FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | Arcachon | Pl Roger Expert

"Accueil très bien mais ne fait pas passer les messages, dit des tissus de mensonges qui coutent de l'argent aux locataires et ensuite une commerciale vous appelle vous disant que ce n'est pas possible que l'agence ai dit ça. UN CONSEIL: ENREGISTREZ VOS CONVERSATIONS TÉLÉPHONIQUES AVEC EUX ! Frais d'agences très chers en gros ORPI les gars."

"foncia arcachon c est un gag je n ai jamais eu a faire a de tel incompétent depuis février je suis en panne de chaudière et après de nombreuse relances ce problème n est toujours pas résolu j ai deux enfants en basage j aimerais donc avoir de l'eau chaude et du chauffage après quatre mois d attente et autant de loyer je pense que c'est pas trop demandé"

"Impossible de mettre 0 ou dans le négatif ... Locataire depuis 8ans , incompétents a fuir ! Se foutent des locataires et de leurs problèmes, ne répondent pas au tel ou ne rappel jamais.. Le ou la gestionnaire est soit disant toujours en rd vs même a l heure d ouverture ou juste avant midi.. Ne se déplace jamais lorsque l' on demande un rd vs...pas de nouvelles....Juste bon a prendre le loyer.. Problèmes identiques avec toutes les résidences d'autres communes gérées par foncia Arcachon"

"Appel pour une location, réponse désagréable , hautain et suffisant.On sent bien que l'on dérange et que Foncia se moque complètement des clients.Lamentable"

"Tres serieux 😆"

"Ah ? Ils travaillent dans l'immobilier ? Je pensais que c'était l'école du cirque... ! Ne rappellent pas, ne répondent pas aux mails, ne s'occupent de rien, mais n'oublient pas de vous envoyer les p'tites factures pour services rendus."

"bonne recherche selon nos critères"

"Rapide et efficace pour l obtention d une location."

"Agence bidon, pas d'écoute, ni de retour.. soyez vigilant et procédurier si vous avez affaire à eux !"

"Très mauvaise agence, je déconseille fortement ! Juste là pour encaisser les loyers. Pour le reste il n'y a personne. Des travaux devaient être entrepris (fuite au niveau du bac de douche, moisissure sur le mur et carrelage complètement décollé) lors de mon entrée dans l'appartement que j'ai loué dans la résidence des Cotonniers à Lanton entre septembre 2016 et juillet 2018. En un an et demi, absolument rien n'a bougé (d'où mon départ) pire, la gestionnaire n'a pas honte de me dire qu'elle a oublié mon dossier sur un coin de son bureau alors que je lui envoyais régulièrement des mails avec photos. Petit conseil si, malheureusement, vous tombez sur eux, prenez des photos de l'hébergement que vous louez dès l'état des lieux d'entrée (et faite noter dessus le moindre petit détail : fissure sur les murs, état de propreté du bien, tâches sur les murs même minimes, état des joins, si les poignées des fenêtres butent, portes de placard qui coulissent mal...bref prenez bien le temps de tout vérifier et surtout de tout faire noter) et privilégiez les échanges par mail pour conserver des traces écrites."

"Très mauvaise agence. Irresponsables incompétents menteurs fainéants . a éviter d'urgence."

"Agence lamentable j'aurai mis 0 mais on ne peux pas... aucun professionnalisme, aucun respect des gens, arnaqueur au possible lors des différents étapes... une agence à éviter à tout prix, méfiez-vous de tout ce qu'ils vous disent!"

"Agence catastrophique, ne surtout pas passer par eux, pour un tas de raisons, j'aurais du écouter ce que l'on m'avait pourtant dit."

"À fuir réellement. .. Aucun suivi des dossiers même pour de l' achat !!!"

"Mon avis se rajoute à la liste de bons avis ! Jamais joignable, jamais de réponses aux mails, l'agence.. un grand spectacle. La personne devant réaliser l'état des lieux (sté extérieure) nous manque totalement de respect et nous râle dessus (nous avons les messages sur notre répondeur). Elle ne souhaite pas réaliser l'état des lieux car c'est au nom de ma femme. En effet légalement on est d'accord. Alors pourquoi c'est moi qui ai réalisé et signé celui d'entré. Pourquoi le rendez-vous à été prit avec moi. Elle ne souhaite pas le réaliser car elle à autre chose à faire... elle à pas le temps. Elle râle déjà sur notre répondeur à 9h pour un état des lieux à 9h15. Un nouvel état des lieux prévu une semaine plus tard (car ils ne sont pas disponible) et on nous facture ce délai. Réponse de l'agence après des difficultés à la contacter... on la connait bien, il y a jamais de problème. Au téléphone on nous prend à nouveau pour des idiots."

