

"Je viens de me séparer d'un appartement que je possédais au Grand Hôtel d'Arcachon (lieu prestigieux mais non exempt de défauts dûs à son âge) et que j'ai dû vendre, après le décès de mon époux (avec qui j'avais vécu 68 ans !), dans le cadre de la succession. J'étais éprouvée et désemparée et j'ai particulièrement apprécié l'assistance efficace que m'a apportée Valérie LACROIX, chargée par Bonnot Immobilier de suivre ce dossier. Dès que j'ai informé officiellement Bonnot (le Syndic) de mes intentions, elle s'est mise à ma disposition afin de me décharger de toutes les démarches que je ne connaissais pas. Habituée, à Paris, à m'informer et à travailler à l'aide d'un ordinateur, je me sentais complètement perdue, sans WiFi, sans imprimante, obligée de consulter les règlements immobiliers sur un téléphone mobile (à 87 ans !). J'ai dû faire totalement confiance à Valérie LACROIX qui s'est littéralement mise à place et m'a assistée avec autant de conscience professionnelle et de sollicitude qu'elle l'aurait fait pour un membre de sa propre famille. Et je sais que cette attention de tous les instants, elle en a fait preuve également vis-à-vis des acheteurs qui ne résidaient pas dans la région. Elle a facilité la négociation en ne prenant partie ni pour la vendeuse (moi) ni pour les acheteurs (un couple beaucoup plus jeune). Elle est intuitive et a parfaitement saisi ce que nous avions en commun, ce qui pouvait nous rapprocher et rendre la négociation agréable en même temps qu'efficace. En fait, les acheteurs sont maintenant au nombre de mes amis et c'est exactement ce que j'espérais. Quand on abandonne un bien qu'on a aimé, on est heureux de savoir qu'on aura laissé une trace et que les nouveaux occupants ne vous oublieront pas trop vite. Valérie LACROIX est parfaitement sensible à ce type de ressenti et je l'en remercie chaleureusement. Quant aux formalités, grâce à ses capacités professionnelles, à l'expérience acquise par Bonnot Immobilier, elles se sont déroulées sans aucune fausse note et dans des délais raisonnables en dépit des contraintes administratives et de celles souvent imposées de surcroit par les notaires."

"Un grand merci à Valérie Lacroix pour le suivi de notre dossier avant , pendant et après la transaction (ce qui est rare et précieux!). très satisfait."

"Nous venons de vendre un appartement à Sanguinet par l'intermédiaire de Valérie LACROIX (Bonnot Immo). Mme LACROIX a été très efficace : Bien vendu en quelques jours au prix demandé sans aucune négociation. Les formalités se sont très bien déroulées et la signature de l'acte a eu lieu dans les délais prévus. Cet appartement est loué. Mme LACROIX a été très sensible au fait que les locataires sont attachés à cette habitation et a fait le nécessaire pour que ils puissent y demeurer. En conclusion, une très bonne note pour Mme LACROIX. Nous avons également bénéficiés des services de BONNOT IMMO en tant que Syndic de la copropriété. Là aussi tout s'est très bien passé, M. BONNOT est quelqu'un de très efficace, très clair dans ses explications pour des gens peu au fait de la gestion des copropriétés. En conclusion, une très bonne note pour l'Agence BONNOT IMMO que nous recommandons."

"Affligeant"

"Je viens de vendre mon appartement sur Sanguinet par l’intermédiaire de Valérie LACROIX ; bien vendu en peu de temps et au prix demandé. Je remercie Valérie pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande cette agence ! Bonne continuation à vous !"

"Agence immobilière sérieuse. Merci à Valérie pour sa négociation et son professionnalisme."

"Continuez à ne pas nous répondre et cela va bien se passer. Vous êtes irrespectueux. Je vous rappelle que se sont vos clients qui vous font vivre. Je vous déconseille fortement ce semblant de syndic, médiocre et malhonnête"

"Très bon accompagnement de Madame Lacroix dans notre projet, disponible et professionnelle, n'hésitez pas à la solliciter. Un grand merci à elle."

"Agence BONOT. La teste de buch je recommande la sympathique Valérie commerciale dynamique et super pro."

"Vente complexe qui a pris du temps mais Bonnot Immo et particulièrement Valérie Lacroix ont géré le dossier de main de maitre. Avec même qqs petites remises à la clé ;) Merci encore !"

"Le pire syndic qui existe, les délais de réponses sont presque inexistants! Pas moyen de joindre quelqu’un.. syndic à fuir"

"je tiens remercier en particulier Madame Valérie Lacroix de l'agence immobilière Bonnot pour son écoute, amabilité et surtout pour son professionnalisme."

