Citya Pyrénées Océan

"Escroquerie !! Agence a éviter absolument. On ne récupère jamais nos cautions. Elle fait payer les locataires et en plus les propriétaires ! Je vous conseille de bien détailler dans votre fiche d'état de lieu de rentrée."

"Que des personnes sans cœur sans rien j'espère vraiment que vous le payerez d'avoir été aussi pourri, appart la secrétaire il y a que des cons qui comprennent rien et qui ne se sont pas compréhensible ne passer jamais par une agence c'est des gros arnaqueurs quand tout va bien ça va mais si un jour ça va par il vous fera la misère. Sur ce bien contente d'être parti de chez vous cordialement."

"Bonjour, J'ai eu Mme Fontaine Margaux qui est une personne de qualité et je n'ai rien a dire. Elle a été un très bon contact , a l'heure pour les rendez vous, courtoisie et respect. Je suis très satisfait contrairement a d'autre et je n'ai rien retrouver de tout ce qui est dit dans les avis. Je recommande cette personne et j'hésite pas a communiquer son numéro a des chercheurs de logements. Pour l'agence , je pense qu'elle est de qualité et propose des logements correct comparer a d'autre. Il ne faut pas être aussi négatif dans les avis et voir le positif pour avancer. Le negatif ce traite les yeux dans les yeux. Bonne continuation."

"Non seulement ne répond pas aux mails mais en plus la personne que j'ai eu au téléphone m'a très mal parlé, à la limite du manque de respect! Agence pas arrangeante qui se permet de me dire que je ne peux pas visiter des appartements car je suis pas sur place (visite virtuelle que TOUTES les agences font!). La ******* que j'ai eu au téléphone m'a juste répondu que je n'ai qu'à payer un billet de train, et que si les autres ont les moyens de venir je dois pouvoir le faire. Bref j'ai boycotté cette agence de m**de !"

"Très souriant et agréable au premier abord mais au moment de rendre la caution, ils ne se gênent pas pour facturer tout et n'importe quoi sans justification lors de l’état des lieux finale. Facturation excessive pour le déplacement lors de ce dernier. Très déçu, ne recommande à personne cette agence."

"Sollicitée pour la vente d'un appartement, déjà en gestion location chez eux, les informations communiquées, les conseils et le suivi de bout en bout de l'opération ont donné toute satisfaction dans des délais courts. Contact très agréable avec la chargée de clientèle, aimable et dynamique. ,"

"Apres avoir gérer notre bien en location ,nous leur avons fait confiance pour la vente de ce bien ;tout c'est très bien passé. Le seul regret, indépendant de cette agence , ce sont toutes ces obligations légales (assurances ,les différents diagnostics ,etc) qui viennent se greffer et qui rognent la rentabilité de nos biens sans en prendre les risques ."

"3 courriers mail envoyés, 26/05 - 14/06 - 28/06 pas de réponse .. 1 chèque de 393.00€ non enregistré sur le compte de gestion?? Eléments non reçus pour mise en place du nouveau locataire : Bail - état des lieux du partant et de l' arrivant... j' attends les photos des peintures effectuées par la locataire qui avait commencé les travaux sans mon consentement... je n' ai aucune info sur cette personne... Le locataire partant avait un dû, mais on me déduit à nouveau le chèque de caution alors que j' avais déposé le chèque 393.00 apparemment perdu mais bien débité de mon compte bancaire.. Voilà tout fonctionne bien chez Citya... Pas contente du tout -15 ans que mon appart est loué, il a fallu que depuis 1 an mon ancienne agence me transfère chez eux.. la propriétaire : Ch GRIFFE"

"Bonjour, J'ai contacté l'agence pour l'achat d'un ou plusieurs appartements sur Pau. Après avoir reçu la liste des biens disponibles et malgré deux relances par mail à Mme Ladagnous, je n'ai jamais été recontacté. Pas professionnel du tout."

"Je suis locataire dans un appartement insalubre je demande depuis plus d un an que mon propriétaire fasse des travaux dans celui-ci. j ai du faire intervenir l hygiène mairie et aujourd'hui la justice. La gestionnaire de cette agence ne fait rien pour qu un locataire puisse vivre dans la propreté, calme et sérénité. Aucunes réponses à des e-mails envoyés. souvent rejeté de leurs boîtes emails Aucunes propositions de relogement. Ne se déplace pas pour constater les dégradations de l appartement faca à un taux d humidité de 82% Constaté par différentes entreprises"

"J'ai traité plusieurs affaires avec M.Lalanne qui est un professionnel toujours à l'écoute, réactif et de très bon conseils !... Le suivi des dossiers et le sérieux des échanges est parfait. Je recommande +++."

"J'ai acheté plusieurs appartements avec Madame Fréchou, elle est très professionnelle et a su être réactive. Il y a un réel suivi au sein de cette agence et je suis super satisfaite de la gestion de mes appartements chez Citya. Je recommande vivement."

"Super expérience! Merci beaucoup à Elodie pour son professionnalisme et sa grande disponibilité. Elle a de suite réussi à cerner nos besoins et nos exigeances, nous permettant ainsi de trouver le bien idéal !"

"grâce à sa compétence, ses conseils judicieux, son écoute, son professionnalisme, Monsieur Lachaise, entouré d'une équipe performante dont madame Saint-Cricq a géré la vente de mon bien avec détermination et dans les meilleurs délais."

"Je recommande vivement cette agence, j’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Élodie Frechou qui a répondu à toutes mes attentes! Avec le sourire et beaucoup de professionnalisme! Merci"

"Agence qui manque considérablement de professionnalisme. Mme Patane est impossible à joindre, pas de réponse aux courriers ni aux mails, encore moins aux appels. 3 mois que j'attends un retour et silence radio. Fuiez donc ce syndic incompétent !"

"Fuyez !! Dites adieux a votre caution. Je ne savais pas que c'était possible d'être aussi mal honnête. Ils vous facturent des dégâts qui étaient déjà là avant emménagement. Tout ça pour garder la caution. L'appartement était dans un état pitoyable. Ne répondent bien évidemment pas aux mails. En revanche ils savent vous prélever. Des voleurs et des menteurs !"

