FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Mérignac | Av. de Verdun

"J'ai détesté . Délais longs et manque de professionnalisme . Absence de communication entre les différents interlocuteurs ."

"Aucune amabilité des conseillères au téléphone. Raccroche alors que j'avais encore des questions à poser, c'est elle qui va dire bon et bien au revoir bonne journée comme si je l'ennuyais. Je suis choquée de voir un tel comportement. Notamment quand il y a beaucoup de concurrences. Passez votre chemin"

"Trés mauvaise. Difficile de se mettre en contact avec notre agent personnel. On a attendu beaucoup de temp pour avoir, aprés tout, une reponse negative. On a perdu beaucoup de temp pour faute a eux. Passez le chemin."

"Un manque flagrant de professionnalisme de la part des hotesses, deux plantes vertes seraient plus loquaces!!"

"Je déteste cet endroit, peu éduqués.Manque de professionnalisme,le pire"

"Des escrocs, faites attention à votre caution!!!"

"Personnel très désagréable, ne vous rapelle jamais, et quand vous demandez pourquoi on vous raccroche au nez !"

"Accueil téléphonique très limite. On a tout de suite le sentiment de déranger et je n'ai pas du tout apprécié leur ton ironique. A fuir"

"Quelle accueil téléphonique !!! J'appelle un samedi pour une location on me dit que la personne qui s'en occupe n'est pas la, jusqu'à la je le conçois. On me dit de rappeler lundi car si je laisse mes coordonnées la conseillère m'affirme que çà sert à rien car il ne rappellerons pas... Je trouve ça scandaleux ce suivi client!"

"Super pro, bravo, je vois des commentaires négatifs mais que je ne comprends pas ,car le service transaction est véritablement de grande qualité ! J'ai acheté par leur intermédiaire et ma mère a vendu à un bon prix, grâce à eux ! Bravo"

"AH ! ok, enfin un agent immobilier pro ! Bravo à toute l'agence Foncia Mérignac pour son bon accueil, et merci beaucoup à Monsieur Thevenon qui m'a permis de trouver le bien de mes rêves et à vendre mon appartement. Je vous conseille cette agence"

"Super accueil, merci Maria Victoria pour vos bons conseils. Grâce à cette agence sérieuse, nous avons pu vendre notre propriété à un très bon prix! Le suivi est de qualité, et surtout les engagements sont tenus. Merci"

"Super agence, travail sérieux, maison vendue en 15jours. Bravo Mme D. Je recommande fortement cette agence !"

"Super pro, Maria Victoria à vendu mes deux appartements dans de très bonnes conditions. Merci pour votre écoute, votre compréhension et votre suivi de qualité! A très bientôt Micheline"

"Accueil déplorable! Je vous déconseille"

"Injoignable au téléphone ... De ce fait, nous nous sommes déplacés en agence, une dame nous a donné sa carte et a insisté pour qu'on la relance par mail . Un mail + plusieurs coup de fil plus tard, zéro réponse ! Du coup, les appartements qui nous intéressaient nous passe sous le nez. Pas sympa du tout ..."

"J'ai mis une étoile car je ne pouvais en mettre 0. Si vous vous voulez louer un bien, ne prenez même pas la peine ni d'appeler, ni de vous déplacer dans leur agence. Mon expérience: je cherchais un bien à louer sur bordeaux et 15 km alentour. Je vois que cette agence à plusieurs biens intéressants à louer. Je tente de les contacter pendant plus d'une semaine par téléphone... IMPOSSIBLE. Ils ne répondent absolument jamais. Ayant peur de perdre le logement car on est dans la période de rush des étudiants, je fais 200 km pour aller dans leur agence pour essayer enfin de voir tout ces biens que je vois sur le bon coin. Et la, un accueil absolument affreux et pas commercial, elle n'a pas enlevé les yeux de son écran, ni son casque, et nous a balancé froidement: oui, j'vous écoute? C'est pour quoi ? On lui parle notre donc de nos recherches, et là, aucun professionnalisme. Elle nous demande absolument rien ! Ni notre budget, ni notre lieu de recherche, ni chercher une autre solution, RIEN ! 0 ! Une vraie bille ! Plus d'une semaine d'appels et 200 km parcouru pour rien. Je vous conseille plutôt nexity, une agence qui est une trentaine de mètres plus loin, où la jeune fille qui accueille vient d'avoir son BTS ( parce-que à foncia merignac, je doute que le personnel soit qualifié ) et est déjà très professionnel et très agréable."

