Crédit Agricole Normandie-Seine

"Même pas D horaires"

"connu un meilleure acceuil, patronne peu agreable voir arogante."

"Injoignable par téléphone !!"

"Personne de l'accueil téléphonique très aimable. Décroche tout de suite et m'a renseignée aussitôt."

"Banque et assurance la plus mauvaise au monde. Une grosse galère pour résilier et fermer le compte. Des conseillers qui ne répondent ni aux mails et encore moins au téléphone. Leur assurance qui soit disant ne reçois pas les courriers même en envoyant en recommandé avec AR !!! Un scandale 😤😤 Si je pouvais, je ne mettrai même pas une étoile pour les noter !!"

"J'attends depuis des semaines un virement vers le Maroc, rien n'est fait malgres mes nombreux rappels !! Pas de réponse à mes émails et cela est urgent. Y a t'il une direction au crédit Agricole ? Un manque total de respect vis à vis d'une demande de service de la part d'un client. Madame QUITARD veuillez exécuter mon virement des demain !"

"Client depuis toujours dans différentes agences du crédit agricole, quelle déception dans cette agence. Elle n'offre aucun service efficace, aucune gestion, commet des erreurs a répétition, est de mauvaise fois... Confiez votre argent a des gens plus compétent ! Cela ne mérite même pas une étoile!"

"Personnel agréable et professionnel"

"Décevant vraiment. Banque in joignable au téléphone ! Je ne plus accéder à mes comptes à cause de leurs nouveaux sécurité pass. Je ne peux pas faire de virement via le site il faut que je me déplace à chaque fois. Je ne peux pas commander sur internet avec leurs cartes. J'ai demander l'ouverture d'un deuxièmes compte en juin. J'attend toujours ! J'envoie des mails on me réponds pas. Je pensais être la seule. Mais en voyant d'autre avis, bien sûr que non. Donc plus qu'à changer de banque."

"Ne répond jamais. 2 mois que mon banquier est sensé m'appeler. PIRE banque. 5 mois que j'attends mon chéquier."

"Banque accueillante endroit sympa près de Coty et l'ancienne banque de France , personnels aimable et souriant"

"Bon accueil"

"réponses rapides et de qualité depuis que Madame PIGNY HATTINGUAIS est en charge de mon dossier."

"Depuis longtemps chez eux, cette agence sait nous expliquer et nous accompagner pour toutes nos démarches. Réactivité et professionnalisme sont au rendez vous 👍"

"Fanny ristori existe tel vraiment pas de réponse à mon mail au bout de 14 jours je voulez mettre 0 mais on ne peux pas fuyez cette banque"

"Injoignable, manque de clarté , donne de mauvaises informations."

"Une étoile pour la personne de l'accueil qui a été d'une très bonne réactivité, pour le reste la copie est à revoir pour l'accompagnement et le conseil ! Un premier contact établi et ensuite une conseillère injoignable lorsque vous voulez avoir des informations sur les documents à fournir pour un prêt immobilier et qui vous parle des raisons personnelles de son absence en vous reprochant de ne pas avoir fourni les documents à temps, je crois rêver ! Pour le professionnalisme on repassera également."

"Catastrophique, RDV pour une étude d'emprunt immobilier, jamais vu ça, complétement déconnectés. Si vous voulez n'accéder qu'à la moitié de votre capacité d'emprunt vous pouvez foncer chez eux les yeux fermés !! Passez votre chemin"

"Impossible de les contacter par téléphone. Une conseillère de l'accueil nous dit de patienter quelques instants, 15 min plus tard toujours personne. Il faudrait peut-être augmenter les effectifs et vérifier votre taux de decroché ou plutôt le taux de réponse.."

