Cabinet GUERBERT

"Agence à surtout éviter, ils ne s'occupent pas des locataires, nous parlent comme des chiens, voilà 5 mois que j'attends pour qu'ils me rendent notre caution. Inamissible. Je ne recommande surtout pas. Personnel très désagréable!"

"Agence à fuir, un désastre!"

"Agence absolument lamentable dans sa gestion des biens immobiliers et dans son rapport aux locataires. Tous les problèmes devant être réglés, même les plus simples (plomberie...) le sont avec des délais interminables, et nous devons souvent prendre en main les choses nous-mêmes. Manque flagrant de professionnalisme et de compétences. Baux rédigés avec des clauses invalides et réputées non-écrites par la loi. Contact régulièrement désagréable. Frais d'agence exorbitants par rapport à la qualité odieuse du service."

"agence au Top"

"Sans plus"

"Ne tiens pas ses rdv. À éviter.lamentable!"

"Tres Bonne agence , professionnels."

"En 4 ans de location, je n'ai jamais eu le moindre souci avec cette agence. Lors de mon état des lieux de sortie la secrétaire a été particulièrement gentille suite à un problème mineur. Merci encore à elle et ses collègues pour le suivi de mon dossier"

"Professionnel de l'immobilier"

"Une semaine sans chaudière.. Trois semaines sans four.. Aucune nouvelle. Merci."

"Que des problèmes, je déconseille"

"Je déconseille fortement."

"service déplorable , pas d'eau chaude depuis plus d'une semaine ni de four depuis un mois"

"Une seule étoile: on ne peut pas mettre moins. Agence à fuir si vous ne voulez pas de soucis en tant que locataire."

"Ne prends pas soin de ses locataires et les ignores totalement. Agence à éviter"

"Service déplorable ! Personnel peu accueillant, et peu soigneux ( ils puent !) Je ne la recommande absolument pas !"

"Malhonnêtes."

"Réactivité vraiment pas terrible, 3j pr chaque demande et qd le patron n'est pas là rien ne bouge....vraiment pas terrible comme agence...évidemment je ne parle même pas de leur tarif prohibitif pr faire une visite et un bail.... Et enfin 11 mois pr la réponse ci dessous qui n'a rien à voir avec ce que je dis. Je n'ai pas été jusqu'à louer un appartement par leurs services et heureusement...."

"Réactivité 0! Pas de service quand la personne gestionnaire pour un bien est en congé! non mais sérieux!"

"Agence très professionnelle et très réactive. Toujours disponible, je suis très satisfaite de leurs services."

"Je recommande fortement l’agence Guerbert qui a su être très réactive malgré le confinement. Merci pour votre professionnalisme !"

"Très content des services du cabinet, bonne réactivité et sérieux."

"Cabinet à fuir!!! Des mois voir des années à attendre pour qu'il règle les problèmes de notre appartement (toujours pas finis d'etre règlé en passant)! Est ce normal de devoir appeler,envoyer des mails et passer à l'agence pour qu'on fasse enfin attention à nous? Par contre,jamais aucun souci pour prélever le loyer ou l'augmenter... Usine à fric! Aucune considération pour les locataires !"

"Un sav 0 !! 4 mois que j'attends pour mon velux en pleine canicule ! Après avoir envoyé beaucoup de mail et appelé, problème toujours pas pris en compte Obligé de poser congé pour aller directement à l'agence... inadmissible"

"Bonne gestion des biens.conseil excellent et contact facile. Mr guerbert et son équipe sont très professionnel."

"Agence très réactive et sérieuse. Un grand merci."

"La meilleure agence de Metz !! Une efficacité au top, des agents à l'écoute et en bonus ils sont gentils !"

"agence au top !!!!! très très gentil et professionel."

"Agence au top. Très disponible malgré la charge de travail. Très présente pour ses clients. Un accueil des plus agréables."

"Personnel compétent et agréable, je recommande !"

"Équipe sympathique et efficace"

"Propriétaire très satisfaite de la gestion de mon immeuble , compétence et professionnalisme de toute l'équipe et en particulier de P.GUERBERT !!!"