"Les locataires sont la vermine des agences immobilières. Les bons commentaires viennent généralement de vendeurs ou acheteurs et l'on voit bien que la considération porté à ceux-ci est bien différente de celle portée aux locataires. Injoignables. Absolument injoignables par téléphone, par mail et lorsqu'on peut poser quelques heures de pause au travail ou venir un samedi matin la personne concernée n'est jamais là. A croire que personne n'est concerné. Pourtant il y a des offres et c'est extrêmement frustrant. On nous demande aussi de plus en plus de justificatifs qui frisent le ridicule. J'espère que cette crise se calmera car certains en profitent largement."

"Merci à Perrine pour son investissement dans le soutient de mon dossier."

"A Fuiiiiiiiiiiiir !!!!! Rendez vous a 10h30 pour une visite aucune nouvelle de leur part a 11h05 faut appelé 10 fois pour avoir quelqu'un puis pour vous dire que la femme de l'agence ne viendras pas que c'est le gardien de l'immeuble qui fait les visites !!! Puis bien évidement pour eu le gardien était présent alors que toi tu la pas vue et que tu attend depuis 35 minutes comme un con !!!!! A Fuiiiiiir je vous le garantie !!!!"

"Injoignable par téléphone , peu importe l'heure à laquelle vous appelez c'est toujours la même musique au téléphone tous nos correspondants sont en ligne veuillez rappelez ultérieurement ! Franchement aucun professionnalisme a fuir !"

"Une agence où les chargés de location sont incapables de vous alerter que l'appartement que vous avez visité la veille est pris par quelqu'un d'autre... Consternant. Absence totale de respect. Et, en effet, comme par hasard, parfaitement injoignables au téléphone."

"Escros, voilà le mot qui le correspond le mieux. Ex ne veulent jamais rendre caution. Ils vont jusqu'à dire que les murs sont sales et qu'ils ont payé entreprise de nettoyage... hors les murs sont avec de la gouttelette qui ne peut pas se lessivé😂😂😂En plus d être malhonnêtes, ils sont idiots"

"Ils te font visiter un appartement le vendredi. Tu viens de loin... Tu remets un dossier complet avec toutes les garanties (couple fonctionnaire). Tu acceptes te prendre leur assurance Foncia en te disant ca va faciliter l'accord. Reponse theorique attendue mercredi. Mercredi rien jeudi rien vendredi rien ! Tu relances x fois par sms ... zero reponse ni oui ni non. Tu appelles 10 fois nos conseillers sont occupés, rappellez plus tard.. lol... un service minable. Une honte absolue. Passez votre chemin..."

"Très mal accueillie coter location. Au téléphone sa répond jamais ou ont est limite insulté. Je ne recommande pas cette agence mensongère."

"Je commence par Bonjour, j'appelle pour savoir si un appartement est toujours disponible. Une femme me répond Déjà nom numéro de téléphone Je lui donne mon prénom et mon nom, elle me répond d'un ton agacé C'est tout ça votre nom de famille ?. Elle enchaine son interrogatoire antipathique à toute vitesse. Je pose une question sur ma période d'essai, elle me coupe; période d'essai je m'en fous ! C'est vous qui allez répondre à mes questions. C'était un canular de Camille Cottin ?"

"Si vous avez pas de cdi ils vous donneront rien même avec une garantie Visale et un contrat intérimaire de 18 mois avec un salaire net de 2400€. Alors quand je vois que d'autant plus vous êtes en partenariat avec Visale c'est du foutage de gueule ! 😡 La France est une vraie mascarade niveau logement tes quand même salarié mais comme t'es intérimaire ta car vivre dans la rue c'est ça ??????! 😡"

"Impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone, après deux semaine d'attente pour une location, toujours aucune réponse mais l'annonce est remise en ligne. En gros locataire passé votre chemin, sa vous évitera une grosse perte de temps"

"Incompétents. On nous donne rendez-vous à une certaines heure avec confirmation le matin et le moment venu, personne n'est là, impossible de les joindre, personne ne nous a prévenus. Accueil agressif en agence, je ne recommande pas du tout, à fuir! Nous avions été avertis de leur incompétence par plusieurs expériences de nos proches mais avions voulu nous faire notre propre avis. Nous ne remettrons plus les pieds chez eux."