"Ne mérite même pas une étoile. Je viens ajouter un avis à la longue liste qui suit. Désagréables. Limite du supportable au téléphone. Complètement indigne d'une agence. Aucun professionnalisme. Passez votre chemin."

"Désolé de l étoile.....je ne peux mettre 000.0000 Même mon gamin de 11ans serait certainement plus avenant avec les clients..... J aimerais une réponse du soit disant gerant de cette usine à incompétents concernant son recrutement"

"Problème de multiples inondations avec ma location connue par Foncia qui avant mon arrivée à fait 2-3 travaux, qui c'est bien garder de me prévenir du problème et est resté sourd face à mes relances (seul conseil fournit appeler les pompiers quand l'appart est inondé) j ai donc déménager, bref Foncia plus jamais"

"Un conseil éviter la résidence Terre et mer à la teste Inondations des appartements fissures moisissure..."

"A fuir !"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas faire autrement. Je n'en dirai pas plus..."

"État des lieux d'entrée bâclé par prestataire et effectué sans électricité. Par contre, l'état des lieux de sortie a celui-ci été réalisé avec MINUTIE par le prestataire, facturation abusive alors que l'appartement avait été partiellement rénové par nos soins après plusieurs dégâts des eaux non signalé, plusieurs semaines dans le noir en raison de volets défectueux, AUCUNE réactivité lorsque qu'il y a des problèmes, sauf pour encaisser la caution!!! Je ne recommanderai jamais cette agence, prestation déplorable, à fuir."

"Tres mauvaise agence, je vous la déconseille fortement : Augmentation du loyer sans explications, difficultés a joindre l'agence, pas de réponses aux emails, manque de professionalisme ..."

"A FUIR AU PLUS VITE ... L INCOMPETENCE A UN NOM!!!!!! tres mauvais syndic"

"Du foutage de gueule en restant polie"

"Très bon accueil sympathique...."

"Très bonne agence. J'ai lu plusieurs commentaires très négatifs, je ne remet pas en doute ceci mais pour ma part aucun problème. J'ai dû trouver un logement en moins de 10 jours et tout à pu être réglé très rapidement. Les deux agentes avec qui je suis en contact sont agréable. L'état des lieux est très précis donc pas de surprise en cas de départ. J'ai pu régler la caution et les frais d'agence en 3 fois sans frais (moyennant une souscription assurance habitation Foncia, ça reste du business évidemment, mais pour 10€/mois j'ai trouvé ça correcte) Je me trouve dans un logement neuf, il y as quelques réserves et ils sont réactif."

"Le service syndic FONCIA Arcachon est particulièrement efficace, autant en réactivité qu'en professionnalisme. Une belle équipe féminine dirigée par Madame Gateau, responsable des copropriétés secondée par Justine, sans oublier Isabelle qui gère le standard avec un accueil chaleureux et efficace. Nathalie Fouquet fait aussi partie de ces Drôles de Dames pour le plus grand bonheur des clients. À recommander. Jean-Luc D."

"Bonjour, Quand je regarde certains avis, je me demande comment on peut être aussi méchant et aussi injuste. 😡 L'agence FONCIA d'Arcachon sont à la hauteur de nos attentes. Toujours disponible, toujours à l'écoute. Vous avez un problème, ils vont essayer de trouver la solution le plus adapté à vos besoins. Pas toujours facile à trouver certes, surtout quand ils ont des professionnels incompétent qui ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Je parle de certains corps de métiers. Et je peux vous assurer, que la qualité de l'équipe de l'agence FONCIA d 'ARCACHON aurait sûrement des heures de leçon à donner à certaines agence. Alors oui vous pouvez leur faire confiance ! 👍 Je tiens signaler que personne ne m'a payé pour écrire et ni influencé."

"Très bonne agence dans le cadre d'une location d'appartement. La visite de l'appartement s'est bien passée et la personne qui m'a fait la visite était très agréable et professionnelle. Les deux agents avec lesquelles je suis en relation depuis l'acceptation de mon dossier, sont très professionnelles, courtoises et très réactives à mes demandes de nouveau locataire. Déménagement dans ce nouvel appartement fait aujourd'hui et je suis très satisfait."