"Très déçu de cette agence après avoir effectué l'état des lieux du studio que je louer l'agence ma prélevé 230 euros sur l'état de l'appartement je suis peintre de métiers j'ai laissé un appartement plus propre que lorsque je l'ai réceptionner 6 mois avant j'ai effectué des raccord de peinture j'ai changé le robinet de la salle de bain je leurs est même laissé le rideau neuf sur la porte fenêtre et j'ai même changé le lustre de l'entrée alors là je suis tombé de haut lorsque je me suis aperçu qu'il avait gardé 230 euros sur la caution j'appelle ça du raquette 😡😡😡"

"Il faut mettre une étoile. Cher payé. Comme le contrat de syndic puisque c'est la première fois que je vois un prestataire ne pas répondre aux questions d'un client alors qu'il est censé être mandaté pour cela. A minima tenir une comptabilité exacte, sincère et sans erreurs.. Sans parler des surfacturations, manipulations et autres conflits d'intérêts ( comparatif biaisé pour mettre en avant leur filiale). Le plus fort c'est que la partie syndic influence la partie location qui du coup ne réponds plus non plus pour un simple rdv téléphonique (juste pour faire un point). Pathétique SI vous hésitez, allez voir ailleurs. Même leurs services relation clients sont aux abonnés absents"

"Agence immobilière incompétente ! Locataire d’un T2 j’étais « accompagnée » par eux pendant plus d’1 an. Au début lors de la visite et signature du bail l’agent était top mais une fois le bail signé, c’est une autre personne qui s’occupe du suivi de mon dossier : Mme David. Il était très difficile de communiquer avec elle car jamais disponible par tél et par mail, il fallait constamment la relancer. De plus lorsque j’arrivais à l’avoir, aucune excuse. Je mets fin à mon bail pour raison pro : elle devient moins aimable et encore moins joignable. Par exemple, j’ai du réaliser les visites pour la nouvelle location à sa place car elle n’était pas dispo. Ensuite, je n’ai pas récupéré ma caution entièrement : ajout de frais de ménage alors que j’ai rendu l’appartement plus propre qu’il ne l’était : à l’arrivée cheveux dans la douche, toilettes non nettoyés, trace de mains sur les vitres, etc etc. contre 2 jours de ménage intensifs pour le rendu. Pour finir j’ai du relancer 5 fois par mail et tel pour récupérer mon chèque 3 mois après la fin du bail. Très mauvaise expérience, je déconseille"

"Lamentable, Nombreux soucis, pas de prise en charge. Quand on appele, on a juste l impression de les déranger. Les entreprises qui sont censés venir réparer, constater ou autres ne se présentent pas. Seul pour eux compte leur rentré d argent. Mais les frais occasionnés car on doit se débrouiller finalement seul pour une porte d entrée qui ne ferme plus, et j en passe... Ils ne s en soucient pas. A fuir"

"Location d'un appartement avec parking intérieur lors de la visite et sur les différents documents annexes au bail. Après plusieurs mois, il se trouve que la place de parking attribuée n'est plus à l'intérieur mais à l'extérieur ! Bref les documents remplis et les diagnostics réalisés sont faux, la personne les ayant réalisés est partie à la retraite et aucun recours n'est possible ! Tout au plus avons nous droit à des excuses..."

"très mauvaise expérience qui, ouf..., s'est heureusement terminée... comme bon nombre de locataires , au vu des avis.... et cerise sur le gâteau une sensation d'être une vache à lait . Et , par dessus tout, merci à Citya Pau d'avoir la décence ne pas répondre à mon commentaire . Le semblant ou paraitre sur internet ne paye pas (;"

"Super tres content et heureux . Merci à Mélanie conseillere de location de ses compétences et de m'avoir bien reçu et guidé pour ma location. Je recommande cette agence."

"Très instisfait , attention ne rendent pas les cautions,et vous harcèle sans arrêt comptabilité aléatoire .a déconseiller +++.en un mot escrocs j ai rendu un appart nikel dans lequel j ai vécu 6 ans et pris dans un état d usure avancée , 'e font aucun travaux, les chaudières tombent chaques année en panne et font juste des réparations provisoire qui ne durent pas. M ont volé la caution et ne m ont jamais rembourser le prix de la télécommande de la barrière .vous trouvent tout les prétexte pour vous voler Ex ..3€ pour une Petite toile d araignée 2€ pour de la poussière derrière un radiateur 40€ pour une vise manquante poignée store etc etc montant volé 500€ .ce rejette la balle et impossible ou presque de les joindre toujours en vacances ou absent j ai choisi aujourd'hui un particulier trop dégoûté de cette agence malveillante .entre autre ont vendu l'appartement occupé sans me le proposer à la vente (illégal) heuresement pour eux pas le temps et l énergie de les poursuivre en justice ,mais ça ils le savent et profite que les gens vonts laisser tomber . purs et simple escrocs.vraiment a déconseiller a force de voler les gens tu m étonne qu ils achètent des immeubles avec votre argent . Mr Lo...,Mme Da.... ,et Mme Do.... a éviter sérieusement.tout simplement une honte mais eux n en n'ont aucune pauvre agence et personnel incompétent.gardez trace de toutes correspondances surtout .l"

"Lamentable, agence incompétente garde la caution alors que des réparation ont été faites de ma part, appartement rendu bien plus propre qu'à l'entrée, mais frais de ménage facturés, on m'a réclamé 2300 euros d'impayé de loyer le mois où je suis arrivé (ok ?) ils se sont trompés de multiples fois d'État des lieux dont à la sortie (mauvaise chambre) déjà 15 jours que la deadline de ma caution est passée, toujours rien reçu, ne prennent en compte aucune de nos demandes, à fuir absolument, agence incompétente qui ne parle pas avec les locataires, aucun effort..."

"Pour nous un véritable calvaire qui semble rejoindre bien d'autres commentaires . Faites nous confiance pour vous faire de la publicité à la hauteur de votre compétence . Et s'il vous plaît , merci de ne pas répondre à ce commentaire ... Vous sembliez invisibles durant toute notre location, merci de continuer à le rester sur internet ."

"Pour trouver un logement oui ensuite sa se complique car après une perte d'emploi le préavis est de un mois chose qu’ils on omis de précisé l’or de notre échange, même si nul n'est sensé ignorer la lois ils auraient du nous en informé."

