CENTURY 21 rue Nationale

"Très professionnels, à l'écoute de la clientèle et efficaces."

"Je suis allé les voir pour vendre mon appartement. Rendez-vous pris pour le lundi matin 11h. Personne n'est venu et personne ne s'est donné la peine de prévenir d'un empêchement. Je téléphone pour demander des comptes et on me dit que l'on me rappellera. Autant vous dire que j'attend toujours. Si vous cherchez à vendre un bien, allez ailleurs."

"Je rebondis pour faire suite au commentaire de Mr Defenin. En effet l'agence reconnait tout a fait son erreur, notre conseillère, malade, ne s'est pas présentée au rendez vous. Cependant je réagis à propos de la 2ème partie du commentaire. Des le lendemain, le responsable d'agence, Mr Dupont a contacté Mr Defenin pour lui présenter ses excuses, un second rendez vous lui a été proposé dans les plus brefs délais. Proposition refusée ce que je peux comprendre. Etant moi même conseillère en immobilier au sein de cette agence, j'accepte tout a fait qu'il y ait eu une erreur, et que vous l'exprimiez. Néanmoins je refuse que la réputation de l'agence soit entachée par un commentaire à moitié mensonger. J'aimerai que Mr Defenin modifie son avis ou le retire. Anaïs Vancauwenberghe Conseillère en Immobilier Century21"

"Je suis souvent en contact avec cette agence. Le personnel est attentif et très compétent Je confie régulièrement des biens à louer. Je suis pleinement satisfait et ne peut que vous recommander de vous adresser à cette agence."

"L'équipe de cette agence immobilière est très agréable et professionnelle. Alban Germain, l'un des conseillers immobilier, a été mon principal interlocuteur de la première visite à la signature chez le notaire. Il a été très efficace tout au long des étapes : programmation de visite et contre-visite, négociations avec le vendeur, réponses à toutes les questions posées, conseils. En son absence, les autres membres de l'agence ont toujours su apporter les réponses nécessaires et assurer le suivi. Si vous avez des projets d'achats ou de vente, cela devrait se passer très facilement. Lorsque vous démarrez un projet, les démarches sont multiples ; avoir un interlocuteur en agence attentif est à la fois rassurant et confortable."

"Rdv pris pour une maison en location pour le vendredi 11 juillet, un conseillé m appel 1h30 avant le rdv pour me confirmer le rdv (bonne initiative). Finalement je suis prévenu par SMS 30 mn avant pour m indiquer que celui ci est annulé... Je rappel, moi même l agence pour replacer le rdv. Arrivé devant le logement locatif, le mercredi 9, après 1h d embouteillage on m annonce que la maison est déjà loué et que l on m a laissé un hypothétique message sur mon répondeur. Je ne fais pas de généralité mais c est un manque notoire de professionnalisme et de perte de temps dont je me serais bien passé. C est peut être deux erreurs consécutives qui ne remet pas en doute la compétence de l agence mais je ne chercherai plus une location par leur intermédiaire. A.L"

"Aucun professionnalisme.Aucun suivi des visites faites. C'est à vous de rédiger l'annonce pour la location de votre propre bien . Photos mal prises, oubli de l'essentiel. Bref, N'y allez pas"

"Je me permets de réagir sur le commentaire laissé par Monsieur CINAT : nous n'avons jamais eu de propriétaire bailleur à ce nom...."

"Je conseillerai très bien cette agence immobilière pour tout ce qui concerne la vente grâce à de très bon conseillers immobiliers comme Mr Alban et Adrien, par contre si Anais la personne qui s'occupe des locations pouvait éviter de sortir des grosses excuses a chaque fois qu'on met le doigt sur un de ces manquements et avouer tout simplement, et ci la personne de l'accueil pouvait également tacher d'être plus détendu et aimable ça serait super parce que bon, parfois on se demande!!!!! On peut remarquer également que la note moyenne donc de cette agence immobilière est constituée principalement des commentaires (bateaux on peut le dire!!!!!) de leurs propres employés!!!!! Finalement, Merci tout de même donc à Alban et Adrien!!!!! Cordialement"

"Bonjour à tous, Pour y avoir travaillé quelques temps, je peux vous assurer qu'en interne, tous les acteurs de la transaction ou de la location, donnent le meilleur d'eux-mêmes pour mener à bien leur mission première : la satisfaction client. Evidemment rien n'est jamais parfait, moi même, je n'ai malheureusement pas contribué comme j'aurai du, au bon fonctionnement de l'agence ... Parfois l'erreur est humaine et vient d'une unique personne, ne blâmez pas les employés que vous ne faites que croiser. La vie est faite de hauts et de bas, une journée peut se dérouler à merveille et le lendemain c'est le contraire. En général cette agence remplit largement son contrat, satisfaire le client, être réactif, négociateurs et humains ! C'est une agence familiale où il fait bon vivre, je vous la conseille car vous serez reçu par une équipe compétente et solidaire !"

