Excellence Gestion

" faux téléphone "

"Téléphone incorrect"

"proprio vivant à l'étranger, bien géré via l'agence depuis 2 ans sans problème. 2 locataires sans césure et 1 serrure remplacée, je recommande !"

"Ca va être chaud de trouver une agence avec un service plus médiocre."

"Des incapables. Des mois pour gérer un souci de fuite du toit. J'attends ma caution depuis plusieurs semaines et personne ne répond jamais au téléphone. Service médiocre à tous les niveaux."

"Interlocutrice à l écoute"

"Très satisfaite de services de l agence en particulier pour la location . Bons conseil et à l écoute. Je recommande"

"Excellent service, interlocuteurs compétents et à l'écoute, je recommande vivement !"

"Gestion catastrophique de mon bien locatif après dégradations de la part d un 1er locataire ayant abouti à une procédure de justice pour être débouté et devoir payer 3000 euros d interets l agence refusant d assumer le défaut de procédure dans l état de sortie pour lequel le locataire appuyait sa plainte. Rarement vu reunis aussi peu de compétences et de déni de responsabilité en tant que gestionnaires en cas de litiges. Je suis maintenant tenu de régler un solde ridicule de moins de 10 euros ... fuyez"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note negative. Jamais vu autant d'incompétence de la part de soit disant professionnel. Le peu de réponses obtenues est avec outrecuidance. Une chose est certaine cette agence porte mal son nom ! Fuyez plutôt deux fois qu'une ! !!"

"Interlocuteurs réactifs. Ils gèrent mon bien depuis des années, répondent à mes questions, m'aident comme il faut pour les revenus fonciers. Belle continuation à cette agence de Puteaux et son excellent service client!"

"Très mauvaise gestion de ma demande locative. Plus de réponses malgrès le dépot de deux dossiers."

"Accueil téléphonique très sec et assez désagréable pour un renseignement sur une location"

"Visite froide, pas de réactivité !"

"Superbe expérience avec cette agence. J’ai trouvé mon appartement en même pas 2 semaines. Personnel très sympathique, professionnel, aidant et surtout très à l’ecoute. Contente de mon expérience."

"Interlocuteurs réactifs et à l'écoute, bonne gestion."

"Agence peu professionnelle. Rdv annulé ce jour sans en avoir été informé. Inacceptable ..."

"Madame R. de l’agence m’a fait me déplacer (2h de trajet) pour visiter un bien disponible à la location. Une fois sur place ... personne. Aucun mail, aucun SMS et aucun appel. En l’a contactant, cette dernière m’inquiète que le bien n’est plus disponible. Cela inadmissible. A fuir à tout prix."

"Muté dans la région parisienne, j ai retrouvé un nouveau logement rapidement grâce à l’agence Exellence gestion. Les collaborateurs se sont montrés à l’écoute et ont proposé que des appartements répondant à mes critères. Merci à l’Exellence gestion pour leur travail!"

"Le professionnalisme est leurs maîtres mots Appartement trouvé très rapidement grace à leurs aides Super equipe!!"

"Top ! Accueil très sympathique, personnel très réactif et à l'écoute. Logement trouvé en quelques jours et beaucoup d'aide de leur part pour faire mon dossier. Je les recommande sans problème."

"❓😡Nul 😱 Bonjour pour répondre à votre commentaire, visite de l. Apparemment le samedi matin 10h très, emballé pour cet appartement, et d'ailleurs nous en faisons part à votre collaboratrice qui nous fait visité 👌nous sommes les 1er et nous dis ce week-end (pâques) rien ne bougera àvant mardi matin 😊donc pas d'inquiétude pour monter votre dossier nous étudions avec le propriétaire le meilleur dossier 👍 Donc mercredi matin mon ami se déplace à l'agence avec notre dossier complet et là ⁉️⁉️👀 mauvaise surprise 😶on lui annonce que l appartement et déjà loué et qu'ils n'avaient pas eu de retour sur cet appartement par leur collaboratrice 😖😔😨mauvaise blague et déception totale 😞😭quand votre coup de cœur s'envole en fumée 😳😱😨😞😖 C'est juste une mauvaise communication dans cette agence je pense 😱😨😳 vous n'êtes vraiment pas professionnel ou pas assez expérimenté 😖😞😊 Dommage notre dossier était parfait 😶😔 Depuis nous cherchons désespérément le même produit 😕😏🙄 Peut être avez vous d'autres bien similaires 😊 Nous ne sommes pas rencunier mais tellement déçus 😭😱😨😲😳😖 Bonne journée 😊"

"Belle réactivité de l'équipe ! Je recommande cette agence qui nous a permis de trouver un logement qui répond à nos attentes en tous points."