"La Conseillère de pau au top ! Très à l'écoute et rapide efficace.Pour nous il y avait une urgence elle a tout fait pour nous trouver un appartement rapidement. Tout c'est bien passé. Quelqu'un nous avait conseiller cette agence. RAS.merci."

"Pas a l'écoute, injoignable, ça se voit qu'on les dérange, aucun suivis pour le locataire, et en plus de ça voleur, ne rendent pas les cautions et rajoute des charges sans raison, bravo Citya de faire ça a la plupart de vos clients. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Fuyez vraiment."

"Il s'agit du syndic qui gère l'immeuble où je detiens un bien destiné à la location. En moins d'un an la qualité de service s'est degradée drastiquement. Un syndic absent, qui ne répond pas à vos demandes par mail, par téléphone et via le service de médiation. Une catastrophe, à fuir... Heureusement pour nous, nous venons de changer de syndic suite à la dernière AG, ça sera difficile de trouver plus mauvais."

"Franchement, agence incompréhensible, jamais le même interlocuteur... Qui facture très cher la moindre demande.. même un mail !!!! Et le final, 56 euros par dossier pour s'en retirer..."

"Nous subissons en tant que copropriétaires la gestion pitoyable de cette agence immobilière. Des fonds appelés pour des travaux jamais réalisés depuis plus de 2 ans. Certains commencés et jamais terminés alors que tous les fonds sont également appelés depuis plusieurs années... 90% des mails de demande d'explications ou de relances restent sans réponse... Bref : gestion pitoyable, manque de respect pour la clientèle, client = vache à lait. Dommage qu'il faille en passer par des commentaires publics."

"Bonjour , ma 20 eme année dans un immeuble géré par Citya , que du bonheur . Ambiance et convivialité toujours présents . On ne change pas une équipe qui gagne . Je recommande . Bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe ."

"Lamentable et incompétent. Aucun suivi, c'est à vous de les relancer constamment, vous donne des rendez-vous pour une visite, ne s'y pointe pas, sans aucune nouvelle et se rende injoignable. À fuir."

"Un grand merci à Carine qui a su tout d'abord m'écouter, et ensuite mettre tout en œuvre pour me proposer l'appartement idéal pour me permettre de repartir à zéro. Situé dans mon quartier de prédilection, rénové avant mon arrivée, dans unepetite co-propriété très bien entretenue, avec un environnement serein et calme, le tout avec une vue sur les Pyrénées! Carine avait tout compris avant que je n'exprime la totalité de mes besoins, et elle a tout fait pour que je puisse avoir cet appartement. Je la remercie infiniment pour ça. Ca y'est, 3 mois après mon emménagement, je prends enfin le temps de lui dire à travers cet avis, un sincère merci."

"Je replace le contexte : Locataires d'une maison gérée par Belvia pendant 6 ans à Dax quartier Jardins de l'Atlantique, nous avons rendu notre bien en MEILLEUR état que lorsque nous en avons pris les clés. Etat des lieux d'entrée plié en 20 minutes par le chargé d'affaires Belvia de l'agence de Dax (aussi responsable du syndic du lotissement à l'époque)en présence des locataires sortants, état des lieux de sortie réalisé en QUATRE heures par un sous-traitant envoyé par Citya Belvia Pau. Il est EVIDENT qu'en passant 4 heures dans la maison, il allait noter des choses qui ont toujours été là mais qui nous ont finalement été imputées. Il a TOUT photographié, a passé de longues minutes dans chaque pièce. Rien à voir avec le tour express réalisé à notre arrivée dans la maison... Et il n'avait AUCUN élément sur lequel se baser donc tout porte à croire qu'il a pris notre maison pour un bien neuf alors qu'elle avait déjà 14 ans et 4 précédents locataires. Nous avons rendu la maison avec moins de trous dans les murs, des peintures refaites et tout nettoyé à fond (y compris les bouches de VMC et les volets qui étaient plus que sales à notre arrivée... Sans compter que j'ai signalé à plusieurs reprises (photos à l'appui) l'augmentation de la taille de certaines fissures car les maisons sont construites sur un sol sablonneux.. Jamais reçu de réponse! On s'est finalement retrouvés presque 2 mois après notre sortie (donc décembre 2020) avec un courrier et un chèque de 150€ remboursés sur une caution à 650€. C'est facile de faire du bénef' comme ça non? Chez moi on appelle ça de l'escr*querie... Je suis propriétaire depuis maintenant 2 ans et je sais où ne PAS confier la gestion des biens immobiliers de mon entourage!"

"Agence vraiment honteuse. Impossible d'avoir de rdv pour des visites de location. J'ai relancé plusieurs fois par semaine, on m'assurait qu'on allait me rappeler mais on ne m'a jamais rappelé !! plusieurs fois on m'a dit je n'ai pas de note sur vous donc obligé de répéter mes informations, les appartements qui m'intéressaient ... honteux pas d'autre mot. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0"

"Je voulais remercier la conductrice qui a fahi écrasé un enfant et son père au passage piéton et qui s'excuse pas la politesse ne coute rien enfin bon bonne année et bonne résolution"

"Je recommande cette agence les yeux fermés, Pauline est à l’écoute et de très bon conseil merci à elle !"

"Je remercie Pauline pour sa réactivité et son professionnalisme ! Elle a su être à l’écoute et répondre rapidement à ma demande ."

"Je loue un appartement dans la résidence Edouard VII avec cette agence. Je tiens à remercier Pauline Barneix pour son écoute et son efficacité. Le service gestion a fait le nécessaire rapidement suite à mes demandes."

"Je remercie Pauline pour sa réactivité et son professionnalisme. Je lui fais une totale confiance. Merci encore"

"Pleinement satisfaite des relations avec le personnel de l’agence Citya à Pau. Compétence, réactivité et amabilité sont les termes caractérisant le mieux notre contact avec cette agence. Les services avec qui nous avons eu contact ont pris le temps de résoudre chaque problème. Un grand merci !"

"Bien que je note les avis précédents, je remercie Pauline pour son sérieux et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute de nos attentes."

"Établissement que je recommande, j’ai traité avec Mme BARNEIX avec qui tout s’est très bien déroulé."

