FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Pontault-Combault | Avenue de la République

"Des voleurs."

"incompétents, inefficaces, fainéants et escrocs :)"

"Très agréable"

"Agence incompétence, feneante. Nous a fait tourner en rond depuis plus de 6 mois. Nous sommes jamais rappeler. Pas du tout serieux. Agence que je ne recommande pas du tout . Si le 0 étoile existait sa aurait été 0"

"Gestion absolument désastreuse du parc locatif. Nous sommes locataire d'un bien géré par cette agence. C'est la première et la dernière fois. On peut laisser le batiment entier sans eau chaude pendant 4 jours sans que cela ne pose problème ni même qu'il n'y ai une quelconque réponse. Donc en cas d'urgence déjà on peut courrir. C'est simple : Cette agence n'est utile que pour la signature du contrat de location. A partir de là, c'est une équipe d'incompétent qui prend le relai. Menteur : au moment de visiter l'appart, on vous dit Pas de soucis, vous pourrez négocier avec le propriétaire pour rénover la cuisine et une fois signé Hey ! fallais nous le dire avant c'est pas après avoir signé que vous demandez à rénover la cuisine. Incompétent : Boite aux lettres fracturée, contenu volé. Seule réponse ? ça nous regarde pas, c'est privatif. Merci pour les conseils et l'assistance c'est sympa ^.^ bref, que cela soit pour les futurs PROPRIO, comme les futurs LOCATAIRES : Un conseil, faites demi-tour. Je ne jugerai pas Foncia dans son ensemble, je prie réellement pour que ce désastre soit un cas isolé. MISE A JOUR : Biensur, ils ont tenté de m'enfiler profond lors du départ de l'appartement. Rendu nickel avec une cuisine refaite à neuf par nos soins. Ils ont essayé de nous facturer 450€ de réparations alors que l'appart était NI-CKEL. Il a fallu les menacer de contacter le proprio pour en discuter face à face pour qu'ils abandonnent les poursuites."

"Incompétent et accueil castastrophique"

"Incompétents et voleurs. Ne rendent pas l'intégralité du chèque de caution alors que l'appartement est neuf et rendu comme tel. C'est honteux. Ne louer surtout pas chez eux."

"Ils ont été parfait pour ma recherche d'appartement à louer."

"Très mauvais dans la prestation. Je ne recommande pas ..."

"Agence mafieuse!!!!!! J'ai eu un retard de loyer de 6 jours, qui n'était pas de notre faute. En effet, le courrier m'avertissant qu'on avait changer d'agence le 1 septembre ne nous ai jamais parvenu du coup nous l'avons apris via un jolie sms et un courier qui disait je site: Conformément a votre bail, le montant de votre quittance sera majoré au titre de la clause pénal, en réparation du préjudice causé par le non paiement de votre loyer . [...] Cependant à défaut de réglement sous 10 jours votre dossier sera transmis à l'huissier... Nous avons recu cette jolie relance datant du 11 septemble, mais nous l'avons eu que hier, et qui est comme vous voyez simple comme le prévois la loie pour un retard de 6 jours. Sans oubliez qu'on a recu un sms le 12 pour nous rappeler de payer. Ayant eu la personne s'occupant de mon dossier elle ma signifiez non sans me mettre sur haut parleur hein histoire que ses collègues entendent bien et peu etre meme se foute de moi, que c'était les procédure Foncia.... Bravo qu'est ce que ca aurait été si j'avais 1 mois de retard A bon entendeur ne vous approchez pas d'eux!"

"Excellente commerciale."

"Une agence remarquable tant par la qualité de l'accueil que par la disponibilité des équipes de gestion. Je recommande vivement!"

"J'ai un bien à louer il sont venue voir plus de nouvel!"

"Horaires d'administration, désagréable au téléphone"

"Les personnes sont simpa, attention à votre état des lieux de sortie. Quand vous arrivez dans un appart (ou autre) prenez aussi des photos !"

