FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Angers | jardin dEblé

"Une visite ratée à cause d'un agent de cette agence pédant et odieux cette personne devrait avoir une formation approfondie du respect de la clientèle ainsi que la correction de ses dires."

"Litige de plus de 6 mois sur la gestion de l'appartement que je loue. Ne se présentent pas en commission de conciliation à la préfecture, refusent tout échange par email, téléphone ou courrier, y compris avec le service juridique de mon assurance habitation. En somme, comportement dédaigneux de la part d'une équipe aux compétences encore inconnues. Le propriétaire de l'appartement étant lui-même en litige avec eux, passez votre chemin sans regret."

"Pas la même personne qui vient pour l'état des lieux entrant et sortant. Font appel a des prestataires extérieurs donc on passe d'un état des lieux de 30min en entrant à 1h30 en sortant. Tout ça pour faire en sorte de garder la caution. Le personnel à un temps de réactivité proche du néant. Pour avoir un logement il faut les avoirs tous les jours au téléphone. Ce n'est pas pour rien que les agences Foncia ferment. Exemple de chalonnes sur loire repris par celles d'angers ajd."

"la nouvelle adresse de l'agence est introuvable ........."

"Ce sont des voleurs, de mauvais gestionnaires,laisse vivre leurs locataires dans l'insalubrité"

"Complétement incompétents, 1 étoile et encore c'est parce qu'on peut pas en mettre 0. (N.B : Ils ont répondu plus rapidement à cet avis qu’à tout mes mails)"

"En gestion locative, il est extrêmement difficile d'obtenir des réponses aux demandes : après cinq semaines, et malgré quatre relances, toujours pas moyen d'obtenir l'attestation d'assurance de nos locataires Service décevant, toujours obligé de réclamer..."

"Changement de copropriétaire d’un parking à Angers, quand @foncia vous attribue l’espace client de votre sœur décédée et vous renvoie vers la hotline (qui dissuade…) en guise d’accompagnement pour la réinitialisation du mot de passe … sur une adresse résiliée 🤬 Quand @foncia te conseille « un rapide tour d’horizon sur des sites comme « le bon coin » pour disposer du prix moyen de vente/location d’un parking sur Angers 🫣🤯 Pour le prochain appel de provisions de la copropriété je vais également mettre une petite annonce…"

"Très contente des services de Foncia avec une mention spéciale pour Mme Cormier qui est très responsable et à l'écoute de ses clients"

"Réponse rapide à ma demande merci beaucoup."

"Je viens d'appeler concernant la résidence du loir à briollay où je réside. Le ménage et la sortie des poubelles n'ont pas été fait depuis des mois. Je ne suis que locataire et la personne responsable (très mal aimable) ne semble pas intéressé. Pour prendre mes charges c'est autre chose, mais pour entendre ce que les locataires ont à lui dire s'en ait une autre. La réponse est automatique (mon nom et prénom ne peuvent pas être aussi clair) et quand on envoie un mail, personne ne répond."

"Agence qui n'a aucune valeur humaine. Fait payer des frais d'agence énorme pour ne pas faire son travail derrière. Personnel impossible à contacter. Des promesses non tenues Ne passez pas par cette agence"

"Appeler pour un souci de garage, secrétaire qui à l'air exaspéré, ne cherche pas a comprendre, me transfert à un monsieur, celui-ci encore pire.. ne se présente pas, me dis qu'il ne m'entends pas, dommage pour lui, moi j'ai tout entendu même quand il pestait et se plaignait, ne trouve pas mon propriétaire et me raccroche au nez en me disant clairement je ne vous entends rappelez… Euh ok je vais rappeler mais premier contact décevant."

"Top a l'écoute et réactif !"

"La pire gestion locative d’Angers. Aucunes démarches de réparation à été effectuées en deux ans, aucun contact et service client. Retenue de caution aberrante ! A fuir"

"pas de réponse ni par téléphone ni par mail"

"Visite rapide avec une dame très gentille et professionnelle."