"Bonjour à tous je souhaite rebondir sur les avis négatifs donné à l'agence, je vous invite à nous contacter directement afin d'échanger sur le sujet et ainsi également nous permettre d'améliorer notre qualité client. En vous remerciant"

"Des agents immobiliers incompétents, qui ne savent pas accorder leurs violons pour tenir un discours cohérent aux clients. Un jour notre dossier a été transmis au propriétaire et nous n'avons qu'à renvoyer les papiers manquants, le lendemain on nous informe que le propriétaire n'aura pas notre dossier tant que celui-ci n'est pas complet. Ne pas croire les avis de M. Da Silva qui gère lui-même l'agence et qui n'a visiblement assez de compétences pour changer de compte Google pour donner un avis qui passe inaperçu. Une sacrée bande de bras cassés. Qui plus est, l'agence ne répond jamais au téléphone. Et ne parlons pas des soit disant exclusivités proposées par Century 21 qui sont généralement proposées dans d'autres agences. Allons donc voir la concurrence ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre des étoiles dans le négatif !"

"Cette agence mélange incompétence et malhonnêteté. Malheureusement on ne peut pas mettre zéro. En bref: 1 - j'ai emménagé dans un appartement extrêmement sale, à cause d'une erreur de rendez-vous d'état des lieux (la locataire sortante était convoquée le lendemain de mon entrée et avait donc toujours les clés). 2 - les états des lieux sont bâclés et mélangés sur un même document (sur le mien, se trouvaient l'état des lieux d'entrée de la locataire précédente, mon entrée coïncidant avec sa sortie, et ma propre sortie) 3 - j'ai rendu l'appartement nettoyé par mes soins en septembre 2016. A cause du mélange des états des lieux, l'agence a voulu retenir 216 euros de nettoyage (pour un studio de 23 mètres carrés). Finalement, début avril 2016, après de multiples conversations téléphoniques, un courrier de ma part puis une mise en demeure rédigée par un avocat, j'ai enfin réussi à récupérer cet argent que Century 21 rue Nationale a voulu m'escroquer, alors que j'ai été compréhensif et de bonne foi à mon arrivée dans un appartement très sale par leur faute."

"Un très bon accueil du service Location et Gestion, le conseiller à su être à mon écoute et comprendre mes besoins en tant que propriétaire. Une action rapide, efficace, professionnelle mais surtout de proximité. Mon bien a été loué dans des délais raisonnable. Je le recommande."

"une équipe locative au top, à l'écoute et de très bon conseil !"

"Yann Da Silva de l'équipe location - gestion locative the best ,acceuillant ,souriant et qui connait super bien son emploi ."

"Merci monsieur Da Sylva pour le bien trouver"

"Excellent bon contact une agence au top merci"

"Merci à l'équipe Century 21 - Rue Nationale pour leur accueil et conseil ! Grâce à leur écoute j'ai enfin trouvé un logement adapté !"

"Yann Da Silva est un super professionnel. Très agréable et de très bons conseils."

"Un grand merci à l'équipe locative mais surtout à M. Da Silva pour son professionnalisme !!!"

"Je souhaite remercie l'équipe locative, mais particulièrement M. DA SILVA Yann pour son accueil et son professionnalisme !!! c'est une personne qui connait bien son métier et ça se ressent."

"Le conseiller location est très sérieux et compétent"

"Y. da Silva de l'agence Century 21 est un professionnel à l'écoute de ses clients. Je recommande cette agence!"

"Au top ! Je recommande cette agence pour son sérieux et son professionnalisme."

"Super agence, très professionnelle. Personnel à l'écoute qui a su répondre à mes attentes dès ma première venue!"

"J'ai été en contact avec les deux services : location et vente j'ai pour les deux eu à faire à des conseillers disponibles et très professionnels. Merci"

"Super agence"

"Très bonne agence avec beaucoup de professionnalisme. Merci à Mr Bollart de m’avoir conseillé."

"Ecoute attentive et compréhensive de mes besoins, professionnalisme et efficacité ! Je recommande avec plaisir !"

"Une très bonne agence !"

"Très bonne agence avec beaucoup de professionnalisme. Merci à Mr Bollart pour sa promptitude et sa disponibilité. Je recommande"

"Pour vos recherches, je vous recommande Century 21 à Lille. Rapide et efficace, notre conseiller Mr Bollart a su être là pour nous dénicher l’appartement que l’on désirer."

"Depuis 2014 l'agence Century 21 gère la location de notre appartement et Monsieur Bollart tout comme Monsieur Da Silva avant lui ont fait preuve de leur professionnalisme rigoureux . Pour notre récente re-location Monsieur Bollart s'est montré efficace , disponible et à l'écoute de nos attentes . Nous l'en remercions ."

"Agence disponible et réactive. Aucun problème à signaler."

"Vraiment, excellente agence. Justin Bollart s'est chargé de notre dossier et nous a trouvé un appartement qui correspond absolument à notre demande. Je le recommande chaudement. Encore merci et à bientôt !"

"tout a été parfait, notre bien a été mis en location très rapidement, l'agence s'est occupe de tout, bravo ."

"Très bonne agence. Grégory Martin s'est chargé de la vente qui était particulièrement délicate de notre appartement et est parvenu à conclure. Je recommande son professionnalisme et sa persévérance. Encore merci et à bientôt !"

"Tres bonne agence, pro et appliqué. Bon suivi durant l'achat. Merci Mr Martin ;-)"

"Après deux achats d'appartements par l'intermédiaire de l'agence Century21, rue Nationale à Lille, je confirme que disponibilité, réactivité et professionnalisme de l'agence et de ses collaborateurs sont au rendez-vous. Jusque-là, un parcours sans faute."

