Citya Chambras Sogimco

"Quand ils ne sont pas injoignables, on vous dit qu'on vous rappellera. Après 4 relances, une semaine d'attente et un léger ras-le-bol, la standardiste hausse même le ton. On attend toujours d'ailleurs."

"Cabinet de Syndic sérieux et efficace !"

"Très professionnel !"

"Ne répond pas au téléphone"

"Impossible de les joindre.... J'ai une demande en attente depuis 3 mois.... relance par mail, relance sur l'espace personnel du site, leur téléphone ne répond pas quand ce n'est pas le répondeur qui se déclenche directement, rien n'y fait... Si vous avez le choix (ce qui n'est pas souvent le cas avec les syndics) fuyez!"

"La majorité des syndics se contentent d'envoyer les appels de fonds aux propriétaires sans apporter aucun autre service en échange de leurs honoraires perçus : celui-ci ne fait pas exception à la règle, bien au contraire ses carences sont criantes dans tous les domaines !"

"Locataires d'un appartement géré par Chambras et Associés, ceux-ci n'ont jamais réalisés la régularisation des charges locatives pour 2018 et 2019 (alors même qu'ils prélèvent des montants largement supérieurs à ce qui est nécessaire). Ils ne répondent pas : ni par mail, ni par téléphone. C'est illégal et malhonnête. En tant que locataire : méfiez vous, ne louez pas d'appartement gérés par eux."

"Plutôt satisfait du cabinet Chambras & Associés, rien à signaler (ils nous gèrent depuis plusieurs années)"

"Injoignable par téléphone et pas réactif"

"a eviter"

"Copropriétaire, l'accueil a été direct et à l'écoute. J'ai obtenu une réponse rapide et ciblé. Merci"

"Réactif et disponible, ce syndic a su répondre à toutes mes questions avec patience"

"Personnel , performant, disponible et réactif!"

"Bonsoir, Je tiens à faire part de ma satisfaction à l'égard de Mrs Ponsin et Collange. Ce cabinet est maintenu tenu par un directeur d'agence courtois, professionnel, réactif et sympathique. La résidence du Grand Arbre est maintenant gérée par un syndic de qualité ce qui ne fût pas le cas avant le changement d'enseigne. Depuis maintenant 1 an, un travail de collaboration entre Cythia et notre résidence est réalisé. C'est un réel plaisir de travailler avec eux."

"Très bonne écoute et disponibilité depuis un an. L'équipe en place apporte beaucoup."

"Nouvelle équipe très compétente. Syndic très à l'écoute et réactif."

"À fuir. Syndic dans la moyenne basse de la profession (déjà très faible) et qui sait très bien manipuler le conseil syndical. Cher et inefficace, peu compétent, de mauvaise foi. 0 étoile"

"Je réfute complètement le précédent avis. Membre du conseil syndical de notre copropriété je ne suis aucunement manipulée et travaille très professionnellement avec notre syndic"

"Pas réactif en tant que syndic."

"Je suis pleinement satisfait de l'équipe qui gère notre copropriété. À savoir Mr Mr POUCHELON et Mme MORVAN."

"Maj du 14/03/23: Agression verbale du Directeur d'agence en pleine AG devant les autres co propriétaires présents ! Syndic dégagé à l'unanimité des voix présentes ou représentées ! Une agence médiocre ! Citya Chambras n'a pas planifié d'AG de notre co propriété (47 rue P Langevin - Fontenay Aux Roses) depuis le 20 Janvier 2020 alors que les exercices sont du 1er Oct. au 30 Sept; mais collectent tjs les appels de fonds. Ca va finir au Tribunal judicaire ou bien la porte de sortie"

"Parce que 0 n’existe pas!!"

"Pas très réactif. Il y a certainement un problème au standard car il faut attendre trop longtemps avant d'avoir quelqu'un qui réponde au téléphone."

"Syndic réactif et très pro, conforme à mes attentes"

"La plupart des gens émettent des avis souvent négatifs. Il est bon lorsqu'on a affaire à des personnes réactives et dotés d'un sens commercial tourné vers le client de le souligner. Je tenais à remercier Cécilia C. à la comptabilité pour son professionnalisme et sa diligence. :-)"

"Notre copropriété subit encore aujourd'hui le rachat en juillet 2020 de SOGIMCO (cabinet SOGIMCO donnant satisfaction) par CITYA CHAMBRAS : Nous regrettons la lente reprise d'historique, le manque de dynamisme et de proximité et pro activité avec notre Conseil Syndical et avec les copropriétaires rencontrant des difficultés."