"Cela confirme ma pensée quand je vois le nombre d'avis négatifs sur votre agence. Mauvaise expérience, on doit vous rappeler pour un retard de paiement qui n'était pas de ma faute ( l'appartement qui était en location était géré par une agence) je n'ai jamais été rappelé , l'argent a été prélevé au moment de la vente auprès du notaire. Tout se passe entre la comptabilité et une responsable inexistante qui devait donner son aval pour finaliser mon dossier. Je déconseille cette agence pour la gestion immobilière."

"Merci à l’agence Chalonnes"

"Mon mari et moi sommes très satisfaits des services de Foncia. Nous sommes locataires et nous avons eu cette semaine de gros problèmes avec notre chaudière. Mme Cormier a pris en charge notre demande immédiatement et à fait le nécessaire très rapidement afin que le problème soit résolu. Je tiens à souligner que cette dame est très professionnelle et toujours à notre écoute."

"Efficace,très gentil et répond rapidement aux mails"

"Équipe commerciale et gestion très réactive !"

"L’agence Foncia profite de son quasi monopole sur la gestion locative sur Angers. La gestionnaire ne répond que très rarement aux différents messages, il est presque impossible de la joindre par téléphone. L’excuse donnée est qu’elle est toute seule, si cette agence a trop de biens en gestion cela n’est pas le problème des propriétaires. Ce service est facturé et il faut sans cesse tout vérifié."

"Une bande d'incompétents notoires notamment Mr Regard qui est incapable de suivre les dossiers. Toujours capable d'encaisser les appels de fonds mais jamais d'agir. Nous soupçonnons tous des ententes avec leurs apporteurs d'affaire pour ne pas déclencher par exemple les décennales... A éviter...."

"Après plusieurs relances, auncune réponse du service gestion locative. Incompétent et incorrect!"

"Chez ses gens les paroles s'envolent et les écrits restent. A fuir. Je conseille Angers syndic Gestion sur Angers."

"Delphine a été très réactive à la suite de ma recherche d appartement."

"Bonjour Foncia assez déçu de votre agence car quand on appelle pour une location de maison on vous répond j'ai trop de dossiers en attendant l'annonce et encore active depuis une semaine si c'est vraiment le cas il faut désactiver les annonces ça évite de perdre du temps pour tout le monde"

"Nous sommes satisfaits. Tout est conforme à notre souhait. Avec Audrey c'est super !!! Bien cordialement."

"Société à laquelle j'ai confié la gestion de mon bien. Je suis en contact avec une équipe dynamique,relationnelle,facilement joignable et surtout très compétente. Je recommande vivement."

"Rendez-vous rapide, agente immobilière à l'écoute (bail particulier en résidence secondaire, petits travaux et petites améliorations demandées), parfait !"

"Tres professionnel et merci pour la reactivité."

"Je reviens sur mon commentaire suite a la réponse du directeur d'agence, M.Collal, que je souhaitais remercier. Il a su m'expliquer le mode de calcul pour les loyers ainsi que les modalités des assurances loyers impayés ce qui m'a permis de mieux comprendre. Il m'a egalement accompagné dans la recherche d'un appartement même si pour le moment ça n'a pas aboutit. Merci encore. #Hier échange surréaliste ! J'appelle pour 1 annonce concernant un logement qui intéresse mon père pour pouvoir le visiter.J'ai une dame au téléphone auprès de qui je prends quelques informations concernant le . Je lui explique que je souhaiterais donc le visiter. Elle me demande les revenus de mon père. Je l'informe que celui-ci perçoit 1800 euros de retraite par mois, le logement coûte 705 euros par mois dont 155 euros de charges (dont chauffage)elle m'informe qu'il faut 3 Fois le montant du logement charges incluses ! Oui vous avez bien lu, charges incluses ! ! ! Si ce n'est pas de l'abus ? Comment ça s'appelle ? C'est-à-dire que pour louer cet appartement les revenus devraient être de 2100 euros par mois pour pouvoir le louer au lieu de 1600€ hors charges ! Alors maintenant la question est : depuis quand se permet-on d'inclure les charges dans le taux global d'endettement sachant que lorsqu'on fait un crédit immobilier on nous demande un taux d'endettement de 34% mais sans les charges bien sûre ! C'est vraiment de l'abus de pouvoir. Soit disant une histoire d'assurance ! Aujourd'hui qu'on souhaite avoir un hlm où malheureusement tout est saturé ou bien passer par agence qui a tout le pouvoir, vraiment on est dans l'exagération totale sur les exigences c'est totalement aberrant.Cela mérite clairement d'être dénoncé.#"