"Très bon accueil, visite rapide et biens proposés intéressants. Merci à Pauline pour ses conseils et son écoute. Je recommande Nicolas alquier"

"Bon contact et réactivité de la part de Pauline qui m’a permis de trouver rapidement mon appartement sur Pau! Je recommande cette agence👍"

"Écoute, disponibilité et savoir-faire ! Cette équipe vous accompagne du début jusqu'à la fin de votre projet immobilier avec bienveillance et expertise. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil de la part de Lucie, très réactive au niveau des visites et les appartements proposés correspondent à mes attentes. A recommander Merci"

"Tres satisfait de l'accueil de madame constans Carine pour la location quelle ma trouver très sympa."

"Lucie a été exceptionnelle dans tout le processus de vente de ma propriété. Elle a été professionnelle, dévouée et elle a compris mes besoins. Elle a su mettre en avant les atouts de ma propriété pour la vendre rapidement. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec elle et je la recommande chaudement."

"Étant alternant dans la ville de Pau, je cherchais un logement proche de mon lieu de travail, et je suis très content de ce qui m'a été proposé par la conseillère Lucie. Merci encore pour votre disponibilité et vos précieux conseils !"

"Merci à Pauline pour son professionnalisme. Nous sommes très satisfaits et reviendrons vers elle à l'occasion avec grand plaisir."

"Nous avons été pris en charge par Citya, ils ont su nous accompagner parfaitement. Aussi bien d’un point de vue explicatif que dans nos attentes."

"Un grand merci à Marine. Très pro et très sympathique ! Ça rassure, alors encore Merci et Bravo à vous Marine !"

"Grande satisfaction de travailler depuis plusieurs années avec Sylvie, toujours à l écoute et très efficace."

"J'accompagne des salariés en embauche et mutation sur Pau pour leur trouver un logement en location et c'est un réel plaisir de travailler avec Pauline qui est réactive , professionnelle et tellement agréable que je lui passe à chaque mission un coup de fil pour pouvoir travailler avec elle! Mes clients sont à chaque fois ravis Merci Pauline"

"Merci beaucoup a Madame Grigorian, jn accueil super a l’agence et surtout de très bon conseils !! Je reviendrais"

"Nous avons été très satisfaits des services de Carine pour nous trouver un logement à Pau. Elle a prêté attention aux questions les plus importants, qui pour nous étaient un endroit calme, un appartement lumineux et proche d'un espace vert où nous pouvons nous promener. Carine a patiemment organisé plusieurs visites pour montrer les appartements disponibles pendant la période la plus chargée de l'année, lorsque les nouveaux étudiants cherchent tous un logement. Une autre difficulté qu'elle a très bien gérée était le fait que nous ne sommes pas des citoyens français et que nous n'avions pas de compte bancaire français à l'époque. Elle s'est montrée patiente, inventive, optimiste, pleine de tact et très polie. A la fin, elle nous a proposé un appartement qui nous convient parfaitement. Nous pouvons certainement recommander ses services."

"J’ai récemment pris contact avec cette agence et tout s’est déroulé pour le mieux (accueil chaleureux, écoute et compréhension etc…) Je les en remercie encore."

"Équipe à l’écoute et toujours disponible quant aux informations demandées, m’ont aidé à plusieurs reprises dans mes recherches de biens. Toujours autant satisfait"

"Je suis dans un appartement géré par leurs soins depuis août. Pour faire un court résumé : Frais d'agence excessif = pour réussir à faire une faute dans le bail. Délais de réponse une fois le dossier déposé et malgré le fait que l'appartement était vide et ma demande urgente : 3 semaines... Délais de réponse en cas de souci, demandes particulières : jusqu'à 1 mois... Et les choses indiquées sur l'état des lieux qui ont été facturé à l'ancien locataire, n'ont toujours pas été changées..."

"Dès le premier contact en agence, j’ai reçu un accueil très chaleureux et humain. Merci encore à Pauline."

"Merci Pauline pour ton accompagnement tout au long de notre recherche. Elle a été réactive jusqu’à la signature du bail."

"Je tiens à remercier Mme Valeria d'avoir été à l écoute, personne competente et souriante emplus d'être tres jolie très Merci encore une fois pour ton professionnalisme"

"Équipe réactive et dynamique. Un grand merci à Mme CHRISTIN pour son efficacité et son professionnalisme. A recommander"

"Nous avons été bien accueillis pour notre projet immobilier avec une oreille attentive et une présentation toute en transparence des biens visités."

"A éviter à tout prix. 3 mois d’attente pour ne récupérer qu’une partie de la caution après notification d’une mise en demeure de remboursement contre l’agence. Des coûts imputés au locataire sortant sur des dégradations présentes à la fois sur l’état des lieux d’entrée et de sortie, photos à l’appui. Un coût de nettoyage du logement prélevé à hauteur de 30% de la caution. Celui-ci ne sera pas réalisé malgré le prélèvement. Pour preuve, la saleté et les toiles d’araignées vues à la visite du logement étaient présentent à l’état des lieux d’entrée en plus de la promesse d’un coup de peinture sur les plafonds non réalisé. Enfin, un manque de communication entre les services amènera l’attente d’un virement qui n’aura jamais été émis."

"Les membres de cette agence sont compétents et prennent le temps d'expliquer la façon dont les choses vont se passer. Ils se sont occupés de tout jusqu'à la finalité du projet."

"L’équipe de cette agence est très professionnelle est à l’écoute de nos besoins. Un personnel agréable et disponible, ce qui est très appréciable!"

"Prise en charge avec Carine constant très bien mais visite du logement très rapide. Location prise on découvre plusieurs choses qui ne vont pas pas, appartement sale alors qu’on nous avait dit qu’il serait fait, traces de peinture à l’eau pour « camoufler » les taches sur les murs, grosse tache noire et plein de traces de doigts noir sur les murs, joints que ça soit fenêtres ou la baignoire foutus, dégâts des eaux au plafond, l’air passe à la porte d’entrée car le bas de porte est enlevé et le caisson du volet au salon a un trou pas très économique si on met du chauffage..et j’en passe. Je ne sais pas quoi en pensez mais je suis vraiment pas très contente. Et il a fallut plus d’un mois pour que la gestionnaire ce déplace pour voir les dégâts alors que c’est censé se faire avant l’entrée."

"Merci à Mme Tinéo Virginie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Elle est vraiment agréable."

