Brest Avenir Immobilier - Syndic de copropriété

"Nous sommes locataires et notre propriétaire a décider de soumettre la gérance de l'appartement à cette société qui est également le syndic de l'immeuble. c'est une catastrophe. L'incompétence est à tous les niveaux. plus de 8 mois que l'interphone est en panne et rien n'est fait malgré les relances. Plus d'un mois pour changer une fenêtre qui ne fermait plus en plein hiver. Plus de 3 mois pour changer 1 frigo. Ils sont incapables de suivre un dossier et de le mener à terme. Vous n'avez jamais la même personne au bout du fil et ils ne communiquent pas entre eux. Ils ne tiennent pas leurs rdv, 2 fois que je finis plus tôt le travail pour voir un de leurs agents et 2 fois qu'ils ne viennent pas sans fournir la moindre information. A fuir absolument, c'est une nuisance."

"ATTENTION, syndic de copropriété qui ne s'occupe pas de la copropriété Cette agence est gérée à tous les niveaux par une bande sociopathes Manipulation pour que tout soit à votre charge A fuir de toute urgence!!!"

"Lamentable la pire agence que j'ai connu aucune reactivité a part encaisser les loyers ils ne servent a rien ils ne tiennent pas leur promesse ne repondent pas aux demandes je n'ai jamais vu ca c'est une honte"

"Bonjour à toutes et à tous, (parce qu’il faut savoir rester polie malgré les désagréments que je rencontre à chaque fois au téléphone avec BAI) J’habite dans un appartement fort sympathique depuis maintenant 4 ans mais voilà! Les charges étant relativement élevées pour un 50m2, on se pose des questions... forcément. Pas de femme de ménage (pour le prix, on s’attend à du haut de gamme). Surconsommation d’eau, visiblement... Une augmentation considérable des charges en l’espace de deux ans. Apparemment il doit y avoir une piscine dans la cours de l’immeuble (petite mais piscine quand même). Tapages nocturnes et diurnes signalés à plusieurs reprises mais quand on vous prend de haut au téléphone en disant que la police existe explicitement, on se demande pourquoi le syndic existe lui aussi ! Service déplorable, interlocutrice désagréable et quand nous avons le malheur de demander une justification sur les relevés la personne s’enflamme ... Bonjour le rackette ! J’espère que vous faites un arbre de Noël avec l’argent de tous les immeubles que vous êtes censés gérer !"

"Ouh là là...."

"Je ne recommande pas comme syndic de copropriété. Ils prennent trop de clients et, de ce fait, n'ont pas le un temps de bien les gérer. On ne peut les joindre que très difficilement, même quand la secrétaire laisse un message disant de rappeler. Du coup on a changé de syndic pour prendre un plus petit et on ne le regrette pas."

"À éviter"

"BAI vous raquette avec un service de proximité , Voler le client est notre métier: ou encore qui mieux que votre syndic peut vous faire les poches? Du vol à étalage: 540 de frais sur une vente, alors qu'ils n'ont rien fait d'autre que d'éditer des documents classiques et réclamés par le notaire! Racailles à fuir sans hésiter"

"Une catastrophe, je n'ai jamais vu un tel syndic. Pour encaisser l'argent vous êtes là mais dès qu'il y a un soucis dans une copropriété, bizarement vous ne voulez pas vous en occupez. En fait vous ne servez à rien. A fuir de toute urgence !"

"Ah BAI cette chère agence... J'étais en recherche de bien à louer sur Brest, le premier contact et la visite se sont très bien passés, le bail a été signé. Quelques jours après l'installation, j'envoie un mail à la gestionnaire de l'appartement pour lui spécifier que : la VMC fonctionne mal (humidité dans la sdb), la hotte ne fonctionne pas, l'interphone n'a pas été changé et on ne peut donc pas sonner chez moi et que le chauffage du salon ne fonctionne pas. Je les ai appelé, leur ai envoyé 7 mails, suis passée à l'agence, ça n'a pas bougé d'un yota en....1 an ! J'avais emménagé en décembre et ai donc passé tout un hiver sans chauffage. C'est quand j'ai donné mon préavis qu'ils ont en deux jours appelé un professionnel pour qu'il passe faire un devis et changer tous les radiateurs et les autres dysfonctionnements, une honte !! Je pense que tout le monde se doute de la conclusion : A fuir absolument ! Le pire c'est qu'ils ont eu le culot de me dire vous auriez dû arrêter de payer les loyers ou nous mettre en demeure . Heu... BAI, doit-on vraiment en arriver là pour que vous daignez passer quelques petits coups de fils ?!!!"