"Je suis passée pour déposer des chèques et n’ayant pas vu où se trouvait le code banque, je me dirige vers le conseiller qui se trouvait à l’accueil. Ce dernier me dit « il faut vous enregistrer à la borne madame et on vous appellera », chose que je fais avant deux autres clients. Alors que la cliente qui était devant moi part, le conseiller n’appelle pas les clients suivant comme ce qui était censé se produire, mais s’occupe des deux messieurs arrivés après moi sans même les avoir appelés. Peut-être est-ce à la tête du client mais je trouve l’accueil lamentable. Heureusement qu’un de ses collègues se trouvant à côté s’est occupé de moi, é tout cas « l’autre » ne s’est même pas excusé."

"Une conseillère impossible à joindre, qui ne répond ni aux mails ni au téléphone. Et bien entendu une vraie galère pour clôturer les comptes."

"Je ne peux que déconseiller cette banque. C’était un réel parcours du combattant pour réaliser le remboursement anticipé de mon prêt habitat et clôturer mes comptes. Un calvaire. Impossible de les joindre (par téléphone ou par mail), mes appels étaient à chaque fois basculés dans une autre banque du Havre et je n’étais jamais recontactée par la suite. J’ai du à plusieurs reprises appeler le siège social à Rouen pour essayer de débloquer la situation. Cliente depuis plusieurs dizaines d’années, je ne pensais pas devoir batailler à ce point pour les quitter ! Me voilà enfin soulagée."

"Accueil pitoyable, 4 personnes de l'Agence, même pas un bonjour et que dire sur la manière.. Les échanges sont pauvres. 0 étoile si cela était possible !"

"Une honte. Personne ne répond aux mail, on vous raccroche au nez…. À éviter."

"Bonjour Mme Mr,si vous me laisser toujours le même conseiller franchement cela ne peu qu accentuer le plaisir de venir à la banque...comme beaucoup de personnes cliente chez vous..Cordialement"

"Banque sérieuse, très bon accompagnement"

"Excellente agence, des conseillers à l'écoute 👍"

"Client du crédit agricole le havre coty depuis 15ans, je suis à aujourd'hui très satisfait de l'agence ainsi que de mon conseiller Mr Yelmani. Je recommande 👍"

"Une conseillère toujours à notre écoute, qui lit ses mails tous les jours et qui réponds dans les plus brefs délais. très satisfait d'avoir changé de banque !"

"27 ans au CA...j'aurais imaginé une depuis ce temps, il y aurait un minimum de bienveillance ! En plein cancer avec arret maladie évidemment, après avoir prevenu ma conseillère très compatissante...2 changements de conseillère sans me prévenir et celles ci n'ont pas cherché à me connaître se sont empressées de rejeter tout sans ménagement ! Me voilà interdit bancaire pour un chèque de santé ! 2 jours avant Noël alors que je suis payée dans quelques jours ! Merci de bien mettre la tête sous l'eau dès clients de quasiment 30 ans chez vous ! 23/12: et bien ! Je suis surprise (positivement de cette rapidité) mais je n'ai moi non plus pas de nom... sur cette réponse...j'aimerai en effet beaucoup m'entretenir avec vous...Anne LEONARDI 24/12: rdv avec le directeur d'agence. Rapidité d'action et il a tenu sa promesse. Espérant qu'il y ait plus de suivi désormais et de comm' entre les conseillers qui reprennent le porte-feuille clients. Bonnes fêtes à vous Mr Delavigne"

"Je recommande énormément cette banque ! Un banquier très gentil , très à l’écoute . Mme L . Natacha"

"Toujours satisfaite de la relation clients Au Crédit Agricole depuis 1972"

"Je n’ai jamais eu besoin de services particuliers auparavant, mais lorsque ça a été le cas, j’ai toujours eu réponses à mes questions et surtout, mon conseiller a vraiment été parfait du début à la fin. Djermann est réactif, rapide et surtout, on ne vient pas pour repartir sans toutes les informations demandées. Ma conseillère du début également. (Merci pour le doudou CA pour la naissance de mon fils d’ailleurs)! Alors si je garde toujours le même conseiller, aucunes raisons de partir ailleurs. Petit ++ pour l’hôtesse d’accueil qui est adorable et très douce."

