Domofrance

"Manque de sérieux, organisation"

"No lo recomiendo precios caros de la vivienda para lo que ofrecen, encima no tiene ni muebles en la cocina,inmuebles viejos con fugas de agua, poco inversión en infraestructura tienen jardínes y no se dignan a poner parques para los niños. Je ne recommande pas les prix des logements chers pour ce qu'ils offrent, sur le dessus n'a pas de mobilier dans la cuisine, ancienne propriété avec une fuite d'eau, peu d'investissements dans les infrastructures ont des jardins et ne daigne pas mettre les parcs pour les enfants"

"Bien accueilli. A voir pour le suivi de la demande"

"Très bon accueille"

"Que de branquignoles répondent jamais au mails parcs mal entretenu ( voir DEAUVILLE ) Voir la photo sur le cite .il n y a pas trop pourri l immeuble !!! Ils on honte !!! trop fort Ils contrôlent jamais les travaux Ils faut les appeler 20 fois pour qu ils bougent Ils disent toujours que personne a appelé ils règlent rarement le problèmes de voisinage Bref ils se foutent de tout ."

"Vue l accueil ma fille a pas encore d appartement elle peut dormir sous les ponts qu'elle honte d être française pour avoir un toit il vaut mieux être réfugiés"

"Bon accueille Malgré que la femme de l'accueil soit toujours débordé par le travail elle arrive quand même à décrocher un sourire et c'est agréable."

"l'accueil donne envie de faire demi tour, une personne désagréable qui donne l'impression qu'on l'a dérange alors que c'est son travail! elle n'est pas faite pour ce genre de poste j'ai pu remarquer cela à chacune de mes visites... ça dégage une image non professionnelle.. faites quelque chose!"

"Je souhaite que je pourrais taux 0 commence au lieu de 1.RESIDENT LORATEGIA, RUE ESTITXU ARANGUITZ 64100 BAYONNE Les murs sont si minces que vous pouvez entendre tout de vos voisins. Enfants jouant dehors et criant jour et nuit. Vous voulez vivre en enfer c'est le bon endroit. les management est un terrible.En plus vous allez trouver tous les distributeurs de cannabis"

"Franchement rien à dire, très bien. Le personnel est très compréhensif, ça fait plaisir. Quant à l'accueil, elles ont beaucoup à gérer, on voit qu' elles sont investis mais souvent débordés les pauvres."

"Accès à tous. Parking. Accueil rapide et très professionnel."

"Proposition d'appartement adapté à ma situation. Bonne prise en charge et conseils avisés."

"Accueillant, polis."

"Lieu très propre . Acceuil j'ai connu mieux limite manque un peu de sympathie. Le rdv monsieur très sympa heureusement qu'il remonte la note ."

"Domofrance ne sont plu à l'écoute des locataires quand on téléphone on tombe sur la plate-forme de Bordeaux les message sa ne passe pas .il y a des locataires pas très content ......"

" Excellent financier social "

"Très satisfait de cet organisme. Personnel sérieux et à l'écoute de vos besoins."

"Un syndic d'habitation un peu austère a l'accueil, il manque le sourire... Sinon pour des renseignements, résoudre des problèmes etc... traitement efficace."

"Net prorogés ,, je suis satisfait"

"Locataire chez Habitelem depuis deux ans je recommande cette agence. Habitant loin auparavant les gestionnaires se sont coupés en quatre pour me simplifier la vie (visites, état des lieux entrant, papiers...). Assez facilement joignable une réponse nous est rapidement apportée. Très bonne expérience."

"Poli professionnels serviable"

"Depuis que c'est devenu domofrance il n'y a plus aucun suivi des logements, ils ne répondent pas aux mails, ils ne se préoccupent plus de leurs locataires."

"Bien"

" Employés très sympas.. surtout à la réception "

"Ils savent pourquoi je met que 2 étoiles"

"Le personnel est très agréable! Dommage qu'ils n'aient pas un potentiel de logement plus grand..."