"Vive réactivité de Delphine et de sa collègue Alexianne dans la gestion de mon futur dossier de location, bon accueil et impression générale positive"

"Agence très facilement joignable, avec un interlocuteur attitré pour notre recherche locative, qui a su répondre très rapidement à notre demande en gérant notre projet de A à Z. Merci pour la qualité de votre travail"

"un grand merci à notre conseillère d'une gentillesse et à l'écoute merci infiniment"

"Vous indiques qu'ils vont vous rappeler pour effectuer des visites mais ne donne absolument aucune nouvelle"

"Cette note concerne uniquement le service location qui est à fuir! Les gars ça fait bientôt deux semaines que je me suis positionné sur un appartement qui me plaisait, j’ai appelé je ne sais combien de fois l’agence et contacté le monsieur qui « gère » le locatif, pour au final ne jamais avoir de réponses, ni être rappelé, pas de mails rien.. Bien évidemment en me rendant compte que l’annonce de l’appartement à disparue ( donc loué ). Tout en sachant que j’étais parfaitement éligible à cette location avec mes revenus. Foncia plus jamais!!!"

"point positif : joignable point négatif : avec un dossier éligible, une demande d'appartement, on me dit que l'on va me recontacter, rien, je rappelle, on me tient le même discours, 3 semaines j'attends toujours. Etrange expérience ?"

"Alexie n'a pas réparé la porte c'est très regrettable."

"Je recommande le service location de chez Foncia avec une mention particulière pour Mme Sergent qui a été très réactive concernant notre recherche d’appartement. Prise de RDV rapide, contact fluide après visite, étude du dossier et validation en 72h. Rien à dire."

"Prise de rdv pour visite au top et traitement du dossier rapide et efficace."

"Un grand merci à Mme Sergent pour son accueil téléphonique et physique, son écoute, sa disponibilité et sa réactivité. La prise en compte des critères et besoins quant à la recherche immobilière a bien été prise en compte. Une agence et équipe fiable que je recommande donc fortement."

"Très aimable, réponse rapide."

"Très agréable et à l'écoute des clients. Très bonne expérience"

"Pour ce qui cherche un appartement à louer, chercher ailleurs ! J'ai appelé plusieurs fois sur deux semaines pour des annonces d'appartements à louer qui m'intéresser, auxquels j'était éligible, on à pris mes coordonnées trois fois en tout en me disant que l'on me rappellerait pour organiser des visites et bien ca fait deux semaines et personnes ne m'a rappelé et bien sur certaines des annonces que j'ai vus on disparu du site ! Bref une incompétence totale en ce qui concerne la location en tout cas."

"Grande disponibilité et réactivité de l’agence Foncia. Merci"

"Nous avons été très bien accueilli, les informations étaient clairs et notre demande traitée rapidement."

"Manque de professionnalisme. Pas agréable et pas aimable au téléphone. Cela fait plusieurs fois que je suis intéressé par un appartement en location. Mais c’est dernier ne sont incapables de me dire si les locations sont encore disponibles. Ils te disent on va vous rappeler ou si on vous rappel pas c’est qu’il n’est plus disponible. Donc te l’ai rappel et te disent il faut attendre qu’on vous rappel mais son incapable de te rappelai. Ils sont incompétents!!"