"Première fois de ma vie qu’une agence me parle comme ça au téléphone ! La bonne femme du service location et son air de mépris n’a même pas pris le temps de m’ecouter qu’elle me demandait déjà mon nom, mon salaire. Alors BONJOUR déjà ! Et s’en ai suivi d’un gros manque de respect envers m’a situation car je ne gagne pas 3 fois le loyer des appartements qu’elle propose alors que je loge actuellement dans un logement qui me bouffe la quasi-moitié de mon salaire, que je m’en sors très bien et que mon dossier soit solide !! D’autre part, lui exposant ma situation pour laquelle je dois trouver un appartement, cette dernière a eu le culot de me dire de faire des « Airbnb » !! Alors madame sachez qu’un airbnb me coutera en un mois la totalité de mon salaire, mais bien sûr, comme vous êtes de bonne foi, vous me ferez parvenir vos coordonnées que je vous envoie les factures ! Je n’arrive pas à comprendre qu’une personne aussi désagréable et méprisante soit à ce poste encore aujourd’hui, sachant que son métier est avant tout commerciale donc SOURIRE ET VENDRE ! Au vu de tous les commentaires qu’elle récolte et de la mauvaise pub qu’elle fait à son agence. Il serait peut être temps de réagir !"

"Peu aimables et mal organisés. On m'avait oublié sur une visite qu'on avait pourtant planifié une semaine avant. J'ai appelé la veille pour une question et c'est à ce moment là qu'ils ont découvert la bourde, et m'ont rajouté à la liste, toujours avec leur amabilité légendaire. J'ai quand même 5h00 de route à faire dans la journée, imaginez si j'avais pas appelé la veille par chance ... Finalement, la visite se déroule, et malgré plusieurs relances, toujours pas de nouvelles (négatives ou positives) au bout d'une semaine. Pas sérieux, si vous avez la possibilité, passez votre chemin, même si le contexte actuel du logement sur la région Bordelaise met les agences en position de force, et que le choix pour les futures locataires est limité. Certaines en abusent, se croient tout permis et oublient carrément de faire le minimum, prévenir les gens... Juste un message ou un mail suffit ... Scandaleux !"

"Les informations d horaires et les informations de leur sites ne sont pas actualisés mais personnel très professionnel et accueillant"

"Bonjour, après un bon 1er contact avec l'agence d'Arcachon, grosse déception avec celle de MERIGNAC. 36 appels en 2 jrs sans que quelqu'un ne daigne répondre. Il est vrai que la loc rapporte peu, mais c'est souvent un tremplin avant l'achat, c'etait mon intention, ben sûr que ce ne sera pas avec eux. Lamentable !!!"

"Très difficile à joindre par téléphone, accueil désagréable quand on arrive à les joindre et ne font pas de visite pour les locations le week-end !"

"Marvic PSAILA m' a permis par sa réactivité et ses recherches de trouver l'investissement qui correspondait à ce que je souhaitais. J'ai eu un véritable coup de coeur et finaliser mon achat en septembre 2019."

"Personnel désagréable jamais disponible qui chasse les personnes en demande de locations. Ne répondent JAMAIS au téléphone et aux emails. Une honte"

"En ces temps compliqués pour trouver un logement sur Bordeaux Métropole, j ai eu 2 interlocutrices efficaces, un rendez vous dans les 24h pour la visite du bien et un traitement de dossier en suivant. Merci Mesdames."

"Malgré une attente téléphonique longue du au surcharge d'appel en vue des périodes , agence très réactive , a l'écoute et professionnelle , les employés du secteur location on était très agréable et réactif avec moi . Et on gèré mon dossier très bien ."

"personnel à l'écoute de nos recherche et très efficace."

"bonjour j'étais à la recherche de un appartement depuis un moment, et j'ai rencontré l'agence Foncia qui m'a présenté le bien que j'attendais, merci Foncia."

"Nouvelle équipe mise en place qui m'a réservé un très bon accueil et a su répondre à mes questions et m'accompagner dans mes démarches. Un grand merci aux personnes du service location."

"Professionnalisme, réactivité, rapidité, sourire.... en ces temps ou il est difficile de trouver à se loger (marché location tendu) , il est plaisant de voir qu’il y a encore des agences qui savent travailler ! Je recommande !"

"Réactivité, professionnalisme et écoute. Merci Solene !"

"Je remercie pour la réactivité et le professionnalisme que Madame SOLBES a fait preuve en cette période compliqué. En moins d'une semaine, (Jeudi 24 décembre 2020) prise de contact avec l'agence Foncia location Mérignac, je visite le bien le mardi 29 Janvier 2020, une réponse positive lendemain après midi. Merci Foncia, merci Madame SOLBES pour ce joli cadeau de fin d'année !"

"Personnel très à l’écoute et réactif. Proposition de logement de qualité. Je recommande cette agence au vu de la difficulté pour trouver un logement."