"Ca serait bien de répondre au téléphone ! Depuis 2 jours il n’y a pas d’eau chaude dans l’immeuble et vous ne décrochez pas, c’est inadmissible"

"Globalement satisfait"

"Secrétaire au top, agréable et réactive. Je lui mets 5 étoiles, dommage que ça ne suit pas trop après son transfert d'appel... d'où mon 4 étoiles...."

"Je recommande, secrétaire à l'écoute de ses clients et effectivement très réactive. Je ne regrette pas d'avoir entrepris mon projet chez Citya."

"Méthodes lamentables suite à une erreur de leur part. N'assume pas, je déconseille, nous avons d'ailleurs changé de prestataire."

"Je mets une étoile car impossible d'en mettre aucune ou de mettre des points négatifs. Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone mais savent nous trouver pour récupérer de l'argent. Je ne suis plus chez eux depuis bientôt un an et ils continuent, me menaçant de poursuites, de me relancer tous les trimestres concernant un retard de paiement de charges dûes par les nouveaux acquéreurs. Mettez votre fichier à jour une fois pour toute bande d'incapables ou alors vous préférez m'envoyer au tribunal une fois de plus par votre manque de communication de votre part ?!?!?!?!"

"Vous payez les 5 étoiles ? Syndic de copropriété à la ramasse totale ! Ne répond pas aux injonctions mails, ne répond pas au téléphone, vous prélève les appels de fond en une fois alors qu'on vous dit l'inverse. Manque de professionnalisme et d'ecoute ! Même une agence de stagiaire ferai mieux qu'eux."

"Activité Syndic Il faut envoyer plusieurs mails avec mention urgence pour avoir une response! Service trop lent!"

"Ils ne respectent pas la loi en vigueur sur les copropriétés, ne répondent pas aux emails ni aux appels, ne respectent pas les termes du contrat en tant que syndic, ne se relisent jamais et font énormément d'erreurs dans la comptabilité. Allez-y les yeux fermés ils s'occupent de vous prélever, la seule chose faite correctement en temps et en heure."

"Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Syndic désastreux. A fait des erreurs énormes dans la gestion de notre résidence neuve. Nous avons changé de SYNDIC et cela va beaucoup mieux depuis. J'ai demandé un remboursement de certaines sommes perçus pour compenser les erreurs de gestion et je n'ai jamais eu de retour..."

"Syndic de copropriété plutôt professionnel, et de bonne volonté. Malheureusement son travail est saboté par un petit nombre de copropriétaires agressifs, râleurs et pinailleurs. Il faudrait que ce syndic les ignore totalement et mette en priorité les propriétaires qui travaillent « avec » eux pour conserver moral et efficacité."

"Mme B qui était inefficace est partie en retraite. Depuis, c'est pire ! 5 étoiles en négatif."

"Calamiteux, malhonnête, inefficace, de mauvaise foi... Mais très difficile à attaquer en raison d'un service juridique incroyablement efficace, probablement les seuls qui travaillent"

"Un désastre . Syndic de co pro qui est totalement absent; ne réponds ni aux co propriétaires ni aux membres du conseil syndical. A croire effectivement que les 5 étoiles données à deux fois ne sont que des amis ou bien l'agence ne travaille que pour eux?? Aucune AG planifiée pour 2022 si pas de relance, pas de lancement de devis, ni travaux sur des demandes en cours depuis des années, pas de suivis, aucune pro activité à faire jouer les devis / conccurence ( ce qui est le rôle d'un sydic à la base). A fuir...surtout depuis un an ..que s'est il passé? changement de direction peut ..être?"

"Agence à l'écoute"

"2 ans et demi pour gèrer un dégat des eaux qui a rendu inhabitable l’intégralité des appartements du rez-de-chaussé de notre immeuble (et je ne parle que de la réparation de la fuite). A ce jour, après de multiples relances, les constats amiables ne sont toujours pas remplis. Les contacts de Cytia ne prennent même pas la peine de répondre à vos emails. Un désastre."

