Citya Bernoville Immobilier

"9 Mois de location et des problèmes à n'en plus finir. L'agence ORPI BERNOVILLE d'Amiens est peuplée de personnel qui n'ont que faire des problèmes des locataires. Nous avons vécu avec des problèmes sanitaires importants (débordement de selles douche bain éviers) pendants 4 mois sans aucune prise de conscience. Malgré le fait d'avoir eu toute la famille Orpi au téléphone, par mail etc. Nous sommes à la limite du non professionnalisme pur et simple. Les promesses ont rarement étés tenues. Les délais de réponse sont exaspérants. Les excuses sont 90% dues à un manque de communication en interne (ou des mails restés dans la boîte d'envoi) Les prestataires (quasis imposés) sont au nombre de 1. Autant dire que le choix et les critères de sélection sont larges. Et enfin, nous avons été obligé de rappeler la réglementation concernant le dépôt de garanti pour que nous puissions l'avoir (en dehors des délais imposés, bien entendu). Pour faire visiter.. c'est bien. Pour s'occuper d'un dossier... il n'y a plus personne. Bref, si j'avais pu mettre 0, je l'aurai mis. Très très mauvaise expérience, j'ose espérer que ceci soit due à l'état de l'appartement (et encore...). Je déconseille fortement."

"330km, 3h30 de route pour m'entendre dire à mon arrivée que l'appartement que je venais visiter avait été réservé la veille. Pas un coup de fil pour me prévenir ni un autre logement à me faire visiter. Heureusement, les particuliers sont plus professionnels...."

"Après avoir délaissé une maison dont ils ont la charge de mettre en location, ils arrachent les mauvaises herbes de la taille d'un arbre juste avant une visite, et les déposent sur mon terrain. Merci ORPI, mais la prochaine fois que l'envie vous prend de faire de l'élagage, prévoyez une remorque..."

"très déçu, demande de location et aucune nouvelle.... Que penser d'une agence qui n'est pas au service des personnes ?"

"SERVICE DE MISE EN LOCATION DEPLORABLE DES QU'ILS ONT UN LOCATAIRE POTENTIEL QUI NE VERSE RIEN A LA RESERVATION, LES AUTRES CANDIDATS SONT ECARTES ET BIEN SUR LE LOCATAIRE POTENTIEL SE DESISTE. PERTE DE TEMPS: 2 MOIS. IL FAUT ALLER A LA PECHE AUX RENSEIGNEMENTS CAR ILS N'ONT PAS DE NUMERO DE PORTABLE...ON EST EN 2018 UN LOCATAIRE ECARTE A EU LA BONNE IDEE D'ALLER VOIR CHEZ CENTURY QUE JE REMERCIE"

"Pas a l'écoute, voleurs, pas professionnel."

"Ma maison a été vendue en 1semaine Merci!!👍🏻👍🏻👍🏻"

"Super equipe !"

"Service sérieux en location"

"Personnes très gentille. Proche de leur vendeur.... Compétents"

"Personnes très gentilles. Mon bien vendu vite et au bon prix. Je vous recommande"

"Agence très agréable, bien située et équipe au top !!!! Tjrs dispo et très sympathique, je recommande"

"Agence immobilière au top! Accompagnement, négociation, suivi de dossier, la seule agence à nous avoir aidé à trouver la maison de nos rêves, je recommande vivement.."

"équipe au top pour l'accompagnement de mon premier achat"

"1 étoile c’est déjà beaucoup !"

"Je ne recommande pas cette agence pour plusieurs raisons. Le personnel n 'est pas très aimable. Quand la commerciale est venue visiter une première fois la maison, elle n' a trouvé que des défauts, mais nous avons quand même fait un mandat. Il n'y a eu que deux visites, deux visites qui n'étaient pas du tout ciblées puisque les clients ne cherchaient pas du tout ce type de bien. Et enfin, pas d'autre visite prévue. Si cette maison ne correspondait pas à leur porte feuille, il fallait le dire. Résultat maison vendue par une autre agence. Je mets une étoile parce que pour publier je suis obligée sinon je met 0."