"Je tiens particulièrement à remercier M. Perron avec qui j'ai régulièrement des échanges pour divers clients. Réactif à l'écoute et très agréables. Il en est de même pour Mme Poulard qui est également au top."

"Excellent service de location pour aider les proprietaires a identifier des locataires de qualite. Recommandation speciale pour Monsieur Perron, qui est tres reactif et d'excellent conseil."

"Au top, représentante (Perrine) très sympa et hyper réactive. Merci pour les conseils et le professionnalisme. Je recommande !"

"Je remercie perrine soldes pour sa gentillesse son écoute"

"Un grand merci à foncia Mérignac pour mon installation ! Super réactivité de l'équipe, à l'écoute et disponible je recommande fortement !"

"Correct"

"J'ai enfin trouvé mon appartement grâce à Foncia. Ravie de cette agence"

"Faites très attention si vous louez un logement géré par property management, filiale de Foncia. Personne ne répond jamais au téléphone ni aux emails. Logement loué depuis février 2022, nous sommes en juin toujours pas de chauffage et juste de l’eau tiède, des dégâts des eaux et défauts présents à l’état des lieux et toujours aucune réparation en cours malgré des dizaines de mails et des centaines d’appels. Rien. Recommandé envoyé rien. C’est une honte pour un groupe comme foncia."

"Conseillère pas du tout pro même pas bonjour et on n’a l’impression de déranger. CHANGEZ DE MÉTIER merci Cordialement"

"Professionnalisme et sourire - Mon interlocutrice ( mme Solbes) est réactive, nos échanges efficaces, Bref, je suis ravie et je recommande !!!"

"La recherche d'appartement sur Bordeaux est une catastrophe certes, mais la conseillère en location dans une agence immobilière qui ne m'as jamais lâchée se trouve ici. Toujours une proposition de visite en cas de refus, des réponses rapides et simples. Professionnels et agréable."

"Manque de professionnalisme dans le conseil client. Quand des professionnels de l'immobilier mentent sur le montant des travaux à effectuer c'est de l'arnaque"

"Accueil le plus déplorable que nous ayons eu sur l'ensemble des agences immobilières de Mérignac lors de la recherche d'un appartement : On nous a envoyé sur les roses avec un ton condescendant dès notre arrivée dans l'agence."

"Rien à dire concernant cette agence, très réactive et Mme Solbes qui s'est occupée de mon dossier est au top (à l'écoute et répond très vite) !"

"Je suis enchantée à tous les niveaux, un grand merci à Mme POULARD pour son accueil, son sourire et son efficacité. Je recommande fortement cette agence"

"Expérience de recherche de logement en toute confiance avec Mme Figué : efficacité, transparence, rapidité, fluidité dans les échanges ..... c'est rassurant et agréable de rencontrer une vraie professionnelle pour ce sujet si personnel. Je recommande vivement FONCIA Mérignac!"

"Agence très professionnelle avec une attention particulière pour Mme Poulard, qui est disponible et à l’écoute de nos besoins pour trouver un appartement qui nous convient."

"Contacté à plusieurs reprises pour une location , à chaque fois on doit me recontacter ...chose qui n'a jamais été fait .... manque de professionnalisme total!!!! Quel honte Réponse à votre commentaire : quand on vous donne rdv avec une date et horaire et qu'on vous le décale à plusieurs reprises pour qu'au final la personne devait revenir vers nous pour un nouveau rdv ... bien sûr jamais fait ... oui je trouve ça un MANQUE DE PROFESSIONNALISME"

"Merci à Sabrina pour son efficacité et son professionnalisme."

"Je suis client Foncia depuis plus de trois ans, sincèrement rien à dire, au niveau de gestion et service client c’est incroyable au top, je suis en train de chercher un autre appartement avec eux j’ai effectué quelques visites avec Mme SOLBES laquelle je voulais remercie énormément pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Je recommande vivement cette agence, franchement top top top : )"

"Nous avons démarché foncia début août en nous déplaçant à l'agence. On explique clairement notre profil locataire qui sur le coup ne pose pas de problème puisqu'on nous positionne sur une visite. On envoie même nos documents avant la visite qui sont approuvés par mme P. Quelques semaines plus tard on veut visiter un autre appartement pour lequel j'appelle l'agence, lorsque je décris notre profil un agent différent m'indique qu'il ne prenne pas du tout notre profil. Suite à cela j'adresse un mail à Mme P pour m'assurer que ce qu'à indiquer sa collègue est vrai, c'était il y a 10 jours j'attends toujours une réponse. Même si elle s'était trompée en validant notre profil j'aurai juste aimé un mail d'excuse. Pour cela je laisse cette mauvaise note car mauvaise expérience où au début l'agent est hyper dispo puis plus rien"

"Tree bonne équipe efficace et fiable merci encore très bonne continuation"

"Recherche de location très efficace sur leur site web, puis contact téléphonique et email nickel pour informations / dossier locataire / visites etc., et au final une visite qui débouche sur une location avec un service gestion locative bien rodé. Conclusion pour l'instant me concernant : très bien et merci !"