"Très bon accueil, on est bien reçu"

"Ville de syrie"

"Des personnes qualifiées et sympathiques à votre écoute qui sauront vous guider dans votre parcours."

"Appartement qui ce degrade, électricité pas au norme,balcon qui tombe en ruine, voisinage complètement déglingué et la seul chose qu'ils font c'est la sourde d'oreille. A eviter,bon qu'a te prendre ton loyer et les charge et le reste c'est démerde toi."

"Très beau ! !!!"

"Facile d'accès, personnels accueillants, toujours à l'écoute"

"L'accueil et bien , par contre quand on téléphone le temps d'attente a l'accueil et excessivement long"

"Bonjour, je voulais mettre 5 étoile pour la qualité, et l'écoute de domofrance, jamais eu de soucie, encore désoler de la fausse manip"

"Depuis 2015 ont a déclaré un sinistre au logements mais depuis rien notre plafond salon et chambre de mes enfants imbibé d'eau du à la terrasse du dessus ."

"Personnel à l'écoute et toujours agréable ! Très réactif au moindre problème dans l'appartement"

"Pour le moment très bien calme des voisins très discrets que ça continue domofrance chaque fois que j ai appelé très bien reçu par des gens très professionnels merci c et tout"

"Entretient des locaux"

"Invivable surtout a 22h que l'on entend les voisins courir dans l'escalier (maison jumeller) et que votre enfant ne puisse pas dormir qu'il a école le lendemain et tout les soirs a partir de 21h je plein les prochains locataire courage.Suite a plusieurs mails sans réponse c'est a nous on vient a nous dire de mettre de l'eau dans notre vin"

"Aucun professionnalisme fait des reproches sur un état des lieux alors que quand on es venu y habite on n'a du tout désinfecter car s'était salle peinture pas propre de la moisissures qui arrive on appel quelqu'un vient et la on nous dit de faire passer je expert d'assurance. Honteux je recommande pas du tout et je suis pas prête de repasser avec eux pour un logement"

"A l'écoute et réactif !"

"A l'accueil j'ai eu toutes les informations que je voulais avoir, avec le sourire. Au téléphone l'attente était exactement celle qui m'avait été annoncée, mon interlocutrice a été efficace et j'ai reçu les documents que je voulais en quelques minutes sur mon mail. C'est une belle surprise ! J'avais le souvenir des entretiens téléphoniques désagréables et des Rdv pendant lesquels on me demandait surtout de ne pas oublier de payer le loyer sinon... donc, merci d'avoir évolué dans le respect des personnes et des situations"

"Dossier de logement déposer en mai aucune attribution en 6 mois, plusieurs commission chaque fois en seconde position pourquoi ne suis-je pas dans le besoin aussi ? Demande urgente déposer en août ! Pas la peine de me Renvoyer votre réponse automatique ! Vs êtes une honte je déconseille fortement ! Vs allez perdre votre temp ! Yen a mare du FAVORITISMES"

"Oui je suis passé devant , c'est beau ,c'est de l'architecture moderne, bravo au (X) maître d'oeuvre, et au maître d'ouvrage , mais un grand BRAVO pour les Petites mains de l'atelier pour la transformation des barres d'aluminium rectilignes ( 6 mètres de longueur ) et n'oublions pas les poseurs aussi forts que Lucky Luke mais avec un niveau a bulle , inventé par des ouvriers Italiens pour faire un pont sur le Gardon ou le 30 ,il y a longtemps , et il tient toujours malgré la furie des flots parfois ......BIS BALT ( c'est du Prussien , comme Jugnot l'imite très bien << AUSWEIS CHNELL !!! ) Je doit réviser mon Deutchland ......sinon gare à la mère Merkel ...."

"Très bon accueil, gestion de dossier. Un bailleur social humain, à l'écoute."

"Je suis juste passé devant en conduisant , belle architecture"

"Ne réponnd Pas aux emails. Les techniciens ne viennent Pas. Habitelem était mieux niveau attention à la clientèle. Domofrance est la juste pour prendre le loyer!! Nul!!!"

