Cabinet Casalis

"J'admire Madame Casalis. Une femme qui réunit l'humain et le professionalisme. Avec elle on trouve toujours ce qu'on cherche."

"Une bien belle perte de temps et d'energie que de les avoir contacté. Un agent en charge des locations injoignable, ne prenant pas la peine de rappeler des clients potentiels laissant plusieurs messages sur sa boîte vocale. Après insistance et pugnacité de ma part, une fois le contact établi et une contrevisite programmée afin de se positionner sur une location de maison, nous trouvons les propos assez évasifs du fameux agent Monsieur H.. qui devait voir le propriétaire deux jours avant pour demander quels travaux de rafraîchissement seraient faits de façon à nous les communiquer le jour de la contrevisite pour qu'on puisse finaliser la location. N'ayant du coup aucune réponse à nos questions avec de surcroît une attitude nonchalante et jemenfouttiste de ce fameux agent, nous avons préféré clore le débat sur place et rentrer chez nous à une heure de route de Pau (congé posé par ma femme et moi exprès en semaine pour cette contrevisite). Décidant de ne pas en rester là, j'ai contacté le soir même la cogérante de cette agence pour lui expliquer notre mésaventure et l'attitude digne d'amateurisme de son agent. Cette dernière voulant défendre son agent, tente de nous expliquer que l'agent n'était pas en mesure de nous énumérer les travaux de rafraîchissement qui seront faits par le propriétaire car tout simplement le propriétaire a eu un empêchement de dernière minute et n'a pu se rendre sur place. C'est à l'issue de cette explication que nous en déduisons que ce fameux agent nous a bien menti car il nous avait bien confirmé qu'il avait vu le propriétaire et qu'ils avaient discuté des prochains travaux. Résultat des courses : - un agent qui est un sacré menteur et amateur, prenant les gens de haut avec son sourire niais, - une patronne le défendant à tort alors que ces derniers n'ont pas du tout la même version des faits, - une belle perte de temps et d'energie pour ma femme et moi sans parler du jour de congé posé, - une agence bien peu professionnelle et humaine, - la confirmation qu'on est bien mieux reçu entre particuliers, alors qu'en agence vous payez en plus des honoraires équivalents à un loyer pour tomber sur un incapable pareil. - une bien triste expérience avec cette agence auprès de laquelle je me ferai un malin plaisir de leur faire la meilleure des pubs"

"Très bon contact avec l'équipe commerciale. J'ai enfin trouvé le bien que je recherchais depuis longtemps. Je recommande sans hésitation le cabinet Casalis !"

"un accueil chaleureux,une agence à l'écoute de ses clients"

"Une équipe d’un grand professionnalisme et très disponible ! Je recommande les yeux fermés"

"Enfin une agence sincère et honnête, avec une très bonne expertise du marché local."

"Même si j'attend encore la réponse après mon passage dans le cabinet Casalis, je note 5/5 cette agence qui me réconcilier avec les agents immobiliers. Accueil parfait, disponibilité et réponses précises sans détours. Produits de qualité et une propriétaire du même nom que l'agence (agence ayant plusieurs générations derrière elle) qui a su se rendre disponible pour s'adapter 2 fois à nos horaires et nous faire visiter deux fois le bien qui nous intéresse. J'espère maintenant avoir bientôt une réponse et fêter cela en compagnie des voisins de ce quartier qui nous a séduit."

"Problème lors de la récupération de la caution de sortie. Attention donc à tout acter, suivre."

"Agence sérieuse. Merci à Gaëtan pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon projet."

"Agence sérieuse et très pro"

"J'apprécie depuis plusieurs années la qualité des services de gestion de l'agence et l'accueil toujours très aimable de Mme Casalis. J'ai confié la vente d'un appartement à l'agence et Gaëtan l'a menée à bien avec grande efficacité et professionnalisme . Merci !"

"Gestion de copropriété catastrophique, aucune réactivité, la gérante est incapable de répondre clairement aux questions que ce soit par téléphone ou par mail et n'hésite pas à mentir, on ne sait pas pourquoi on les paie et à quoi ils servent"

"Un grand merci au professionnalisme de l'agence et particulièrement à Gaëten pour sa disponibilité et ses conseils concernant la location de mon appartement."

"Service de qualité : écoute du client, suivi et réalisation du projet. Une mention particulière à Gaëtan pour sa communication et son professionnalisme."

