Crédit Agricole Rennes St-Martin

"Je suis extrêmement choqué et déçu de la manière dont Monsieur Garnier m’a répondu au téléphone. Je le cite « On a pas que ça à faire à répondre aux clients de l’agence de Bourg l’évêque », nous sommes en Août sans doute que l’agence de Bourg l’évêque est en sous effectif de plus mon épouse a son compte au CA Saint Martin. Après avoir expliqué que j’en connaissait bien le CA ayant travaillé dans cette banque il y a quelques années et que je connaissais quelques personnes, il a accepté de répondre à mon problème. En tout et pour tout c’était une erreur de virement que mon épouse a dû recevoir et qu’elle n’a pas reçu ça lui a pris 13 secondes pour me trouver une réponse. Je trouve ça vraiment dommage pour l’image de la banque et du service. 13 secondes, ça prend moins de temps de régler le problème que de râler."

"Nouvelle aceuille avec un seul guichet quand il y a quelqu'un. Attente trop longue."

"Conseillère autaine, aucun respect du client, cette agence et irrespectueuse, les frais de gestions je ne sait pas à quoi il servent car ayant un compte depuis toute jeune ont ne m’a jamais appelé pour m’aider à gérer mon compte, à part envoyer des courriers ces le plus grand qu’il sont capables de faire. Vraiment une agence irrespectueuse, pas du tout à l’écoute, ces un banque quoi il sont là pour aider les personnes qui ont de l’argent, mais ce à qui il volent impunément de l’argent alors qu’il n’en n’on pas, il n’y a rien ! Ni respect, ni compassion, sans argent pour cette banque ont est rien."

"Incompétent à tous les niveaux…………."

"Clients depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été déçue de cette agence. Nous avions Guillaume Thomas qui a toujours su répondre à nos demandes. A présent, nous avons Monsieur Rousselot, et la qualité de service est toujours présente. Je recommande ."

"Merci à toute l'équipe Rennes Saint Martin ! J'ai fait une demande de virement de trésorerie de dernière minute pour obtenir les clés de mon logement et grâce à MR BUTIN, Mr Pinel et une dame dont je n'ai pas retenu le nom le virement à été fait à temps et j'ai pu avoir les clés de mon appartement l'après midi. Merci merci merci de votre professionnalisme et de votre réactivité. J'ai beaucoup apprécié votre contact aussi bref fut-il, très content et satisfait du rapport humain. Au top 👌👍"

"Je suis cliente de cette agence depuis 2011, et tout ce que je peux dire c’est que ça n’a été que de pire en pire depuis 5 ans. Les conseillers changent constamment, avec du bon et -surtout- du moins bon, je n’ai jamais eu d’interlocuteur unique qui suivait mon compte client, à part sur une courte période de 6 mois. On se souviendra en 2014 alors que j’étais étudiante, dans une situation financière critique, de leur conseiller à qui j’ai demandé 50€ de découvert, qui m’avait répondu « je fais dans la banque pas dans le social » avant de me raccrocher au nez, laissant un couple de jeunes sans nourriture pour la fin du mois (à 4 jours de la paye…) Récemment, ils ont été incapables de répondre correctement à une demande de prêt immobilier : délais de traitement complètement hallucinants, après il ne faut pas se plaindre que la clientèle parte aux banques en ligne. Toujours des excuses, untel est absent, unetelle et en vacances, on a pas eu votre mail … bref. Plus récemment encore, une erreur de gestion de leur part alors que je tentais de clôturer mes comptes m’a valu un découvert temporaire de -8000€, mais c’était eux les plus choqués du fait que je sois énervée de la situation. En court : le Crédit Agricole est une bonne banque au global, j’y suis toujours cliente fidèle, mais certaines agences telles que celle de Rennes Villejean-Saint-Martin laissent à désirer, et feraient bien de revoir leurs process et leurs critères d’embauche."

"On entre, 20 minutes d’attente, pas un bonjour, comme si nous n’existions pas, on est repartis sans même avoir été considéré. Aucun respect du client."

"Nous avons été accompagné par Sabrina F. sur notre projet immobilier et sommes très satisfaits du travail réalisé : professionnalisme, qualité et réactivité. Nous recommandons vivement cette agence."

"Equipe dynamique et réactive ! Client depuis plusieurs années (après avoir connu une autre banque mutualiste...), je suis très satisfait de l'accompagnement des conseillères et conseillers. Merci !"

"Personnel très sympa et surtout a ma conseillère Madame Malabeuf qui fait toujours de son mieux pour t’aider sur tout les points pouvant être bénéfique pour toi avec des explications très claires et tout cela dans la bonne humeur"

"Je suis très satisfait de la réactivité et du professionnalisme de Mr Butin et son équipe. Ayant mené à bien plusieurs projets qui nécessitait l'aide de ma banque, ils ont tout le temps été à mon écoute, de bons conseils et également compétitifs ! Je vous recommande souvent."

