FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative-Vente | Roubaix | Place de la Liberté

"Excellent contact, très professionnel, à l’écoute et très réactif, de très bons conseils, et de très bons rapports même si la vente ne s’est pas conclue entre nous. On reste en contact. À recommander vivement"

"Tout simplement une catastrophe .... Si vous n'avez besoin de rien contactez FONCIA... FUIEZ SI VOUS LE POUVEZ ..."

"Le personnel de service était très gentil, attentionné et j’ai compris satisfait pour le moment"

"Je suis actuellement en cours d’achat d’un appartement sur Tourcoing. Mr Spittael est un vrai professionnel de l’immobilier, doté d’une grande sympathie. Très bon contact, réactif et réel suivi."

"Agent a l'écoute et disponible a tout moment Dossier très bien suivi Transparence et professionnalisme Je recommande"

"Mr Spinaeel est très professionnel, réactif et toujours de bon conseil . Un immense merci pour votre suivi"

"Rien a dire, l’équipe a gérer mon dossier parfaitement ! Très réactif ! Merci a eux"

"Mr Steve. Un agent efficace réactif sympathique dynamique.. Que du bonheur Au plaisir"

"Transaction aboutie avec succès grâce au professionnalisme de monsieur Speetael."

"Monsieur Steve : Efficace, sympathique, réactif, présent, Bravo à vous monsieur LL"

"Aucune réactivité, j'ai envoyé des trentaines de mails sans avoir de réponse. À fuir."

"Top !!! Très professionnels"

"L'agence immobilière qui réuni les plus mauvais agents immobiliers que la terre est portée et si je pouvais mettre moins que zéro , au commencement un agent qui ne connaissais pas le logement qu il mettais en location (1 studio), au bout de 3 mois ils se rendus compte qu'ils s était trompé de logement pour le contrat et montant de loyer , 2 ans pour faire installer les decteteur de fumée ,quand il y une fuite et que vous appelez en urgence à l ouverture ben pour eux l ouverture ça doit être la fin de journée pour prendre le temps d appeler le plombier (15 appels dont 4 décrocher) ah une dernière ils ne connaissent que le rapport de force si vous connaissez vos droits (merci a ma protection juridique)"

"Au top,je recommande , déclaré fuite du vendredi et réparé du mardi"

"Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l'égard du syndic de notre immeuble. Malheureusement, notre gestionnaire de l'immeuble est souvent injoignable, ce qui entraîne un manque de communication et aucun progrès dans les sujets de la copropriété. Nous avons changé de syndic de Foncia à Matera en juillet 2023, et jusqu'à présent, nous n'avons pas réussi à récupérer l'ensemble des documents nécessaires pour la gestion, notamment les contrats d'eau et d'électricité. Malgré plusieurs relances par courrier électronique et par téléphone, cela n'a pas été résolu. j'ai contacté le service client Foncia via le site web sans aucune réaction !!!!"

"Un grand manque de professionnalisme Mme Douchy ne respecte aucun de ses engagements Ne serait-ce que de répondre à un email ou téléphone"

"Nous locataire dans un immeuble géré par foncia nous sommes très déçu de leur gestion"

"Aucune communication Très mauvais syndic"

"Inadmissible cette agence aucune conscience professionnelle ça fait 1 mois que j'essaie de contacter l'agence pour une location aucune nouvelle de la conseillère est-elle allaire qui ne répond ni à mes mails ni au téléphone, j'ai postulé sur plusieurs offres sur votre site mais aucune nouvelle de votre part c'est honteux"

"Mr Piat est très professionnel et disponible. Très bon accompagnement de la première visite jusqu’à la vente! Merci beaucoup."

"Tellement déçus de cette agence , cela va faire exactement 1 ans que j’attends la réparation des dégâts des eaux dans mon appartement. C’était tellement rapide lors de la visite et étude des dossiers pour la candidature de l’appartement, si seulement je savais que j’allais souffrir comme ça j’allais jamais accepté leurs appartements insalubres, ils louent des appartements vraiment invivables. Dès que tu appelles l’agence , ils sont capable de te mettre en attente jusqu’à que tu raccroches."

"1 mois que nous sommes sans chauffage panne de poêle à granulé, ils ont mis notre parole en doute sur l'entretien du poêle. Je sors de l'hôpital pour une pneumonie sévère et je rentre chez moi dans le froid Nous avons investi sur une palette de pellet pour apprendre au bout de 7 ans de location que le poêle n'est pas aux normes selon une entreprise qui est intervenu et qui n'a pas voulu le réparer. Nous avons eu beaucoup de chance de ne rien avoir eu à cause de ce poêle qui n'est pas aux normes Après avoir investi comme chaque année pour l'entretien de poêle et d'une palette, on nous envoie ce jour pour un devis de chauffage électrique. Nous avons toujours été en règle aavec nos paiement des loyers."