"Superbe agence ou nous avons trouver notre jolie maison. Notre coup de coeur. Merci à vous, de nous avoir fais confiance, et guidé vers les bonnes personnes. C'est grâce à vous si nous avons ou l'avoir. Notre maisons fruitières Hihiiii Merci pour votre sympathie. A bientôt peut-être 😊"

"Accueil très froid. N'a pas pris le temps de connaître et de s'adapter à notre recherche et critères."

"Personnes très compétente a l'écoute de vos recherches"

"Agence et personnels professionnels, ponctuelle aux rdvs"

"Très bonne accueil la secrétaire est vraiment sympa le commercial en charge des bien en location est transparent et avenant. Je recommande vraiment leur professionnalisme."

"Diverschoix"

"Équipe au top"

"Très satisfaite de cette agence et une mention spéciale à jean Sébastien qui nous a trouvé la maison de nos rêves et qui a fait preuve d'une grande patience et compréhension !"

"Commercial très méprisant, je n'ai pu visiter qu'un local commercial sur les 2 prévus... le 2eme était soit disant déjà loué alors que 6 mois après il était toujours vide.. un personnel très hautain qui n'a pas envie de travailler.. ils vous jugent sur l'apparence et sous-entendent que vous n'avez pas les moyens de louer ! heureusement j'ai trouvé un autre local ailleurs. Si vous avez des bien à louer surtout choisissez une autre agence sinon vous allez attendre longtemps... A FUIR"

"Très bon suivi des dossiers clients tant en transac qu'en gestion locative"

"Agence au TOP!! Secrétaire très accueillante, agents très professionnels et à l'écoute de nos besoins ! Je recommande vivement !"

"Bonsoir comment indiqué dans mon précédent avis je suis moi même bailleur et j’ai souscris une Garantie des loyers impayés pour mes locataires, je vous ai proposé de prendre celle que j’ai souscris qui était prêt à m’assurer mais vous m’avez envoyé promener en me disant que vous travaillez avec qui vous voulez. Bref relation client 0 et les différents avis le confirme"

"En tant que stagiaire, Orpi Bernoville est une agence très compétente et l'équipe au top. N'hésitez pas à les contacter pour des projets, il seront au mieux vous aider pour vos demandes."

"Aucun retour de notre demande.. nous souhaitions visiter deux biens pour acquisition..personne ne nous a rappelé..dès que je mets ma maison en vente ce sera surtout pas chez eux.."

"Excellent service rapide et efficace !! Un bien m'a été trouvé rapidement dans mes critères demandés. Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute avec un gros plus pour Lucile l'agent immobilier m'ayant accompagné dans mes démarches."

"Excellent accueil, très bons conseils et surtout très bon suivi des opérations tout au long du processus de location par Mme Bergé ,l'agent immobilier qui nous a accompagné dans la recherche d'un logement étudiant pour ma fille. Une agence que je recommande grandement par son excellente connaissance du marché immobilier et sa sympathie. Mme Dumoulin"

"Nous avons était suivie par Véronique, franchement rien à dire très à l’écoute, et très disponible pour ses clients, elle est super."

"Nous avons appelé pour une attestation de valeur locative et nous avons été très bien reçu. La personne en charge des locations est plus que compétente et vraiment très aimable. Elle s'est déplacée rapidement et nous avons eu l'attestation dans la foulée. Je recommande."

"Aucun sens du service client.... Pour vous faire payer des honoraires et autres ils sont là( chose normal). Pour vous accompagner à récupérer votre caution alors qu'il n'y à pas de soucis ou contestations avec comme raison le proprio est absent ( de septembre à janvier) Ils ne sont d'aucune aide."

"Très bonne agence"

"Je remercie M.Gillet est son professionnalisme ainsi que sa patience. Un projet nouveau se réalise grâce à lui. Un professionnel très arrangeant merci mille pour votre engagement sur ce bail commercial."

"En pleine recherche d'appartement on m'a annoncé qu'il fallait vivre dans le département où on travaille pour que les revenus soient pris en considération. C'est bien les premiers à faire cela. Avoir un boulot en cdi hors période d'essai ne suffit plus. On va tous être à la rue bientôt merci Orpi ! Merci aussi de m'avoir raccroche au nez !"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre un zéro pointé, car c’est ce que mérite cette agence incompétente ! Un accueil déplorable, 0 service client, Véronique qui gérait notre dossier pour la mise en location ne daigne même pas répondre au téléphone. Le bien était chez eux depuis quasiment 6 mois, 0 visites malgré des contacts envoyés directement à l’agence. Bref, si vous êtes propriétaire et que vous cherchez une agence de confiance, fuyez !!!! Update : Après avoir repris la gestion personnellement, le bien immobilier a été loué en SEULEMENT 3 semaines !! Je confirme que cette agence est incompétente et qu’elle se moque de ses clients !"

