Citya Grand Parc

"A fuir. Ne répondent pas aux mails, ne tiennent pas leurs engagements. Pire: leur gestion de la comptabilité est une catastrophe. Ils oseront même vous facturer des frais liés à leurs erreurs de gestion. Je vous conseille vivement d'aller voir un autre organisme."

"Mr bruno Brossetti une personne vraiment recommandée et de bon conseils...."

"GECOV nous a permis,par son excellente gestion ,sa réactivité,son écoute , de remettre en état en 13 ans ,une copropriété dans un état calamiteux au bout de 7 ans d'existence.. Je suis vraiment heureuse de retrouver cette petite équipe chez CITYA à Villejuif ,nul doute qu'elle va y donner une très bonne impulsion, merci de nous suivre toujours et très bonne continuation !"

"Incroyable incompétence du service comptabilité qui sait envoyer des recommandés à défaut de comptabiliser les loyers. J'ai rarement vu un tel mépris pour le client. Cdlt"

"A éviter absolument, un vrai cauchemar, une honte pour la profession. En tant que propriétaire, j’ai un bien en gestion dans cette agence Citya avec qui j’ai eu le pire de tout ce qui peut arriver : honoraires appliqués ne correspondants pas au mandat signé, frais fantômes indûment prélevés, prestation facturés 2 fois, loyers non versés alors que le locataire avait procédé au paiement… La sympathie de l’équipe n’est qu’un leurre au manque de professionnalisme, de considération et d’honnêteté dans le traitement des dossiers. J’essaie de m’en sortir depuis près de 2 ans et je n’ai toujours pas mes remboursements malgré leur nombreuses validations orales et écrites. Je n’ai jamais vu ça, ayant pourtant d’autres biens en gestion avec d’autres prestataires avec qui tout se passe très bien. Mon dossier est en cours de transmission à 60 millions de consommateurs et l’UFC que Choisir, suivi et encadré par mon avocat. C’est déplorable de devoir en arriver là et de dépenser autant d’énergie alors même qu’un gestionnaire est censé vous faire gagner du temps… A fuir !!"

"J'ai loué un appartement via cette agence et tout c'est bien passé. je recommande fortement!"

"Je recommande vivement cette agence, très professionnelle et à l’écoute. 👌👌"

"Une super équipe Syndic, à l écoute de ses clients, très reactifs, à découvrir absolument !!!"

"Équipe très sérieuse à l’écoute et souriante,je recommande vivement"

"Une équipe adorables et a l'écoute je recommande fortement ce syndic"

"Je recommande très reactif, professionnel et à l écoute des demandes. De nos jours ce type d agences se font rares malheureusement..."

"Très satisfait , réactivité au top pour le service copro"

"Très satisfait du service copro, avec un personnel très réactif 🙏🏻"

"Je vous recommande Citya comme syndic. Très professionnel et réactif, ils ont su rattraper des erreurs de notre ancien syndic, nous ne regrettons pas notre choix. Le service est à la hauteur de nos attentes"

"Très satisfaite du service copro de l’agence citya Villejuif!! ils sont très réactifs et présents !!très bon syndic je recommande vivement !!"

"J’appréhendais les agences immobilières mais Mme Scherpereel a su se montrer professionnelle, agréable, flexible et passionner par son travail. Je suis très contente de la location d’appartement que j’ai effectué à Citya Immobilier. Je vous recommande Mme Scherpereel."

"J'ai eu à faire avec madame Scherpereel, je la recommande ainsi que l'agence Citya Grand Parc"

"Bonne agence, j'ai été très bien acceuilli. Mme Scherpereel a été de bon conseil, je la remercie fortement."

"Au top 👍👍👍👍"

"Top! Belle equipe tres à l’écoute"

"Je recommande cette bonne agence, madame Scherpereel est très à l’écoute concernant les recherches de location. Encore merci !!"

"M. Rossetti est un gestionnaire compétence, courtois, patient à mon écoute, pour m'expliquer les différents problèmes concernant les charges. Je recommande vivement Citya Grand Parc comme syndic"

"Vraiment je suis très déçu de la réactivité de l'agence, aucune réactivité ou engagement côté locataire, ils prennent uniquement de l'argent pour ne rien faire, ils m'ont pousser pour prendre leur assurance et le jour et j'ai un incident chez moi, ils m'ont laissé tombé, aucun vis à vis ou interlocuteur, même ils ont refusé d'informer le propriétaire par l'incident, leur politique est de vous laisser en attente et gagner du temps pour que vous finalement baisser les bras et laisser tomber l'affaire, et à chaque fois ou je les contacte ils me confirment que le directeur va regarder et ils vont me contacter. Vraiment je vous conseille de ne pas passer par eux."

"Incompétent"

"Syndic très réactif et à l'écoute. Leur comptable est très sympa et rappelle les clients !!! (chose rare dans ce milieu)"

"C’est la deuxième fois que j’ai eu à faire à madame Scherpereel et je ne suis pas déçu. C’est une personne de confiance, patiente, passionnée et à l’écoute de chaque demande, merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je la recommande fortement les yeux fermés, ma famille également est satisfaites de ses services."

