Citya Victoria

"Manque d'efficacité, peu d'information donnée"

"Voulait nous faire signer chez le notaire avec un acompte de 30% pour un bien à construire... complètement illégal. Après cadrage avec notre notaire, le projet tombe à l'eau avant signature pour permis refusé, 3 mois de perdu... Bref ne connait pas son sujet, heureusement que nous avons été bien conseillé de notre côté."

"Manque d'efficacité à l'exception du secrétariat"

"un faible niveau de service, aucune considération pour le client, sauf lors de la prise des mandats de gestion. ne répond pas aux email et facture des frais de relance d'impayés dus à leur propre négligence."

"Très bon accueil et rapidité sur les travaux"

"Très bon rapport avec le Syndic et très professionnel, toujours à l'écoute"

"J'ai eu un dégât des eaux dans mon petit appartement à Aix les Bains avec résurgence de matières souillées dans la salle de bain et la chambre suite à une canalisation vétuste dans les communs. Il a fallu plusieurs plusieurs mois pour remplacer la dite canalisation, suite à un épisode majeur de reflux de matière fécale en avril. Mr G, responsable du syndic m'a indiqué à de nombreuses reprises avoir déclaré le sinistre à son assureur. Quelle fut m'a surprise lorsque j'ai appris qu'il a déclaré le sinistre il y a seulement 1 semaine. Au delà de l'incompétence, il est un fiéffé menteur. Je les assigne en Justice et fais le nécessaire pour qu'il ne soit plus syndic de notre copropriété dès que possible. Idem leur service qualité et contentieux, ne m'ont toujours pas contacté malgré de nombreux mails et courrier recommandé. CITYA à éviter absolument"

"Merci à l'équipe location pour son professionnalisme qui m'a trouvé un appartement en un rien de temps... super !!!"

"Un grand merci à Bruno de nous avoir vendu l'appartement de nos rêves.... depuis le temps qu'on cherchait sur AIX les Bains."

"Une bataille de mauvaise foi...... Monsieur GA****CHE est une honte pour le métier . n’hésitez pas à me contacter pour que je vous explique à quel point vous devez fuir cet odieux personnage et Citya en général !"

"Avec la nouvelle direction. Plus de dynamisme. Ont est en confiance."

"Des incapables... N'ont jamais donné suite à mes nombreuses plaintes pour dégradation de la chaufferie en 2 ans et demi et m'ont laissé me débrouiller avec les squatters, et râlent maintenant parce que nous sommes exaspérés après 20 jours sans chauffage ni eau chaude... Dans un immeuble avec 14 apparts/Familles... Incroyable..."

"Un grand merci à monsieur Giret pour son écoute et ses conseils aussi bien techniques que de bon sens pour la vente de notre bien. Nous gardons un bon souvenir de ce moment qui, grâce à lui se passa dans les meilleures conditions."

"Après avoir lu les différents commentaires, je ne me sens pas concerné par tout ces problèmes. Mon Agent est très efficace, réactif, il me conseille parfaitement bien et fait un travail de chef. Je recommande cette Agence bien sûr car expérience très positive et plus fluide que mes précédentes expériences. Merci Cytia Aix !"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Le conseil syndical qui a réunit hier les copropriétaires s'est plaint pendant 2h30 de l’incompétence, de la manque de transparence, d'absence de communication avec cette agence qui gère la copropriété depuis 2 ans. Les erreurs sont nombreuses telles que l'absence de suivi des sinistres, l'absence de suivi et de rédaction de compte rendu des visites de la copropriété, ... Ne fait pas appliquer le règlement de copropriété aux copropriétaires. De plus le conseil syndical nous a indiqué que le contrat de syndic n'avait pas été joint à la dernière convocation de l'AGO, et Citya en a profité pour faire signer lors de l'AGO un contrat plus cher car incluant de prestations non incluses dans le tarif de base !!! ll a donc été décidé de changer de syndic à la prochaine assemblée générale. A fuir"

"Vente de mon appartement rondement menée. Merci à Monsieur Cyril S. pour sa célérité, professionnalisme et gentillesse. Cyril m'a tenue informée à chaque étape et a été disponible pour toutes les démarches, puisque je n'ėtais pas sur place. Je recommande vivement Monsieur S. Un super agent immobilier."

"J'ai fait l'acquisition d'un bien sûr Aix Les Bains le mois dernier. J'ai apprécié le suivi de dossier réalisé par M. Suard, qui a toujours su se rendre disponible pour des questions de tout ordre. Bons conseils, suivi et disponibilité font que je recommande."

"J’ai fait un stage dans cette entreprise à plusieurs reprises, super bonne cohésion d’équipe, très investie pour ses clients."