"Accueil téléphonique déplorable! Personne qui soupire au téléphone ATTENTION VOUS DÉRANGER !je ne conseil pas du tout cette agence peu sérieuse"

"ARNAQUEURS ! Leur technique est bien rodée, faites attention à votre état des lieux de départ ! Vérifiez bien point par point les éléments sinon ils vous la mettront à l'envers à l'état des lieux de sortie ! Accueille déplorable au téléphone ! Fuyez cette agence !!!"

"Agence fortement déconseillé surtout pour la location, malgré nos nombreuses réclamations sur certain problème dans l'appartement que nous occupons il n'y a aucun suivi aucune réponse. Je ne parle même pas de la personne à l'accueil ... exécrable . Je regrette énormément d'avoir loué chez eux."

"Merci à cette belle équipe qui a une compétence professionnelle irréprochable. Toujours à l' écoute. Nouvelle locataire depuis peu, cette équipe m' apporte son soutien même dans des situations qui vont au delà de leurs missions. Pour tous ceux et celles qui ont un projet Immobilier, Faites confiance à Foncia Pontault Combault."

"Evitez cette agence, fuyez tant que vous pouvez, surtout ne louez pas avec ces incompétents de l’immobilier. Nous avez eu un litige avec Foncia dEmerainville. Renseignez vous sur Foncia en général et vous allez pas être déçu des résultats. C’est des voleurs, il travail avec un mandataire plus précisément Consta Immo pour faire l’etat des lieux d’entrée/sortie. Un conseil, louer pas avec et ne confiez pas votre bien à Foncia, vous le regretterez. Si vous avez besoin d’un temoignage je reste à disposition pour quiconque."

"Agréable surprise. Tout s’est bien passé: accueil, accompagnement, état des lieux... L’équipe a été très pro et de bons conseils. Je recommande."

"Bon professionnalisme."

"Si vous êtes contents à votre arrivée, attendez quand vous partirez ! Malgré un loyer toujours payé en temps et en heure et un logement rendu impeccable, ils essayent de gagner du temps concernant la lettre de préavis puis ne vous rendent quasiment rien sur votre caution ! Quand ils ne trouvent rien, ils pretextent d'une trace de tartre dans les toilettes, une alarme incendie absente mais qui n'a jamais été présente et pour couronner le tout ils vous facturent aussi la dépose d'un meuble de cuisine installé à nos frais afin d'embellir l'appartement (nous avions bien demandé si avant de partir nous pouvions tout laisser). Aucun cadeau alors que le logement était dans un état lamentable à notre arrivée, nous avons installé toute une cuisine, changé la robinetterie de salle de bain... bref 2 expériences Foncia et les mêmes procédés, j'ai d'ailleurs échangé avec un charmant monsieur s'occupant de la sortie des lieux de nos voisins quelques semaines plus tôt, lui même était en train de démissionner car il ne supportait plus de facturer de manière injustifiée et m'avait dit de me méfier ! Et dire qu on a dépensé 40€ de fournitures chez Castorama afin de rendre un appartement irréprochable et une journée entière à nettoyer de fond en comble jusqu'à la moindre trace sur les murs... si on m'avait dit qu on ne récupérerait que 100€ sur notre caution on aurait rien fait du tout, celui-ci qui était déjà très bien car entretenu, on aurait gagné du temps et de l'argent ! BANDE DE VOLEURS !!!!!"

"Très accueillant, le personnel est disponible, très professionnel."

"incompetence comme j'ai jamais vu, ne responds pas ou en gros n'est jamais concerné par les problèmes a se que je peux lire des commentaires meme souci que mélanie cherche nimporte quoi comme pretexte pour vous faire payer et ne pas rendre la cautions si vous souhaiter vous faire entuber a la sortit de votre logement meme rendu dans un état niquel (plus propre que a l'origine ) dite bonjour a foncia il sauront vous enfiler sans aucuns soucy"