"Agence très professionnelle, à l'écoute, avec des responsables au top et notamment Mme FOUQUET et Mme GATEAU ainsi que leurs collaboratrices. Je recommande !!!!"

"Nul nul nul au plus haut point , rarement vu autant de désorganisation quant à une agence immobilière, en effet aucune gestion aucune réactivité quant à des sinistres qui ont eu lieux , qui plus est dans un logement neuf , accueil déplorable , ne parlons pas de l'assurance habitation qui ne sert a rien à part être dans la légalité la plus minime , l'agence d'Arcachon est clairement la plus nul sur tout le bassin , réponse aux mails trois jours plus tard , par contre un retard d'une journée pour le loyer et votre boîte mail est complète 😂, bref a fuir , la pire expérience de ma vie en terme de location de bien immobilier ! Un conseil , fuyer et vite !!"

"Je considérait Foncia comme agence réactive, mais cette attente de 25 minutes pour échanger avec le syndic de l'immeuble voisin du mien, est lamentable. La personne concernée aurait pu me dire de patienter et reprendre sa conversation. Non le disque preenregistré fut la seule réponse. J'ai connu Foncia plus prompt. Je regrette car ma villa est à vendre et je voulais la mettre en affichage exclusif dans vos locaux. Mon impression est que Foncia n'est plus le Foncia des années précédentes et je ne conseillerai pas Foncia à quiconque"

"Une équipe au top très reactive enfin une agence a l'écoute sa change"

"Compétence et gentillesse . Syndic de copropriété à retenir ."

"Un accueil de qualité, le sourire et l’écoute est au rdv, satisfaction client assurée, personnel gestion locative très professionnel, ++++++++ je recommande fortement cette agence pour tout les services"

"Foncia Arcachon : les conseillères actuelles sont à l'écoute et tentent au maximum de répondre et trouver des solutions... elles pallient, avec leurs moyens, à la désespérante et hautaine prestation de Foncia bordeaux, et aux problèmes à répétition du site de gestion. L'étoile en moins c'est pour la prestation globale de Foncia. Merci à elles et à leur esprit commercial."

"Belle réactivité Merci"

"Réactif et de bon conseil entre confrères"

"Aucun responsable d agence en cas de problème, à fuir absolument, une belle bande d incompétents. 3 mois pour régler une fuite avec des risques à la personne. Aucune conscience professionnelle"

"Nous avons eu l’occasion de rencontrer Madame gâteau pour différentes services je vous recommande car nous avons enfin une personne avec un professionnalisme qui est rare de nos jours félicitations et merci encore"

"J'ai adressé un mail à cette agence le 4 septembre, pas de réponse à ce jour. Cela fait 3 jours que j'essaye de les contacter et jamais personne ne décroche..."

"Madame Laure Gateau et Madame Justine Clop, gestionnaires de copropriétés Foncia Arcachon, ont été réactives par rapport à nos demandes et ont sû intervenir avec fermeté et efficacité auprès des différents intervenants notamment dans les problèmes liés au ravalement de la copropriété puis d’un dégât des eaux important et un remplacement de brise vue suite à tempête. Même s’il y a eu quelques lenteurs, tout s’est soldé avec professionnalisme. Bonne coordination et à l’écoute. Merci."

"Je rejoins les nombreux avis qui affirment le manque de professionnalisme de cette équipe ! C’est une honte, suite à un dégât des eaux qui date de plus de 9 mois, aucune solution n’a été trouvée, nous vivons dans un logement dans lequel de la moisissure et champignons ne cessent de se développer. Pratiquement un an que nous attendons les réparations. Agence a fuir ! Une agence qui cherche seulement à encaisser les cautions !"

"Nous sommes très insatisfaits de ce gestionnaire de copropriété et de son personnel quasiment injoignable en direct"

"Equipe a bannir qui te raccroche au nez qui a du mal a t'expliquer la situation désagréable pas professionnelle"

"Agence à Fuir !!!! J’ai loué un appartement il y a quelques années. Logement qui est devenu indécent a cause de la négligence des des gestionnaires d’agence. Aujourd’hui on me réclame de l’argent, alors qu’il y a 2 ans (Foncia Bordeaux) admettaient que j’avais beaucoup souffert ma famille et moi. Je repars dans une procédure mais je ne lâcherai pas. Si vous n’avez pas le choix et que vous choisissez cette agence…Méfiez vous !! Ce sont des personnes extrêmement malhonnêtes !"