"Aucun suivi personnel peu agréable étant locataire est demandant un suivi de certains travaux dans l’appartement rien n’est fait ! Enfin sa laisse à désirer"

" Le Cabinet Casalis a été excellent en travaillant avec nous pour trouver notre appartement parfait à Pau. Nous avons commencé à communiquer avec les agents pendant le confinement dû à Covid, alors que nous étions encore aux États-Unis. Ils nous ont été très utiles en nous envoyant des propriétés potentielles qui correspondent à nos exigences avec des emplacements et des photos intérieures. Une fois autorisés à voyager et à entrer en France en août, nous avons réservé notre vol et sommes arrivés la deuxième semaine. Depuis qu'ils ont communiqué pendant de nombreux mois, ils ont trouvé exactement la maison parfaite pour nous et c'était la première fois. Nous avons signé un accord d'intérêt pour l'appartement en août, le bail a été signé en septembre et déménagé en octobre. L'agence a rendu notre retraite et notre déménagement à Pau si faciles pour nous et c'est un plaisir de travailler avec elle. De plus, de nombreux agents parlaient anglais alors que nous essayions de communiquer en français (pas très bien). Cela a rendu tout si facile tout en déménageant dans un nouveau pays, en apprenant et en comprenant une nouvelle langue et une nouvelle culture. Nous recommandons fortement le Cabinet Casalis pour tous vos besoins immobiliers. Richard et Robert "

"C'est une excellente agence. Venant d'Irlande, nous n'étions pas familiers avec le marché français de la location et son fonctionnement. Gaëtan nous a guidés tout au long du processus de location, et a également parlé un excellent anglais lorsqu'il nous a montré la propriété à louer, ce qui nous a beaucoup aidés. Une fois que nous avons emménagé dans la propriété, tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus le jour même où nous les avons signalés. Julie a toujours répondu à mes demandes et à mes requêtes extrêmement rapidement, généralement dans la demi-heure, et m'a fourni exactement les informations que je recherchais - tout simplement excellent ! Gaëtan et Julie ont rendu le processus de location d'une propriété en France très facile, ils méritent tous deux d'être félicités. 5 étoiles, sans hésitation !"

"Je ne comprends pas les avis positifs, pour nous c'est lamentable. Nous recevons une alerte pour une maison a louer. Dans la foulée nous répondons.2 jours passent..pas de réponse..2eme message..toujours pas de réponse...Ns appelonsmais comment était samedi c était fermé donc laissons message vocal. Lundi après midi..tjrs rien.Ns appelons...la réponse fut la suivante.. Les dossiers sont finis nous en avons plusieurs ect ect....ns disons que la moindre des choses était de ns répondre surtout que notre 1er message a été envoyé de suite...PEU IMPORTE !!!NOUS REPOND ON.. LES DOSSIERS VONT ETRE ENVOYÉS AU PROPRIÉTAIRE ...Rappelez nous plus tard.. Et bien madame le peu importe montre le respect de votre agence pour les personnes recherchant un logement.. Si vous ne voulez pas nous répondre ne passez pas d annonce. ."

"Compétents et réactifs tout simplement. Le personnel est toujours à l'écoute pour satisfaire la clientèle de l'agence."

"Gaëtan a fait preuve de disponibilité et de professionnalisme, que ce soit au niveau des visites et dans l'accompagnement des démarches. Qu'il est pu assister au rendez-vous chez le notaire est appréciable. Je recommande."

"Sérieux et disponibilité, A l'écoute des questions et efficace dans la résolution"

"Nous sommes satisfaits de l’accueil, de l’aide apportée et la confiance que vous nous accordez."

"Gaetan Herberigs était notre agent de référence pour l'achat d'un T3. Personne très attentive à nos recherches, très disponible pour des visites complémentaires avec des artisans et très sympatique. La communication avec lui était très facile. Je recommande vivement cette agence familiale pour votre recherche."

"Lamentable !!! La comptable nous a affirmé pendant 6 mois que nous étions créditeurs de 1000 euros et que par conséquent que nous n'avions pas besoin de nous acquitter des charges des deux derniers trimestres.La copropriété change de syndic ( on se demande bien pourquoi..) le nouveau syndic nous annonce que nous devons 18000 euros d impayé.Apres plusieurs vérifications l'ancienne comptable nous envoie un petit mail misérable pour nous dire qu'effectivement elle s'est trompée dans les comptes et que nous avons une ardoise de 1800 euros à payer... Bref a fuir !! Heureusement qu'ils ont encaissés leurs frais en début d'année car ils auraient pu attendre pour être payés."

"Très bon retour d'expérience. L'agence, et notamment Gaëtan, ont fait preuves d'efficacité et de disponibilité. Je recommande."