Citya Neuville

"accueil froid ,aucun conseil ..."

"Gestion catastrophique de notre pte copropriété et pour cause: les incompétents st promus et les autres s'en vont ! Communication difficile en raison d'une attitude de silence ou de fuite. Comptes svt opaques. Des travaux urgents en attente depuis des années. Facturation de prestations fictives. Le groupe, qui commence à perdre des clients, mérite dc sa mvse réputation. Réponse ci-dessous (largement mensongère mais peu importe à présent) 4 mois ap, ce qui en dit long sur l'efficacité. Ns sommes entre-temps partis chez Battin et ravis du changement. Les prestations fictives (jardin, chauffage) ne ns ont jamais été remboursées d'où le recours en justice envisagé. A noter que la plupart des réponses, à des avis parfois anciens, datent d'il y a 4 mois : maintenant, ils ont du tps libre et ils ont du se faire sonner les cloches !!!"

"Excellent gestion dans son ensemble. Accueil très chaleureux lors des visites. Visites des appartements parfaites et bien détaillées avec les atouts comme les inconvénients de chacun. Transparence totale entre l'agence et le locataire. Chaque problème rencontré a été solutionné rapidement. Je recommande."

"Très bonne équipe et très à l écoute d un grand professionnalisme je vous la conseille j attribue la note de 10/10 5 étoiles signée madame rigollet alcaraz Isabelle"

"Je recommande cette agence. Grâce à notre conseillère nous avons pu avoir l’appartement que nous souhaitions. Elle a tout de suite compris nos attentes. Merci à l’agence de Citya Neuville !"

"J'ai été bien accueillie et bien conseillée pour louer un bien"

"Très bon service, personnel à l’écoute totale. Seule agence de Neuville qui propose autant de biens à la location et à l'achat, je recommande vivement."

"Mauvais accompagnement locataire, de l'arnaque cette agence !! Je vous déconseille fortement !!"

"Équipe efficace, sympathique et professionnelle. Très bon contact. A recommander dans réserves."

"globalement satisfait mais réactivité un peu lente lorsqu'il s'agit d'apporter une solution à un problème"

"Oui je confirme équipe d’incompétents, hautains et qui ne connaissent pas leur métier Sont juste bon a prendre les honoraires exorbitants pour le travail effectué comme la plupart des agences immobilières Une rédaction de bail et une visite ne vaut pas les sommes indiquées a moins que leur personnel ne soient payés à prix d'or ce qui m'étonnerai fortement de la part du gérant :) Préférez mille fois une relation directe par propriétaire sans passer par une agence surtout inutile comme celle ci"

"Pas toujours très sérieux ."

"Pas de souci pendant la loc mais facture abusive lors du départ. Étonnamment la personne qui a fait l'EDL (la meme) entrée et sortie n'a pas utilisé les même mots pour décrire la même chose. .. exemple pour le garage entrée : état d'usage + plusieurs traces devient à la sortie : bon état, sale. Résultat nettoyage facturé. Comme ça pour tout. La flemme d'aller devant le conscilliateur mais une lettre d'info a la DGCCRF partira sans doute car j'ai un diplome en gestion locative et trouve de tels abus anormaux. Soyez vigilant et méticuleux a l'entrée pour limiter les surprises a la sortie !"

"Accueil très satisfaisant. J'ai ressenti un réel investissement tout au long de mon dossier. Je recommande donc vivement."

"Une équipe compétente et cordiale dirigée de forte belle manière par Madame ROUSSEL."

"De supers agents immobiliers, chaleureux et compétents. Le personnel est humain et transparent avec ses clients. J'ai emménagé il y a peu dans un nouvel appartement en passant cette agence, j'avais des délais très serrés pour emménager étant donné que mon ancien bail arrivait à sa date de résiliation. L'équipe a été très réactive, elle est toujours disponible pour répondre à nos questions, et en cas de problèmes les solutions sont trouvées très rapidement. Les frais d'agence sont un peu élevés mais c'est le cas partout ailleurs. C'est une joie de tomber sur une agence comme celle-ci, je recommande vivement!"

"très satisfaite de la visite, merci pour vos conseils, une équipe pro que je recommande."

"Equipe agréable, professionnelle et réactive. Je recommande sans hésitation."

"Une très bonne agence immobilière. Les agents sont sympathiques et disponibles. Ils ne tardent pas à vous apporter des solutions en cas de problème dans le cadre des biens qu'ils proposent à la location. Je recommande!"

"Je recommande vivement cette agence. Ils proposent un large choix de biens immobiliers et leurs services sont très qualitatifs. L'agent immobilier qui s'est occupé de mon dossier a été très à l’écoute de mes besoins ! Je suis entièrement satisfaire :)"

"Mr Amoros a été de très bon conseil lors de l’achat de ma maison, merci encore."

