Citya EIC

"Agence incompétente ne répond pas aux propriétaires beaucoup erreur dans la gestion des comptes ne surtout pas y aller catastrophique, l'horreur !!!!!! Ne mérite même pas d'étoile"

"Aucun professionnalisme, ne répond pas aux demandes du syndicat des propriétaires, malgré de très nombreuses relances. A fuir. Est ce du à leur rachat ? car avant il n'y avait pas de problème. ne mérite aucune étoile."

"Incompétents, se déchargent et ne répondent pas aux demandes du locataire, gestionnaires de passage qui ont des dossiers qu'ils ne connaissent pas."

"A fuir!! Relances systématiques. Se sont les propriétaires qui font le travail à leur place. Très cher. Fuyez! Et vite!"

"Aucun suivi des dossiers problématiques. Pas de suivi des travaux réalisés par les entreprises. Travaux mal réalisés acceptés sans réserve s. La partie agence location c'est encore pire. Pas de visites organisées. Pas de réponse au téléphone. Personnel soit mal formé soit désagréable. Dommage car avant le rachat de l'entreprise familiale EIC par Citya les choses étaient vraiment différente s et la qualité de la prestation au rdv."

"A fuire ! Je confirme les avis précédents : - méconnaissance totale des dossiers - aucune communication : pas de retour par mail, pas de réponse au téléphone - frais abusifs systématiques Une agence qui représente la caricature même du syndic exécrable ... bref véreux"

"Je vous invite à éviter d'acheter un bien immobilier dont la gestion est faite par CITYA IMMOBILIER. En effet ils vous facturent 380€ lors de la réalisation d'un compromis de vente pour le pré état daté et 380€ lors de la vente définitive. Je possède 4 biens immobiliers et je constate que d'autres syndics facture la même prestation 120€ et 70 €. C'EST LITTÉRALEMENT DU VOL. De plus, ils se permettent même de vous raccrocher au nez alors que vous demandez juste à avoir des explications... Ce qui ne me surprend pas c'est quand 2018 je souhaitais acheter un appartement part CITYA et à cause de leur INCOMPÉTENCE la vente n'avait pas pu se réaliser... C'est BEAU DE VOIR UNE ENTREPRISE QUI GAGNE DE L'ARGENT en étant aussi peu soucieuse des ses clients... Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0... BONNE CONTINUATION CITYA dans votre démarche et vos préoccupations envers vos clients..."

"Aucun professionnalisme, rendez-vous pour une visite sur Maurepas à 12h je reçois un message à 11h40 de l’agent immobilier qui me dit qu’elle est navré qu’elle a un contre temps donc la visite est annulée. Je trouve sa quand même inadmissible de faire déplacer des personnes et prévenir à 20min du rdv que ce dernier est annulé . Sachant que nous n’habitons pas à côté, nous sommes venus du 94 pour au final refaire demi-tour . Aucune excuse aucun appel pour essai d’arrenger la chose . Vraiment déçu de cette agence je ne recommande vraiment pas et pour les propriétaires qui confient leurs biens là-bas bon courage !"

"Une catastrophe au niveau Syndic. Ne respecte pas la législation en vigueur concernant leur extranet (beaucoup de documents ne sont pas accessibles). Leurs gestionnaires s'en vont et ceux qui reprennent n'ont aucune information sur l'antériorité de la copro et des dossiers en cours. Les prestataires ne sont pas suivi (nous n'avons pas eu de contrôle des extincteurs, des extracteurs de fumée et des VMC pendant plus d'un an alors que nous avons payé). Le contrat n'est pas respecté (pas de visite de la copro, pas de réunion avec le CS). L'ordre du jour de l'AG est soumis par email avec moins d'une semaine pour proposer une modification. Donne une info à l'oral à un membre du CS et considère que tout le CS est informé. Les comptes sont erronés avec des erreurs grossières. Annonce à tous les copropriétaires (dans l'ordre du jour de l'AG) que les comptes ont été vérifiés par le conseil syndical alors que c'est faux. La liste est encore longue mais si vous avez lu jusqu'ici vous comprendrez que si vous cherchez un Syndic il vaut mieux passer votre chemin."