"Tous mes vœux pour cette nouvelle année, je tenais à remercier Mme TINEO pour son sérieux, sa réactivité et son professionnalisme."

"Un service de qualité avec Mme Tinéo. Je ne peux que recommander cette personne. Très avenant et réactive."

"Je recommande. Mme Tinéo s'est montrée très professionnelle : réactive et l'écoute. Merci !"

"Ravie de l’échange régulier et du suivi de mon dossier assuré par Mme Tinéo. Rapidité et professionnel."

"Merci à Mme Tineo pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande"

"Merci à Mme Tineo pour son professionnalisme. Elle a très bien compris ce que nous recherchions. Nous nous sommes de suite senti à notre aise dans ce bien."

"Merci Mme LALANNE pour votre gentillesse et votre professionnalisme qui n'empêche pas un grand humour qui rend l'atmosphère très agréable."

"Super agence et surtout Virginie, merci pour son professionnalisme et sa sympathie."

"Service parfait, agence à l'écoute et grand professionnalisme de Mme Tineo. Merci encore pour votre aide !"

"Lors d'un rendez vous j’ai pu apprécier la compétence et la disponibilité de Mle Virginie Tinéo. Attentive à répondre à toutes mes interrogations, elle a su se monter très efficace et de bon conseil."

"Merci encore à Mme Tineo pour sa réactivité et pour son professionnalisme. Efficace et agréable."

"Nous remercions l’agence Citya et tout particulièrement Mme Barneix pour sa sympathie, sa disponibilité et ses conseils. Nous sommes très satisfaits des services de cette agence."

"Tous nos remerciements à l'agence, et surtout à Mme Patané pour son professionnalisme et ses solutions qui nous ont permis de clôturer un problème épineux !"

"Très satisfaite. Je tiens particulièrement à remercier Madame TINEO pour son professionnalisme , sa réactivité et sa sympathie !!!"

"Merci à cette agence et plus particulièrement à Mme TINEO qui m'a accompagnée dans mes démarches ! Merci pour son professionnalisme."

"Pauline a été réactive au demande que nous lui avons faites et très sympathique. Nous recommandons"

"Je remercie infiniment Mme Patané pour son écoute, sa gentillesse et surtout son professionnalisme! Un réel plaisir d’échanger avec elle!"

"Excellent accueil et informations complètes sur le bien recherché. Un conseil très professionnel, merci à vos équipes."

"Très bonne expérience avec cette agence. À la recherche d'une location, Mme BARNEIX a été efficace de la prise de contact à la signature du bail."

"Le service est au rendez-vous du début jusqu'à la signature finale. Les visites avec Mme. BARNEIX ont été rigoureuses et efficaces. Un grand merci ! Je recommande vivement !"

"Complètement satisfait. Une super équipe et un très bon accompagnement. Une agence qui se démarque sur Pau."

"Agence très professionnelle. Nous remercions Pauline Barneix qui a suivi notre projet, toujours très réactive et surtout honnête sur les biens proposés."

"Je recommande cette agence Citya. Je tiens à remercier particulièrement Pauline, qui m'a accompagnée dans mon projet, elle est professionnelle, dynamique et très agréable."

"Merci à Valéria pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Elle a rapidement pu trouver des locataires pour mon appartement et fait une mise en relation avec son collègue pour la vente de celui-ci. Conseil et discours clair et appréciable"

"Un accueil extrêmement chaleureux de la part de Valeria je recommande plutot deux fois qu’une ☺️vraiment parfait tout le long"

"Merci à Valéria pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre recherche, elle a su être à l'écoute de nos besoins et à su s'adapter à nos conditions 🤗 Je recommande !"

"Prise en charge rapide, je suis très satisfaite. La transparence et la rigueur sont des qualités fortement présentes au sein de l’agence. C’est un service de qualité, nous remercions Mme BARNEIX."

"Conseillère sérieuse , et investie avec le client. Je conseille fortement de traiter avec Madame Grigorian Valéria.."

"Très satisfait de mon premier contact avec Valéria Grigorian. Je vous la recommande vivement car dynamique et réactive."

"Valeria est exceptionnellement gentille est professionnel . Jamais je n'ai eu à faire à une conseillère de ce niveau. Je vous la recommande à 1000%"

"Merci à Mme Barneix qui s'est investie dans notre recherche de location. Toujours souriante et réactive."

"Merci au service location et particulièrement a madame Grigorian . Si vous cherchez une agence sérieuse pour la gestion de votre bien alors c'est bien chez citya pyrenees océan ."

"Merci a Valéria pour son accueil ainsi que la commerciale Mélanie pour m'avoir permis de trouver ma location. Une équipe location très efficace !!!"

"Agence très sérieuse et réactive, notamment avec la très compétente Valeria Grégorian, que nous recommandons. Elle a facilement et précisément cerné nos besoins, par rapport à notre budget mais aussi vis à vis de notre vécu et de notre personnalité. Elle a su réunir tout un ensemble de critères et a pu rapidement déceler notre coup de coeur. Nous recommandons vivement CPO. Bravo"

"Nous tenons à remercier Mme GRIGORIAN Valéria pour son professionnalisme et sa bienveillance."

"C'est un vrai plaisir d’avoir Valéria en tant que conseillère. Elle est extrêmement cordiale et serviable et porteuse de grands conseils. Elle a une attitude très positive et se rend toujours disponible. Encore merci pour votre réactivité et votre disponibilité."

"Le service de madame Grigorian Valeria est très professionnel elle fait un très bon travail. Foncer les yeux fermés"

"J’ai eu le plaisir d’avoir Valeria comme conseillère, très réactive. Elle a su nous conseiller pour faciliter notre projet. Encore merci. Je recommande vivement."

"Je laisse rarement des avis mais aujourd’hui je fais une exception pour Valou, encore merci tout ton accompagné, ton professionnalisme, ta gentille :) et ton grand sourire 😀"

"Super boulot. Personne à l’écoute et très professionnelle. Merci Valeria. Je recommande."

"Une équipe location au TOP ! Quel accueil formidable de Valéria et quel professionnalisme de Mélanie et Carine ! Un trio efficace, à contacter sans hésiter"

"Accueil très chaleureux et professionnel. J’ai eu l’occasion d’échanger avec Pauline qui a su répondre à mes questions et me fournir d’excellents conseils. Je recommande."