"Quand nous voulons appeler personne au bout du fil. On ce déplace personne n'ai habilités à nous répondre. Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente et qui ne sais pas compter 1300 euros de plus de charges ??? Vous allez où sérieusement? et pour faire des échéancier pars mois une catastrophe. Merci de laisser les clients dans un tels embarras.! Changez de métier !"

"Je déconseille pour manque de professionnalisme. Aucun agent se présente au rendez vous fixé, nous visitons donc avec le locataire un appartement qui n’etait pas celui de l’annonce... et j’en passe."

"nul"

"Ayant eu des soucis de voisinages, j'ai contacté cette agence. Je vis en maison face à un immeuble de Brest avenir immobilier. Alors que mon domicile ne leur appartient pas, je suis propriétaire de ma maison. Mais une membre de leur syndic est à la limite de l'harcèlement des que nous sommes dans notre jardin. Malgré mes appels on ne m'a pas recontacté.... La première fois que j'ai eu une responsable pour un autre fait, elle m'a rit au nez... J'ai été choqué par un tel manque de professionnalisme. En bref, ils sont incompétents ! J'ajouterai pour terminer qu'une de leur secrétaire est extrêmement désagréable, coupe la parole et n' écoute qu'à moitié la raison de votre appel."

"En tant que locataire: pas de réponse aux mails, aucun suivi, manque de professionnalisme... conseil aux propriétaires qui veulent mettre en location leur bien: éviter cette agence!!"

"Secrétaire pas aimable. Pas de suivit du tout. Pour facturer des charges oui pour le reste manque de compétences. Charges trop élevés pour copropriété. Aujourd'hui nous avons croisé des gens pour le soucis de l'impasse qui dure depuis longtemps. Une personne nous aborde sans se présenter. Nous demande si on a vu des rats .On se moque de qui.Cette impasse à retraite facturé. Boulot mal fait .point"

"Très satisfait des prestations proposées par BAI. Personnel compétent et réactif dans le suivi de mon bien immobilier. Je recommande"

"Satisfaite, ont répondu rapidement à mes demandes, je recommande"

"Charges excessives sans aucune raison. Effectivement je rejoins l'ensemble des commentaires : Une belle société d'arnaques."

"Bonne réactivité dans les démarches, des réponses a mes questions, merci"

"Syndic de copropriété malhonnête et qui semble ne pas avoir connaissance du droit français : - souhaite facturer des frais lorsqu'on demande des documents dans le cadre d'une vente (et bizarrement en leur rappelant la loi sur l'obligation de permettre aux copropriétaires de consulter ces documents, j'ai pu y avoir accès), - transmet des appels de fonds alors qu'ils n'ont pas été votés en assemblée générale et ne respecte donc pas les dispositions prévues dans le décret du 17 mars 1967, - demande au notaire de bloquer des sommes en séquestre suite à une vente (des charges notamment) alors que celles-ci ont bien été virées sur le compte bancaire de la copropriété avant la vente ; et depuis 8 mois il est impossible de les faire débloquer les sommes dues Passez votre chemin et tournez-vous vers un autre syndic (ou choisissez un syndic bénévole) qui respectera la loi !"

"Très satisfait de la qualité du service et merci à M. NICOT pour son accompagnement tout au long de ma recherche d'appartement, je recommande leur site aussi pour trouver votre bonheur."

"Propriétaire d'un appartement, 5 appels au syndic pour un constat amiable suite à un dégât des eaux engageant les parties communes : personne ne se déplace, jamais. Normal, aucun rendez-vous n'est jamais pris. Toujours normal, puisque personne ne vous rappelle, jamais. Pendant ce temps, les dégâts se poursuivent. 3 mois que ça dure. Une honte pour cette profession, Pourtant mes coordonnées sont bien enregistrées, puisque je reçois bien les échéances trimestrielles à mon domicile ! Très mauvaise réputation justifiée."