"Celle fait déjà un certain temps que cette agence s'occupe de la gestion de mon bien et j'ai toujours eu la chance de traiter avec des personnes professionnelles. Je recommande!"

"Agence au top, très pro."

"Équipe agréable et compétente. Gestionnaire réactive dans la gestion des difficultés rencontrées. Très satisfaite, je recommande !"

"Merci à Citya Neuville pour son sérieux et sa convivialité. Le service gestion a su répondre parfaitement à nos attentes lors de notre dernière visite."

"Si vous cherchez à faire gérer votre bien immobilier, n'hésitez plus! RDV à Citya Neuville où vous trouverez une équipe de professionnels très à l'écoute, réactive et sympathique avec l'objectif de satisfaire les clients. Sans oublier l'hôtesse qui vous accueille avec le sourire."

"J'étais censé visiter un appartement avec Citya Neuville la semaine dernière, RDV prévu pour 10h30. Mon Rendez-vous a été annulé 20 minutes avant, par MAIL ! Ne perdez pas votre temps, et favorisez les offres en direct, il y en a bien assez sur le bon Coin ! =)"

"Personnel sérieux. Savent défendre les locataires. 4 ans de collaboration, jamais eu de soucis. Je reviendrai dqp !"

"excellente équipe très réactive"

"Superbe equipe ! L'accueil et le service location à été très réactif ! Merci"

"Accueil désagréable, manque de respect par téléphone, les clients ne sont pas responsable de votre mauvaise journée."

"Ravie du professionnalisme de ma conseillère: toujours à l'écoute et toujours efficace dans ses démarches."

"J'ai acheté un appartement via cette agence, Mr Amoros à été de très bon conseil pour mon premier achat, je vous le conseille fortement."

"Appartement trouvé très rapidement grâce à l’equipe citya, très bon accueil, toujours dispo et avec le sourire ! Merci à vous"

"Très bon accueil de l'agence. Très bon professionnalisme et beaucoup de sympathie envers le client. À conseiller sans modération."

"très bon accueil, professionnalisme, sympathie et réactivité."

"Excellente agence immobilière, sans doute la meilleure avec qui j'ai été en contact pour une location. L'agent que j'ai rencontré a été très professionnelle et son côté humain est vraiment appréciable ce qui diffère radicalement des autres agences que j'ai pu voir. Je suis moi même propriétaire et si j'avais un bien à confier ce serait très certainement à cette agence."

"Ce vendeur a fait preuve d'un grand serieux et de beaucoup de professionnalisme lors de la mise en vente de Mon appartement ...Il a su mettte Mon bien en avant et bien sélectionner les acheteurs potentiels En moins de 21 jours Le bien à été vendu et au prix ...rien à redire !"

"Très bon contact. A l'écoute, ce qui a débouché sur la proposition et le choix d'un appartement adapté et correspondant à notre demande. Une équipe professionnelle"

"Super agence immobilière, une équipe de professionnel à l'écoute, sympathique et réactive. Un très bon contact! Je recommande fortement."

"Bonne réactivité et n'ont pas hésité à nous rendre service pour notre installation"

"Très bonne agence immobilière. Location de mon premier appartement, grâce à une équipe à l'écoute, réactive et sympathique. Je recommande."

"Bonjour a vous tous. Avec citya c est une équipe formidable et compréhensive. Un grand merci de nous avoir aider. A bien faire. Rapide efficace. Tout simplement super. Un merci aussi a Mme Agathe PEROUSE qui a fait un bon travail. Pour nous aider. A louer. Une bonne équipe rien a dire de plus. Cool sympa. Tout simplement"

" Une très bonne équipe. Professionnel, efficace et compréhensif, très utile. Mes remerciements. Hautement recommandé. "

"Une agence sérieuse une équipe formidable et très sérieuse Bonne Année 😊"

"Du personnel très à l'écoute et une volonté de résoudre les situations difficiles. Merci à vous"

"super agence , personnel très compétent , super service"

"Une agence avec une équipe sérieuse, tres compétente et à l'ecoute de vos besoins."

"Agence sérieuse qui m'a donné l'opportunité de trouver un logement qui me convient parfaitement."

