Christelle Clauss Immobilier BENFELD | VENTE | SYNDIC | GESTION | LOCATION

"Un personnel très chaleureux et très réactif"

"Propriétaire, je suis contente de trouver une interlocutrice disponible à mon écoute pour tout renseignement concernant la copropriété."

"Pas de respect, pas de politesse. Adieu"

"Une agence au top. Un personnel au petit soin que ce soit gestion locative ou syndic. Rien a dire je suis très satisfait"

"Une équipe vraiment sympathique"

"Dans le passé, je n'ai pas toujours été satisfait de la gérance assurée par d'autres équipes, mais depuis quelques années je n'ai aucune raison de me plaindre."

"Très bonne écoute client, réactivité et mise en oeuvre des solutions pour la bonne gestion de notre bien. Un climat de confiance s'est institué depuis le début de notre mandat."

"Personnel très réactif, compétant et agréable"

"Aucun professionnalisme à la gestion du bail: photos d'entrée , mais pas à la sortie. Pas de relevé de l'état du jardin à l'entrée et donc invérifiable à la sortie. Erreur de relevé du niveau de fuel. Pas de relevé de bris d'électroménager; Incapacité de fournir un devis de remise en état. Toutes interventions gérées par propriétaire ... Pour 10% du loyer, ça fais cher de la prestation d'amateurisme !"

"Anaïs a toujours fait preuve de professionnalisme, de rigueur et de réactivité. Nous avons toujours pu résoudre les difficultés auxquelles nous avons été confronté."

"Agence peu scrupuleuse et pas recommandable ! Arrivée dans un appartement sale (poussière, traces, vitres pas nettoyées, rebords de fenêtre pas entretenus etc.) ; réactivité quasi nulle (plus d'une semaine pour un changement de plaques de cuissons/ faire venir un technicien pour un très faible débit d'eau chaude) ; amabilité plutôt bonne aux premiers abords (vous nous avez rendu l'appartement dans un meilleur état qu'à votre arrivée) pour au final être sournois et non professionel en retenant une partie importante de la caution pour un simple dégivrage de réfrigérateur (couche extrêmement fine). A bannir !"

"L'agence est vraiment top ! Très réactive, Je recommande fortement, Caroline et Mounia sont au top du top !"

"Personnel agréable et réactif, très bon accueil"

"Équipe Syndic au top! Je recommande Anaïs et Ophélia !"

"Une équipe aux petits soins, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des interlocuteurs au top"

"Parking pas facile, mais un professionnalisme des équipes au rendez vous ! A recommandé chaudement."

"Equipe syndic professionnelle et compétente. Merci à Anais pour son accueil. Je recommande vivement !"

"Je recommande cette société pour son professionnalisme, sa réactivité. Une rapidité d’action pour la mise en location. Bravo"

"Une agence très professionnelle avec une équipe sympathique à l'écoute de votre projet. Dans l'optique de répondre au maximum à vos demandes. Je recommande avec grand plaisir. Merci à vous pour tout."

"Tres bonne agence avec un personnel toujours a l ecoute pour depanner... merci a Anaïs 😉😊"

"À fuire !!! Tout simplement ."

"Très satisfait de la relation"

"Nous ne comptions pas louer via une agence et recherchions des informations sur de la location meublée avec un particulier. La disponibilité, la qualité d’écoute et les conseils nous ont conduit à déposer un dossier pour l’un de leur logement merci à toute l’équipe de Benfeld et à celle d’Illkrich avec qui nous avons eu les premiers contacts."

"Très bonne agence !!! Notre interlocutrice est dynamique, réactive et efficace."

"Énormément de choses à signaler - Voisins menaçants (lettres écrites , menaces verbales, provocations, nuisances sonores) - Abus de statut professionnel: voisins présidents du syndicat et propriétaire d'un appart au 3 rue galilée - Menace d'expulsion avec lettre AR , nous précisant : tapage , nuisances sonores (jour et nuits) et encombrants , alors que ma compagne est enceinte et que je travaille toute la journée. Pour ce qu'il s'agit de l'encombrement , c'est un énorme buffet qui nous à été imposer et que nous voulions pas lors de la signature du bail, l'agent immobilière nous à alors suggèrer de le mettre sur le balcon. -Multiples prélèvements : ma compagne a eu 3 prélèvements de loyer ( 770 euros ) le même mois soit 2310 e , ce qui nous à causer des soucis financiers. -Clôture de facture électricité le 19 avril alors que nous avions quitter le 7. L'agent immobilière nous a communiquer aucun chiffres de compteur électrique , ce qui à causer un prélèvement d'électricité supplémentaire de 140 euros - Dépenses supplémentaire pour déménagement , location de camion et frais divers - Sollicitation non aboutie: ma compagne vous à fait un mail la 2ème semaine d'arriver pour signaler un problème avec les voisins du dessus mais sans réponse. Voila le minimum que j'ai à dire sur cette agence qui a mon point de vue n'est pas professionnelle. Je compte désormais sur votre professionnalisme afin de nous rendre les frais d'agence ainsi que notre caution de sortie ou nous ferons suivre le dossier."