"J’ai apprécié la capacité d’écoute de Pauline Barneix qui nous a trouvé le bien que nous recherchions. Je la recommande vivement et la remercie pour son aide !"

"Agence très sérieuse et réactive. Mention spéciale à Pauline qui m’a beaucoup aidée à avoir l’appartement que je souhaitais."

"Merci à Valéria Grigorian pour nous avoir accompagné dans nos démarches. Je vous recommande l'agence Citya tout particulièrement Valéria Grigorian."

"Merci a l'équipe location notamment Valeria à l'accueil pour sa gentilesse, Carine pour son efficacité et rapidité dans la recherche de ma location et leur autre collègue Mélanie que j'ai pu avoir au téléphone pour des renseignements post entrée dans les lieux qui m'ont bien aidé. Merci à vous 3 équipe agréable et efficace."

"Je voudrais souligner le professionnalisme de Mme Grigorian qui s’occupe de la location, c’est une personne agréable qui m’a accompagné tout au long de mes démarches."

"Très bonne agence qui m'a aidé tout au long de mes recherches pour la location d'un appartement."

"Une excellente expérience grâce au professionnalisme et aux conseils avisés de Pauline. Cette agence sait prendre le temps d’accompagner ses clients."

"Très satisfaite de l'agence Citya Pau. Pauline est très professionnelle, réactive, flexible et aimable. Je recommande vivement."

"Excellente agence, nous avons eu un très bon contact avec Pauline Barneix pour notre recherche d’un bien à la location. Nous recommandons les services de cette agence Citya."

"Meilleure agence immobilière que je connaisse des professionnels à votre écoute et répondant à tous vos besoins surtout un grand merci à Madame Valeria Grigorian !! Je recommande vivement!!"

"Très bonne expérience, je salue Margaux pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur ! Je recommande !"

"Margaux est conseillère à la location, elle nous a trouvé un bien en très peu de temps. Nous en sommes très content."

"J'ai eu Valeria comme conseillère je relève son professionnalisme et son sérieux tout au long de mes recherches"

"Bonjour,je tiens à remercier cette agence ,mais particulièrement madame Grigorian pour son accueil téléphonique ses conseils son professionnalisme je réfléchi encore,merci pour tout a très vite"

"Merci à Valéria pour sa gentillesse et sa politesse. Ses explications sont claires et elle comprend bien nos attentes."

"Merci à Pauline pour son accompagnement. Que ce soit au téléphone ou durant la visite de l’appartement elle a été particulièrement aimable, souriante et professionnelle. 👍"

"Une visite très agréable, dans la joie et la bonne humeur. Un grand merci à Pauline Barneix qui a su répondre à toute mes demandes, je suis très satisfaite."

"Carine C , dispo et pertinente , recherche besoins et satisfaction des parties prenantes , autant que possible. Humaine et compétente . Reconnaissant , nous la recommandons à nos entourages ."

"Prise de rendez-vous très rapide pour la visite d’un appartement. Mme.Barneix s’est montrée disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement de passer par cette agence."

"Merci à Mme Barneix pour son accompagnement tout au long de notre projet de location. Contact facile, compréhensive, réactive."

"Très bonne expérience avec cette agence immobilière. Pauline a été très à l’écoute concernant mes attentes sur le bien que je recherchais et ses propositions ont été très pertinentes. Très bon suivi de sa part. Je la remercie et je recommande l’agence."

"Agence sérieuse et disponible. Nouveaux copropriétaires, nous remercions particulièrement le service syndic et Mme PATANÉ pour sa gestion de notre résidence depuis notre achat. Échanges constructifs et de qualité, nous recommandons avec plaisir toute l’équipe!"

"Très contente de mon expérience avec l’agence CITYA Pyrénées Océan et notamment de mes échanges avec Mme Barneix , que je recommande pour son professionnalisme et sa sympathie !"

"Je remercie grandement Sophie, pour sa disponibilité, son professionnalisme ! Tellement rare de nos jours ! Accueil parfait !!!"

"Mme Patané, je tiens à vous remercier pour votre aide précieuse lors de mon sinistre. Vous avez fait preuve d'une grande patience et un très grand professionnalisme !!! Je recommande !!!"

"Je remercie Mme PATANÉ pour sa disponibilité et ses bons conseils dans la gestion de notre sinistre. Mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année!"

"Super agence et pro, Pauline nous a reçu avec un grand sourire et une tres bonne connaissance des lieux !"

"Agence très professionnelle et à l’écoute de vos projets, merci à Pauline Barneix et au service location pour leur efficacité et de l’accompagnement."

"Après la gestion et la vente de mon bien immobilier a Pau je peux dire que tout à été parfaitement mené. Merci a toute et à tous. Je recommande les yeux fermés cette agence."

"Très bonne expérience chez Citya avec Sandrine, qui a réalisé une mise en location de mon bien en un temps record, tout est parfaitement géré, c'est redoutable d'efficacité, je recommande totalement."

"Un grand merci à Carine pour son travail super efficace qui nous a permis de trouver en un temps record la maison qu'il nous fallait. Elle a su comprendre nos besoins rapidement et s'est montrée très réactive. Le tout en gardant sourire et professionnalisme. Je la recommande chaudement pour ses services de qualité."

"Je recommande le service location de cette agence qui a su me trouver un appartement dans l’urgence. Équipe très aimable."

"Un GRANT REMERCIEMENT à Valéria pour son écoute et prise en charge de près de mes requêtes au sujet de notre loyer, son ambition est son professionnalisme sont juste TOP ! Avec ma reconnaissance Cordialement,"

"Très bon conseil dans cette agence. Surtout Mme Valeria qui est a l’écoute, réfléchie, et de très bon relationnel tout en sérieux et professionnalisme. Mes critères de recherche étaient difficile à respecter mais Valeria a su trouver la pépite en location qui correspondait à mes attentes sans rien lâcher. Bonne continuation."