"Très à l'écoute"

"Je suis extrêmement déçu de ce syndic, c’est inadmissible de passer encore un hiver sans chauffage, on paye des charges sans les services qui y sont associés. Aucune solution concrète apportée mise à part envoyer des techniciens tous l’es semaine , avec le même discours il faut faire l’entretien (il passe pas plus de 2 minute ). Je suis très remonté et je ne recommande pas du tout. Franchement honteux de vivre dans des conditions pareil notamment avec des températures pareil. Et je ne parle même pas des autres problèmes de la copropriété. Franchement à éviter"

"Merci à Madame LECHEMINANT qui est au top ! Elle est réactive, professionnelle et très agréable."

"Un manque de respect et de professionnalisme total j’ai commande vraiment pas cette société"

"La personne qui gère mes locations est très compétente et est très disponible. Le temps de réponse à une question est rapide et professionnel, et face à un dégât des eaux, je n'ai pas eu besoin d'intervenir, mon interlocutrice a tout géré."

"- Aucune communication : pas de retour par mail, pas de réponse au téléphone. - Frais abusifs systématiques. - Agence incompétente ne répond pas aux propriétaires beaucoup d’erreurs dans la gestion des comptes. Une catastrophe au niveau Syndic, vous comprendrez que si vous cherchez un Syndic il vaut mieux passer votre chemin. Cordialement"

"En effet à faire, manque de professionnalisme , suite à mes mails pour candidater à un logement en location j ai du appeler plusieurs fois afin d avoir une réponse, de la on me dit qu un dossier est en cours sur celui ci, si je n avais pas appelé l agence je n aurai pas été mise au courant! Pas bien professionnel j irai de ce fait à l agence de Rambouillet qui sont plus réactif."

"Je déconseille fortement cette agence immobilière. J'ai dû les menacer de porter plainte, par lettre recommandée avec accusé de réception, pour mise en danger de la vie d'autrui et non assistance à personne en danger pour qu'un ballon d'eau chaude provisoire soit installé. En effet, la chaudière rejetait du monoxyde de carbone, dans un logement pourtant construit en 2019. Lorsque j'ai quitté l'appartement en septembre 2022, la chaudière n'était toujours pas réparée. Je me suis chauffée tout le mois de mars avec un chauffage soufflant de salle de bain... je regrette de ne pas avoir entamé une démarche judiciaire dès le mois de mars 2022 pour logement indécent. Aucun dédommagement du propriétaire. À fuir absolument !"

"Bonsoir, Je mets 5 étoiles car les efforts méritent d'être récompensés (malgré les soucis rencontrés). Un an après la prise de fonction du nouveau directeur, c'est le jour et la nuit ! Pourtant, ce sont les mêmes équipes aux manettes, comme quoi, il suffit d'avoir un leader et tout le monde suit. Bravo Monsieur Manby et félicitations à vos équipes qui ont su relever le challenge. Etant passionné de cyclisme je dirais: Quand ton moral est bas, quand le jour te paraît sombre, quand le travail devient monotone, quand l'espoir n'y est pas, grimpe sur un vélo et roule sans penser à autre chose que le chemin que tu empruntes (Arthur Conan Doyle) Alors foncez Citya EIC et merci à tous"

"Bons conseils bonne gestion"

"Merci à Madame Legris, gestionnaire de locations de l’agence Citya EIC, pour son professionnalisme et sa gentillesse. À l’écoute de nos besoins et très agréable. Je croise les doigts pour obtenir le logement visité avec elle aujourd’hui 🤞😊."

"Merci à Mme Legris pour sa sympathie, son professionnalisme et son sourire. Rapidité et efficacité 😊 agence au Top je recommande ++++"

"Alors ça fait un an que j’attend leur retour il devait me joindre avec mon mari pour une location mais toujours pas eu de retour ni par mail ni par téléphone je pense que leur priorité n’est pas d’avoir des clients !!!! C’est dommage car nexity on fait le nécessaire nous sommes passée par vos conçurent direct et maintenant nous avons un projet d’achat avec eux !!"