"Bon sens du relationnel, disponible, à l'écoute et réactif. Le Cabinet Guerbert est un excellent professionnel même pour un locataire. :) Merci"

"très bon accueil professionnalisme des assistantes je conseille cette agence."

"Très bonne expérience pour une première location . Le personnel est très aimable très réactif et disponible. A recommander sans hésitation"

"Une entreprise qui s'en fou de sa clientèle, loue des biens avec des invasions de mouches, de rats, avec des fuites dans toute la maison, et le pire c'est qu'il se permettent de réclamer le loyer. Inadmissible de voir un manque réel de compétence dans la location immobilière. Je ne recommande surtout pas cette entreprise n'ayant aucune envie de vous aider. Et qui ne fait même pas semblant de vouloir s'intéresser s'intéresser dossier."

"Cabinet pas mieux et pas moins qu'un autre c'est récurant dans la ville vue l'état des appartements du parc locatif"

"Nous avons loué un bien durant plus de deux ans via le cabinet Guerbert. C’est une agence très sérieuse, toujours disponible et qui a su nous répondre rapidement et apporter une solution en cas de besoin. Nous sommes très contents de leurs services."

"Une équipe au top. De bons conseils, un suivi régulier et très professionnel. Merci."

"Nous avions du mal à trouver un appartement qui nous convenait et sur les conseils d'un ami, nous avons contacté l'agence Guerbert qui nous a proposé rapidement un bel appartement bien placé, et avons pu apprécier le professionnalisme de leur équipe. Nous avons eu un contretemps et n'avons pas pu nous rendre au rendez-vous de la remise des clefs prévu à 17h, la dame chargée de l'état des lieux est revenue le soir assez tard, pour nous permettre d'entrer dans l'appartement au plus vite. Je recommande vivement l'agence Guebert."

"Litige avec cette agence en tant que locataire. Odieux et méprisant au téléphone (et je parle du responsable) . Politique de l autruche. Pratique des hausses de loyers interdites par la loi. (DPE F). Loue un appartement sans compteur individuel d eau de chauffage (le pire étant que c est un bien personnel comme quoi le cordonnier le plus mal chaussé etc etc) Par contre vous bombarde de mails comme si de rien n était avec frais supplémentaires ......la liste est longue comme tous les avis mécontents ci dessous. Recommandés qui demeurent lettre morte. J ai saisi la Commission de Conciliation et surtout j' attaque en justice pour rendre service aux prochains locataires car je résilie mon bail au plus vite j ai trouvé des professionnels honnêtes eux ! Procédure tribunal entreprise avec un avocat spécialisé car depuis dépôt de garantie amputé de frais non justifiés et impossibilité d'avoir des renseignements. Si vous aussi avez des soucis avec cette agence contactez moi ! Je vais monter un collectif de mécontents. A plusieurs on est plus fort ! Go !"

"une agence qui pratique très bien la politique de l’autruche avec ses locataires. L’indifférence totale par rapport a des demandes de réparation ou d’intervention pourtant courantes … c’est très simple ils ne répondent pas aux mails et sont secs au téléphone, ce sont des postures et pratiques efficaces puisque à la fin vous laissez tomber car pas envie de les avoir au bout du fil ni de perdre votre temps pour rien … en revanche inégalable pour distribuer les quittances, augmenter les loyers et les rappels de charge excessive … C’est lamentable."

"Agence à fuir ! Très sec et impolie au téléphone et se permet de raccrocher au nez des clients. Je déconseille"

"1 ans que nous attendons des réponses à nos différentes demandes, de plus certaines mettent directement en danger la sécurité des habitants. Après des mails sans réponses, recommandé avec lettre d’avocat sans réponse, des appels sans réponses, nous n’allons pas avoir le choix que de mener une action en justice pour enfin avoir des réponses. C’est déplorable n’y allez surtout pas ! (Par contre sont très doués pour envoyer les demandes de cotisations alors que le service est inexistant). Et j’imagine qu’en l’absence d’arguments de votre part il y a fort à parier que vous allez dire que vous ne nous connaissez pas comme j’ai pu voir dans les autres commentaires… et n’essayer pas de dire qu’il faut vous appeler car on a essayé au bas mot 25 fois à tous les services ! Déplorable"

"J’ai loué un appartement pendant 3 ans avec le cabinet de Mr. Guerbert, rien à redire, tout était irréprochable, grand professionnalisme et réactivité, auxquels il faut ajouter la profonde honnêteté et gentillesse du gérant."