"Incompétent... je loue un appartement depuis plusieurs années. Un robinet est obsolète depuis mon entrée (notifié sur état des lieux joint HS) il n'a pas été changé... lundi je constate la fuite donc je préviens que le robinet est mort et qu'il faut m'envoyer un plombier et là c'est parti... je tombe sur la directrice qui est arrogante, elle s'en fou de notre problème. .. je décide de communiquer par mail car cette personne est juste insupportable au téléphone (ce nest pas la 1 ere fois...mes voisins rencontrent le même problème et toujours avec cette même personne). Par mail au lieu de régler le problème elle me fait comprendre que cest moi qui entretien mal mon matériel (une grosse blague... ) puis par la suite me pose des questions du style : vous etes sur que cest un robinet dans la cuisine? Enfin j'y habite dans cet appartement... je sais où je situe les robinets ! mais elle a l'air de mieux savoir que les autres. bref au final je nai toujours pas de plombier et la fuite est toujours là... (robinet à la charge du proprio) par conséquence quand vous n'avez besoin de rien appellez cette dame... !"

"Personne très antipathique"

"Agence rigoureuse"

"Agence sérieuse. Je recommande M. Jacques Sourgen pour son professionnalisme et sa compétence."

"J'ai contacté par mail et par téléphone pour un logement qui m'intéressait pendant une semaine cette agence et personne ne me répond. En matière de professionnalisme et de respect je vous tire mon chapeau ! Aucun respect ! Vous pouvez être sur que je ne vous recommanderai pas. Petite piqûre de rappel : il s'agit quand même de votre image de marque."

"Accueil téléphonique expéditif, je pose UNE question ça soupire deja, je derange,... Pourtant je suis cliente."

"Très professionnels efficaces et agréables..."

"Obliger de passer par eux faute de gestion de copropriété je suis locataire déjà l'agence refuse d'echanger avec les locataire. Ma propriétaire étant pas de région parisienne me laisse gérer quand il s'agit d'avoir une simple clef de local fibre. Je vous explique pas comment ceci et la croix et la bannière pour avoir celle ci avec une personne à lacceuil la plus désagréable qu'elle soit je n'es jamais vu ça il faut prendre sur soit je vous le dit"

"Accueil déplorable"

"Quand l incompétence rime avec absence... impossible de les joindre et franchement ils font pas grand choses voir rien du tout ... une aberration quand on voit le montant des charges ... hormis dire faites des mails lors de problèmes dsl mais je vais pas bosser à votre place madame grrr"

"Escroquerie très bien organisée lors de l'état des lieux de sortie. Méfiez-vous quand l'expert vous annonce que vous récupérerez toute votre caution, insistez pour relire l'état des lieux même s'il prétend être pressé et que de toute façon tout est en ordre, et attendez-vous à ne pas revoir votre dépôt de garantie même en rendant l'appartement plus propre qu'à l'arrivée."

"Accueil téléphonique à la limite de la politesse. Après 3 appels, personne ne juge utile de traiter ma demande ou même de répondre à mes mails. Je précise que la personne qui répond au téléphone est d'une gentillesse et d'une amabilité à faire fuir !!"

"Cyril REMUS EAP a pris en charge l’achat de mon appartement avec un très grand professionnalisme. Je recommande tout particulièrement cet agent."

"Concernant leur gestion syndical, ils brillent par leur absence et leur manque de professionnalisme. J'ai du moi même accueillir les différentes entreprises prestataires pour effectuer les devis de ma résidence. La gestion et le suivi des dossiers en cours semblent inexistantes. Nous devons nous même nous déplacer pour récupérer ces dites informations en étant accueilli de manière très froide (voir dédaigneuse) par la personne à l'accueil"

"Hyper réactif, personnel à l'écoute de vous attentes."

"Assistante très désagréable , mauvais contact avec le client ! J’ai appelé hier pour un appartement le service était fermé on m’a dis de rappeler le lendemain chose que j’ai faite, quand je rappel je constate que c’est la même personne que le jour d’avant mais celle ci se permet de m’envoyer « balader » !! Très déçu de ce service ."

"Bon contact je suis passée sans rendez vous et on m’a directement pris en charge, je suis ravie j’ai fais d’autres agences dans la même journée et tout le monde n’à pas le sens du commerce..."

"Equipe transaction achat vente très professionnelle et efficace, je recommande vivement !"

"Impossible de les avoir par téléphone !"

"L'agence qu'il ne faut surtout pas prendre ."

"Ne répond pas aux e-mails."