"Je recommande cette agence à toutes les personnes qui comme moi doivent venir à Pau pour le travail et qui n’ont aucun repère de la ville pour trouver un appartement. Je cherchais un T2 spacieux petit budget près de la gare et Valeria a comblé mes attentes avec une pièce bonus qui me servira de bureau. Très bon accueil dans cette ville avec comme premier contact une agence immobilière, et pas n’importe laquelle ! Merci encore Valeria pour votre générosité, votre écoute et votre joie contagieuse ;)"

"Un grand merci à Mme Tinéo pour sa gentillesse, son écoute et son grand professionnalisme. Une vrai valeur ajoutée pour l agence . Nous la conseillerons . Cordialement"

"Je recommande cette agence et merci à Mme Patané pour sa gestion de qualité. Meilleurs voeux à l'ensemble de l'équipe."

"Du début à la fin, une superbe expérience avec Pauline. Conseillère a l’écoute, réactive et bienveillante. Je recommande et n’hésiterai pas dans le futur à re faire appel à cette agence."

"Très satisfait. Merci a ma conseillère location Pauline Barneix pour son professionnalisme et son engagement."

"J’ai été très bien accueilli dans cette agence, qui m'a donné d'excellents conseils. Mes demandes ont été parfaitement prises en compte."

"Bonjour , Je travaille avec Carine Constans depuis quelques années et je suis pleinement satisfait de nos échanges et de ses services. Elle a toujours respecté le cahier des charges de mes clients qui souvent est compliqué. Nous échangeons régulièrement par mail ou sms sur les offres de Citya ainsi que sur mes demandes selon les dossiers du moment. A bientôt Carine pour 2023. Bien cordialement. Patrick Hennion Muter Loger"

"Les services location et gestion ont su répondre favorablement à toutes nos demandes et avec réactivité. Nous sommes confiants pour la suite et satisfaits."

"Merci a Pauline Barneix pour avoir pris en compte ma demande, et de s’occuper de la rechercher de ma location… très satisfait pour le moment. Mon fils va aussi venir vers vous."

"Très bon suivi de mon bien géré par Citya. Rapide et efficace. Un grand merci au service syndic"

"Merci à Lucie Paris pour son professionnalisme et sa réactivité lors de ma recherche d’appartement. Ses bons conseils m’ont été précieux pendant les visites"

"Nous remercions Mme Barneix, notre conseillère location et ses collègues du service gestion qui ont permis le bon déroulement de notre installation dans le bien loué avec votre agence. Équipe professionnelle !"

"« En vue d’un premier achat d’un appartement, j’ai pris contact avec le syndic. La responsable m’a très bien renseignement et m’a expliqué le fonctionnement d’une copropriété. Très professionnel. Je recommande »"

"Très bon accueil dans l’agence entreprise sérieuse avec de bonne compétence dans l’immobilier Je recommande cette agence"

"Nous remercions Mme Barneix pour son accompagnement et sa réactivité dans le cadre d'une location en urgence. Très bon suivi de notre dossier. Je ne manquerai pas de recommander votre agence Citya Pau à mon entourage."

"Très bonne expérience, Pauline est réactive et très sympa. Les explications sont claires et la signature électronique très pratique !"

"Pas très sérieux. Je ne mettrais pas mes appartements en vente ici. Quand vous voulez acheter, personne de disponible pour les visites. Et quand celle en charge du bien en question s'absente, personne d'autre n'est au courant ! Bref il y a beaucoup mieux pour moins cher pour les vendeurs !!"

"Demande de location depuis début février, on nous réserve le maison et depuis 3 semaines plus aucunes nouvelles de l’agence et de l’interlocutrice de départ mme Barneix. Pas de retour à nos appels ni même Sms. Nous sommes très déçus de la gestion inexistante de notre demande et surtout de l’absence totale d’informations sur le suivi de notre dossier."

"Très satisfaite de l'expérience vécue avec cette agence, un personnel professionnel, agréable et à l'écoute de mes attentes Un grand merci pour votre travaille de qualité !"

"Je remercie Pauline pour son accueil, sa réactivité, son écoute, ses conseils, et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de l'agence Citya et de son équipe."

"Merci à Pauline qui par son professionnalisme et sa réactivité m'a permis de pouvoir rapidement m'installer dans mon nouveau logement."

"Mauvaise expérience avec Citya Gérance et Copro. Après résiliation de la gestion locative pour un appartement, Citya m'a envoyé une mise en demeure pour payer des charges qu'ils avaient oublié de payer l'année passée. La gestion locative me parait très chère pour un service minimum, j'ai même du quémander l'aide à la déclaration d'impôts qui m'avait été facturée le mois précédent. Agence peu sérieuse à mon avis"

"À fuir, très loin de ce qu'on pourrait attendre en honnêteté de la part d'un bailleur. Augmente de plus de 7% en août pour ne pas être contraint par les règles de l'État. N'a pas une politique claire de remboursement des charges trop perçue, n'hésite pas à louer un appartement à la limite des règles. Sait vous rappeler quand vous devez payer mais pas l'inverse."

"Je ne conseille pas du tout cette agence, il as fallu plusieurs semaines avant d’entrer dans notre appartement avec des papiers à transmettre chaque jours et une pression effectuée par l’agence pour envoyer avant une heure précise afin d’avoir notre appartement, (pas le temps de regarder le bail car étant au boulot et on as dû le signer impérativement avant midi sous peine de perdre l’appartement). Une fois dans notre appartement, surprise nous avons des prises qui ne marchent pas, l’antenne tv qui ne marche pas, pas de badge pour le portail d’entrée en résidence, le portail personnel qui ferme pas et j’en passe, plusieurs appels ont eu lieu pour aucune solution de trouvée depuis une semaine déjà, agence à fuir."

"Foncer sans hésiter à cet agence et surtout vers Carine grâce à elle j'ai obtenu l'appartement que je désirer. Un grand merci à toi Carine. Et à très bientôt."