"Vente de mon appartement en bord de lac menée de façon très professionnelle et consciencieuse par Mr GIRET. N'habita,t pas sur place, cela m'a beaucoup aidée et rassurée. Merci encore, je recommande."

"Excelent contact. J'ai vendu un studio avec l'aide de Bruno Giret. Il a su me tenir informé tout au long de la vente de l'évolution du dossier, mettant à disposition ses conseils et son savoir. Je recommande."

"Très bon rapport avec l’équipe du syndic, ils sont dynamiques, motivés et à l’écoute"

"Très professionnel, disponible et très réactif. Je suis très satisfaite de l'équipe de l'agence (et particulièrement de M. Suard) qui a su trouver les réponses et solutions à mes questions. De plus, toujours un bon accueil à l'agence."

"Nous avons fait appel à Citya Victoria pour vendre notre appartement et le négociateur qui s'en est chargé a agit en bon professionnel. Il a été très réactif en nous tenant informé régulièrement et a réussi à nous trouver un acheteur rapidement."

"Je tiens à dire un Grand Merci à M. Bruno Giret qui nous a permis de vendre notre appartement alors nous n'étions pas sur place. Nous avons grandement apprécié ses conseils, sa disponibilité et son efficacité. La transaction s'est parfaitement passée grâce à son professionnalisme."

"Une équipe à l'écoute et réactive !"

"Je recommande vivement cette agence ! Professionnelle et à l'écoute."

"Je recommande vivement cette agence qui est à l'écoute de ses clients"

"Une très bonne agence immobilière qui vous accompagne. Un grand merci."

"Agent immobilier très professionnel, disponible et agréable, malgré un contexte difficile (covid-19). Merci de nous avoir permis de trouver notre bien! Je recommande votre agence!"

"Très mauvaise gestion. Mauvaise foi de la direction et aucun respect de la clientèle. Semble oublier qu ils sont prestataires et que nous sommes clients. Par contre les secrétaires sont charmantes et à l écoute c est déjà ça."

"JE ME CHERCHE UN APPARTEMENT"

"très bon accueil et réactivité professionnelle"

"5 ans que notre copro est gérée par Citya début difficile mais depuis un peu plus d un an changement de direction et de gestionnaire plus rien à voir. Professionnel, réactivité, très bon relationnel merci à Madame Olivier pour votre gestion"

"Une agence avec une équipe à votre écoute, réactive et professionnelle ! Il y a toujours une bonne qualité d'accueil et les collaborateurs sont disponibles et efficaces. Je recommande vivement cette agence."

"Equipe accueillante et professionnelle."

"Contacte physique et téléphonique très bien."

"Depuis que nous avons viré citya, quel bonheur ! Enfin les choses bougent dans l'immeuble. La pire agence avec laquelle j'ai eu à faire (propriétaire de plusieurs biens). Fuyez les si vous pouvez. En plus, ils ne sont pas spécialement sympathiques, sauf quand on paie...."

"Super agence, le perso elle est à l’écoute et réactif."

"Après avoir effectué une période de stage dans cette entreprise, j’ai pue développer plusieurs compétences professionnel. Le personnel de l’entreprise a étés très accueillant et m’on mis directement alaise, j’ai pue constater qu’il étais très respectueux avec les clients et très professionnels je conseille fortement."

"Nous recommandons vivement l'agence d'Aix les bains. Malgré la période Covid, l'agence a tout fait pour nous faciliter les visites et les démarches d'autant plus que nous n'étions pas souvent sur place. En l'absence de notre interlocuteur initial, Mme U. B-M a repris immédiatement le sujet et a efficacement résolu les actions restantes. Nous avons pu conclure notre achat dans les délais. Félicitations à Mme U. B-M et à l'agence."

"je souhaite partager mon expérience concernant cette agence et la commerciale très professionnelle et toujours très à l'écoute. Elle a su prendre le temps de répondre à mes demandes. je vous recommande cette agence d'AIX les Bains si vous souhaitez achetez un bien."

"Tout s'est déroulé très rapidement pour la location de mon appartement et la signature du bail. Ma gestionnaire est très présente et répond bien rapidement à mes demandes et soucis. Je recommande !"

"L'implication, la disponibilité et la réactivité de la Directrice, de l'agente immobilière, épaulées par une équipe très professionnelle, ont contribué à la vente rapide de mon bien au prix juste. Merci pour la qualité de votre service!"

"Amabilité - Efficacité !!"

"Bonjour, J’ai depuis plusieurs années une location chez Citya-Victoria tout se passe bien. Les personnes qui travaillent dans cette agence sont compétentes et synaptiques. Tout va bien. Jean Riccio"

"Je me réjouis d'avoir choisi cette agence ( après une précédente qui avait accumulée les fautes ) Les prestations sont très professionnelles , efficaces, réactivité . Dégâts des eaux réglés positivement , relocation rapide , réponses aux questions toujours rapidement."