"A éviter sérieusement, ils ont 2 étoile et on comprends pourquoi"

"Le syndic de copropriété est très réactifs quand on a besoin. Merci"

"Fuite au niveau d'une canalisation d'eau engendrant un dégât des eaux au niveau des caves. Difficile d'obtenir un interlocuteur : conseillère absente, collègue en arrêt ou en congé, système informatique indisponible... Impossibilité de savoir si le problème est pris en compte et une intervention programmée... En attendant, la fuite est bien là depuis plusieurs jours. Il faut attendre le retour d'un conseiller et le rétablissement du système informatique.... Tout bonnement hallucinant..."

"Enfin un Syndic qui rend gratuit la prise de documents et le pré-etat daté, pour les ventes. Belle initiative !"

"Dégâts des eaux dans résidence à Saint renan depuis Noël 2020, problème TOUJOURS pas résolu malgré de nombreux mails et coups de téléphone .Conseillère jamais disponible avec mauvaise foi évidente ,ce n'est jamais de sa faute .Manque de sérieux criant,à ne pas recommander."

"Trop de relance....."

"Un syndic qui manque de réactivité, et qui manque de professionnalisme. Convoquer une assemble générale puis 15 jours après la faire annuler pour un vote par correspondance car une autre AG était calée le même jour avec une autre copropriété, des problèmes qui ne sont pas gérés dans la copropriété rapidement, manque de dialogue avec le conseil syndical… la liste est encore longue. Pour nous prélever les charges, il n’y a pas de soucis en revanche pour attendre un Bon service de la part de BAI c’est autre chose. Une chose a ne pas oublier: nous sommes des clients et on attend d’un syndic de la TRANSPARENCE, RÉACTIVITÉ, PROFESSIONNALISME"

"J’adhère et recommande en particulier M. Kerebel qui est toujours à notre écoute et nous conseille toujours au mieux."

"Très bonne agence mr Kerebel est très réactif et très cordial"

"Très mal pris en charge"

"Bai, pas très agréable le syndic surtout pas de réponse de mes mails, pour me plaindre de la haies mal coupée, pas de clés de la porte extérieure de la cave...je ne sais pas qui détient ces clés... Donc aucunes réponses. Je vais pas honorer ma dette car vraiment pas de suivi de leur part Je suis pas là première à me plaindre de ce syndic bai"

"Comment décrire le Syndic de Brest Avenir Immobilier ? En un mot, EFFICACE. La dame de l’accueil très sympa, elle a su répondre à ma demande."

"Revoir les bases de la politesse ne ferait pas de mal à certain(es). Certe je ne suis qu'un locataire à vos yeux mais j'estime avoir le droit de savoir quand des travaux sont fait sur le bâtiment pour prévoir. Mon propriétaire n'est pas dans la région et a aussi une vie. J'apprécie moyennement de me faire envoyer balader quand j'appelle pour des informations."

"Un syndic plus qu'inconpetent Aucun dialogue, réclame des appels de fonds injustifiés. Un suivie de travaux inexistant. Ils savent juste demander des sous. Ne se remets jamais en question. N'est jamais clair dans leurs réponses .autant ne pas en avoir. La copropriété serait mieux géré. Obligé de mettre une étoile alors que c'est zéro qu'il mérite."

"Je remercie le service suivi propriétaires pour m'avoir guider sur l'acheminement de mon compte sur extranet"

"Très professionnel"

"Syndic qui ne répond pas au téléphone, ni aux mails, indifférence et inaction face aux problèmes rencontrés par les copropriétaires. Je partage les nombreux avis similaires et comme eux suis obligée de noter 1 étoile pour laisser mon avis."

"information rapide tres aprecialble"

"Très bon syndic, très réactif et agréable."

"Grande aide pour la résolution de nos difficultés, chapeau !"

"Pour une fois que je sollicite leur aide, je n'ai aucun retour que ce soit par mail ou par téléphone malgré des relances quotidiennes pour une demande urgente. Je ne sais plus quoi faire pour avoir un retour de leur part..."