"Satisfait des services proposés, professionnel et compétent. Je recommande century 21"

"Excellent service et suivi, Justin a tres vite compris nos critères et nos attentes et nous a trouvé notre prochain cocon idéal. Un appartement à notre image et dans notre budget. Nous recommandons, une agence professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients."

"Agence efficace, sérieuse et professionnelle. Justin nous a permis d’avancer rapidement dans nos projets grâce à une recherche rapide et pertinente."

"Réactif et à l'écoute, une prestation sur mesure et avec grande qualité offerte par l'équipe de l'agence et plus particulièrement par Monsieur Bollart. Je recommande très fortement cette agence."

"Location en quelques semaines, suivi régulier des visites, agence efficace et sympathique"

"Une agence immobilière qu'il faut éviter ! Prêt à tout pour louer, sans aucun respect de sa clientèle, son représentant n'hésite pas à louer des biens qui sont réservés jusqu'à la visite. Alors que nous avions pris rendez-vous depuis 10 jours, réservé et payé nos billets de train (480€) pour parcourir les 1000km qui séparent Marseille de Lille, celui-ci nous appelle la veille pour annuler car il a tout simplement loué les deux appartements. C'est scandaleux et j'espère que cela ne représente pas la mentalité des gens du nord de la France."

"Pas sérieux du tout. Mandat de gestion pour location, aucun suivi, les annonces ne sont pas diffusées correctement. A éviter à tout prix pas sérieux du tout"

"Agence que je recommande pour son professionnalisme et son relationnel. Efficacité et réactivité pour assurer l'interface entre mes entrepreneurs-locataire et moi n''habitant pas sur place afin que tout puisse se dérouler au mieux. Il y a 3 ans j'étais déjà ravie de leurs prestations et de mon agent Justin Bollart qui heureusement est toujours là."

"Incompétence et jemenfoutisme. D'excellents commerciaux qui ne font pas illusion longtemps, soit dès qu'un contrat est signé. Je déconseille ========== Réponse du propriétaire - il y a 2 jour Monsieur pourquoi ne pas expliquer la vraie raison de votre mécontentement, à savoir le remplacement d'un lavabo qui a pris un certain temps parce-que vous n'étiez jamais disponible, et le propriétaire a eu du mal à vous contacter et à intervenir? ========== Bonjour, Avec vos omissions, votre prétendue « vraie » explication, bien qu’elle soit courte, est l’expression même de votre incompétence et de votre jemenfoutisme. En effet, le lavabo en question et son siphon cassé permettaient l’odeurs des canalisation de remonter dans le bien que vous m’avez loué. Soit vous m’avez loué un bien qui ne répond pas aux critères de salubrité et de décence. En effet, je n’ai pas souvent été là mais je vous ai bien laissé les clefs en agence afin que vous puissiez intervenir librement. Vous avez été incapable de procéder au remplacement du dit lavabo et siphon en 44 jours !! Le propriétaire ne m’a jamais contacté car c’est vous qui aviez son bien en gestion et vous faisiez l’interface. Parlant de contact, vous ne répondiez pas au téléphone sur votre ligne directe et lors du basculement à l’accueil et suite aux messages laissés, vous ne rappelez jamais. Par e-mail, vos réponses, souvent à côté de la plaque, ne survenaient pas avant une dizaine de jours. Bien entendu, vos réponses aux mails étaient toujours faits après 18h30, soit après la fermeture de l’accueil téléphonique. Après 44 jours d’attente, durant lesquels je n’ai pas pu habiter dans le logement pour lequel je vous payais le loyer, enfin vous faites intervenir un artisan. Donc pour le remplacement du dit lavabo, siphon et meuble vasque, qui lui aussi s’est cloqué et moisi depuis, j’ai du prendre deux jours de RTT afin de m’assurer que tout soit fait. Qui m’envoyez-vous pour l’intervention ? un ÉLECTRICIEN !! Ce monsieur n’arrivait même pas à assembler le meuble vasque en suivant le plan de montage qui venait avec !! Si je n’avais pas retroussé mes manches moi-même pour l’aider, on en serait toujours au point de départ. Vous êtes incompétents. Par la suite, j’ai dû vous réclamer et insister afin qu’une réduction de loyer soit appliquée. Maintenant que je ne suis plus client chez vous, j’ai trouvé déplorable de recevoir des quittances de loyer à régler. Je vous ai signalé l’anomalie mais j’ai quand même reçu la notification de mise en recouvrement ! Il a fallu que je traite avec le directeur d’agence pour rectifier la situation. Ceci-dit, merci de m’enlever définitivement de votre liste de distribution d’email d’information. Je ne suis pas concerné. Je n’en ai d’ailleurs strictement rien à faire. Au plaisir de ne plus collaborer, je ne vous souhaite pas une bonne continuation mais plutôt bon courage, à vous et à vos futurs clients."

"Une agence sérieuse, à l’ecoute du client et réactive. Tout s’est très bien passé pour ma part."

"Équipe réactive, dynamique, et à l’ecoute de mes demandes."