"Malheureusement j'ai eu une mauvaise expérience avec l'agence. On a fait une visite avec une agente agréable, mais elle etait très pressée par le temps, on a eu le temps de rien, on a carrément pas vu les toiletts de l'appartement qu'on visitait tellement elle etait rapide. Malgré cela, l'appartement nous a beaucoup intéressé, mais au moment de déposer le dossier, ça a été tout aussi rapide, pas le temps de discuter, il y avait des pièces manquantes que j'ai envoyé par email, mais il à été impossible pour moi de savoir si l'agente avais bien reçu mes emails. J'ai appelé plusieurs fois pour être sûre que le dossier était complet, mais l'agente n'était jamais disponible. La seule fois où elle m'a recontacter après la visite, c'était pour me dire que le dossier n'était pas retenu. Ça ma un peut refroidit. Le fait que le dossier ne soit pas retenu est tout à fait normal, je comprends. C'est le jeux lorsqu'on recherche un appartement ! Mais ce que j'ai trouvé dommage, cest qu'il n'y a eu aucun suivi. Pendant quon attendait la reponse du dossier nous avons appelé l'agence à plusieurs reprises pour etre sur que tout était ok, mais a chaque fois, on a pas eu de réponse. Et j'ai seulement eu droit a un email m'annonçant que le dossier n'était pas retenu, sans aucun appel de la part de l'agence pour me proposer autre chose ou simplement pour me rassurer. Bref je n'ai pas été satisfaite du tout."

"Très bon contact avec cette agence. Nous avons pu visiter un logement très peu de temps après avoir appelé, et avoir une réponse concernant notre dossier quasiment sans délai. L'agence était efficace, contrairement à d'autres qui demandent de rappeler sans cesse ou d'attendre une semaine l'examen du dossier."

"Peu réactivité et personne au courant lorsqu'une annonce vous est proposée sur votre mail."

"Je suis locataire d'un bien géré par l'agence Citya de Neuville. Je suis très satisfait du process d'obtention du bien et de la gestion qui s'en suit. Merci pour l'accompagnement, la disponibilité, le service. Je recommande cette agence et son équipe."

"Équipe sympathique et professionnelle"

"Nous avons acheté notre maison avec l’aide de M. Amoros qui nous a aidé tout au long de notre achat. Il a été disponible, aidant, agréable. Merci !"

"Service location au top ! Je recommande !"

"Equipe très professionnelle, je recommande!"

"Les professionnelles de l'agence sont disponibles, consciencieuses et sympathiques. Merci à elles pour le bien que nous occupons aujourd'hui !"

"Bonne agence"

"Bonjour , La tranquillité et la confiance n'ont pas de prix ! J'ai vécu sans soucis durant plusieurs décennies la gestion de mon bien géré de façon professionnelle par Citya Neuville S/S et en particulier sous la responsabilité de Madame Florine Pinet . Je ne peux donc que recommander cette agence . Mr Villecourt C."

"9 ans en location chez Citya Neuville. Excellente Régie, très réactive, employés très professionnels. Les demandes et problèmes sont gérés rapidement et avec une grande efficacité."

"surtout fuyez!!! citya ne répond a aucune attente légitime j'attend depuis des mois une réparation( couvert par assurance) qu'il ne feront pas sauf si j'assigne à comparaître. Le silence est d'or chez citya Neuville"

"Grâce à leur professionnalisme, leur réactivité, et leur confiance, j'ai pu trouver un appartement dans le coin que je souhaitais après une très longue période de recherche. Je les remercie, et bien sur, je les recommande."

"Ils super réactif sur le traitement des dossiers"

"Très professionnels et réactifs à recommander."

"Je recommande sans hésiter"

"Gestion immobilière sérieuse pour un suivi sans soucis un plus."

"Très réactifs et très professionnels"

"Réactivité , proximité et Professionnalisme ! Une agence au top !"

"Nous sommes très satisfaits de l'ensemble de la prestation de l'agence Citya de Neuville sur Saône, en particulier de notre interlocutrice Florine Pinet pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous recommandons vivement cette agence."

"Une équipe agréable, à l’écoute et réactive. Nous sommes ravi de notre expérience avec l’agence CITYA Neuville-sur-Saône."

"Une équipe à l' écoute et disponible. Une agence avec un personnel professionnel et humain. Merci à tous ! Bonne et heureuse année."

"Une équipe humaine et très efficace avec un excellent professionnalisme, un plaisir de collaborer avec Citya Neuville."

"Un service location et une gestion au top !"

"Très bel accueil. Sourires et toujours pratique, un parking...."

"Très bonne expérience ! Équipe à l'écoute et efficace pour une demande urgente de location."

"Le jours ou on pourras discuter avec vous serat bien vous etes absolument pas a l'écoute !"

"Très satisfait de la gestion locative d'un appartement de standing"

"Très bonne agence et bon accueil, je recommande pour la location et leur réactivité ex pannes, réparations etc. Un petit bémol, j'attends toujours la ré-installation du volet en bois qui a été démonté ( il mesure 1.80 m de haut) suite à une tempête et qui risquait de tomber sur les passants, le gond ayant été arraché - Cela fait maintenant 3 et demi qu'il est en attente de montage après la demande par e-mail. (le devis du menuisier devait être effectué) -L'humidité autour de la fenêtre s'accentue le joint est complètement moisi. C'est important il faut le rappeler au propriétaire."