"Très réactif et disponible"

"Achat de mon appartement via l agence la commerciale qui a gérée mon achat est très professionnelle et rigoureuse j ai beaucoup apprécié nos échanges. Merci beaucoup à elle."

"Syndic de copropriété à fuir ! Ne s'occupe pas du tout de ses clients ! 5 Ans que la fibre est à 10m de la copropriété, la gaine technique étant abîmé orange n'a pas pû tirer le câble. L'année dernière nous avions demander des devis, cette année lors de l'AG aucune mention faites des dit devis. Pour empocher le pognon ils sont très fort, mais pour bosser y'a plus personne !"

"Cityaaa besoin d'une arnaque, vas voir Citya, ils sont toujours lààà !"

"Syndic à éviter, aucune réactivité, aucune anticipation. Ne tient pas ses engagements écris. Gestionnaire (Madame Olivier) injoignable, des réponses seulement quand on hausse le ton. Le promoteur nous a proposé ce syndic catastrophique pour la résidence confidence urbaine d’Aix les bains."

"Un syndic qui fait honte à notre copropriété, des tas de travaux votés et payés qui ne voient jamais le jour !! Des factures avec des anomalies à chaque échéance, des mails restant sans réponse !!! Par contre les relances de factures impayées ça ils maîtrisent !! Fuyez !!"

"Agence avec aucune gestion, frais en plus non déclarer, aucune clarté dans les loyer. Augmentation des loyer sans avertissement Régulation de charge 12 mois après l'année demander . A éviter au maximum, on a pris un appart dans.lurgence mais je regrette ce choix. Ce sont des voleurs!!!!!!! A jamais"

"Nous sommes satisfaits de la gestion locative."

"J ' ai contacté cette agence pour la vente d ' un studio , Mme Jouglas est une personne très professionnelle qui a ciblé des acheteurs qui après une visite a conclu la vente. Je remercie Mme Jouglas . Je recommande cette agence."

"Je remercie l équipe citya pour la vente de mon garage, Véronique Jouglas et l ensemble de ces collaborateurs à mené à bien la vente de mon bien immobilier de la prise en charge du client jusqu’à la signature. Je recommande de passer par cette agence immobilière. Un message de remerciement aussi pour l’équipe en charge de la copropriété qu’à toujours été à l écoute de nos soucis et qu’a travailler en collaboration avec tous les propriétaires pour nous apporter un maximum de solutions."

"MME Jouglas est un agent immobilier très professionnel, toujours à l'écoute du client et en qui on peut avoir une totale confiance. De plus, elle est d'une grande sympathie, générosité et toujours avec le sourire. Merci pour votre travail. Caroline et Fabrice"

"Je viens d’avoir comme interlocutrice, Veronique Jouglas dans le cadre de 2 acquisitions immobilières. Je ne peux que louer l’efficacité, l’écoute du besoin client, la sympathie et le dévouement de Madame Jouglas. Elle ne m’en"

"Je deconseille fortement cette agence. Cela fait 2 mois que j'envoie des mails et que j'appelle quasi tous les jours et ma demande n'a jamais de réponses Passez votre chemin"

"Monsieur Étienne ne répond jamais aux appels et aux mails Je n'ai jamais vu un syndic aussi peu reactif 2 mois que je suis dans l'appartement et aucune de mes demandes n'a eu de réponse A fuir"

"Super accueil téléphonique, réactif et efficace ☺️"

"Un grand merci à Marjorie NOELL qui a mené à bien la vente de notre appartement; professionnelle, compétente, agréable, Marjorie nous a été indispensable. encore merci"

"Délais de réponse un peu longs, même aux appels, mais on finit toujours par avoir des nouvelles. Un oubli assez important sur le bail à signer qui a été rapidement corrigé. Service conciergerie au top."

"Très professionnels et sympathiques, pas déçue pour le moment 😊"

"Nous soupconnions le syndic de nous voler sur le prix de l'eau. Après plusieurs lettres recommandées de notre part, l'une des salariées nous a donné le prix réel de l'eau. Je suppose qu'elle a été virée après ça. Malgré cette preuve, ils n'ont jamais voulu nous rembourser le trop payé sur 3 ans. Nos réclamations sont restées sans réponse. Ils ont même eu le culot de nous envoyer une lettre recommandée de rappel facturée 45€. Ils sont en procès avec de nombreuses personnes mais ils sont tout de même toujours en activité. Nous choisirons notre prochain appartement à condition qu'il ne soit pas géré par Citya. Ils sont une honte pour la profession."