FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Craponne | Place Andrée Marie Perrin

"Pire agende de location"

"C’est déjà beaucoup une étoile"

"Aucunes ecoute"

"Ne rappelle pas Ne répond pas à vos demandes"

"Conseillere qui a fait payer les visites alors que les visites on ete fait par les anciens locataires aucun serieux par contre l agence sait etre la pour reclamer de l argent par co tre se n est pas reciproque lorsque l ont a besoin d eux Agence et personnel a fuir"

"Accueil désagréable."

"Arrivé à la visite après 45min de route, l’agent immobilier n’a pas les clés. Un manque de sérieux inacceptable."

"Sandra et Séverine Félicitations pour votre travail effectué pour les Lodges Merci beaucoup V BIENFAIT BOUCHER"

"Personne ne répond au téléphone 20 min d’attente c’est beaucoup trop et j’attend toujours."

"Bonjour, Ayant eu une conversation téléphonique avec deux personnes différentes de la Société FONCIA LYON OUEST pour le même sujet .Je tiens à les remercier chaleureusement pour le temps qu'elles m'ont accordé et les explications données. Ces personnes ont une très bonne conscience professionnelle. Je recommande vivement cette Société. Bien cordialement"

"Un grand merci Mr Buonfino pour votre réactivité et professionnalisme."

"Incompétent ! Voleur !"

"Copropriétaires, fuyez cette régie !!! Elle mérite un zéro pointé. Au mieux ce sont des incompétents, et c'est vraiment le plus gentil qualificatif que je puisse trouver ! Depuis 17 mois que Foncia a racheté la régie Gindre et Lozano, nous avons vu passé 5 gestionnaires qui ne restent jamais ! Plus aucun dossier n'avance sur notre résidence : même la clôture des comptes et l'assemblée générale n'ont pas été réalisés alors que le délai légal est dépassé depuis 2 mois. Ils sont injoignables ou ce n'est jamais le bon interlocuteur. C'est une escroquerie !"

"Je pars d'une coproprieté gérée par Foncia Craponne. Tarifs assez elevés pour (ne pas) gérer la coproprieté. Prix exorbitant des prestatations complémentaires : Pré Etat daté + Etat daté : 700€ (pour donner 3 papiers au notaire) Très peu de réponse aux mails, ne rappellent jamais au téléphone La comptabilité laisse à désirer, beaucoup d'erreurs et de mauvaise foi. Si je dois racheter un bien en coproprieté je m'assurerai que ce ne soit pas Foncia le gestionnaire."

"Service de gestion de co-propriété très médiocre. Pas de communication, manque de transparence, comportements douteux. Au secours."

"Cette régie est à éviter autant que possible. Impossible de les joindre. On ne tombe jamais sur la personne en charge de la copropriété, ils transmettent le message mais jamais ne nous rappellent. Ne suivent pas les dossiers pour les travaux en cours. Nous sommes au 13 juin 2023 et nous n'avons pas pu clôturer nos comptes et l'AG ne peut toujours pas être planifiée. C'est inacceptable. Un vrai fantome, une escroquerie !!!"

"Je rejoins l'ensemble des avis plus que négatifs. Depuis le rachat de Gindre et Lozano c'est une perdition totale. AG effectuée avec 6 mois de retard, des gestionnaires de copro invisibles, injoignables et même totalement absents sans être remplacés. Une gestion catastrophique pour un tarif très élevé."

"Très bonne agence Je recommande !!"

"Déçu Impossible de parler à un conseiller."

"Foncia Craponne est une agence non professionnelle Que de déboires pour la gestion de ma copropriété Je ne conseille pas cette agence"

"Pas du tout satisfaite de la gestion par Foncia qui ne s occupe absolument pas de notre copropriété, ne répond pas aux mails, ne donne aucune suite. Je ne recommande absolument pas!"

"Service déplorable, nous avons perdu tellement de temps et d’énergie pour la vente de notre appartement. En plus des tarifs très élevés (700€) ils ne sont même pas capable de faire leur travail dans leur temps, ils ont perdu des documents très importants et nous avons dû les payer pour rattraper leur manque de gestion !! Nous avons faillit devoir reporter notre vente par leur faute. 6 mois plus tard, nous sommes toujours dans l’attente d’un geste commercial énoncé au téléphone. De plus, le professionnalisme de Julie est déplorable et la sympathie complètement absente. On nous raccroche au nez quand nous demandons poliment les documents le jour J de la vente. C’est une honte !!! Injoignable et même en se déplaçant plusieurs fois sur place, impossible de voir quelqu’un. Par contre pour encaisser aucun problème, c’est très rapide même. Merci quand même à Séverine qui a pris le temps de nous répondre quelques fois. Si vous êtes vraiment attentif à la satisfaction de vos clients, comme vous le dites dans les avis négatifs, soyez pour une fois professionnel plutôt que de faire un copier coller de réponse. C’est honteux, la prochaine fois nous ferons attention à ne pas acheter un appartement en gestion avec FONCIA craponne."