"Ne jamais faire confiance en cette agence. Aucun professionnalisme, des voleurs et harceleurs."

"Déplorable. À bannir à vie"

"Toujours bien accueillie tant au téléphone qu'à l'accueil !!"

"La personne a l accueil es très a l l'écoute"

"Je suis tres satisfait par l'entreprise Christelle Clauss."

"Très bon accueil à l'accueil dès qu'on a un souci ou quoi que ce soit il ne cherche pas à comprendre c'est tout de suite pris en main je suis très content de l'agence"

"Accueil sympathique et chaleureux, très bonne gestion. Vraiment très réactif, je recommande !"

"Accueil très agréable et grande réactivité aux demandes copro, un Bravo et merci à la personne de l'accueil, o Colin et Anais Metz pour son professionnalisme et son Esprit Bienveillant. Christophe"

"Très satisfait des services d'Anaïs METZ, très réactive et surtout disponible ! Un grand merci"

"Bonjour c’était pour vous dire de continuer comme ça J’ai vendu mon appartement en un mois grâce a Stéphanie merci"

"A l'écoute, efficace, bonne ambiance."

"Une équipe au top !!! Je conseille sans hésiter :-)"

"Excellente agence, très professionnel avec une équipe super sympathique. Je recommande fortement"

"Une superbe équipe pleine de professionnalisme et de gaieté. Là-bas vous n'êtes pas qu'un numéro mais bien une personne à part. Continuez comme ça!"

"Accueil très agréable, tout mes souhait on était exaucer avec plaisir. Équipe parfaite. 👏"

"Super Agence, personnel fort sympathique !"

"Agence Professionnelle et réactive. Anaïs est toujours à l’écoute et se plie en 4 pour vous rendre service. Je recommande vivement 👍"

"Très bonne équipe, personnel à l’écoute et c’est appréciable !"

"Agence au top ! Super accueil, très professionnel tout en étant convivial. Je recommande vivement cette agence."

"Très satisfait du travail d'Anaïs Metz qui gère notre copropriété depuis plusieurs années maintenant. Toujours à l'écoute, très disponible et dévouée. Je la recommande !"

"Très satisfait, je recommande cette agence. 👍👍"

"Agence sympathique et professionnelle"

"Alexia est tous simplement exceptionnelle, un travail millimétré et d’une réactivité sans pareil."

"J’ai été en contact avec Alexia pour la gestion locative de mon appartement, elle a été très efficace et réactive suite au problème que j’ai rencontré. C’est une personne à l’écoute, on sent que son métier lui tient à cœur."

"Très bon accueil. Il a été rapide d'avoir un rendez-vous pour une visite qui s'est très bien déroulé. Je recommande cette agence."

"Je recommande cette agence. Personnels compétent et à l'écoute. Merci a Ophelia et Léa pour leur patience et leur dévouement 😀"

"Aucun suivi aucune communication entre agent pas de retour"

"Excellent accueil, j'ai été vraiment bien reçu et conseillé par un agent professionnel. Je suis très satisfait, ils m'ont aidé et suivi du début à la fin avec patience. Toujours disponible ce que j'ai apprécié aussi. Je recommande et n'hésiterai à retourner chez eux. Merci encore !!!!"

"Parfait, merci je recommande cette agence sympathique. Super gestionnaire de copropriété 👌"

"Gestionnaires notre copropriété la roseraie à rosheim. Anais est très réactive je recommande fortement cette agence"

"Anaïs est gestionnaire de notre copropriété à Krafft depuis 13 ans , elle a toujours su régler les problèmes . C'est une personne très professionnelle et très impliquée. Je ne peux que vous recommander cette agence."

"Expérience positive avec cette agence. Personnel professionnel, service rapide et efficace ! Je recommande."

"Bonjour Je suis désolé d’assombrir le tableau, mais j’ai vécu en enfer avec ce groupe! Une vraie cacophonie pour la location d’un garage ! Problèmes de clé, puis de télécommande, puis de venté garage, bref top long à expliquer Jamais les mêmes interlocuteurs, toujours devoir tout reprendre, bref une catastrophe. De l’aveu même d’un salarié, je n’ai pas eu de chance !!!!! Heureusement que cela c’est achevé il y peu. Va falloir peut être revoir toute votre organisation !!!!"