"Je ne recommande pas du tout, 40 minutes de retard pour une remise de badge... attitude récurrente de ce syndic apparemment... et je passe le reste"

"Un grand merci à Mme Lacroix qui s’est rendue disponible, et nous a accompagné dans l’acquisition et la réalisation de notre rêve ."

"Agence extremement fiable et réactive, meme proactive. Je leur ai confié la location puis la vente de mon appartement et ils ont été professionels, rapides, transparents. Un grand niveau d'engagement extremement agréable!"

"Je recommande particulièrement Mme Lacroix Valérie agent immobilier Chez Bonnot Immo , car elle a été d'une très grande efficacité pour me faire visiter un appartement, obtenir des informations auprès des propriétaires, et surtout un délais d'un mois qui me permet d'éviter de payer un double loyer. C est une personne très disponible , dynamique et agréable."

"Réactivité, écoute, efficacité et très bon contact humain de la part de Valérie qui m'a accompagnée avec sérieux dans mon projet immobilier sur le bassin."

"Quel plaisir d'avoir été accompagné par Mme LACROIX ! Un réel accompagnement et une bienveillance rassurante ! Elle a su nous offrir l'appartement parfait. Encore merci ! Agence plus que sérieuse je recommande !"

"Merci à Valérie Lacroix d’avoir vendu notre appartement dans les temps et au prix. Très professionnelle, toujours disponible et à l’écoute, elle a été présente du début jusqu’à la fin et a su nous rassurer. Nous la recontacteront pour notre futur achat Mr et Mme PRAGOUT"

"Je voulais remercier Madame Lacroix pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout ses conseils. Je recommande fortement cette Agence. Thomas"

"Mr Bonnot est très professionnel. Merci pour sa réactivité."

"Une agence qui affiche sur la page d'accueil de son site internet privilégier la relation client, l'efficacité et la réactivité de son personnel. Dans notre cas, nous attendons toujours la réponse pour une demande de location plus d'un mois après l'étude du dossier ! Un simple retour de mail pour confirmer que notre dossier n'avait pas été retenu aurait suffi à affirmer votre professionnalisme et votre rigueur quant au suivi. Au lieu de ça, une attitude pitoyable de Mme Lacroix sur laquelle on ne tarit pourtant pas d'éloges dans les avis. Mais ne soyons pas naïfs: il s'agit de vente donc de commissions. Pour le reste, pitoyable et méprisant. Dommage !"

"Ne répond malheureusement pas aux nombreuses sollicitations de certains copropriétaires, et n'assure pas le respect d'obligations judiciaires. N'étant pourtant pas faute d'aimablement appeler, mailer, se déplacer ....... Depuis mon avis déposé, je suis en relation directe avec le responsable du syndic Monsieur Julien BONNOT, et il répond à toutes mes sollicitations avec efficacité. L'en remerciant 🙏"

"Si je dois faire un compliment aujourd'hui ce sera pour Mme Valérie LACROIX. Très sympathique, agréable, énergique, ne comptant pas ses heures ni ses week-ends. Mon appartement s'est vendu très rapidement et au prix espéré. Elle m'a aidée et conseillée. Pour tout ça, je vous dis merci Mme LACROIX."

"Certaines personnes (pas toutes du syndic) pas agréable du tout. Plusieurs mails sans réponse et j'en passe. Et procédure en cours sur une résidence depuis plus d'un an (voir +) et nous sommes informé de rien, ni de l'avancement ni rien du tout !! Je recommande Mr BONNOT et Mme QUEFELLEC mais c'est tout !!"

"En tant que syndic l’agence Bonnot Immo ne répond pas au téléphone, repousse les Rv et ne fait le travail requis qu’avec beaucoup de retard ( quand il est fait…). Ce fut pour notre résidence une bien mauvaise expérience."

"Bonnot immo s'occupe ou est censé s'occuper de notre copropriété depuis 1 ans. Composée de seulement 10 petits appartements ils sont juste incapables et encore moins réactifs. Aucune réponse aux mails, aucune avancé sur des travaux sanitaires et securitraires. En revanche pour vous démarcher afin de vendre votre bien c'est les 1er. Je parle en tant que membre du conseil de la Chapelle la forestiere. Et arrêtez s'il vous plaît de faire des réponses bateau. Intevenir sur des problèmes qui durent de plus d'un an. Qu'après des dizaines de mais vous ne répondez toujours pas. . Bizarrement sur Google c'est 15min chrono pour vous défendre et tenter de vous justifier. NOUS NE CONSEILLONS PAS DU TOUT CETTE AGENCE. Restant à la disposition de qui conque pour en discuter."