"Domofrance devait me contacter pour un rdv d'entretien : pas de nouvelle. Je les rappelle : problème de disque vocale visiblement. Contact via mon compte perso : il ne veut pas prendre mon nouveau mdp.... Domofrance Pau, on peut se parler quand ?"

"Ne fait respecter aucune règles de voisinage. Prend les loyers et c'est tout."

"Depuis que domofrance a repris, il n'y a aucun suivi. Ça va faire bientôt un an que j'attends la répartition de mon volet roulant. Et pourtant , le loyer est payé en totalité. Bref, je me rends compte au vue des commentaires négatifs, que je vais avoir un réponse toute faite mais pas de solution. Le pire c'est que je reçois des menaces pour avoir mes revenus. 🤔🤔🤔🤔"

"Nul"

"C'était mille fois mieux avec habitelem. Ils étaient très réactif et beaucoup plus soucieux de leurs locataires. Domofrance vous avez beaucoup de travail à faire ! Même 1 étoile ce n'est pas mérité !"

"Avant d'avoir le logement ils sont parfaits, pour prélever le loyer aussi. Mais après c'est plus que médiocre ! 1 mois que j'attends des nouvelles et personne ne réponds à mes mails... prélèvement OK mais remboursement de la caution ils mettent des plombes ! C'est honteux ! On m'annonce des travaux dans la maison, et rien n'est fait et le peu est mal fait, bah oui une occasion comme celle-ci est rare, je ne peux pas refuser donc logement donné en piteux état alors que je rends un appartement des plus corrects"

"C'est une honte , impossible de les joindre au téléphone. Ou on raccroche,ou on me demande de renouveler mon appel plus tard !!! Pour ma part je téléphone pour ma mère de 90 ans qui a besoin du service technique rapidement. J'ai appelé 7 fois et personne ne m'a répondu !"

"Domofrance loué des appartements avec jardins, et en on rien à faire que les chiens aboient tte la journée, leurs réponses bien venu dans le monde des hlm."

"Bonjour , Une étoile c'est déjà trop , Surtout au niveau contact ,pratiquement impossible , ne répond pas aux mails , 2 mois d'attente pour intervenir pour des dégâts des eaux suite à des fuites canalisations, infiltrations dans tout l'appartement , un plombier est venu , mais les problèmes ne sont pas résolus , travail mal fait , c'est dommage car l'accession c'est bien passé et j'aime mon appartement"

"Accueil très prévenant et professionnel. Merci !!!"

"Domofrance c est vraiment des incompétents et à tous les niveaux franchement...... 👎👎👎"

"Domofrance A fuir Batiment vide enfin presque Fermer le matin Le covid a bon dos ! Personnel peu réactif si vous avez besoin d'un renseignement Vous les trouverez derrière en train de fumer la clope"

"Très bon accueil merci"

"Très déçue ras le bol propriétaire muet après plusieurs appels emails sans réponse honteux les loyers sont bien encaissé personnel fantôme"

"Déçu de domoFrance car pas réactive à ma problématique !!!!! Je continue à payer le loyer pour un logement avec humidité par tout et pas de solution de leur part ."

"C'est une honte de vouloir faire payer une forfait en plus du loyer pour faire des réparations alors que c'est de l'usures normales et que s'est à la charges du bailleur et non au locataires de payer. C'était beaucoup mieux avec habitelem, Domofrance vous êtes des voleurs. 1 étoiles c'est vraiment trop"

"Très déçue aucune réponse concernant plusieurs soucis sur la résidence personnel fantôme on paye un loyer de 500 de notre poche le référent après plusieurs relance rien aucun signe il faut en passer par la direction de gestion de Bordeaux pour information donc on va le faire"

"Une honte, au service de leur porte feuille mais pas des locataires"

"Bailleur sociale plus que médiocre ! Locataires laissés pour compte malgré moultes sollicitations dans des logements aux équipements vetustes et aux parties communes crasseuses...Et ils osent vous pondre Domzen !!!"