"J'ai avancé une caution pour que mes enfants puissent louer sur Ormesson sur marne, ils en sont repartis car la location était très humide, tout a été fait en bonne et due forme( état des lieux conforme, clés rendues le jour même mais déjà 6 mois qu'ils réclament le retour de leur caution et a chaque appel à l'agence il est répondu ( la personne est occupée, elle vous rappelle ?? , quand ça daigne répondre, envoi de lettre commandée, retour de l'accusé de réception, mais toujours pas de réponse, que faut il faire !!! partir en justice ...."

"Ne répondent pas au téléphone, standard robotisé."

"Professionnalisme zéro, la bonne femme qui est à l'accueil et répond au téléphone pas aimable du tt . Racrroche au nez du client ,soupire .n à pas sa place dans le domaine .!!! Agence laxiste qui prend pas en charge les souci ( ascenseur villa mansart en panne depuis décembre une honte ) impossible d'accéder au parking ss terrain sans passer par parking aérien car soit disant serrure porte escalier doit être changér .mais savent mettre de mots ridicule dans les parti commune .bcp d'autre point négatif ke je tairait ."

"Globalement réactifs lorsqu'on appelle ou souhaite se renseigner. Très peu aimable. Ayant loué chez eux, j'ai enchainé les surprises : robinetterie cassée et pas spécifié sur l'état des lieux d'entrée, des fusibles enroulés dans de l'aluminium, nettoyage laissant à désirer, trous effectués à la suite de travaux jamais rebouchés ... et j'en passe. Ayant habité ma location pendant trois ans j'ai amélioré au maximum tout ces défauts (peintures en mauvais état, placo de la salle de bain humide et murs pratiquement pourris...) tout en les prévenant de chacun de ces soucis à ma charge. Au final, j'ai rendu l'appartement, ma caution m'a été rendue au tiers (il a fallu que je fasse un retour complet des contestations) et ils étaient prêt à me facturer les défauts d'usures! Ne vous faites surtout pas avoir aux états des lieux, à croire qu'ils font exprès de ne pas les détailler/commenter à l'entrée pour faire une facture épicée à l'état des lieux de sortie! Et les réparations sont elles faites? je ne pense pas, en vue du nombre de défauts sur mon état des lieux d'entrée qui n'ont jamais été réparés! (et qu'ils ont souhaité me facturer ahahah)."

"ils parlent mal aux clients Proposent aucune solution, à vous de vous adapter. A fuiiiiiiiiir! vraiment!"

"Malgré les difficultés liées au COVID 19, le commercial en charge de mon appartement a fait preuve de réactivité et de bons conseils pour accélérer la vente. Les échanges se sont révélés courtois et productifs aussi bien dans mon intérêt que celui de l'agence. Merci Cyril"

"Très déçue, j’avais acheté mon appartement avec eux et tout s’était très bien passé. Maintenant je veux le revendre ou le louer donc j’ai besoin d’estimations et c’est compliqué de les joindre, j’ai rappelé l’agent qui m’avait vendu l’appart pas de réponse j’ai du passer par le standard et leur demander qu’il me rappelle. J’avais rdv ce soir avec lui il n’était pas à l’agence et pas de réponse au téléphone. C’est pas sérieux… Sa collègue qui m’a accueilli m’a fait comprendre que je la dérangeais étant donné que 18h passé ils sont fermés (pourquoi l’agent me dit que vers 18h c’est bon alors ??) Sans compter que j’ai été en location chez eux pendant plusieurs années auparavant et même problème ils étaient injoignables et ils ont mis plus d’un mois pour réparer des simples fuites de robinet. Et pour la caution ils m’avaient remboursé 90€ manquants 2 ans après sous prétexte que c’était des charges d’eau alors qu’une caution c’est l’état de l’appartement rien à voir avec l’eau qui n’était d’ailleurs même pas comprise dans les charges (j’ai du batailler avec acharnement pour les récupérer en plus de ça!) A éviter … Je mets quand même 2 étoiles pour l’agent (Cyril) qui malgré le lapin qu’il m’a posé ce soir et les fois où il n’a pas répondu ni rappelé était quand même gentil et m’avait accompagné dans mes démarches lors de mon achat."