"Je suis très satisfait des services de Citya"

"Ne mérite même pas 1 étoile en tant que gestionnaire de copropriété au niveau des prelevement des charges mensuel. Nous recevons un décompte pour les 3 mois à venir qui ne sont pas respecté il preleve des montants bien supérieur à ce qui est annoncé sur leur décompte ni même les dates de prélèvement annoncé. Bravo citya pour ce manque de professionnalisme !!!"

"Aucune réponse même après plusieurs relance à propos des dates de l'AG. Convocation à l'AG jamais reçue donc manquée..."

"Tres bon suivi, mon interlocutrice est tres reactive, efficace et disponible. Par contre une autre agence Citya ne m a jamais répondu donc le niveau de service depend beaucoup des personnes de l agence et j'ai de la chance avec l agence de Montigny (78180)"

"Nous sommes extrêmement déçus par la gestion de notre appartement de Mme Legris qui donne le sentiment de travailler pour les locataires et non pas pour nous.constate des travaux réalisés par nos locataires sans que nous soyons informés.critique notre appartement comme étant insalubre alors que nos locataires l'ont détérioré..devions avoir un rdv avec les locataires et Mme legris.pas de réponse.gestion vraiment incompétent..pas de contrat de location ou lié de réclamer les ordures ménagères etc ."

"Aucun professionnalisme. Une professionnelle dont je ne donnerais pas le nom qui me demande de lui rendre des comptes à limite du respect parce que j’ai mis un 8/10 à leur questionnaire de satisfaction. Du jamais vu ! C’était en juin et depuis plus aucun contact avec cette personne au téléphone. J’ai eu des collègues à elle me disant qu’ils lui donneraient l’information sans jamais avoir aucun retour. Cela fait 3 jours que j’ai un souci, j’envoie des mails , j’appelle l’agence et on me dit que cette personne va me rappeler mais rien du tout. J’ai un problème de pression d’eau qui m’empêche d’avoir de l’eau qui chauffe correctement mais à cette vitesse là je vais bientôt me doucher à l’eau froide. J’habite depuis 6 mois dans mon logement et mon nom n’est toujours pas mis sur l’interphone après les avoir relancer. Du grand n’importe quoi."

"Je remercie Amel pour son efficacité.son professionnalisme."

"J'appelle, personne ne répond. Comme d'hab."

"Citya EIC est le syndic de notre copropriété depuis de nombreuses années : suivi et gestion globale très satisfaisante (tarifs compétitifs) . Membre du conseil syndical , la relation avec le syndic a toujours été professionnelle et la gestion de travaux ou interventions urgentes satisfaisantes ."

"J'ai quitté leur logement, il ya 1 mois et 15 jours et je n'ai toujours pas récuperé ma caution de garantie. Ils sont incapables de me répondre malgré mes nombreux appels .Finalement j'envisage de faire suivre l'affaire avec un hussier de justice. Je vous les recommande certainement pas !!!!"

"Désolé mais je ne mets même pas une étoile ! mais vu les avis que je viens de lire sur le fonctionnement de l'agence, je ne suis pas étonné ! nous rencontrons tous les mêmes problèmes ! Restitution de caution avec des excuses à n'en plus finir... A fuir"

"Je loue actuellement chez eux (à la base c'était une autre agence Citya qui avait pris me relais sur la mise en location que mon appartement car pas de suivi de la part de Montigny, amer surprise quand j'ai vu que c'était finalement eux...). J'ai besoin de les contacter depuis un moment, et pas de réponses ni par mail,ni par téléphone... dans l'appartement que je loue on m'avait assuré que la fenêtre cassée était réparée (dit oralement par le directeur avant que je rentre) bref fenêtre toujours cassée avec un trou béant en plein mois de février et mon cher voisin du dessous qui fume du cannabis... mais Citya... absent. Donc je me débrouille par moi même. C'est bien la première fois que je tombe sur une agence si fantomatique... pourtant ils viennent dans l'immeuble coller des affiches. Bref ce n'est pas ça."