Escaut Habitat - Agence commerciale

"Plusieurs appels pendant 3 jours sans que personne ne répond. Nous avons du envoyer un message via la page facebook pour être rappelé. Une fois le rendez vous pris, on nous appel le jour même pour nous indiquer que le lot qui nous intéresse a une option dessus et que la vente est quasiment conclu... Nous nous rendons quand même au rendez-vous, et là on essaie de nous vendre une maison identique à 10 000 euros de plus et dans des secteurs que nous n'avions pas demandé... ZERO Nous ne recommandons pas du tout cette agence !!!"

"Très bien, bon accueil . Informations transmises correctement très professionnelle."

"Souriants acceuillants et professionnels! Au top"

"Très professionnel, souriant et a l'écoute. . A répondua toutes mes questions. Très bonne prise en charge de mon projet. Rassurant et clair. Merci a Monsieur Cassel."

"Service commercial bien, Très déçu à la réception de notre logement, finitions très médiocre, que se soit la porte d’entrée toute griffée ou les peintures dans toutes les pièces. Le SAV pas à la hauteur. Très déçu dans l’ensemble…"

"L'agence commerciale de Lille rien à reprocher à Monsieur Cassel car il a été là du début à la fin sur notre projet de maison par contre on ne parle même pas du SAV qui laisse vraiment à désirer on leur envoie des mails il répondent 6 mois après on les appelle il répond jamais il brille de leur absence ça ils sont forts. aujourd'hui mes fenêtres sont toutes griffées ma porte d'entrée ils veulent pas me la changer j'ai des grosses taches de gras dans mes escaliers ils ne veulent pas les changer pour une maison neuve c'est pas top et on se permet de nous dire que c'est que du esthétique donc le SAV le jour qu'on va leur vendre une voiture on va leur vendre une voiture griffer puisque c'est que esthétique. On ne parle même pas finition au niveau peinture on peut tout refaire. Il se permet de nous dire aussi que comme on n'a pas fait un recommandé bah là dans le je passe de commentaire le mot par contre pour prendre les 5 derniers pour cent ce qui représente 10000 € limite un peu menaçant pour dire bah voilà si vous ne donnez pas les 5 % restants on vous donnera pas les clés le jour de la remise du logement. franchement je trouve ça abusé à fuir totalement ils sont méprisants et nous prennent de haut. Donc si vous décidez de passer par Escaut habitat et surtout au niveau du SAV faites bien attention de tout vérifier votre logement de A à Z et de surtout envoyer une lettre recommandée dans le mois qui suivent la remise de cle."