"Merci beaucoup Delphine pour votre professionnalisme et réactivité"

"Je remercie Delphine Sergent de l'agence Foncia Angers Jardin d'Eblé pour son efficacité, sa disponibilité et l'intérêt manifesté à l'égard de mon projet."

"État des lieux non effectué en ma présence: la personne chargée de le faire n’avait pas les clefs. Le logement était disponible a la location mais ils indiquaient une disponibilité que 2 mois après (fin du contrat de location). Pas de réponse aux e-mails ! Annonce du logement mise en ligne avec les matériels laissés gratuitement (frigo, meuble) mais facture de 80 euros pour l’enlèvement de ceux ci!!! Copie de la facture réclamée sans aucun réponse!!! Un manque de sérieux .je ne recommande pas A l’attention de monsieur Fourreau, Vos allégations sont totalement fausses! L’appartement était vide lors de la location (hormis des détritus), je vous invite à lire l’états des lieux d’entrée et les photos. Je réitère mes demandes faites à vos équipes restées sans réponse depuis plus de 3 semaines!"

"Très bonne expérience avec Foncia Angers et tout particulièrement avec Mme Sergent, réactivité, professionnalisme et gentillesse. Merci encore !"

"Je tiens vraiment à remercier la réactivité, l'écoute et la disponibilité de Mme Sergent. Elle a su se montrer très professionnelle. Par la même occasion je voudrais aussi remercier Mr Pinard, également pour ces mêmes qualités. Sans oublier leurs collaboratrices respectives, mesdames Pinelli et Brichon, pour leurs rigueurs et sérieux pour l'accompagnement et l'élaboration des dossiers. Bravo à l'équipe Foncia que je recommande vivement. Merci encore..."

"Nous ne pouvons que recommander les services de Mme Sergent qui a suivi avec attention notre dossier malgré les critères imposés que nous lui avons soumis ainsi que la distance qui nous séparait. Nous soulignons également sa disponibilité."

"Très bon contact. Merci à Delphine pour sa disponibilité lors des visites."

"Grâce à Mme SERGENT Delphine, mon expérience de recherche de location n'aurait pas pu mieux se passer. Elle est restée à notre écoute et disponible au cours de nos démarche. PS : n'hésitez pas à vous rendre directement à l'agence pour faire avancer vos demandes, plutôt que de vous contenter du procédé sur le site internet de l'agence."

"Très satisfait de Madame sergent ...toujours à l'écoute et répond rapidement au téléphone , messages et mails"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'étoiles... Notre gestionnaire Foncia Mme Pluchon a souscrit dans son coin, à un contrat de gaz chez le fournisseur Dalkia, sans faire d'appel d'offre, à un tarif complètement hors de prix qui fait augmenter notre budget de 65%! ll semble que d'autres copropriétés sont dans le même cas, ce qui pousse à croire que Foncia a un sérieux arrangement avec ce fournisseur de gaz! Foncia, qui est d'accord pour avouer n'avoir pas suivi la loi, n'a jamais souhaité résilier ce contrat de gaz et la seule réponse que nous ayons eu est si vous ne payez pas, nous vous coupons le gaz! Même le fournisseur de gaz leur a demandé réparation... Nous venons de lancer une assignation en justice pour réparation du préjudice moral et financier causé. Il y a des limites à l'incompétence et la malhonnêteté."

"Impossible de les avoir par message ou par téléphone. J'essaie sans faute tous les jours depuis 2 semaines. J'imagine que c'est à cause d'une surcharge de travail et peut-être un manque de personnel. Cependant je voudrais vraiment trouver une solution pour pouvoir visiter les logements qui m'intéressent et en louer un. Bonne journée !"