"Une équipe au top !"

"Agence immobilière formidable tres professionnelle et tres reactive."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec l'agence immobilière Citya et en particulier avec Lara Barros, la gestion est vraiment au top. Elle a été très professionnelle et a su répondre à toutes mes questions et préoccupations de manière rapide et efficace. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service de qualité dans la gestion ou la location d'un bien immobilier"

"Je recommande Très bien conseiller par monsieur niame nomoko il est très pro à l'écoute et sympathique"

"C’est un réel plaisir de se sentir écouté par cette agence, ce qui n’est pas le cas partout. Leurs gestionnaires font preuve de réactivité, de professionnalisme et de disponibilité lorsque l’on a besoin de quelque chose. Je recommande vivement Cytia Grand parc!"

"Ma recherche de location avec l'agence Citya s'est très bien déroulée, Mme Barros Silva a su être très réactive et professionnelle en plus de sa sympathie. En seulement deux semaines j'ai trouvé un bien correspondant à tous mes critères avec des démarches simples et rapides tant pour la constitution du dossier locataire que pour la validation du dossier. Merci pour ce superbe nouveau chez-moi !"

"Très satisfaite du professionalisme et de la reactivite de cette agence. Nous avons eu l'occasion de rencontrer le directeur Mr DEGIVRY qui a été à l'écoute et d'une efficacité remarquable bravo!!"

"Nous avons été pris en charge par M.NOMOKO qui nous a très bien accueillis. Votre professionnalisme et votre sympathie ont été très apprécié par ma femme et moi-même. Un travail sérieux et réactif qui mérite d’être souligné. Nous vous recommandons fortement !"

"Super accueil et très serviable. Merci monsieur Nomoko."

"Agence incroyable, locaux spacieux et très bien reçu. Lara la personne en charge de la gestion locative est très disponible et professionnelle je recommande vivement. Merci à eux"

"Bonne réactivité aux demandes Efficacité dans la recherche de locataires"

"Satisfait des services de cette agence, ils sont réactifs à mes demandes et assurent un excellent suivi de mon studio en gestion locative chez eux. Je recommande City Grand Parc"

"Gestion de résidence catastrophique si vous souhaitez que votre le bien être de votre résidence éviter CItya."

"Des gestionnaires à l’écoute de leur copropriétaires et une comptabilité très bien géré"

"Agence très sympathique et compétente Personnel dynamique et à l'écoute"

"J'ai eu l'occasion de collaborer avec Citya Villejuif, et mon expérience a été plus que positive. Leur équipe démontre un haut niveau de compétence et d'engagement envers leurs clients. Leur connaissance approfondie du marché immobilier local et leur capacité à anticiper les tendances font d'eux des partenaires de confiance. J'apprécie particulièrement leur transparence dans les transactions et leur volonté de toujours viser l'excellence dans leur service. Citya Villejuif est sans aucun doute un acteur majeur et fiable dans le secteur immobilier. Je recommande vivement leur expertise à quiconque recherche des professionnels qualifiés dans ce domaine."

"Equipe réactive, professionnelle et investie. Une agence à l'écoute de sa clientèle et de ses partenaires, je recommande vivement !"

"Agence injoignable. Nous souhaitions nous positionner pour louer un appartement, nous correspondions aux conditions mais l'agence a mis du temps à nous répondre (ils peuvent être occupés nous comprenons), nous finissons par avoir quelques échanges par mail mais nous souhaitions avoir des précisions. Mon compagnon a appelé 4 fois, il a eu une personne qui lui a dit qu'on le rappellerait dans la journée, aucun retour. Il a envoyé un mail pour être recontacté : aucun retour. Aujourd'hui, nous constatons que l'appartement n'est plus en ligne. Pourtant on nous a dit de faire un dossier (ce que nous avons fait), nous souhaitions simplement quelques précisions mais aucun retour. A aucun moment on nous a indiqué que l'appartement était déjà pratiquement loué. Nous sommes dans le flou total. Je déconseille, vraiment pas professionnelle. UPDATE : L'agence a répondu à mon commentaire en 1h mais nous n'avons jamais eu de retour sur notre demande. En plus d'être peu pro ils sont menteurs. En aucun cas on ne m'a fermé la porte à ma demande, Lara nous a indiqué que l'on pouvait potentiellement avoir des garants (alors qu'avant on nous avait dit que non), je joins des captures d'écran puisqu'on essaie de me faire passer pour quelqu'un de débile, voir malhonnête."