"Agence extrêmement professionnelle. Toujours disponibles pour répondre à nos questions. soucieux de trouver le meilleur appartement possible pour nos filles en colocation. Gentillesse, réactivité, sens de l'écoute, vraiment parfait ! Merci pour tout. Grâce à vous, la vie à Lille commence sous de bons hospices ! Toujours aussi disponibles et réactifs pour une nouvelle visite, merci à toute l'équipe même si cette fois nous n'avons pas trouvé notre bonheur avec vous, nous ne manquerons pas de vous refaire signe."

"Excellente agence que je recommande. Monsieur Mehdi Bastenier est disponible, à l'écoute et très aimable. Par ses conseils plus que précieux, j’ai pu trouvé l’appartement idéal pour un jeune étudiant."

"Très bonne agence, professionnelle. Justin et Mehdi ont été aimable, disponible, et de bons conseils. Je recommande"

"J'ai vraiment été favorablement surprise par le professionnalisme de l'équipe. Réactivité même quand ils sont en sous effectif (mais mieux vaut passer car dans ces cas là, pas forcément de réponse au téléphone). Je ne savais pas que ça existait encore des gens qui travaillent intelligemment ensemble, dans la bonne humeur, au service des locataires. Bravo et surtout un grand merci."

"Incompétence et malhonnêteté, ces deux mots résument l'agence Century21 de Lille. Avant signature de contrat, de multiples promesses sont faites et annotées sur celui-ci. Une fois signé, il n'y a plus de son ni d'image. Des promesses faites aux locataires en mon nom sans que j’en sois informé. Des actions qui mettent en peril la relation propriétaire/locataires. Impossible d'avoir une réponse cohérente, incapable de fournir le detail des sommes prélevées / versées, ne respecte pas les offres promotionnelles. A cela s'ajoute un respect de la clientelle inexistant, on a constamment l'impression de les deranger (quand ils vous répondent). Je déconseille fortement aux proprietaires ainsi qu'aux futures locataires cette agence!"

"Excellente agence. Bon accueil. Conseiller commercial très professionnel très agréable toujours disponible. Je recommande cette agence. Merci Mr Martin"

"L'agence est sérieuse, tout a été fait rapidement et sans soucis. Justin est très sympa et réactif pour toutes questions!"

"Agence sérieuse avec des conseillers très disponibles, une référence dans le secteur."

"Pas fan des agents immobilier par expérience, voilà une agence et son équipe qui me réconcilient avec la profession. Encore merci à vous pour votre aide!"

"Très bonne agence. Notre conseiller Justin Bollart a été vraiment arrangeant, honnête et efficace. Je suis ravie du bien que nous louons, tout se passe très bien. Je recommande vivement."

"Bien accompagnés dans notre projet de colocation par Justin. Ponctualité et professionnalisme"

"Merci à madame Beaugard. beaucoup d aide dans la gestion et le choix d entreprises pour les travaux. Travail sérieux et réactif"

"Bah le gars est pas venu au rendez-vous, et pas moyen de le contacter puisqu'il donne le fixe et ne répond pas hors des horaires d'ouverture. Merci merci"

"Conciliant, honnête et efficace, Monsieur Bollart s’est montré disponible et à l’ecoute. Je recommande l’agence Century 21 rue nationale pour son sérieux et son efficacité."

"Mauvaise réception, prise de rendez-vous sans visite, pas du tout professionnelle, décalage d'un billet pour que je puisse visiter un appartement et le jour j je ne trouve pas de rendez-vous pour la visite alors que j'ai appelé a mainte reprise et au lieu d'assumer leur faute, ils ne répondent plus."

"Bon on avait fixé un RDV pour visiter un appart qui n'était pas disponible vue qu'il y avait un locataire. Donc on a du décaler nos billets d'avion juste pour qu'on puisse avoir notre visite qui était fixer aujourd'hui à 18:15 mais l'agence century21 a décide d'annuler notre visite sans prévenir, et ils disent comme quoi il n y'avait pas de prise de RDV à la base et maintenant y'a pas moyen de les contacter puisqu'ils ne répondent plus à nos appels téléphoniques. Aucun professionnalisme."

"Agence professionnelle, je recommande"

"Super agence, jeunes hommes très sympathiques, j'ai trouvé l'appartement de mes rêves , je recommande!"

"Le prix de estimation obtenue en 2019 ne peut pas être en dessous d'une estimation de 2017 pour une raison d'un prix du marché plus élevé avec des taux de crédits immobilier extrêmement bas . Elle ne peut non plus être en dessous de 50 000 € en rapport à d'autres agences. Je n'ai pas eu de retour en personne de estimation et une remarque disgracieuse de l'agent faîte derrière mon dos et notifié par écrit n'est pas concevable ni professionnel. J'ai reçu lagent immobilier avec courtoisie et bienveillance."

"Initialement de mauvaises surprises, mais j'ai pris un appartement qui n'est pas cher pour ce qu'il est, et donc le fait qu'il y ait des rénovations à y faire n'est pas surprenant. Le propriétaire a pris en charge toutes les rénovations, les rénovations ont été faites par une personne compétente, et la gestionnaire à qui j'ai eu affaire (Mélanie Beaugard) a été réactive pour résoudre les multiples problèmes qui se sont présentés durant l'installation. J'ai initialement mis un avis négatif que je nuance désormais car les choses ont été bien rattrapées et j'ai pu constater une nette amélioration. Je bénéficie maintenant d'un appartement grand pour le prix du loyer, ce qui est une bonne compensation pour avoir galéré pendant quelques semaines au début."