"Gestion de copropriété: Incompétence totale sur l'ensemble des activités."

"Agence pas professionnelle du tout et pas dans les normes Plusieurs problèmes très graves dans une maison que nous venons de prendre en location avec eux, et ils ne veulent rien entendre .Plus de réponse aux appels, idem pour les mails Des lois les oblige à nous louer un bien conforme et sécuritaire et ça leur est totalement égal Comme les services des consommateurs le disent, ils essayent de vous dissuader en vous ayant à l’usure voilà leur mode de fonctionnement après signature"

"Nous sommes locataires dans un appartement au Teich dont foncia gère le syndic. Depuis le mois de mars nous sommes en attente de 2 vigik qui doivent être refait par le syndic. Après de multiples appels mails sans réponse nous sommes toujours en attente. Impossible d'accéder au local poubelles. Merci Foncia pour votre non réactivité"

"agence catastrophique syndic incompétent notre résidence est complètement laisser à l abandon malgrés plusieurs soucis impossible de les joindre au téléphone aucune réponse par mail et sur l espace my Foncia quand on arrive à les joindre il ce renvoi la balle entre eux agence honteuse !!! tres fort pour réclamer l argent mais plus personne pour agir"

"Je ne mettrai pas toute l’équipe de chez Foncia dans le même panier, car heureusement certains restent professionnels et connaissent leur métier. Étant locataire foncia depuis 8 ans au total (j’ai loué 2 biens par leur intermédiaire) je n’avais jamais eu de problèmes jusqu’à aujourd’hui. Concernant la gestion de la location il y a de gros problèmes depuis plusieurs mois! Dans ma nouvelle location depuis 9 mois, aucun de ceux-ci n’ont été résolus, malgré divers mails et appels, et depuis plus de 2 mois nous avons un dégât des eaux important qui va finir, à cause de l’inaction de la gestionnaire, par rendre le logement insalubre (plus de 90% d’humidité dans les murs ce qui n’a pas l’air de l’alerter). Il en va de ma santé et celle de mon bébé, c’est inadmissible que cette gestionnaire reste en poste, donne nos coordonnées aux propriétaires sans nous demander notre accord alors qu’elle a la gestion complète du bien depuis peu (nous sommes les premiers locataires de cette maison!). Elle ment ouvertement, nous prenant pour plus bête que nous sommes pensant qu’on ne connaît pas le métier, s’emmêle les pinceaux, ne connaît pas ses dossiers, met plus d’un mois à prévenir les propriétaires du dégât des eaux, et en plus de cela détruit la réputation de cette agence alors que j’en étais contente par le passé. C’est dommage. Heureusement la négociatrice location est au top, merci à Virginie Robin qui elle, connaît parfaitement son métier! 🙌🏼 J’espère sincèrement qu’une solution de relogement sera trouvée pour nous, au vu de l’ampleur des travaux du bien que nous occupons et de l’inaction du service de gestion de l’agence."

"Agence immobilière inexistante Ne répond ni par mail ni au téléphone Par contre très bon avec la machine à café Syndic qui vous font payer 2 ans à l'avance des travaux mais qui ne sont toujours pas réalisés ainsi que des frais de gestion mais pas de gestionnaires Pas d'assemblée générale Juste bon à vous arnaquer A FUIR"

"En tant que membre du conseil syndical de notre immeuble et sur conseil de certains copropriétaires d'autres bâtiments de la résidence, nous avons opté pour Foncia comme nouveau syndic il y a deux ans. Depuis, nous rencontrons de nombreux problèmes. : Tout a commencé avec la reprise inexacte des comptes de chaque copropriétaire, suivie par des mises en demeure pour défaut de paiement alors que les personnes concernées étaient à jour dans le versement de leurs provisions. Hormis cela, la gestion se déroulait correctement avec Madame Gateau et son assistante, Madame Clop. Après leur départ de Foncia, nous avons attendu plusieurs mois avant qu'une nouvelle gestionnaire ne soit assignée ; entretemps, notre immeuble n'était géré par personne. Aujourd'hui, les gestionnaires sont presque injoignables et ne répondent pas aux courriels. La situation est désastreuse. Le conseil syndical souhaite changer de syndic, une décision qui devra être votée lors de la prochaine assemblée générale. Cette dernière n'a pas pu être fixée faute de réponse de notre gestionnaire. Affaire à suivre... En résumé, je ne recommande pas du tout Foncia."

"Agence avec du personnel fantôme puisqu’ils ne réponde pas au mail"