"Le top du flop. Entre une qui répond au mail comme si j'étais une gamine et sans formule de politesse et la deuxième qui répond au téléphone avec agressivité en raccrochant avant même de finir. A l'avenir quand vous ne voulez pas louer dites le clairement au lieu de trouver des motifs bidons. Lamentable à fuir."

"Personne hautaine et très désagréable au service location, je me demande comment les gens peuvent confier leurs biens à des personnes si peu professionnelles et si antipathiques. Bonne continuation à cette dame qui se reconnaîtra sûrement, je lui conseille de se poser un petit instant au soleil et de mediter sur la beauté des relations humaines."

"Pas ouvert le samedi pour l''administratif alors que google indique ouvert le samedi."

"La nouvelle hôtesse d'accueil est très professionnelle et souriante, Une nouvelle décoration de l'agence arrive pour les 5 étoiles 😉"

"Nul"

"Personne très désagréable et impoli pour couronner le tout. Si vous ne voulez pas louer, ou si vous n’aimez pas votre travail, faut changer, mais avoir des interlocuteurs aussi c*ns, excusez moi du terme mais c’est hallucinant !! Agence a fuir à tout prix."

"Pour l'aimabilité, on repassera."

"Bonjour j'ai été en contacte avec foncia et visité un studio avec leur accord cet appartement me convenait ayant la proximité de mon travail et possèdent tous les papiers adaptés fiches de paie à jour avis d'imposition ect... Malgré tout cela le studio m'a été refusé sans explications et je suis pas content et c'est inacceptable"

"Jamais eu de soucis jusqu'au changement de gestionnaires. Maintenant, on reçoit des convocations a des assemblées, sans nous demander si la date nous convient. Quand on y va, le pire, c'est que les comptes ne sont même pas validés... Malgré nos contestations, pas de retour. Aucune réponse à nos questions. B., n'est jamais disponible ! Ni par mail ni par téléphone... Pas facile de communiquer comme ça... Gros manque de professionnalisme !"

"Bonjour avec ma femme nous cherchions un box a louer (2 box nous interessait ),nous avons relancés plusieurs fois l'agent immobilier (Morin Adrien )et nous lui avons transmis nos papiers .nous avons été obligés à plusieurs reprises de relancer cette personne pour l'avancée de notre dossier et quand nous avons réussi à le joindre il nous a dit qu'un des box était loué et l'autre avait des problèmes d'humidité..hors pour gagner du temps il aurait pu nous le dire avant .je ne recommande pas cet agent et cette agence .nous avons téléphonés 10 fois pour avoir des nouvelles de l'avancée de notre dossier .donc à fuir car vraiment pas sérieux ."

"Je tiens à remercier particulièrement Mme Mazur pour son professionnalisme et son sens de l'humour. Nous sommes ravies de cette futur installation. Mme Rosmade."

"Pas de sérieux je vous conseille pas cette agence"

"Très satisfaite par le service location et les gestionnaires, pro et à l'écoute."

"J'ai eu pour contact Le Bihan Marie, pour une location, qui met énormément de temps à répondre pour de simple mail. Elle ne semble pas avoir envie de s'occuper de ça. J'ai demandé une visite le 04 août, nous somme le 09 août. Toujours sans réponse. Je ne recommande pas du tout. Guillaume."

"Mme Le Bihan Marie s'est occupé de notre demande de location (visite + dépôt du dossier) et je dois dire qu'elle a été particulièrement réactive et compétente du début à la fin. Je recommande à 100% !"

"Comme toutes les agences Foncia, ici on frise l'escroquerie, des visites bâclées, à l'entrée un état des lieux plus que sommaire, un bail qui n'entre pas dans un cadre juridique, des réparations jamais faites..... en revanche à la sortie un état des lieux bien plus pointilleux qu'à l'entrée histoire de justifier le non remboursement de votre caution. Ces agences sont malhonnêtes."