"Agence professionnelle et efficace. La personne qui s'est occupée de mon dossier a toujours été disponible et à l'écoute. Merci pour tout 🙂 Je recommande !"

"L'accueil, l'écoute, le sourire, le professionnalisme sont à l’autre bout du fil ! N'hésitez pas à faire appel à cette équipe qui saura vous aiguiller dans votre recherche en fonction de votre situation :)"

"Je recommande vivement cette agence ainsi que tous ceux qui y travaillent . Mme Solbes, Mme Figue, Mme Poulard et Mr Perron ont toujours été très professionnels et très disponibles pour prendre en charge les recherches de logement de mes clients. Un grand merci à eux!"

"Quelle amabilité …."

"Très aidant, très professionnel, réactif, sympathique ! Vraiment merci l'équipe FONCIA Mérignac pour votre savoir vivre !"

"J’ai eu une dame au téléphone hyper désagréable ils prennent pas la peine d’écouter je vous déconseille cette agence"

"Super agence immobilière, très humaine et qui as à coeur de vous trouver un logement qui correspond à vos attentes. La personne qui s'est occupée de moi, a été très attentive et efficace dans les démarches administratives. Je recommande vivement cette agence pour vos recherches locatives sur Bordeaux."

"Nous avons loué un appartement et lors de l'état des lieux, l'appartement ne fermait pas à clé depuis l'intérieur. Impossible d'occuper le logement pour des raisons de sécurité. Nous avons dû louer un hôtel pour 2 nuits car le logement n'est pas aux normes. L'électricité ne mache pas, l'appartement est au gaz ce qui est interdit dans la copropriété, l'eau des wc ne fait que couler. UN DÉSASTRE. La gestionnaire de l'appartement ne nous appelle pas ni réponds aux mails et appels. Pour mettre en location sur internet une annonce et vous faire attendre en disant qu'il ya des dizaines de dossiers, c'est les premiers. Par contre, pour louer des appartements pourris sans vérifier si ils sont aux normes, plus de réponse. HONTEUX. J'attends toujours votre appel."

"ATTENTION Agence très peu serieuse, il y a aucun contrôle sur les appartements qu'ils louent. Aucune communication interne, il y a rien qui va. Ils te font signer un bail, sans électricité, sans aucun contrôle des lieux."

"Nous sommes extrêmement reconnaissants envers Madame Poulard de Foncia Mérignac pour son professionnalisme et son soutien exceptionnel dans notre recherche d'appartement. Grâce à elle, nous avons trouvé notre nouveau chez-nous. Son expertise et sa gentillesse ont rendu le processus de location agréable et sans stress. Un grand merci à Madame Poulard et à toute l'équipe de Foncia Mérignac pour leur excellent service ! Cédric et Morgane."

"Très reconnaissante envers l'équipe Foncia Mérignac qui a su être à l'écoute lors de ma recherche de location. Professionnalisme, réactivité et écoute ++++. Merci beaucoup encore!!"

"Merci à l’agence Foncia Mérignac pour leur engagement dans ma recherche d’appartement. Je remercie Mme FIGUE et mme Poulard pour leurs professionnalisme. Merci à vous :) Sébastien Lalanne"

"La location a été trouvée très rapidement et Solène à été très réactive et à mon écoute. Je remercie vivement toute l'équipe."

"Je tiens à remercier l'agence Foncia qui a été très réactive pendant notre recherche d'appartement avec mon conjoint. La visite à été programmée pour le lendemain et l'étude du dossier s'est faite très rapidement. Au lendemain de la visite nous avions déjà une réponse positive. Je tiens à remercier particulièrement madame Poulard Sabrina pour son accompagnement et sa bienveillance ainsi que madame Figué Solene qui nous a fait visité l'appartement pour son amabilité."

"Un grand Merci à Sabrina pour sa réactivité, son professionnalisme, sa qualité d'écoute pour les dossiers et les biens visités. Un plaisir de travailler ensemble, encore merci! A très vite pour de nouveaux dossiers."

"Agence à fuite. Cette agence ne s’occupe pas d’entretenir l’extérieur de ses appartements donc les appartements moisisses à l’intérieur. Mme parveau"