"Equipe extrêmement professionnelle, avec une parfaite maitrise des sujets pour la gestion de mes biens. Chaque entretien ou échange me conforte dans le choix de faire confiance à cette équipe."

"Cette agence a été de très bon conseil, et de suivi pour ma première location."

"Je suis aller me renseigner pour mettre mon bien en location. j'ai été très bien reçu, l'agence est très agréable. Je suis reparti avec toutes mes réponses, et même plus encore. Très professionnel, à l'écoute de mes besoins et de mes doutes. A parfaitement jouer son rôle de conseiller"

"Première expérience de mise en location très agréable pour l'instant. Reste à confirmer durant la location mais l'agence est très réactive."

"Tout s'est très bien passé lors des premiers échanges, de la visite, puis l'envoi de notre dossier mais malgré que notre dossier fasse partie des deux dossiers retenus et envoyés au propriétaire, nous attendons toujours le retour de l'agent depuis la visite du 28 mai dernier.... malgré plusieurs relances et l'engagement de l'agent de nous tenir informés.."

"Il faut vraiment suivre sa candidature, mais ils sont très réactifs par mail."

"Ne recommande pas du tout! L'agence m'a loué un appartement qui avait des vices cachés et ils n'ont pas voulu me rembourser les frais d'agence alors que c'était un appartement pas louable. A fuir!"

"L'agence m'a accompagné pour trouver un appartement en location. Ils ont été très réactifs et sympathiques. Je les remercie pour leur accompagnement et leur professionnalisme."

"Je recommande cette agence vivement, grâce à eux j'ai trouver mon charmant petit appartement dans la ville que je souhaite ainsi que les caractéristiques que je veux en plus très rapidement . Je remercie madame Riviere et madame Braz pour leur réactivité, leur disponibilité. Je suis super contente"

"Très très déçu de cette agence avec qui il faut relancer de nombreuses fois, pour récupérer votre caution après les 2 mois légales suite à votre état des lieux de sortie. Le jour J des 2 mois passés, nous avons du insister pour recevoir notre virement de caution, en menaçant avec des pénalités de retard dès le lendemain. 2 mois sans nouvelle pour récupérer notre caution et avec en réponse par téléphone nous avons 2 mois pour vous la rendre. Alors NON, vous avez 2 mois si l'état des lieux de sortie demande des travaux ou autre. Il faut que ceci soit justifié. Ce qui ne l'était pas, bien au contraire. Un réel manque de communication et de professionnalisme de la part de l'agence lors de la sortir des lieux. Et évidemment aucune réponse au mail envoyé."

"J'ai loué un appartement refait à neuf en mars 2021. Sur toute la procédure je n'ai rien eu à redire. Les interlocuteurs sont très professionnels. J'ai toujours pu joindre quelqu'un en cas de besoin. J'espère désormais que la gestion sera de la même qualité."

"Dès la première visite (pour une localisation à Paris), j’ai remarqué le professionnalisme de l’agence. Suite à l’acceptation de mon dossier, à la signature du bail et aux échanges que nous avons eu, je recommande à 100% de passer par Excellence Gestion."

"Aucun retour après plusieurs visites, malgré l'engagement de l'agence à donner une réponse qu'elle soit positive ou négative. C'est dommage ce manque de professionnalisme."

"Aucun professionalisme, ne considère pas les clients. Agence à éviter absolument, le droit immobilier n'est pas scrupuleusement respecté."

"BEAUCOUP TROP DE DELAIS A REPONDRE AUX BAILLEURS PROPRIETAIRES POURTANT CLIENTS DE LONGUE DATE"

"Globablement, tout s'est bien passé. Visite de l'appartement et documents de location réalisés très rapidement. Réactif par email."

"Société qui offre un service personnalisé. Chaque étape de la mise en location est géré par des interlocuteurs dédiés et interconnectés entre eux. Bonne réactivité qui me fait penser à une agence à taille humaine."