"J’ai deux expériences à vous raconter avec ce syndic que je conseille à personne: 1- il est 17:45 la porte d’accès de notre immeuble ne se déverrouille plus, j’appelle et je tombe sur une dame qui me dis « On doit attendre demain car l’entreprise a fermer », sauf qu’on est en hiver et qu’on se retrouve dehors ce que la personne n’a pas l’air de mesurer c’est que nous souhaitons pas passer la nuit dehors! 2- cela fait seulement plus de 6 mois que j’attend que mon interphone soit mis à mon appartement. Bref si vous voulez du service rapide fuyez Citya neuville."

"Nous sommes vendredi, j'attends qu'ils me rappelle depuis lundi"

"Incompétents, tout est dit ..."

"Très bon contact avec cette agence. Nous avons pu visiter un logement très peu de temps après avoir appelé, et avoir une réponse concernant notre dossier quasiment sans délai. Merci à madame Megane qui a était toujours disponible pour nous. Merci beaucoup"

"Merci à Elsa de Citya pour son professionnalisme sa gentillesse son aide précieuse lors des différentes étapes concernant l achat de cet appartement et surtout merci pour son sourire"

"La prise de contact est facile, Les agents sont réactifs, professionnels et sympathiques. L'accompagnement de Mégane était au top. Les visites se font rapidement après réception du dossier. Je recommande vivement !"

"Nous sommes satisfaits et nous trouvons que l’agence est très efficace. Nous regrettons toutefois d’avoir à payer le coût de recherche de locataire lorsque le précédent est resté moins de 18 mois."

"Des voleurs de caution! Alors que mon état des lieux de sortie est mieux noté que en rentrant dans les lieux!!normale nous avons tout repeint portes murs et plafond car il l'appartement était dégueulasse!!! Apparemment je ne suis pas la seule j'aurais dû regardé sur le net pour voir que vous êtes des escroc je ne vous aurez pas payé le dernier loyer"

"Un grand merci à Elsa de Froberville du service Transaction de chez Citya pour la recherche de notre nouvel appartement cette année. Je n'ai pas hésité une seule seconde à la recontacter suite à notre première collaboration en 2021. Elsa est une personne professionnelle, fiable et très agréable et qui a vraiment à cœur la satisfaction des personnes qu'elle accompagne. Je la recommande à 100 % !"

"Très bonne expérience avec cette agence immobilière, Un grand merci à Mégane pour le suivi et la réactivité!!"

"Des incapables et voleurs de caution C'est vraiment une agence à éviter car essai d'escroquer ces clients sur les taxes et charges pour info demandé bien les décomptes."

"je recommande Citya"

"Je recommande cette agence immobilière. Disponible, réactive et efficace ainsi qu'un personnel agréable et à l'écoute."

"Merci beaucoup à Mégane Chaix pour son professionnalisme et sa réactivité pour notre recherche d’appartement. Je recommande."

"Super équipe de Citya Neuville"

"J’ai eu à faire au service de Mme Estevez, une personne pleine de joie et très agréable. Je vous recommande cette agence les yeux fermés"

"Pour l'instant je suis ravi par cette agence. Mégane m'a accompagné tout au long du processus de location. Elle s'est toujours montrée disponible et a su répondre à toutes mes questions avec bienveillance et professionnalisme."

"Cela ne vous regarde pas, juste extraordinaire. ELENA... VOUS..."

"Je recommande"

"Estelle, ma conseillère, à été très réactive à ma demande et surtout vraiment disponible. Efficacité est le mot qui me vient à l'esprit dans cette aventure. Merci"

"Prise en charge rapide de ma demande. Visite programmée dans la semaine. Signature du bail de mon logement fait rapidement avec état des lieux d'entrée dans la semaine qui suit."

"Elena ESTEVEZ FERNANDES rime avec efficacité !! Merci"

"Grâce à la précieuse aide et l'accompagnement personnalisé d'ELENA, notre conseillère Citya, nous avons trouvé l'appartement de nos rêves en moins de 2 semaines. ELENA est complètement à l'écoute, très dynamique et très réactive ! Nous recommandons à 1000%"

"Bonjour Pour l'instant, nous sommes vraiment enchantés de leurs services tant au niveau Agence immobilière qu'Administrateurs de biens 🙏. Quant à la qualité de la relation humaine si importante à mes yeux 👏 Ne changez surtout rien 🙏 Avec nos sincères remerciements"

"Pas honnête je déconseille"

"L'agence CITYA gère notre copropriété depuis 2013, après une bonne gestion les premières années, depuis 2022 la gestion de l'enseigne CITYA Neuville (69) manque profondément de professionnalisme dans la gestion et le suivi des dossiers ainsi que l'organisation interne. Nous avons eu 4 responsables d'agence différents de 2013 à 2024, et pas toujours avec le même niveau de compétence. Je ne recommande pas cette enseigne."