"Ne répondent que quand ils veulent... Et bien sûr ils ne rappellent pas... Edit après la réponse de Citya : tenez vos engagements de rappel et vous n'aurez pas besoin de vos bases de données... PS : Me demander de vous rappeler ? Avez vous seulement lu mon message..."

"Très bonne nouvelle équipe."

"Ils ont répondu et m'ont assisté rapidement sur mes problèmes de co pro rien à redire, super nouvelle equipe"

"Équipe à l'écoute de nos besoins et réactive ! Je les remercie pour leur aide !"

"toujours disponible lorsqu’on en a besoin, agréable et compétent"

"Je viens d'emménager depuis peu. Lorsque j'ai eu besoin de faire appel à ce syndic pour un soucis dans mon appartement j'ai eu une très bonne réactivité de leur part et un très bon accueil. Très satisfaite"

"La nouvelle équipe de Citya chambras avec Mme de Morel à sa direction est gage de qualité. Réactifs, a l'écoute et transparents. La satisfaction est leur priorité. Je recommande"

"Je recommande fortement à l’écoute et très réactif , merci beaucoup"

"Très bon syndic. Très réactif"

"Un grand merci à Mme de Morel d’avoir migré en banlieue, vous gériez les parties communes de l un de nos bien sur Paris et nous sommes très heureux de savoir que vous allez prendre en mains notre résidence ici. Vous êtes une personne réactive, technique et passionnée. Bon courage pour vos nouvelles fonctions de directrice. Nous vous souhaitons le meilleur. Bien à vous"

"Un service comptable professionnel, à l'écoute et prêt à répondre au mieux aux questions des copropriétaires. Merci à M. Fortier pour sa disponibilité."

"Merci à M. Fortier et Mme Ramos pour l’efficacité de nos échanges !"

"Une agence avec du personnel sympathique, à l'écoute et efficace."

"Très mauvaise expérience avec cette agence qui n'assure aucun suivi de ses clients. Dans le cadre de l'acquisition d'un parking, nous essayons en vain de conclure la vente, sans succès à ce jour. Ils ne répondent que rarement aux mails, ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas, c'est une agence fantôme. Et quand vous avez enfin un retour c'est pour apprendre, la veille au soir de la signature définitive et après de multiples relances, qu'ils ont perdu les clés du bien qu'ils vendent (et bien sûr plus de nouvelle depuis) !"

"Je recommande fortement Madame Ramos Valérie qui assure à merveille la gestion de notre copropriété ! Depuis son arrivée, le traitement des dossiers avance et c’est très appréciable. Merci."

"Des équipes compétentes et à l'écoute."

"Service compétent et à l’écoute. Encore merci pour votre disponibilité"

"Je recommande fortement. Agence à l'écoute, réactif et professionnelle."

"Sympathique, rapide a répondre aux questions"

"Je suis conseillère syndicale dans ma résidence. Service de syndic à éviter malgré bonne volonté de notre (ex-) gestionnaire de copropriété: 1) contrat conforme au contrat type légal mais minimaliste (ex: AG annuelle prévue au forfait uniquement si pendant les horaires de bureau - une inepsie pour la majorité des résidences, qui ne sont pas des résidences de retraités) 2) erreurs d'imputation dans la comptabilité, que je leur ai rapportées mais n'ont jamais été régularisées à ce jour. 3) Pas de suivi avec le cabinet d'avocat en charge du recouvrement des impayés et pas de partage de documents qu'ils sont légalement tenus de mettre à disposition du conseil syndical dans les 30 jours légaux après la demande. Pas de règlement de la pénalité légale de retard. 4) très dommageable pour notre copropriété: contrat de fourniture de gaz renouvellé par le fournisseur, avec quadruplement du prix de la molécule, sans que la gestionnaire de copropriété soit mise au courant. 5) impact de la crise du gaz très largement sous-estimé dans l'établissement du budget prévisionnel. Pas d'alerte au conseil syndical (avec qui la relation était tendue, certes) lorsque la trésorerie approche le défaut de paiement. 6) Pas d'information non plus du conseil syndical avant de ponctionner le fonds travaux pour pallier au défaut de trésorerie. Un point qui fonctionne quand même: les réparations des pannes sur la copro. J'ajoute que j'assume entièrement ce que j'ai écrit, qui ne comporte, à mon sens, ni insulte ni médisance. Simplement des faits. Réels."