"Avis annulé"

" NE vous attendez PAS à un bon service si vous êtes locataire de cette entreprise ! Ce service était tellement en dessous de la moyenne !! Ils m'ont loué un appartement dans le 18ème arrondissement qui était super sale, poussiéreux et dégueulasse ! Il m'a fallu environ un mois pour tout nettoyer et rendre le tout habitable ! Quand j'ai déménagé, ils ne m'ont pas payé ma caution à temps. La seule raison pour laquelle je l'ai reçue était parce que je devais leur demander où se trouvait ma caution ! De plus, ils ont retiré 250 € de ma caution à titre de frais de ménage ! Premièrement, quel service de ménage facture 250€ pour un appartement de 33m2, et puis, ils auraient dû me payer ces 250€ pour tout le ménage que j'ai dû faire pour y vivre en premier lieu ! Service dégoûtant! Ils vous arnaqueront le locataire dès qu'ils en auront l'occasion !!! Surtout si vous êtes expatrié ou étranger ! "

"La gérante est très sympa"

"Caroline de l'agence Excellence Gestion de Puteaux est vraiment géniale ! Adorable, à l'écoute et professionnelle, et grâce à elle j'ai eu l'appartement dont je rêvais ! Vraiment un grand merci, le meilleur agent immo que j'ai connu ! Un coup de cœur"

"Agence très professionnelle, réactive et à l'écoute. Madame Vandenbrouck a su répondre à mes questions et me rassurer tout au long du processus de location. Je vous recommande vivement cette agence."

"Super service professionnel avec le sourire Et on n attend jamais."

"Invention lumineuse pour se faire de l'argent sur le dos des locataires : faire faire l'état des lieux d'entrée par une personne de l'agence, qui fait aussi beaucoup d'autres tâches et dont ce n'est donc pas la spécialité, et l'état des lieux de sortie par une entreprise externe, dont c'est l'unique mission, avec donc un professionnel aguerri qui repère des éléments que ni la personne de l'agence ni le locataire n'avait repérés dans l'état des lieux d'entrée. Ce qui permet ensuite de facturer des frais de nettoyage exorbitants prélevés sur la caution. Très malin..."

"Un très bon service. Une prestation très aboutie, un personnel qualifié et professionnel."

"Je recommande vivement cette agence et particulièrement madame VANDENBROUCKE qui m’a accompagnée tout au long du processus avec professionnalisme et sympathie. Elle a su répondre à toutes mes interrogations en un temps record. Grâce à elle, j’ai aujourd’hui un chez moi qui me resemble. Encore merci!"

"Tout s'est très bien passé, rapidité et efficacité."

" Excellence Gestion m'a aidé à trouver un appartement (à l'emplacement souhaité et à la surface souhaitée) super rapidement ! Un merci spécial à Caroline! Elle a toujours répondu rapidement et elle parle anglais ! (un énorme plus dans mon cas). Merci beaucoup Caroline :) "

"Excellente équipe, très réactive, soucieuse du confort et du bien être client."

"Excellente gestion de notre dossier par Caroline (souriante et professionnelle), et on est tres satisfait du bien !"

"Nous avons été accompagnés par Caroline VANDENBROUCKE dans notre recherche d'appartement à Puteaux en location. Elle a parfaitement compris nos attentes/besoins et a été très professionnelle, réactive et disponible. Nous la remercions et aurons plaisir à collaborer de nouveau avec elle !"

"Caroline s'est très bien occupé de mon dossier du début à la fin. Elle a ete dispo pour répondre à mes questions. Elle est très professionnelle et très sympathique. Je recommence cette agence."

"Très Bon accueil, Caroline est très professionnelle, réactive , sympathique, à répondu à nos questions. Elle connaît bien ses dossiers et nous sommes ravis de l’avoir comme interlocuteur dans ce projet de location . On recommande"

"Nous cherchions un appartement sur l’application Jinka et sommes tombés sur un appartement loué par Excellence Gestion. Ils ont été professionnels, compétents et agréables en nous proposant d’autres appartement sous leur gestion qui pourraient nous plaire. Nous avons eu un coup de cœur sur l’un d’entre eux et l’avons eu. Tout s’est parfaitement passé du début de la prise en charge pour les visites à l’état des lieux d’entrée. Nous sommes ravis et recommandons chaudement cette agence qui est très compétente comparé à d’autres que nous avons contacté et qui étaient très en dessous de ce niveau de prestation."