"Donc 0 . Notre maison en vente et quasiment 1 ans après 3 visite , aucun retour , il ne vérifie pas les dossiers des acquéreurs , il ne vérifie rien , aucun retour des visite , on doit faire le travail à leur place , méfier vous de cette agence bouré de mensonge bref il ne servent à rien …."

"Le top"

"Je vous recommande cette agence pour achat comme location . Nous avions eut une visite pour une location de maison a 15h30 . La dame qui c'est occupé de nous à pris notre dossier en main , et le lendemain a 14h reçu un appel pour nous dire que la maison était pour nous . Un professionnalisme à 200% Encore gros merci à Véronique 😀 Toujours le sourire et une bonne joie de vivre ont adore Chris&colleen"

"Professionnel et tres agréable"

"Très professionnel et surtout rapide, ils répondent toujours au téléphone contrairement à d'autres et ils savent nous renseigner comme il le faut. Je recommande ! Encore merci a véronique pour tout."

"Je la deconseille quar à chaque fois il me domme des rendez-vous et à la dernière ninute il annulé que juste avant il vous dise qui sont disponibles"

"Très bonne agence, je recommande ! Mais ce qui fait que cette agence est parfaite, c'est grâce aux personnes qui y travaillent. J'ai eu affaire à Mme Berger Véronique, je persiste à dire qu'il existe encore de belles personnes. Très professionnelle, accueillante, souriante et tellement humaine. Si vous cherchez une location ou une vente, demandez à être épaulé par cette dame, vous ne serez pas déçus ! J'espère vraiment qu'elle sera récompensée à hauteur de ce qu'elle vaut."

"Déplorable-incompétents et inefficaces.... Agence à fuir Comme précisez un autre guide local, le Zéro pointé serait plus adapté."

"Agence sympathique"

"Cette agence a des pratiques scandaleuses. Non restitution du chèque de caution malgré état des lieux de sortie conforme. Une dizaine de relances et à chaque fois des excuses ridicules depuis 3 mois cherchant à décourager le client qui essaye de récupérer son argent (je ne suis pas le seul à qui ils donnent les mêmes excuses, cf précédents commentaires) Actuellement en procédure contre eux pour récupérer mon argent qu'ils refusent de me rendre. A éviter à tout prix !!"

"J ai tellement de choses négatives à remonter ; je n aurais pas suffisamment de place pour m exprimer Une étoile de trop !!!!"

"Je veux saluer cette agence. Il est habituel de signaler ce qui ne va pas, mais quand tout se passe bien, on trouve cela normal. Aujourd’hui je veux dire que, quand on négocie avec une personne compétente et à l’écoute, Madame DIET, tout se déroule en un rien de temps. Il y avait un malentendu entre acheteurs, et elle a su débloquer la situation en 48 h. Merci à elle !"

"Un grand merci à Dorine pour son professionnalisme et sa gentillesse ayant pris une location à distance. Une personne compétente et à l'écoute. Bravo"

"Très bien"

"J’ai était très bien conseillé et guider par Véronique dans ma location d’appartement elle a était très réactif pour mon besoin urgent et très disponible voilà 5 étoile pour votre agence"

"Excellente gestion de l'agence ! Agence qui aide enfin les propriétaires, ce qui est rare. Mention spéciale @Véronique !!!! Un grand merci pour tout, vous êtes vraiment extraordinaire et toujours disponible. Grâce à son aide (ainsi qu'à ses collègues) je peux enfin confier, les yeux fermés, mes biens."

"Je vous recommande vivement cette agence pour trouver votre logement. J'ai eu exactement ce que je recherchais. Merci à madame Véronique B, très professionnelle et aimable 👍"

"Première fois pour moi ou je passe par une agence , beaucoup de clarté à travers les explications, une bonne rapidité de prise en charge et un très bon suivie , du bon professionnalisme ! Je remercie BERGER Veronique pour son dévouement envers mon dossier ."