"On n 'arrive plus à avoir quelqu'un"

"Dans l'ensemble c'est bien organisé..."

"Acceuil agreable, Rdv rapide et appartement proposé au bout de 2 semaines (cela dépend de votre situation) pour mon cas j'avais besoin d'une chambre en + pour mon enfant"

"Cela fait 3 ans que je suis dans mon logement, et il m'avait donné un bon pour aller chercher de la peinture (pour la salle de bain) dans une entreprise qui travaille avec domofrance, ce que j'ai fait. Mais à ma grande surprise quelques mois plus tard la peinture commence à s'effriter tout simplement car ce n'est pas une peinture pour pièces humide, j'ai donc appelé domofrance qui a fait venir quelqu'un de chez eux et le monsieur m'a clairement répondu que si je voulais une salle de bain propre ce serait à mes frais et que je n'avais qu'à me doucher assise, pareil pour les fenêtres de chambre où j'avais eu des infiltrations d'eau le monsieur m'a clairement répondu que je devais arrêter d'aérer chez moi car c'est ça qui faisait rentrer l'humidité, sans parler des peintures qui ont été soi-disant refaites avec de la peinture plus que médiocre, je pense qu'ils nous prennent vraiment pour des cons, je compte d'ailleurs les rappeler en début d'après-midi pour les incendies car ça commence à bien faire !"

"Très bien"

"Ne répond jamais à ses locataires. Ça fait 10 mois qu'il a une fuite d'eau dans les parties communes de l'immeuble, que mes factures d'eau ont doublé, que je les appelle, envoie de courrier recommandé, daté du 11 janvier 2023, déplacement à l'agence...et toujours rien! Il me reste que le dépôt de plainte. J'ai passé mon dernier email à Domofrance, sans réponse de leur part, la semaine prochaine, je ferai le nécessaire Lamentable et honteux!! L'état des canalisations..."

"Bailleur social à fuir, c'est une honte d'être aussi incompétent et de faire payer aussi cher, on paye un loyer 924€ pour une passoire thermique. Presque 2 ans que nous avons une fuite non traitée dans notre SDB, après de nombreux mails, coups de téléphone, courriers recommandés A/R, déplacement au siège de Pau et toujours rien de fait, notre SDB est insalubre , la moisissure, le carrelage qui tombe, la peinture qui s'effrite après avoir été refaite 2 fois et ça nous coûte 250€ de franchise à chaque fois. Une seule fois il y a 2 ans leur petit vieux technicien incompétent est venu et seule chose à dire c'est de ne pas se servir de cette SDB, je suis handicapé, je fais comment pour aller à l'étage ? Hier, enfin Mme MARTY répond au téléphone et ce qu'elle trouve à dire c'est si le logement ne vous convient pas, vous n'avez qu'à partir. Ras le bol de ce laissé faire, pour info nos employeurs cotisent pour ces logements et nos loyers payent le salaire de ces bons à rien. Ne venez pas dire de vous envoyer un message sur vos réseaux car vous ne répondez pas. Pas de problème, après 2 ans d'attente nous perdons patience et entamons une procédure auprès d'un organisme, nous irons jusqu'à faire bloquer les loyers."

"Problème porte entrée de la résidence cassée non réparée depuis trois mois. Murs près de l'ascenceur tâches et non nettoyés alors que signalé depuis plusieurs mois."

"Personnels très aimables et compétents !"

"Les personnes ne sont pas aimables, elles ne tiennent pas compte des demandes et soucis des locataires"

"Site facile et intuitif"

"Organisme plus vraiment dans le social....le fric le fric ...et l entretien des locaux très moyen !"

"Bonjour. Fuite sous la baignoire depuis bientôt 15 jours. Pour prendre mes mails en considération ils sont très forts.mais malheureusement ça s arrête là"

"Incompétents, malheureux sans efficacité, ils ne résolvent pas les problèmes et ne rendent pas l'argent qu'ils doivent rendre aux locataires, ils ne résolvent jamais rien et ils traitent les locataires avec un réel mépris. inquiétant."