"Une excellente agence et de très bons interlocuteurs. Je recommande!"

"Bon sens de l'accueil, rassurant, professionnel, tout l'administratif se fait en ligne et état des lieux numérique. Disponible pour les questions (réponse rapide). Caroline a très bien géré notre dossier. Une étoile en moins pour les nombreuses relances nécessaires (travaux dans l'appartement toujours en attente)"

"Agence très performante pour la location, disponibilité, réactivité et efficacité sont au rendez-vous avec la responsable du secteur locatif Caroline Vandenbroucke"

"venant de l'étranger, nous savions que le processus allait être difficile. mais Caroline V a rendu le processus si facile. c'était parfait. Merci"

"👍"

"Caroline a été d'une aide exceptionnelle et a pris le temps de me soutenir tout au long du processus d'intégration. Merci beaucoup Caroline pour tout votre soutien :)"

"On est très très loin des standards de l’excellence, je suis passé par cette agence pour être locataire et je peux vous dire que le comportement s’est beaucoup dégradé entre l’entrée des lieux et les étapes de sortie. Je confirme qu’ils sous-traitent l’état des lieux de sortie à un presta et ca dure une heure pour chercher la petite bête contrairement à l’état des lieux d’entrée qui prend 10min. En plus de siphonner pour des raisons pas légitimes ma caution ils me l’ont restitué au bout de 3 mois alors que la loi prévoit à un mois le remboursement de la caution si l’état des lieux est conforme sinon 2 mois en moyennant des justificatifs de réparation. A éviter !"

"Merci à Caroline pour ses précieux conseils."

"À la recherche d’un appartement dans le secteur de PUTEAUX, nous avons eu un excellent contact avec MME VANDENBROUCKE, elle a fait preuve d’efficacité dans les recherches."

"En recherche d'une location sur Paris, j'ai eu de très bons conseils de la part de la conseillère. Je recommande++"

"Je tenais à remercier sincèrement Caroline pour son aide précieuse dans ma recherche de logement. Son écoute et son efficacité ont été des qualités indispensables pour que je puisse trouver rapidement un logement qui correspond à mes besoins. Je lui suis très reconnaissant pour le temps et l'énergie qu'elle a consacrés pour m'aider."

"Très bonne expérience avec cette agence qui nous a suivi dans la location de notre premier appartement."

"Très bonne agence. Nous avons eu un retour de visite après 2 jours et avons pu nous installer une semaine plus tard. Notre interlocutrice est très agréable et joignable facilement pour les problèmes que nous avons pu rencontrer. Je recommande Excellence Gestion pour leur service et leur professionnalisme."

"Excellent syndic Olivier nous accompagne depuis deux ans et a toujours été de bons conseils Je recommande vivement"

"Excellente prestation : réactivité, disponibilité et professionnalisme, avec le sourire pour bonus."

"J'ai eu le plaisir de travailler avec Caroline V. d'Excellence Gestion pour la location de mon appartement. Tout au long du processus, j'ai été impressionné par son professionnalisme et son dévouement. Malgré les différents défis rencontrés lors de la location, Caroline a su gérer chaque situation avec efficacité et réactivité. J'aimerais souligner particulièrement sa coordination rapide pour la réparation des luminaires intérieurs ainsi que le remplacement du thermostat de l'appartement. Grâce à elle, tout a été résolu dans les plus brefs délais. En somme, Caroline V. incarne parfaitement le nom Excellence Gestion. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche un accompagnement de qualité pour la location d'un bien immobilier. Merci, Caroline, pour votre travail exceptionnel!"

"Agence plus que malhonnête. Ils m’ont rendu ma caution avec 6 mois de retard suite à un état des lieux pourtant CONFORME, et défalquée de 100€ d’objets soit disant manquants. Apparemment ils auraient refait l’état des lieux plusieurs mois après EN MON ABSENCE et se sont bien fait plaisir sur mon dos. Vous devriez avoir honte de profiter des petits locataires. Vous êtes des escrocs !"

"À ce moment en location depuis un an, je contacte l'agence à plusieurs reprises suite à un problème de tuyauterie et toutes mes demandes restent sans réponses (appels, mails et même courriers recommandés), manque total de considération et de professionnalisme !"

"Tout mes remerciements à Audrey et Caroline pour leurs remarquables qualités relationnelles ainsi que leurs efficacités opérationnelles. Très bon travail, merci."