"Les TERRASSES DE LA PLAGE.Merci VALERIE LACROIX ,la seule personne compétente pour vendre votre appartement ,mais pour ce qui concerne la gestion des copropriétés ,l'avis semble unanime ,un vrai cauchemard. Il est vrai que lors de notre achat en VEFA ,le Cabinet BONNOT a été désigné comme Syndic PROVISOIRE par LACROIX WASOVER le PROMOTEUR et le retour d'ascenseur SEMBLE évident.,Nous avions en contact Mr GRANGEARD très à l'écoute ,peut etre trop ,puis son assistante ,maintenant sans préavis et sans présentation Mme Sophie B,... Nous ignorons ses compétences et nous serons peut etre agréablement surpris ,mais l'avis général laisse peu d'espoir"

"Un grand merci à Valérie Lacroix qui s'est occupée de moi pour l'acquisition d'un appartement à Arcachon. Disponible, aimable, professionnelle, efficace...que du positif. William Fiszelzon"

"Un expert de la facturation des copropriétaires mais beaucoup moins dans la gestion de syndic"

"Syndicat à éviter absolument. Aucune réponse aux mails, appels, intranet depuis plusieurs mois malgré des situations dangereuses. Le pire syndicat et de loin auquel j'ai eu à faire. Un vrai cauchemar ! Suite a mon avis Google, on me dit qu'on me rappellerai le vendredi,,, ce qui bien sur n'a pas été fait, beaucoup de promesse et rien de concret !"

"Un syndic où les comptes de notre copropriété sont bien tenus et qui nous a apporté une aide précieuse lors du processus de reprise de la comptabilité suite à un transfert de gestion de la résidence."

"Nous avons traité avec Mme Lacroix qui s’occupe de la partie Vente. Nous avons apprécié sa réactivité et son professionnalisme."

"Un cabinet qui a su se remettre en question et prendre les mesures nécessaires pour revenir à une gestion de copropriétés très professionnelle et efficace comme il sait le faire Bravo monsieur bonnot"

"Syndic impliqué et réactif, qui sait également conseiller !"

"Comme pas mal d'avis signalé, je déconseille vivement ce syndic ! Travail non effectué, pas de réponse aux mails et appels téléphoniques, FUYER, ils ne font pas leur travail. Par contre, M. Bonnot semble prompt à répondre et contester les avis, mais il doit y passer beaucoup de temps au vu des avis négatifs présent sur Google. Donc, je vais motiver mon avis. La Villa Gisèle Robert a pris Bonnot immo en 2021, que s'est-il passé à part une AG en juin 2023 pour présenter l'état des compte et répondre partiellement à nos interrogations vis à vis de leur gestion. Et bien la réponse est RIEN, pas d'arrêté de gestion en 2021 et 2022, pas de régularisation des provisions pour charges d'eau depuis 2021.... Bien entendu pas d'AG annuelle. Pas de réponse aux mails, pas de retour après les appels téléphoniques infructueux..... Pour justifier cette situation, ce syndic, nous dit que le gestionnaire ne faisait pas son travail et qu'il a été licencié, mais personnellement je m'en fiche éperdument. Qu'a fait le patron pendant tout ce temps, sans doute en vacances car à plusieurs reprises quand j'essayai de le joindre, on me disait cela. Il partait sans doute l'esprit tranquille avec de l'argent durement gagner de son travail !! Que dire de plus, si ce n'est de l'incompétence totale, un chef d'entreprise n'est-il pas aussi là pour contrôler ces employés ? il semblerait que non chez Bonnot Immo. Je sais que beaucoup d'autres copropriétés sont dans notre situation, il serait sans doute intéressant de se regrouper afin de voir quelles actions collectives pourraient être menées à l'encontre de ce syndic. Faites une demande auprès de la FNAIM de Bordeaux qui devra suivre et statuer sur le litige. - - - - - - - Réponse à la note de M. BONNOT Vous semblez prendre vos désirs pour la réalité, j'ai quitté la position de syndic bénévole de mon plein gré et non parce que les autres copropriétaires ont souhaité changé ! et je ne suis pas aigri d'avoir arrêter puisque c'était mon souhait ! Par contre, comme à votre habitude, vous ne répondez sur les manquements constatés et ne vous excusez même pas vis à vis des problèmes que nous soulevons, faire la politique de l'autruche semble être votre devise. Vous souhaitez taire la situation initiale, vous avez raison, la prise en charge de la gestion a durée plus de 2 mois, sans aucune demande de votre part, ce qui tendrait à prouver que ce n'était pas si mal que cela pour un syndic bénévole et au moins aussi bien que vos prestations depuis cette prise en charge !! Les lecteurs apprécieront ce manque de professionnalisme assumé, cette malhonnêteté intellectuelle et pour couronner le tout, le grand mépris affiché envers vos clients !"