"Tres mauvaise agence a fuir. Quand vous quittez l appartement etat des Lieux parfait par huissier et citya reclame 1500 euros de remise en etat. Des escrow"

"Un grand merci à notre conseillère location Carine qui nous a aidé à pouvoir obtenir notre appartement. A l’écoute, professionnelle, souriante. Un grand merci"

"Je déconseille fortement, car même en responsable de copropriété (syndic), ils ne font rien. Après des tentatives de réunion à de multiples reprises, ça leur paraît normal de ne pas s’occuper des copropriété qui devienne insalubre et laissé trainé tout ça pendant 1 ans. Appart afficher des affiches sur les murs, ils ne font rien !!! Pour finir, au lieu de changer vos bureaux d’endroits avec un bon environnement et de super locaux, occupez vous des parties communes, des propriétaires et des locataires. Bande de voleurs. Cordialement. Salut"

"Très mauvaise expérience avec citya. Suite à une location d'appartement, Surtaxation de l'état des lieux avec Snexi (leur filiale) 1410 € pour un appartement en très bon état. Clairement et simplement du vol (et je ne suis pas un cas isolé)"

"Beaucoup d'erreurs administratives, notamment comptables. Personnel accueillant mais incompétent, sauf à l'accueil, ce qui serait un comble. Les états des lieux sont effectués par des prestataires et en tant que locataire d'un studio on se sent bien ignoré par le personnel à la limite de l'arrogance. Bien cordialement"

"A la recherche d'un nouveau logement, nous avons été accompagnés chaleureusement par Madame CONSTANS, de la première visite à la finalisation du dossier, en passant par des questionnements multiples. Elle a toujours su trouver les informations et les solutions appropriées. Réactivité, adaptabilité et dynamisme. Un grand merci à elle et à l'équipe qui a instruit notre demande."

"Disponible, réactive, à l'écoute. Mme Constans a très vite bien compris mes critères de recherches, et a su répondre au mieux à mes attentes en fonction des disponibilités du moment. Je suis satisfaite et vous la recommande."

"Cette enseigne et ses techniques mafieuses pour voler les locataires sévit partout en France. Un conseil : ne vous laissez pas faire, faites valoir vos droits, ils sont hors la loi sur toute la ligne. N'hésitez pas à vous renseigner et vous faire accompagner , ce sont des escrocs ! Il faudrait faire fermer cette enseigne"

"Bonjour un petit mot sur l agence Cytia immobilier, un très bon accueil, agréable, ... Sandra."

"Je tenais à remercier madame Jouanne (gestionnaire location) pour son professionnalisme. Le dossier a été bien suivi et j’ai été bien informé tout au long du processus. Je me suis retrouvé dans une situation d’urgence dans la recherche de location et Citya a été la seule agence sur 5 à s’être occupé de moi de bout en bout. Merci"

"Les locaux sont beau mais ne vous faites pas avoir ils affichent un prix de loyer bas un après après ils vous mettent une régularisation des charges astronomiques mon ami Oumar doumbouya c fait avoir malheureusement"

"Irrespectueux!!! J’ai attendu pour une visite d’appartement, la dame n’est jamais venue parce que soit disant il y a déjà des gens intéressé… Je n’ai ni eu d’appel ni eu de mail pour m’informer. Résultat je me suis déplacé pour rien et n’ai eu aucune excuse en retour. Vraiment pas professionnel, a fuir!"

"Bonjour, j'ai été accompagné par Carine Constans. J'ai trouvé mon appartement avec une autre agence mais en ces temps difficiles pour le marché de la location, Carine a fait tout ce qu'elle pouvait pour m'aider. Je la recommande pour son humanité, son écoute et le suivi de mon dossier."

"À éviter. Appartement rendu en parfait état mais la moitié du dépôt de garantie est conservé pour des choses sans fondements. De plus ils ne rappellent pas quand on cherche à les joindre et vous ballade d'une personne à l'autre puisque personne ne sait jamais rien. Une belle bande d'incompétents !"

"Deux heures de route pour une visite d'appartement prévue à 12h. A 11h50, un simple message m'informant que la visite est annulée car l'appartement est déjà loué, sans même pouvoir le visiter. Aucune excuse, attitude et paroles irrespectueuses, de la part d'une certaine Pau****, incompétente au possible !! Je vous déconseille de passer avec elle. Je remercie cependant Carine qui a repris le dossier et qui s'est démenée pour cet appartement que j'ai pu obtenir. Le propriétaire a retiré la gestion de son appartement à cette agence..c'est pour dire. Aucune réponse à mon avis n'est utile!"

"Bonjour Je voulais remercier Carine de son professionnalisme et sa détermination à prendre en compte mes critères de logement. Deux visites d’appartement ont suffit à trouver mon bonheur. Très humaine et souriante. Je recommande a 100% Cordialement Mickael Yacger"

"Moi qui suis personne handicapé ♿ pourquoi il n'y a pas le monte charge car depuis que l'agence a changé d'endroit rien et fait pour les personnes handicapées car là où l'agence était au boulevard de la paix il y avait des places pour handicapé ♿ j'espère que pour les prochains jours le monte charge sera mis en place"

"Professionnalisme, disponibilité, force de proposition et amabilité : Voilà les qualités avec lesquelles Carine Constans a su nous mettre en confiance et nous a agréablement accompagnés lors de notre recherche d’un appartement pour étudiante. La transparence de ses propos et son efficacité ont été d’autant plus saluées que nous ne sommes pas sur place. Carine a fait les efforts nécessaires pour permettre une gestion fluide et rapide de notre dossier. A souligner reste son humanité, attribut en voie de disparition, surtout dans le monde de l’immobilier – merci !"

"Location gérée par cabinet Gabaig qui a cessė son activité. Reprise par le Citya.. Bon contact avec la personne chargée de la gestion de cette location."

"Pas sérieux et pas professionnel pour un sous… Aucune réponse par mail ou téléphone de la part de la personne qui gère les locations. Aucun suivi de dossier. Si vous n’avez besoin de rien, vous serez servi. À éviter si vous souhaitez pas être embêté. Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins qu’une étoile."

"Je déconseille aussi ! Les frais de gestion sont très très élevés....vous trouverez mieux auprès d'une petite agence ."

"Achat d'appartement via Edmond Lachaise qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Très bonne sélection en amont, connaissance des produits et du secteur, accompagnement parfait (sympathique, disponible et diligent) jusqu'au bout de la transaction. Très bon accompagnement également de toute l'équipe. Merci à tous."

"À la recherche d’une location avec ma compagne, Mme Constans s’est très bien occupée de nous et a fais en sorte de passer notre dossier en priorité, ce qui nous a permis de nous installer. Nous la remercions"

"Très bon contact avec l'agent immobilier Disponibilité+++ Dossier client bien suivi Merci de nous avoir fait confiance pour notre acquisition"

"Très professionnel et très sérieux."

"l'incompétence y est plus que présente."