"Une équipe de vrais professionnels compétents. Ça fait franchement plaisir. Félicitations"

"Compétences et amabilité au rdv !"

"Un accueil déplorable est pas du tout compétent …."

"Très agréable et connaît très bien son bouoot"

"Plusieurs échanges avec Monsieur Yelmani, toujours très réactif et à l'écoute. Cela nous a permis de concrétiser plusieurs projets et ce n'est que le début ! Je recommande vivement cette agence, l'accompagnement est parfait."

"Conseiller : Mr Yelmani, disponible et très réactif, avis très positif rien à redire."

"Présente en un mot, ce qui n'est pas le cas de tous les établissements bancaires !!!!"

"Toujours très bien reçu et aidé dans toutes les demandes Conseiller à l'écoute"

" Super banque"

"Conseillé à l'écoute (monsieur Yelmani) et réponse rapide, cela fait des années que je suis au Crédit Agricole, je recommande!"

"Je recommande vivement MR YELMANI ,très à l'écoute et surtout très réactif"

"Monsieur Yelmani est de bons conseils, à l’écoute et surtout très réactif. Je recommande vivement."

"Très bon échange avec mon conseiller Mr YELMANI, réactif et efficace ! J'ai changé et je ne suis pas déçue !"

"Je recommande vraiment ma conseillère Sarah Cohen est vraiment très gentille et accueillante.Une banque doit être comme crédit agricole répondre au besoin vraiment rien a dire."

"Nous sommes très satisfait de notre nouveau conseiller, M. YELMANI, toujours à l'écoute et très réactif !"

"Monsieur Yelmani (mon nouveau conseiller) a compris la satisfaction client, il est réactif, compétent et serviable. Merci à vous."

"Très satisfait !"

"Accueil et prise en charge parfaite au sein de l'agence . Les Conseillers sont professionnels et à l'écoute. Mr Yelmani conseille avec bienveillante ses clients."

"Je suis pleinement satisfaite de l entretien et de l accueil avec mon conseiller. Monsieur yelmani. Il a été d un professionnalisme. Je le remercie pour son efficacité . Toutes les explications étaient clair. Cordialement madame MAZE colboc"

"En l'absence de mon conseillé attitré, Très bonne réactivité des conseillés que j'ai eu en contact pour résoudre une opération urgente"

"Super contact, très réactif, réponds aux attentes."

"Toujours un plaisir d’échanger avec monsieur Yelmani très pro et de très bon conseil à l’écoute"

"Le conseiller en l'occurrence djerman , avec diligence et efficacité à pu répondre à tous mes besoins . Par ailleurs , l 'acceuil était chaleureux , ce qui m 'à mis à l 'aise"

"J’ai eu Monsieur Yelmani au téléphone aujourd’hui et a su répondre à toute mes interrogations concernant l’acquisition d’une nouvelle carte bancaire, très à l’écoute et pointilleux dans ses explications, je recommande fortement !"

"Les conseillers sont efficaces et à l'écoute de leurs clients. Les réponses à nos sollicitations sont très rapides."

"Agence parfaite pour moi, bien placée, facilité de parking. Les services sont de qualité, et le personnels est à l'écoute et très accueillants. Le service de messagerie via l'application est très efficace, et très pratique. Je communique via mon conseillé en utilisant l'application, tout est parfait, je recommande."

"Belle agence, bien située, un personnel agréable et compétent. M. YELMANI est un conseiller qui sait faire preuve d'empathie tout en restant efficace et très professionnel. Merci pour cette belle expérience client."

"Très bonne agence, contente d'avoir enfin un VRAI conseiller"

"Rdv en visio très bien quand on habite dans le sud de la France et notre agence est en Normandie."

"Contact sympathique et efficace"

"L'entretien annuel avec notre conseiller, Corentin, c'est très bien passé: il a pris le temps nécessaire pour comprendre nos demandes et nous donner des explications claires et compréhensives, dans une ambiance très professionnelle et amicale."