"A fuir. Une belle bande d'escrocs qui prennent de l'argent aux gens sans aucune raison et en plus qui n'assument pas car la personne concernée ne répond ni aux mails, ni aux appels, ni aux courriers par lettre recommandée. Une malhonnêteté imparable. Fuyez !!!!"

"Un grand bravo à Mme Sergent pour sa rapidité, son professionnalisme, sa gentillesse. Dossier bouclé en une matinée. Je recommande sincèrement cette agence, nous reviendrons vers elle pour des futurs projets. Merci 🙏 🙏🙏"

"Impossible à avoir en ligne et quand vous tombez sur mdm pluchons personne hautaine et très antipathique si vous n'êtes pas capable d'exercer votre propre métier changé de fonction cela fera la plus grande bien à foncia ainsi qu'aux copropriétaires vous salissez votre métier"

"L’agence à ne surtout pas contacter si vous cherchez une location Attitude peu professionnelle ! On vous oblige à déposer un dossier avec votre pedigree entier juste pour « postuler »à une visite ! On rêve ! Et je vous rassure aucun retour ! Au bout de trois semaines …. Il vont me répondre de les contacter en réponse à ce commentaire ! Ce que j’ai fait mille fois Si on arrive à les joindre ils vous répondent avec condescendance et mépris Privilégiez les petites agences indépendantes bien plus professionnelles vous aurez plus de chance. Il y en a de très bonnes à Angers comme Vêtu ou Antoine immobilier"

"Malgré le contexte de location tendu, il vaut mieux fuir Foncia. La personne du standard m’a répété que l’on reviendrait vers moi lors de l’analyse de mon dossier et que je pourrais fournir les documents complémentaires avant d’avoir la réponse à ma candidature de location. Et cela, les SIX fois ou j’ai appelé. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un mail m’informant de mon dossier refusé alors que l’on ne m’a JAMAIS rappelé. Manque de professionnalisme, apparement en situation de marché tendu, on peut délibérément mentir au client (on s’en fiche, un autre dossier sera bon, pourquoi se prendre la tête ?)."

"Merci pour votre professionnalisme , merci pour votre aide de nous avoir trouver ce logement étudiant ,je recommande"

"Visite de logement un jour et validation de location le lendemain, éfficacité au top du top"

"Notre maman étant décédée, nous avons donné le préavis pour son appartement. Foncia nous a donné un rendez-vous dix jours plus tard pour effectuer l'état des lieux et leur faire la remise des clefs, ce qui correspond à une rupture de préavis et oh surprise, ils viennent de nous prélever les 20 jours restants. Au téléphone, ils rétorquent que nous n'avions qu'à décaler le rendez-vous de l'état des lieux, je les trouve de mauvaise foi et n'ayant aucune considération pour leurs clients, les professionnels, c'est eux. A ce jour, le reste de la procédure semble se dérouler de manière conforme."

"Très belle appartement"

"Uniquement contact téléphonique, malheureusement pas de concret 😒"

"Nous avons été bien pris en charge par Madame Sergent personne diligente et efficace . Compte tenu du contexte locatif compliqué sur Angers nous avions besoin d une personne de confiance ."

"Nous sommes propriétaire d'un bien en location par cette agence. Actuellement à l'étranger, nous envoyons des emails depuis 1 mois et demi et ils restent sans réponse. Les offres de gestion sont alléchantes mais le suivi est plus que médiocre."

"Agence qui signe des devis d'un montant important sans accord du propriétaire et sans mettre en concurrence les entreprises. Ils prennent leur société, celle avec laquelle ils sont en collaboration, qui pratique des prix exorbitants, 2 fois plus élevés que les prix publics proposés par leurs fournisseurs de matériels. A fuir..."

"Agence non professionnel ! Nous avons pleins de problème dans la maison en location , aucune réponse par e-mail ou téléphone ! (Fuite d’eau venant du toit , jardin pleins de vises clou planche bout de verre ou même papier) La maison à l’état des lieux étais dans un état immonde ! Revoir le professionnalisme de cette agence! 3 personnes contactez pas une personne qui répond ! Voici quelques photos de l’état des lieux et du terrain !"