"Extrêmement difficile de les joindre par téléphone, ensuite si vous avez la chance d’avoir un interlocuteur cela dépend des personnes auxquelles vous avez à faire. Certaines sont très à l’écoute, d’autres moins ou même pas du tout. En ce qui me concerne pour l’instant ce n’est pas mal. A voir la suite"

"Je remercie M. Parisse pour sa précieuse aide lors de toutes mes interrogations diverses et variées, ainsi que pour sa réactivité. Olivia Riou"

"Cela fait maintenant 1 mois que j'essaie de les joindre via un numéro sur une pancarte de location dans mon quartier , j'ai ensuite essayé plusieurs numéros donné par d'autres agences mais apparemment tout leurs collaborateurs et collaboratrices sont en ligne de l'ouverture à la fermeture de cette agence. Bien dommage je vais donc chercher ailleurs."

"Service déplorable et hors de prix … équipe clairement en sous effectif qui ne suit pas les dossiers… et ne me répondez pas avec votre message type comme quoi vous êtes désolé et qu’il faut contacter l’agence car ils sont injoignables !!!"

"Je remercie madame Latorre pour son professionnalisme. Elle est à l'écoute, sérieuse et efficace, c'est un plaisir d'avoir à traiter avec elle."

"Syndic catastrophique, 1 an sans portail automatique, service de gestion inexistant. A fuire"

"Ne répond que très difficilement au téléphone, pour signaler une fuite d'eau 47mn pour enfin une réponse ! Cela était mieux du temps de Gindre et Lozano !"

"4 mois après notre entrée dans une location gérée par Mmes Latorre et Caluori et malgré de nombreuses relances, nous attendons toujours des réponses à nos emails, des clés supplémentaires pour rentrer dans notre logement... Tirage au sort de qui reste dans la rue entre les enfants et les parents au lieu de rentrer chez soi pendant que les autres sont à leurs occupations. Idem pour une installation électrique... Service déplorable. Et comme le disent d'autres personnes : pour encaisser ou réclamer pas de problème. Par contre, ils ne répondent pas à leurs obligations. Propriétaires loueurs de bien, ne leur confiez pas vos biens, le turnover leur va bien pour continuer à encaisser des commissions."

"Service HONTEUX. Ils ne sont jamais disponibles. À chaque fois qu’on a un souci et on appelle, on tombe sur la centrale. On a des retours que des semaines après. Cependant pour demander de l’argent ils relancent à la minute. On paye pas mal de frais d’agence pour rien. Malheureusement je suis locataire et je ne peux pas changer."

"Je ne peux malheureusement que confirmer les mauvais commentaires. Etant locataire, je n'ai pas de nouvelles de mes demandes depuis plusieurs mois. Les artisans soit disant mandatés ne répondent pas non plus. En revanche je suis relancé pour le paiement du loyer alors qu'il a été versé. Les commentaires de la direction sur les avis Google sont mensongers car ils ne prennent même pas la peine de contacter les plaignants alors qu'ils sont dans leurs fichiers. Agence à fuire..."

"Notre nouveau Syndic FONCIA est vraiment très performant, le suivi et l'engagement de Mr T. Gauthier est fort et très appréciable. Le plus : il est réactif et toujours joignable ! Je recommande vivement ! Catherine"

"Foncia est simplement inexistant. Quelques exemples de problèmes rencontrés avec Foncia : - lors des AG annuelle de la copropriété, la moitié des comptes annuels présentés sont faux depuis plusieurs années. Les annexes présentés sont faux également. - Foncia ne réalise aucun suivi et ne mets pas en relation avec les artisans pour réalisation de travaux : vitre de la porte d'entrée de l'immeuble cassée. Plus d'un mois pour intervention (en plein mois de décembre) Effectivement les prix de Foncia sont bas mais tout autant que leurs prestations..... A fuir"

"La gestion de foncia est une catastrophe !!! En plus d'être injoignables, ils ne sont pas compétents. A fuir absolument !!! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins."

"Malhonnêtes et escrocs! Agence qui profite de voler les personnes décédées et en deuil. Depuis 2022 en attente du remboursement du trop versé de notre père, ancien locataire et décédé. Foncia Craponne nous informe et nous promet depuis presque 2 ans d'un paiement... inexistant. Honteux!! Personnel incompétent et sans empathie."

"Mr Gauthier est Disponible et à l’écoute. Très bon relationnel et professionnel Je recommande."

"Un grand merci a Mr Gauthier pour sa disponibilité et son travail. Excellent interlocuteur a l écoute de ses copropriétaires. Merci a vous je recommande"

"Pire qu'incompétents."