"L'entrée dans mon appartement s'est bien passée. Monsieur Hostyn a été professionnel et sympathique, et a géré mon dossier de façon rapide et efficace. Je n'ai pas rencontré de problème particulier lors de la visite, la signature du bail ou l'état des lieux d'entrée. Une bonne expérience pour moi avec cette agence."

"Je suis extrêmement satisfaite de cette agence et notamment du suivi apporté par la gestionnaire de mon appartement. Son professionalisme et sérieux méritent d'être partagés."

"Évoque tout type de prétexte pour ne pas rendre les cautions. Parle d'une façon inapproprié à ses clients. Une bande de voyous à éviter par tout les moyens!!"

"Très efficace et réactif. En moins d'une semaine j'ai pu avoir les clés de mon nouvel appartement. Les démarches sont rapides et rigoureuse. Merci au professionnalisme de Mr. Hostyn."

" Mon expérience du 21e siècle a été formidable, ils m’ont beaucoup aidé, ils ont fait encore plus que ce dont ils auraient besoin pour moi. Je recommande vraiment leur travail, le support et l'efficacité étaient très bons !!! Je peux juste dire merci. Mélanie Beaugard et Loic ainsi que toutes les personnes qui travaillent à l'agence ont été très sympathiques et serviables. Je recommande !!!"

"J'ai traité avec M. Bollart de l'Agence Century 21. La transaction s'est déroulée conformément à l'attendu et même au-delà de mes attentes. Je tiens à souligner le professionnalisme, la disponibilité, la réactivité et la simplicité de M. Bollart. Il allie compétences, humilité et qualités humaines appréciables. Il a su me conseiller sur le bien visé en prenant en compte mes attentes de manière précise tant au niveau du type de bien, de ses équipements, de sa localisation, des facilités, etc."

"Très mécontent, j'avais rendez-vous aujourd'hui à 16 h 20 pour visiter un appartement. Après avoir attendu plus d'une heure, personne de l'agence ne s'est présenté."

"Ponctualité, serieux et professionnalisme de l'équipe. Nous avons été très bien accueillis et renseignés. État des lieux sérieux et très détaillé. Une enseigne que je recommande."

"Très bon contact agent très réactif proposant des solutions pour l'assurance, l'électricité qui étaient de bons conseils d'autant plus que nous étions très pressé."

"agence efficace dans le suivi de la vente, professionnels que je recommande"

"Nous avons eu contact avec Century 21 et Mr Hostyn pour la location de notre appartement et nous sommes très satisfaits par la gentillesse, le professionalisme et la réactivité de ceux ci."

"Très bon accueil , prise en charge , suivi de l agent immobilier . Très satisfaits"

"J'ai déposé une annonce pour louer notre appartement sur LBC. j'ai bien précisé que je ne souhaitais pas de démarchage de la part d'agences immobilières. Visiblement Century 21 n'a pas bien compris le message et me SPAM depuis. Manque de professionnalisme."

"super agence ! vente réalisée malgré les difficultés liées au confinement. retours réguliers des contacts acheteurs. accompagnement efficace et pro."

"Une équipe très pro, Après avoir vendu mon premier appartement, Mr Bollart m'a trouvé un très bel appartement afin de faire un investissement locatif rentable et son collègue Mr Hostyn c'est chargé de me trouver un locataire en moins d'un mois. Je recommande fortement !"

"Null null null j'ai pris un logement chez eux, et il y'avait déjà des souris dans le logement, au lieu de prendre leurs responsabilités ils font venir le bailleur qui est à plus de 1000km de Lille. J'ai appelé pour changer de logement, premièrement pas de geste commercial pour l'honoraire, deuxièmement ils m'ont fait attendre un mois pour ensuite me dire que le logement est pris, et ensuite ils continuent de mettre en location ce logement, donc faites attention quand vous visitez les appartements, vérifiez tout et regardez tout et partout"

"En 1 mois j'ai vendu 2 biens, l'un avec Century 21 armentières et l'autre avec century 21 Lille et dans les 2 cas le constat est le même.. Parfait, conseillés toujours disponible et sérieux, accueil en agence agréable et/où déplacement à notre domicile pour nous faciliter les choses et surtout le principal, vente rapide et efficace au meilleur prix !! Bravo excellent boulot !! Morgan M"

"De vrais voleurs... après avoir rendu mon appartement dans un BIEN MEILLEUR ÉTAT qu’à mon arrivée (terrain refait à neuf, peintures intérieures également), ils ont quand même trouvé des petits hics (non mentionnés sur l’état des lieux de sortie!!) pour ne pas me rendre l’entièreté de la caution. Et bien sûr, personne pour répondre à ma requête par mail... une honte pour le monde de l’immobilier."

"Confinement : Agence fermée mais visites toujours possibles MERCI"

"Visite annulée 30min avant le rendez-vous pour des clients qui avaient fait 1h30 de route. Agent impoli au téléphone. Je ne recommande pas du tout. À fuir !!!"