"Traitement de mon dossier de location rapide, simple et efficace ! Encore merci à la réactivité de Madame Sergent."

"Rapide, efficace, communication facile. Merci !"

"Mme Sergent a pris le temps de traiter ma demande et m'a permis de trouver rapidement un appartement. Merci encore à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Merci à Angélique CORMIER pour le suivi du sinistre, et d'être toujours restée réactive et agréable malgré nos nombreuses relances, Celui ci a duré plusieurs mois mais grâce à vous c'est bien terminé."

"J’ai un appartement en gestion locative dans cette agence et je suis très mécontent : on ne peut jamais joindre la personne responsable, elle ne rappelle jamais, ne répond pas aux mails, c’est insupportable"

"Très bonne expérience avec Madame SERGENT. Satisfaite de la visite et de votre rapidité."

"Je vous remerci de la réactivité, de l'efficacité et de votre gentillesse fourni pendant nos échanges, et merci également de votre suivi qui fut agréable."

"Un grand merci à Delphine pour sa réactivité !! Location trouvée en quelques jours grâce à sa disponibilité et son professionnalisme"

"Horrible à fuir ! Incompétent ! Des infiltrations d'eau sont signalé depuis des mois et rien ne se passe. Ne sont pas professionnel du tout."

"Les collaborateurs de l'agence sont très agréables et à l'écoute. Ils ont fait tout leur possible pour résoudre les difficultés que nous avons rencontré à l'occasion d'un sinistre. Merci."

"Merci à Delphine Sergent pour son efficacité sa rapidité et son professionnalisme je recommande cette agence pour la recherche d’appartement en location."

"De nombreuses erreurs de gestion, des frais abusifs A éviter absolument"

"Un grand merci à Delphine pour son professionnalisme. Rapidité, confiance. Je recommande"

"Pratiques frauduleuses. Facturations aux copropriétaires abusives. Arrangement avec les fournisseurs... Tenue de la comptabilité opaque et irrégulière. Ce sont des escros."

"Syndic de copropriété a éviter d'urgence ! Aucun professionnalisme, pas de rappel, absence de gestion. La résidence est laissée à l'abandon et rien n'est fait. C'est consternant je n'ai jamais vu une agence aussi mediocre !!! Lors de la prochaine assemblée générale je demanderai un changement de syndic..."

"Une honte. Nous avons loué pour notre fille et son ami un appartement à Angers pendant plusieurs mois. Dès le départ, lors de l'état des lieux d'entrée, la personne représentant FONCIA (qui arrive avec 30mn de retard sans s'excuser) ne connaissait pas l'appartement, n'avait pas la totalité des clés et était incapable de faire les relevés de compteur Eau et Elec. De plus, l'appartement était dans un état de saleté tel que nous avons dû passer toute l'après midi à 3 personnes pour le nettoyer correctement. Tant bien que mal au bout d'un mois de rappel incessant, ayant eu 6 ou 7 interlocuteurs différents, nous avons eu les clés de la boite aux lettres. Au bout de 2 mois, un dégât des eaux extérieures est venu entaché certains murs de moisissures. Les personnes nous avait promis le passage d'un expert sous 1 mois, personne n'est venu. A la sortie de l'appartement, nous avons dû envoyer un recommandé pour réclamer la caution qui nous a été versé au bout de 3 mois (alors que le délai légal est de 1 à 2 mois) malgré plusieurs coup de téléphone et mail. Foncia flirte entre mauvaise foi, désorganisation et manque de transparence. Nous relouerons un appartement chez Foncia lorsqu'ils auront retrouvé le chemin de l'efficacité, de la transparence et de l'honnêteté. Je ne peux pas mettre 0 étoile à cette société, c'est mon seul regret."

"Bon relationnelle accueillant à l’agence malgré la complexité à avoir qu'elle qu’un au téléphone"