"Tres peu à l ecoute Ne répond jamais aux propriétaires"

"Très bon conseil"

"Je suis locataire, j'ai appelé pour savoir l'avancé de réparation qui doivent être fait sur la VMC. Je ne suis pas propriétaire donc on ne me répond pas alors que ça fait 1 mois que je vis avec de l'humidité. Désagréable de plus ! Aucune recherche ou effort n'est fait..."

"La descente d eau pluvial fuit dans la cave de l'immeuble alors qu'elle doit rester bien sèche car il y'a eu la mérule. Ca fait des mois qu'on attend de savoir si ca sera pris en charge.. La descente des eaux grises également dans la cave c'est décroché car mal fixé par l'artisan qui en a fait la pose. Une société est venu constaté et a dit qu'il fallait faire quelque chose urgemment sinon le tuyau aller casser et toute les eaux grises aller se déverser dans notre cave.. Franchement réveillez vous, lisez tout les commentaires, prenez du recule et surtout bouger vous le c.."

"Navrant...."

"Rapide et efficace, c'est parfait."

"Réactif et personnel agréable. Merci pour les conseils."

"Président du conseil syndical de copropriété , je suis effaré de constater le désitérêt et laxisme de cette l'agence. Nous n'avons pas de gestionnaire depuis bientôt plus de trois mois, nous essayons de contacter l'agence sans succès. Nous vous déconseillons vivement ce syndic."

"Nous venons de quitter ce syndic avec soulagement il y a 2 jours. Depuis la dernière assemblée générale (octobre 2022), aucun des travaux votés n'a été effectué, BAI n'a rien fait pendant 1 an pourtant payé 8000 euros environ. Comme beaucoup, aucune réponse aux mails et même aux courriers recommandés . Aucun respect des lois et décrets, l'extranet n'a jamais été mis à jour par exemple. Si vous êtes une copropriété n'y allez surtout pas."

"Répondre aux questions posées par mail et aux remarques peut aider à progresser..."

"L'attente est longue à l'accueil, et quand vous avez la personne au téléphone, elle ne se sent pas concernée, manque d'implication"

"Ne répondent pas aux mails, ne prennent pas en considération des papiers remplis lors des AG, relancent pour des actions déjà effectuées... Envoient certains documents par mail, certains par papier (on ne sais pas trop pourquoi)...."

"Bonjour, Malgré votre réponse qui ne trompe personne, j'attends toujours un appel du syndic. Soit vous ne suivez pas vos équipes soit vous préférez ignorer les avis des copropriétaires...."

"Un syndicat l'écoute des propriétaires et des locataires pour une bonne gestion des immeubles"

"Moi, très déçu de ce syndic.. Ils viennent pas voir l'intérieur des immeubles, eu le feu et cela à été nettoyé et laisse ainsi c'est encore noir, je ne sais quelle entreprise qu'ils ont pris, au dessus de moi la rampe est tenue par ces serts noir honteux J'ai les feuilles mouillés pas ramasser glisser et même tombée. Rien à foutre, sontoujours.la❓"

"Que de choses à dire sur ce syndic, Le gestionnaire qui ne répond ni aux mails ni aux courriers. Capable de vous envoyer des frais de rappels sans vous avoir envoyé l'avis initial. Laisse les copropriété pourrir, ignorer durant de nombreuses années, les avertissements de copropriétaires. Laisse la désinfection de l'immeuble à la charge d'un copropriétaire qui traite en curatif son appartement car le syndic ne bouge pas. Irrespect total pour la vie des locataires, trouvant cela normal l'absence de dépôt de plainte suite intrusion par effraction dans l'immeuble. Gestionnaire faisant appeler, une gestionnaire /secrétaire ?, pour imposer des visites ISTA, mais qui n'est absolument pas capable d'apporter de réponse à des questions simples. Incapable de demander aux intervenants plusieurs dates, préférant les imposer aux propriétaires et locataires. Bref, l'allié des propriétaires et locataires, mais un frein de votre gestion de patrimoine. À fuir absolument."

"Bonjour merci de mettre a jour les horaires d'ouverture. L'agence est fermée a l'heure de midi Ça éviterait un déplacement inutile"