"AGENCE A FUIR , demander aux locataires de trouver des entreprises pour des réaliser les réparations hors c'est leur travail pas de solution depuis des semaines ? Comment être une agence professionnelle alors que vous ne prenez pas soin de vos clients et vous ne prenez pas en compte leurs demandes. L'agence de roubaix est totalement catastrophique. Je vous invite à changer de personnel ou ouvrir les yeux sur la relation avec vos clients et prendre en compte leur demande rien de plus ."

"UPDATE : le 19/12/2023 1 mois après ... Silence radio toujours, je me demande si notre gestionnaire : Mme Tersi travaille toujours là-bas. Les frais de gestion (environ 100 euros par mois) continus de tomber pourtant. (ceci est juste ma part parmi 8 propriétaires.) Environ 1200 € pour 3 mails, ça commence à faire cher à l'année -------------------------------------------------------------------------------------- UPDATE : le 29/11/2023 2 (grosses) semaines après le post de cet avis : Toujours en silence radio. Pour info : La co pro ce trouve à 220 m de l'agence. (CF: Maps) Pas de rapport de visite. -------------------------------------------------------------------------------------- UPDATE : le 21/11/2023 1 (grosse) semaine après le post de cet avis : AUCUNE réponse a mes mails et AUCUN contact téléphonique Silence radio. L'humidité attaque le plafond de mon appartement désormais. -------------------------------------------------------------------------------------- le 10/11/2023 : Client Foncia depuis 2017 (6 ans) compte : 100701718 Immeuble 501095319 Le service Foncia est inexistant, chaotique et plein de fausse promesse pour le peu que j'ai pu le constater. Nous avons une toiture en besoins de réparations (fuite) depuis 2020. Cette toiture est PAYEE !! (2021) Foncia ne s'occupe aucunement de ce dossier, allant jusqu'à oublier de faire valider le devis de la société (pourtant validé en AG) et de nous imputer la hausse de la facture. (début 2022) De même la hausse est PAYEE !! À ce jour le plafond à commencer a céder, l'eau coule dans le bâtiment et dans les appartements (Toiture nécessitant un désamiantage, l'eau qui en coule risque d'être dangereuse.). La charpente prend l'eau depuis. (des frais supplémentaires sont sans doute à venir, deviner pour qui ? .) Notre gestionnaire attitrée ne prend même pas la peine de répondre à nos mails (Comme c'était le cas pour les 2 dernières en date.(De l'agence de Lille (2017-2022) et récemment donc de Roubaix (2023))) Nous avons parfois cumulé 30 mails de relance sur l'état de la co-pro, tous resté sans réponse. (et je ne vous parle que d'un des nombreux échanges de mails adressés a Foncia) Bien sur les frais trimestriels eux doivent être payés en temps et en heure et Foncia ne débourse pas un centime suite à ses erreurs répétées. Foncia attend sans doute un décès lié au plafond qui tombe ou aux dégâts dans les communs ou que l'immeuble s'effondre avec le temps, c'est à votre convenance. Urgemment, Benoît."

"J attends toujours qu on me rappelle pour visiter un appartement. Cela ne fait que 3 semaines !!!!!"

"Toute l’équipe de foncia Roubaix est incompétente. Nous sommes restés trois ans dans une maison en location avec nos enfants en bas âge sans qu’aucune personne ne se déplace malgré nos nombreuses sollicitations. Pourtant les problèmes dans cette maison étaient nombreux. Fuite d’eau dans le salon, plafonnier de la salle de bain posé au sol, vmc non branché, garage ne fermant pas à clé, dalle béton sur le toit non fixée en équilibre entre le jardin et la terrasse. Afin d’éviter tout problème, ils ne répondent pas aux mails. J’ai des dizaines de mails restés sans réponse. Éviter de leur confier votre bien, il ne s’en occupe pas."

"Je laisse rarement des avis mais en voyant les commentaires si négatifs , je souhaite partager mon expérience : la gestion locative de Betty SADAUNE , Paola Bernard et la comptabilité de Paola Delalieux sont exemplaires , elles sont extrêmement pros , dispos et toujours avec le sourire ! En revanche Foncia est nul, leurs outils ne marchent pas et ils font porter toutes leurs lenteurs administratives aux gestionnaires"

"Assez déçu du service et de l'accueil reçu par mail et par téléphone."

"Depuis 1 an j ai signalé problème d infiltration au niveau du plafond de la pièce principale du au balcon de l'appartement du dessus. Malgré mes relances et le courrier en recommandé aucune réponse de votre part. Inutile de me demander de remplir le formulaire en ligne c'est déjà fait. Mais aucune réponse non plus"

"Bonne expérience avec Mr Piat qui nous a accompagné pendant les visites et jusqu'à la signature chez le notaire. Il s'est montré disponible et très sympathique. Je recommande Foncia et Mr Piat."

"Bien Mets des petits soucis tout simplement"

"Je déconseille fortement. J'étais locataire 2 ans et que des problèmes. Réponses toujours floues. Je n'ai jamais pu contacter ma conseillère durant ces deux années. Augmentation de loyer injustifiées car DPE G (réguler après ma réclamation)."