"Bon accueil et bon suivi des dossiers"

"Irrespectueux. Après avoir convenu la visite d’une maison 10 jours à l’avance, l’agence m’informe 1h avant la visite que celle-ci est annulée alors que nous avions tout programmé pour nous y rendre. Merci de respecter vos clients et de ne pas programmer de visite si le bien est susceptible d’être déjà loué."

"Nul"

"Trouver un logement étudiant à Lille est aussi difficile que de trouver une aiguille dans une botte de foin.Mais avec l'aide de CENTURY 21 RUE NATIONALE , mon fils a trouvé un studio en location (propre et bien situé) en un temps record. Je remercie Lise Vandendaele ainsi que toute l'équipe pour leur efficacité , leur professionnalisme et surtout pour leur gentillesse.Je recommande vivement votre agence. Merci beaucoup , Betina JEAN."

"J'ai travaillé avec Justin sur l'achat d'un appartement au centre de Lille. Les visites, la mise à disposition des diagnostiques et la rédaction du compromis ont été fais avec professionnalisme. Je recommande de travailler avec cette agence."

"Communication simple que ce soit par mail, message ou appel téléphonique. Parfois quelques petites erreurs qui trouvent rapidement une solution. Je recommande cette agence. Bon professionnalisme dans l'ensemble. Merci a Lise pour les visites et la gestion du dossier."

"Nous étions dans la recherche d'un bien locatif dans l'urgence au moment où tout était saturé dans la région, l'agence nous a très bien accueilli et à fait le maximum pour répondre à nos besoins dans des délais rapides. Nous remercions tout particulièrement Lise qui est au top et Amélie pour sa disponibilité au téléphone."

"Je suis très satisfait de l’agence Century 21 rue nationale Lille.Les Personnes sont à l’écoute est très réactives ils ont répondu à mon besoin un délai très court.. Je recommande fortement cette agence+++++"

"La pire des agences que j'ai rencontrées de toute ma vie. Au niveau de leur communication et réactivité, leur équipe est totalement incompétente, notamment ses deux commerciaux JB/LH. L'agence n’hésite pas à prélever des sommes astronomiques autres que le loyer et les charges sans prévenir et sans justification préalable. Elle profite bien de la crise sanitaire pour ne pas accueillir les clients et éviter les litiges dus à sa faible réactivité. Par ailleurs, l'agence ne respecte pas non plus le délai de remboursement de ma caution. Pour faire court, cette agence n’est malheureusement représentée que par des vautours chassant de l'argent. Le slogan de cette agence devrait être « Travailler le moins pour soutirer le plus »."

" Je ne recommande sérieusement pas cette agence, surtout si vous êtes étranger. Je comptais sur eux pour mon séjour à Lille. Quand j'ai dû partir, personne ne s'est présenté en prétendant que tout s'était bien passé. Deux mois plus tard, lorsque j'ai restitué la caution, on m'a déduit près de la moitié de l'argent pour de prétendus « frais de ménage ». Soulignant que j'avais parfaitement nettoyé les lieux, j'ai ensuite envoyé plusieurs mails pour demander plus d'explications et aucun d'entre eux n'a jamais reçu de réponse. Agence PAS SERIEUSE !"

"Un équipe au top mais vraiment ! Très très pro ! J’ai eu une expérience plus que parfaite ! Vraiment rien a dire, et surtout un grand merci à Lise pour son professionnalisme 🥰 Je recommande les yeux fermés 👍🏽"

"Très bon contact avec Lise, tout est fait en temps et en heure et très rapidement. Rien à dire. État des lieux très minutieux. Je vous recommande cette agence immobilière. Top 👌🏼"

"Très bonne agence, personnes compétentes, compréhensives, disponibles et très professionnelles. Grâce à cette agence nous avons trouvés notre maison c’est un vrai bonheur. Je recommande fortement"

"A l’écoute et avec vous de À à Z je recommande sans faute ! Encore merci à Lise Vandendaele qui a su répondre à mes attentes et à me trouver l’appartement rapidement"

"Fuyez cette agence. Aucun sérieux, visites prévues non faites sans aucune explications. Dans les premiers à devoir visiter avec l’assurance de faire partie des dossiers qui seront étudiés et au final appartement loué en 24 h . AUCUN PROFFESSIONALISME ."

"Nous remercions Mme Vanderdaele pour l'appartement proposé qui est devenu notre maison. Comparé à d'autres agences, les choses ont bougé très rapidement. Je recommande !!"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. C'est la seule note que cette agence mérite. Je vous explique pourquoi. Rendez vous pris, rendez vous confirmé. Ma fille prend le TGV de Paris à 8 heures du matin pour être à l'heure. Après avoir attendue 15 minutes, elle appelle l'agence pour s'entendre dire : ah mais l'appartement a été loué hier, ah mais j'avais dis à ma collègue de vous prévenir, tout cela, sans vergogne. Bien évidemment aucun appel pour prévenir ma fille, mais un AR Paris / Lille, 50 €, payé par une étudiante qui travaille pendant les vacances et le week end, payée 10 € de l'heure. Quel manque de professionnalisme, quel manque de conscience, c'est affligeant"

"Tres Bonne experience avec Lise, tout s’est passé très bien et rapidement, elle a toujours été disponible pour répondre à toutes nos questions et nous a été d’une grande aide lors de notre recherche et nous a aidé à trouver lappart de nos rêves! Je ne peux que recommander et merci encore à Lise pour tout"

"Ne réponds jamais"

"Agence à éviter à tout prix. Très mauvaise gestion , directeur incompétent qui ne s occupe pas des problèmes des locations. Stock des affaires dans l appartement sans prévenir le propriétaire. Ses collaborateurs sont nuls sauf pour magouiller pour loger des gens. Bonjour Votre collaboratrice ne vous dit pas tout . J ai envoyé un courrier au siège social à PARIS Cordialement"

"Bravo à cette équipe dynamique! Grâce à elle le studio a pu être reloué en un temps record. Tres heureux d’avoir signé un contrat de gestion avec une agence super professionnelle."