"Je réagis au commentaire de Margot Acheron ci-dessous (étant concerné par le même problème). Je suis assez étonné de la réponse de l'agence, qui en dit long sur sa capacité à gérer des dossiers commerciaux de manière professionnelle. Margot et moi-même avons candidaté pour un bien géré par l'agence Citaya Grand Parc (en échange directe avec l'une des gestionnaires de l'agence). Le premier e-mail reçu de la part de l'agence le lundi 11/12 au matin accusait réception de notre candidature. C'est dans ce courriel qu'il est stipulé le fameux régime de défiscalisation évoqué dans votre réponse au commentaire (ne pouvant ajouter de capture d'écran pour prouver ma bonne foi, je me permets d'ajouter directement le corps du mail) : Ps : le bien étant soumis à la garantie de loyers impayés, nous ne pouvons cumuler cela avec des garants (sauf étudiant). Pour les garants, il est nécessaire de gagner 4 fois le montant du loyer s'ils sont locataires ou 3 s'ils sont propriétaires. Une réponse de notre part a été envoyée le 11/12, environ 2 heures après, pour expliquer notre situation (CDI confirmé + freelance stable). Une réponse nous a été apportée le 12/12 en fin d'après-midi en nous proposant un autre bien (en rapport avec notre situation). L'agence nous propose également dans ce mail de rester sur notre première décision (bien initial) en stipulant de me mettre seul sur le bail avec mes 2 garants : Toutefois, il serait possible que Monsieur prenne l'appartement d'Arcueil seul avec des garants physiques. Pourriez-vous en avoir ? Le problème est que, comme nous leur avions indiqué auparavant lors de notre premier mail, je suis en CDI confirmé et non pas étudiant. Il y a donc une incohérence entre les informations transmises dans le premier mail de l'agence, indiquant que les garants ne sont acceptés QUE POUR les étudiants. Suite à ce mail, j'ai décidé d'appeler l'agence (à trois reprises) le 13/12. Au bout de 3 appels (espacés), j'ai réussi à avoir une personne en bout de fil qui m'a dit que la gestionnaire en charge de mon dossier me rappellerait d'ici la fin de journée. N'ayant reçu aucun appel, et toujours aucune explication par rapport à l'incohérence des mails envoyés par l'agence, j'ai décidé d'envoyer un dernier mail en indiquant que j'aimerais être rappelé pour avoir des explications (le 14 au matin). Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai eu aucune réponse... et surprise, l'annonce du bien a été annulée. Vous comprenez donc mon étonnement et mon indignation lorsque je découvre votre réponse au commentaire de Margot. Vous l'aurez compris, je ne recommande absolument pas cette agence, pour qui les relations commerciales n'ont pas l'air d'être une priorité. PS : Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire n'est pas qu'une formule de politesse à ajouter en fin de mail."

"La gestionnaire locative Lara a bien ete a l’ecoute de mes besoins, je la recommande vivement a chacun souhaitant une experience de qualité. A bientot"

"Bonjour Le gestionnaire ne résous pas forcément votre problème et à tendance à vous facturer même si ce n'est pas légitime. Très mauvais gestionnaire"

"Nous avons un problème de vmc depuis 2 mois qui n’est toujours pas résolu. Notre appartement se dégrade à vue d’œil, on a des trous dans les coins des chambres. Très mauvaise gestion des problèmes liés à l’immeuble pourtant les charges sont conséquentes et aucun retard dans leur envoi."

"Gestion désastreuse depuis de départ de M. Quevrain."

"Absence TOTALE de suivi depuis le départ de Mr Quevrain. Des mails laissés sans réponse et les problèmes liés à la copropriété sont loin d'être en cours de résolution. Enorme déception"

"Depuis le changement de gestionnaire plus aucun suivi des dossiers urgents alors je vous parle pas du reste (moisissures dans une résidence neuve au bout de deux ans, portail de parking défectueux depuis 9 mois, pas de vmc depuis 4 mois...)."

"Syndic très sérieux et réactif, j’en suis satisfait"

"Un grand merci à l'équipe pour leurs conseils avisés tout au long de notre projet. Un merci particulier à Monsieur Degivry pour les questions liées à notre copropriété."

"Merci à Mr CHAN qui a su répondre à mes questions d'ordre comptable. Il a été réactif et très clair !"

"Très bon service client ! J'ai été bien accueilli et les agents sont très disponibles et de bon conseil ! Je recommande vivement 🙂"

"Je tiens a remercier l Agence CITHYA de VILLEJUIF. Monsieur DEGEVRY pour son professionnalisme en gestion copro,et Monsieur CHEVRIER pour tous les conseils et pour la rapidité à laquelle il a vendu mon bien"

"Une agence que je recommande car disponible et qui répond assez vite à l'ensemble des questions posées"

"Super agence"

"Agence au top! Je remercie tout particulièrement Lara BARROS qui gère mon bien. Toujours à l’écoute et réactive."

"Agence qui se revendique bon gestionnaire et qui sort des textes de loi GLI qui n'existe même pas, alors que toutes les conditions sont remplis. Quand on est une agence comme ça, on se doit de de connaître son travail. directeur d'agence n'en parlons même pas."

"L'agence a ete très efficace pour trouver un locataire, elle m'a accompagné à la livraison du bien et émis les réserves nécessaires. C'est très agréable d'avoir ce niveau d'implication et je suis plus que confiant pour la suite."

"Agence incompétente, les agents sont insolent et ne connaissent absolument pas leurs travails ( sont ils stagiaires ? ) . Je déconseille fortement, FUYEZ !!"

"Le service comptabilité est très à l'écoute et très professionnel. Mention spéciale à Monsieur Rossetti, nous a toujours répondu avec efficacité et rapidité. Merci"