"J’ai appelé pour une location, j’ai eu une personne j’avais l’impression à parlé à une trisomique lol, elle me dit si je suis propriétaire je n’ai pas le droit de louer même si je suis en cdi 3 fois loyer lol"

"Syndic incompétent. Cela fait 8 mois que j attends des vigiks d accès à l entrée de mon immeuble. Malgré des mails, des appels téléphoniques, ne prennent pas en compte les demandes. Se moquent royalement de leurs clients"

"À éviter. Pas de réponse aux mails concernant la gestion de la copropriété. Les problèmes soulevés lors de la vérification des comptes restent encore sans explication après plus d'un mois. Les informations ci dessus datent de mars. Nous sommes en mai et les problèmes persistent (AG prévue depuis 3 mois reportée sans informer le conseil syndical ni donner d'explication, nombreux mails sans réponse.....). A fuir absolument !!!!!!! Irrespect total y compris de la responsable d'agence qui ne se donne pas la peine d'honorer ses engagements !!!"

"Je rejoins tous les avis précédents sur le Service Location. On vous demande d’envoyer le dossier complet. Vous le faites. On vous dit que le dossier est validé et vous promet de vous rappeler pour fixer une visite sur une maison qui se libère dans 1 mois. Puis, il ne se passe plus rien, malgré vos multiples appels. Dommage ce manque de considération. Je dirais même de la moquerie, voire un mépris total !"

"Agence a éviter, de véritable escroc, j'ai quitté mon logement en janvier et il ne m'ont pas toujours pas rembourser mon chèque de caution, de plus il me doive encore de l'argent. De vrai escroc... A fuir"

"Impossible de les joindre +de 20 minutes puis raccroché"

"J’ai postulé pour un bien en location gérée par Mme Mazur Sophie. Dossier complet, conforme et vrai de A a Z, pourtant j’ai ressenti de la part de cette agent, mépris doute sur ma crédibilité et indifférence totale, sans parler du manque d’amabilité, de politesse et de considération. Je suis moi même bailleur et fait du locatif, j’aurais une totale insatisfaction à laisser en gestion mes biens entre vos mains Madame. Sellem Sarah"

"Pire agence de location, ils vous dépouillent aucun suivis Quand vous devez payer ils vous laisse pas le choix Le moindre problème personne aucune réaction de leur part.. honteux"

"Nous sommes aujourd'hui a 15jrs d'attente sans aucun retour ni mails , ni appel de la part de Mme Mazur Sophie qui laisse a sa secrétaire apparemment le soin de transmettre tout par mail aux personnes cherchant a la contacté . Ma fille cherche un logement avec toutes les garanties nécessaires malheureusement pas de retour Secrétaire nous informe quil ya parfois des dossiers favorisés cependant qu'il faut insisté SANS retour malgré tout . Merci madame Mazur du secteur pontault combault de répondre a VOS clients A FUIR !!!"

"Mme Mazur se permet des réflexions inappropriés sur un dossier."

"Un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de Madame MAZUR qui gère les locations sur cette agence."

"J’ai contacter cette agence, pour un local commercial, et plus précisément, Madame Mazur. Dans un premier temps, je lui ai demandé uniquement la surface du local car il n’était pas encore en annonce. Elle m’a prétendu qu’elle ne l’avait pas, chose qui m’ai paru très bizarre alors qu’elle est la gestionnaire du bien depuis très longtemps…. Par la suite le bien a été mis en location, mais avec un loyer deux fois Supérieur à la moyenne du marché. Je lui ai donc demandé si le loyer était bien correct pour cette surface, et cette dame m’a confirmé que oui tout était bon. Et je me rends compte un mois après qu’elle remet l’annonce avec un loyer trois fois inférieur, et de la quand je la recontacte, elle me dit qu’il y a eu une erreur… Du coup elle n’a jamais lu mon SMS dans lequel je demandais si le prix etait correct, et m’a tout simplement répondu « oui oui tout est bon » . J’ai une nouvelles fois essayé de l’appeler à plusieurs reprises pour ce même Local, mais elle ne répond jamais au téléphone, et j’ai eu au bout de quelques jours un SMS enfin… Avant même de contacter cette dame, j’ai eu affaire à des personnes qui ont des locaux m gérés par elle , et ils m’avaient prévenu qu’elle était très spéciale… Je comprends mieux maintenant."