"Merci à Lise de son professionnalisme pour la location de mon premier appartement, une agence au top ! Le personnel est a l’écoute et agréable, je vous recommande l’agence !"

"Aucun suivi des demandes de réparations, sans chauffage dans une pièce, ne prend même pas la peine de répondre à une mise en demeure. à éviter en gestion locative."

"Très satisfait et un très bon contact. La gestion locative de mon appartement a été réalisé avec un professionnalisme exemplaire. En moins d'une semaine il a été loué. Je vous recommande fortement la collaboration avec CENTURY 21 Rue Nationale Lille. Merci à toute l'équipe, disponible, à l'écoute et très accueillante."

"Très bonne agence et très bon suivi. En plus de cela les locataires sont top. Merci beaucoup et passez de bonnes fêtes."

"Mon bien est en location chez Century 21 du 21 Rue Nationale à Lille. Superbe gestion, je recommande"

"Petite agence à taille humaine. J’ai traité avec les services Location et Transaction et j’ai à chaque fois été en contact avec des personnes réactives, sympathiques et professionnelles ! Je recommande"

"Je n ai pas été en agence j ai eu Lise comme conseillère pour ma location suite à une mutation elle as et parfaite en tout point si vous cherchez un logement adresse vous à Lise elle est à l écoute de vos besoins et fait en sorte de les comblez"

"Très bon contact, personnels sympathiques et professionnels, je recommande !"

"AGENCE TRES PRO ! MR BOLLA qui a suivi mon dossier m'a bien aidé lors de ma recherche et écouté mes demandes ! Je recommande vivement l'agence et ce conseiller !"

"Super agence ! Très bon relationnel et une équipe à l'écoute de mes besoins. Je recommande ++"

"Parfait !"

"Très bon professionnalisme de l'agent qui nous a suivi tout au long de notre projet."

"Équipe professionnelle, sympathique, efficace et disponible. Je recommande aussi bien pour la vente ou la gestion locative."

"Je remercie le service transaction qui est sérieux et à l’écoute, un vrai professionnalisme."

"Accompagné par Monsieur Bollart pour la vente de mon appartement, j'ai grandement apprécié sa disponibilité, sa gentillesse et ses conseils avisés. A l'écoute il a su mener à bien la démarche de vente de mon bien et je l'en remercie encore vivement. Je ne peux que recommander ce professionnel à qui je confirais sans nul doute de nouveau ma confiance."

"Pas sérieux du tout."

"Nous avons loué un appartement avec ma compagne via cette agence et nous remercions Lise pour sa disponibilité et sa gentillesse État des lieux fait sérieusement, elle a pris en compte nos remarques. Nous sommes très bien installés, encore merci !"

"Quand j’ai dû vendre mon appartement , j’ai contacté Monsieur Bollart par recommandation . De l’estimation à la vente , tout s’est déroulé avec professionnalisme et réactivité . Et surtout sans encombre . Je recommande vivement"

"A fuir ! On déconseille fortement. On nous a donné un rdv pour 2 visites, en nous assurant qu il n y aurait que 1 visite avant nous, et donc que l'on aurait au moins l un des 2 studios à louer. En fait, nous avons fait 600km pour rien. Century 21 avait déjà loué les 2 studios sans avoir daigné nous prévenir. Et cela malgré mes nombreux messages."

"Bonjour, Si je pourrais mettre 10 étoiles 💥 pour cette agence je pourrais les mettre avec joie car J'ai trouvé dans cette agence un service ultra professionnel, et un personnel très sympathique et très réactif, un grand merci pour toutes l'équipe plus particulièrement a ma conseillère lise d'avoir rependu a mes attentes et merci beaucoup pour votre écoute, votre accompagnement, surtout votre travail extart professionnel comme jamais vue, du premier jour de la visite jusqu'à a la signature du bail vous avez parfaitement bien gérer merci merci 👌💪 Je recommande vivement cette agence."

"Personnel compétent, à l’écoute de nos exigences et toujours disponible! Je recommande!"

"Nous avons donné durant 2 ans la gestion locative de notre appartement à Century 21. 0 tracas, du professionnalisme, je recommande !"