"Catastrophique…. 2 échanges téléphoniques restés stériles. 10 mails sans réponse. 3 demandes de rappel jamais traitées. Aucun sens du client, c’est dommage pour une entreprise de services !"

"Je recommande chaleureusement le cabinet. Du renouveau dans les équipes avec un sens aiguë du service. Mme Godiniaux est toujours a l’ecoute et a la recherche de solutions. 👌✨"

"Très satisfaite ! Un syndic présent et efficace dans ses actions"

"Je recommande vivement cette agence, qui est à l’écoute de vos attentes grâce à leur esprit familial. Ils sont très réactifs par téléphone et mails. De très beaux biens sont proposés à la location et la vente, je recommande ! 👍🏻"

"A FUIR ABSOLUMENT!!! Plus de 30 e-mails non répondus depuis début 2022, le toit n’est toujours pas refait malgré une obligation de le faire refaire suite à une décision du Tribunal judiciaire de Bordeaux datant du 7 juillet 2021!!! Peut-être qu’ils attendent que le toit s’effondre. De plus, cela fait 3 fois qu’on change de gestionnaire depuis 2019. Aucun suivi et jamais de réponse. Et toujours pas de date d’AG alors que le délai légal d’un an est passé! Peut-être que cette fois-ci, j’aurai une réponse de M. Bonnot sur Google…"

"Syndic professionnel, l’equipe est au top et a l’ecoute. Je le recommande vivement sur Arcachon"

"Syndic professionnel qui gère très bien mon bien sur Arcachon avec une équipe toujours à l’écoute et surtout disponible."

"Impossible de mettre 0 étoile car ils les mériteraient. Bonnot immo comme syndic est une catastrophe. On ne peut trouver pire et de plus, M. Bonnot est une personne insupportable, de mauvaise fois et je n'hésiterais pas à le qualifier de malhonnête. Je ne peux détailler les 18 mois de gestion désastreuses et qui ont coûtés très cher à notre copropriété. C'est honteux. 800€ de frais concernant le suivi de la réparation d'une fuite d'eau qu'il refuse de justifier. 200€ de location de salle de réunion qui n'a pas eu lieu car annulée par leur agence parce-qu'ils n'étaient pas prêts et qu'il refuse de rembourser, encaisser tous les appels de fond tout en ayant personne pour s'occuper le la copropriété pendant un an et ne répondre jamais aux appels et messages et j'en passe... Comment appeler cela autrement que de la malhonnêteté?"

"LAMENTABLE - A FUIR Un Syndic fier et dominateur qui se la joue charmeur qui n'accepte ni les observations, ni les demandes justifiées de ses clients. Qui de plus veut toujours avoir raison, tous les posts négatifs ci-dessous confirment le mien. Je rajouterai une surfacturation d'honoraires de vacations supplémentaires qui reste à prouver puisque certaines sont contractuelles, avec la tenue d'une comptabilité désordonnée. Un turnover de gestionnaires qui pénalise la gestion de sa clientèle Syndic de copropriétés SON POINT FORT : l'encaissement des honoraires et la non satisfaction de ses clients. Alors que la conclusion de son encart publicitaire sur le net est : BONNOT IMMO vous propose ses services par son contrat de syndic au forfait, sans facturation supplémentaire (sauf frais postaux), ni indexation automatique. DROIT DE REPONSE Monsieur, NON vous n'êtes pas ouvert à la critique vu votre réponse colérique qui prouve que vous voulez avoir raison même en utilisant des arguments totalement faux. Je vous rappelle le Droit du respect à la vie privée. Dans votre réponse sur le net, vous avez : 1. Divulgué sans mon consentement mon nom de famille d'autant que sur Google seul mon prénom est visible de tous avec une photo totalement anonyme. 2. Dénoncé et avancé des éléments qui sont propres au Syndicat donc confidentiels 3. Menti sur la provenance d'un sinistre qui ne vient nullement de la chaudière de mon concubin 4. Ce soir 26/12/2023 23:13 les contrats ne sont toujours pas actualisés notamment celui de Générali, la mise à jour de l'extranet est donc incomplète 5. LA CERISE SUR LE GATEAU VOUS M'ACCUSEZ A TORT (DGCCRF, LETTRE A VOTRE EXPERT-COMPTABLE) ????? Tout ce que j'ai écrit est FACTUEL, par contre votre réaction est mensongère, disproportionnée et malveillante. Je m'interroge sur la suite à donner à vos écrits. La discussion est close."

"Merci pour votre réactivité. Accueil et bienveillance."

"Super syndic , sérieux et efficace. Je recommande !"