"Cliente depuis des années dans cette agence CA j'y resterai cliente. L'accueil y est de grande qualité. Le directeur, Charles-Philippe Butin et son équipe sont à l'écoute de leur client. Ils cherchent les meilleures solutions pour lui avec une grande disponibilité et un grand professionnalisme. Je me sens pleinement en confiance dans les conseils qu'ils me donnent. Le Crédit Agricole affiche des valeurs et sur le terrain, elles sont présentes. Merci à vous !"

"Des équipes très accueillantes, souriantes et pro. Ils m'ont permis de faire mon 1er achat immo à bon taux ! Merci. Je recommande."

"Très satisfait de mon agence bancaire de Rennes Saint Martin. Une équipe très à l’écoute, très sympathique et surtout très professionnelle. Je recommande sans aucune hésitation."

"Très bonne expérience dans cette agence bancaire. Projet d’achat immobilier, ma conseillère Sabrina FOUQUET à su répondre à toutes mes demandes et interrogations. Une vraie relation humaine ! Je recommande."

"Une équipe très professionnelle qui a toujours répondu à mes sollicitations."

"Je tiens à remercier l'équipe du crédit Agricole de Rennes Saint Martin et particulièrement Sabrina Fouquet pour son accompagnement et sa réactivité lors de l'ouverture de notre compte en indivision M Pinel"

"Accueil très chaleureux , Mr Butin très à l'écoute de nos échanges , satisfait des conseils venant de sa part. On le remercie"

"Merci au crédit agricole Rennes St Martin, cliente depuis des années, je suis très satisfaite des prestations proposées. J'ai pu bénéficier d'un accompagnement dans mon projet d'achat immobilier. L'équipe est dynamique, sympathique, les conseillers sont à l'écoute des besoins. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme, je recommande cette agence pour son vrai rapport humain."

"Cela fait déjà quelques années que nous sommes ravis de nos échanges et du suivi. 👍"

"Nous remercions l'agence Crédit Agricole Rennes St-Martin d'avoir accepté de nous accompagner dans notre demande d'Eco PTZ!"

"Très contente de l'équipe qui travaille à ce Crédit Agricole. Une équipe proche de ces clients, à l'écoute, réactive. Je suis très satisfaite de leurs services."

"Très bon accueil et service impeccable"

"Sociétaire depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite du service apporté par cette agence qui est très efficace et réactive. Les conseillers très professionnels, prennent le temps de répondre à nos demandes, assurent un réel suivi et nous accompagnent dans nos différentes démarches et projets. Très arrangeants, ces derniers savent se monter à la disposition de leurs clients que cela soit en agence ou à distance. Je tenais à remercier tout particulièrement Madame RÉSOUF, pour sa disponibilité, sa bienveillance et son excellent professionnalisme me permettant de mener à bien mes projets.
C’est une agence que je recommande vivement."

"En collaboration depuis qu’un bout de temps avec mon conseiller monsieur Olivier lupumba qui m’aide dans tous les sens d’épanouissement dans mes futures projet ah là c’est vraiment une banque où tout se passe très bien et très bien content d’une banque comme ça merci…"

"Très satisfait de cette agence ainsi que de mon conseiller Mr Lupumba, a l'écoute et orienté sur les besoins dont je lui parle, on retrouve autour de nos échanges, la réelle définition du métier qu'est celui d'un conseiller."

"Demande d'ouverture de compte CRCA en mai 23 suite à avis très positif d'un proche, très satisfait par cette agence depuis des années. Très bon accueil, accompagnement et explication de mon conseiller. Mobilité bancaire demandée, tout est parfait. Continuez !"

"J’ai été reçu par Olivier.LUPUMBA très biens reçu nickel mercis crédit agricole 100%:)"

"Nous sommes ravis des services de Monsieur MARTIN en tant que conseiller pro au sein de cette agence !"

"Un très bon accueil, avec des conseillers et une équipe à l'écoute. Je recommande vivement cette agence aux personnes sensibles à la proximité et au professionnalisme. Merci beaucoup."

"Cliente de cette agence depuis quelques mois, je souhaite souligner la qualité de service et d’écoute de l’équipe en place. Je me sens considérée et apprécie la réactivité face à mes demandes. Je recommande fortement cette banque en général et cette application agence en particulier."

"Monsieur Pinel est un conseiller disponible et à l'écoute. Il est toujours de bons conseils et se charge de vous trouver la meilleure solution"

"Merci à Aurelien et Fabienne, service au top. Merci pour les cadeaux."

"Très satisfait de ma banque crédit agricole, je vous remercie Aurélien et Anais pour votre accueil et votre service"

"Merci à Olivier et à toute l'équipe de Crédit Agricole pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils !"

"Bonjour, je suis client depuis plusieurs années dans cette banque, j'étais toujours bien accueilli par tous les conseillers, une vrai relation humaine. J'ai effectué mon projet immobilier avec Mme Le calvez qui est top et très professionnelle. Je recommande cette banque."