"D'une incompétence absolue , injoignable , ne répond pas aux messages"

"AGENCE A FUIR !!!! J’étais étudiante sur Lille pendant 2 ans, on m’a loué un logement en colocation avec des problèmes d’isolation ! Nous avons eu que des problèmes avec l’agence et les personnes chargées du logement ! Une facture d’électricité de 4000€ qu’on nous a demandé de rembourser alors que nous n’étions même pas dans le logement à la date d’émission de celle-ci. Des charges qui ont augmenté du jour au lendemain sans aucune notification au préalable (130€ de charges pour des étudiants alors que les loyers sont déjà élevés). Nous avons eu plusieurs fois les personnes de l’agence au téléphone qui nous ont soutenus que nous étions le problème dans le logement. Que des soucis. Lise conseillère pas du tout à l’écoute qui vous propose un logement sans vous préciser les papiers dont elle a besoin et vous engueule ensuite quand il vous manque des trucs ! Que des trucs illégaux, nous avons ouvert un dossier auprès de juristes et des agences de l’hygiène pour ce logement ! De plus, toute les raison sont bonnes pour reprendre votre caution. Une de mes colocataires avait avant de rentrer dans le logement des problèmes de calcaire et ils lui ont pris la caution en sortant pour des problèmes déjà existants. Nous avons également reçu plusieurs fois de la part de l’agence des menace d’huissiers. Sur des étudiants non mais on est où ?!"

"Très bonne agence, avec un réel accompagnement de la recherche d'appartements à l'emménagement jusqu'au déménagement. Un remerciement spécial à Lise VANDENDAELE pour sa disponibilité et son professionnalisme. Merci!"

"Une expérience très professionnelle et de très grande qualité un appartement loué en un rien de temps! Je vous recommande cette agence !"

"Excellent travail de l’équipe de Century21 rue Nationale. Gentillesse à l’accueil, efficacité de la gestion de la location d’un appartement pour ma fille. Disponibilité, rapidité, réactivité. Un grand merci."

"Century 21 ferme à 18h au lieu de 18h30 ce sont des fous"

"Le nombre d'étoiles soulignent la qualité de la prestation. Je recommande chaudement madame Vandendaele lise pour son écoute,son professionnalisme et sa réactivité et son sourire"

"Agence au top et merci pour mon logement en peu de temps. Et en particulier Mlle Defretin Sylvie pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Bravo !!!"

"Location studio étudiant pendant une année. Etat des lieux de sortie avec une sortie plus propre qu'à l' entrée. Dépôt de garantie, non restitué.Agence malhonnête, ne répondant à aucun mails Rendez-vous devant les TRIBUNAUX."

"Agence mal honnête et fait pas son travail correctement, après avoir fait mon état des lieux de sortie et avoir rendu un appartement très propre par rapport au début, on me met des fausses photos sur mon état des lieux de sortie, des photos de janvier 2023 alors que moi je suis sortie du logement le 1 septembre 2023 et en janvier je n'étais même pas locataire, et quand on essaye de les appeler ils répondent pas et ainsi pour les mails, ce qui fait que ils rendent pas la caution vers la fin sous prétexte des fausses photos mises sur le document et qu'ils veulent même pas corriger leurs erreurs AGENCE A FUIR , TRES MAL HONNETE ET MANQUE DU PROFESSIONNELISME VOUS NALLEZ JAMAIS AVOIR VOTRE CAUTION AVEC EUX, et il ya pas mal de commentaires comme le mien Et après 2 mois de tentatives ils me disent que ce n'est pas grave s'ils ont mis de fausses photos et que dans tt les cas je vais pas avoir ma caution"

"Justin bollart m’as grandement aidé dans l’achat de mon premier bien Il m a accompagné conseillé mais a également très bien gerer les relations et la négociation avec la vendeuse ainsi que les complications avec le notaire Je le remercie beaucoup Je conseille cet agence"

"Très bon accueil"

"A fuir si vous êtes locataire à moins que vous aimiez la vétusté, l'insalubrité, le bruyant, avoir froid et l'insécurité."

"Personnel non professionnel au possible. Location d’un appartement dans un état de saleté incroyable pas de chauffage on ne fait pas réparer la chaudière 11 degrés dans l’appartement à Lille en décembre personne ne semble s’en soucier. Pas d’eau chaude à la salle d’eau tellement la tuyauterie est entartrée. Électricité hors norme, cuisine louée avec équipement sauf que le lave vaisselle la hotte aspirante ne fonctionnent pas et le four est inexistant. Malgré tous les mails les conversations téléphoniques rien n’y a fait. Nous sommes partis au bout de 4 semaines dans un autre appartement où tout est clair où nous avons eu affaire à de vrais professionnels. Nous avons préféré avoir des frais que de rester dans cette agence. Vraiment à fuir+++++700€ de loyer et 150€ de charge pour un appartement insalubre sans chauffage ni eau chaude je n’ose même pas dire ce que j’en pense. Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu des problèmes de ce type en lisant les avis. Une enseigne qui a pignon sur rue devrait se défaire de ces personnes"

"Manque de professionnalisme, aucune considération pour les propriétaires qui mettent leurs biens en gestion. Vous ne faites qu'attendre sans aucune réponse... Il y a toujours du personnel absent ou en arrêt maladie. Si vous êtes locataire, foncez ! Pour les propriétaires je déconseille, j'en ai fait la mauvaise expérience par deux fois. En plus de ça, ils ne vous rassurent pas du tout."

"Accueil chaleureux et agence bien situé. J’ai demandé de l’aide et l’agence a su répondre présent ! Merci à vous"