"Comme par hasard aucun avis ne peut être laissé sur le site de Bayonne. Ça leur donnerai du boulot à gérer !! Domofrance ignore ses locataires ! Sauf si loyer pas passé. Cela fait 4 ans que de l’eau coule dans mon appartement QUATRE ANS !!! Ignorance. Une action par an. Au final je suis toujours inondée quand il pleut… vivant au Pays Basque… je vous laisse imaginer mes murs, mon sol, mes meubles. C’est inadmissible et inhumain !!"

"Ne répond jamais à mes mails"

"C'est quoi l'histoire il faut 1h30 pour avoir quelqu'un au bout du fil Edit : ah non je n'ai jamais reussi a avoir quelqu'un"

"Bonjour, J'ai libéré, mon logement depuis 3 semaines, il y a beaucoup de demandes de logements en attente, et moi on me fait attendre le délais de 3 mois de préavis, 1 visite du dit appartement à été annulée et par suite l'état des lieux aussi je ne comprends pas pourquoi dans ce cas présent ! État des lieux remises des clés ensuite vous voyez pour trouver quelqu'un et celà peut être rapidement vu les demandes !! Merci de me donner suite. Cordialement"

"Pas de quittance de loyer. Porte de garage qui ne fonctionne pas. Ménage des parties communes pas fait depuis la livraison dans l'appartement en juin 2023 residence le clos lucie saint paul les dax. Et pour les avoir c'est une galère. Pour moi ils sont incompétents mépris total"

"J'ai envoyé un message il y a environ 3 semaines + un appel. Réponse c'est en cours 😕. À suivre..."

"Mon hlm"

"Très bonne accueil professionnels charmantes les filles 👧"

"Acceuil désagréable toujours des problèmes non résolues. Cafards à cause des voisins je n’ai pas compris le concept. Toujours on note votre nom et puis il n’y pas de réponse."

"Incompétent pas de respect pour le locataire. pas de réponse pour nos questions et pas de solution est toujours en attente. mauvais bailleur.😤😤😤😤"

"Agence toujours là pour ses locataires"

"Appeler la gestionnaire de notre logement en Décembre 2022 , on est en Janvier 2024 rien silence radio! Incompétent , juste là pour augmenter les loyer."

"Je bataille depuis longtemps pour de la moisissure dans mon appartement que j'occupe depuis 1977 et rien ne bouge"

"Certains logements sont laissés à l’abandon avec locataires encore présents."

"Ne mérite même pas une étoile. Désagréables, inneficaces"

"Il serait temps de s'occuper des occupants des HLM. Aucune demande prise en compte depuis des mois, malgré des mails et des appels téléphoniques à répétition c'est inadmissible ! J'attends depuis le 24 janvier une intervention de désemcombrement et de désinfection du local vélo et poubelles Résidence Charlotte IV car c'est une véritable décharge municipale : à ce jour aucune intervention n'a été réalisé ce jour, c'est un scandale."

"Accueil chaleureux personnel à l'écoute et bienveillant le problème quelques minutes plus tard je sortait des bureaux...."

"Lieu de mon logement mignon sur lescar mais on repassera pour le coter humains se faire traiter de menteuse par la personne chargée des loyers en retard le tout par téléphone,nous somme tous humains personne n'est à l'abri de se trouver dans une situation financière compliquée. On a pas à se justifier de notre vie personnelle. Mais attention au karma la roue tourne toujours...."

"Pour obtenir un logement, soit vous avez des connaissances, soit vous êtes marocain !"

"Depuis que domofrance a pris le contrat de mon HLM, quelle déception !!! Rien n'est pris en compte ! Aucune demande ! Tout est à notre charge! On ne peut joindre personne au téléphone,que des plateformes ! Et le loyer augmente régulièrement! Il est impossible de rencontrer un responsable ! Et les documents ne sont pas pris en comptes du coup on me pénalise avec des pénalités de paiement ! Mais quelle organisme minable et honteux!"