"L'agence fut a l'écoute tout au long de ma location. J'ai récupéré ma caution à la fin après avoir fait le nécessaire en matière de rafraîchissement du logement. Mickael L."

"Correct"

"Si je peux vous mettre 0 je le mettrais, j’appelle pour un appartement qui vient d’être publier sur le boncoin , même pas deux minutes apres la publication, la dame elle me répond ma prononciation de français ca se voit que je suis étrangère, donc directement elle me dit j’ai deux visites pour cette appartement, déjà je vous ai pas demandé le nombre de visites que vous avez me dire ça , c’est clair que vous voulez me décourager, de deux j’appelle pour des informations et normalement c’est au client de dire s’il veut visiter ou pas , donc réfléchissez avant de parler avec les gens et surtout éduquer vous ."

"Excellente expérience! Service de qualité et fiable, personnel disponible et à l'écoute. Je recommande."

"Très bonne agence qui a su répondre à mes attentes, je recommande!"

"Très satisfaite des services du cabinet. Personnel a l’écoute et professionnel. A su repondre a l’intégralité de mes attentes. Je recommande."

"J ai loue un appartement durant près de dix ans et je n ai rien eu a redire sur le professionnalisme du cabinet."

"Équipe dynamique, toujours à l'écoute, à recommander absolument pour tous types de transactions immobilières."

"Je suis très satisfaite des prestations du Cabinet GUERBERT. Copropriétaire depuis un certain nombre d'années nous avons enfin un syndic digne de confiance. Je recommande !"

"Syndic réactif et professionnel."

"Je suis satisfaite des prestations de ce syndic. Joignable, professionnel et agréable. Je recommande"

"Un cabinet que je recommande sans hésitation ! Très bon accueil . Personnel agréable, à l'écoute de ses clients pour un suivi très professionnel."

"J'ai eu recours au cabinet Guerbert par le passé pour la location d'un appartement. L'accueil était vraiment super, surtout de la part du responsable. Je recommande vivement ce cabinet, très professionnel et à l'écoute !"

"Une équipe très agréable. Un superbe accueil"

"Professionnel depuis 2010, sur Metz depuis 2021, cette agence s'occupe de mon bail commercial, aucun retard de loyer, paiement automatique par virement, cette agence m'envoie des courriers me menaçant de résiliation de bail pour 700 euros d’arriérés de charges alors que je n'ai pas reçu les nouveaux décomptes de charge, pas de mail, pas d'appel téléphonique auparavant, un conseil : envoyez les décomptes de charges, et ensuite les factures, vous verrez dans le sens là ça marche mieux, un mail un appel, ça peut décanter la situation aussi... entre professionnels... Ensuite cette agence envoie ensuite un recommandé à mon domicile pour 405 euros d’arrières de charge, toujours avec menace de résiliation de bail commercial alors qu'on a bien précisé qu'on attendait un décompte de mon expert comptable, attitude extrême voire imbécile, incompréhensible et tout à fait désagréable, ah si on pouvait changer d'agence immobilière comme on peut aujourd’hui changer de banque, on aurait certainement des gens plus polis et plus mesurés en face de nous."

"Très bonne expérience avec cette agence. J’ai toujours eu de très bons contacts avec l’équipe, très dynamique ! Loriane et Edwige sont très à l’écoute et réactives au moindre soucis. Je souligne leur grand professionnalisme et leur gentillesse !"

"Très acceuillantes , à l’écoute et disponible ."

"Merci mesdames d.etre toujours sympa avec moi 💜"