FONCIA Transaction Aix Les Bains

"Si j'avais pu mettre zéro, des bons à rien, à ÉVITER"

"Ne répondent jamais au téléphone, ni au mail. Aucune réactivité ! A ce demander pourquoi on paie un syndic puisque apart pour recevoir la facture nous n'avons jamais de réponse..."

"ne répondent pas aux courriers, et profitent de toutes les occasions pour envoyer des lettres recommandées afin d'engendrer des frais."

"Ne réponds jamais aux mails qu'on envoie, accueil téléphonique inefficace au possible, incapable de rembourser les dettes qu'il doit un an et demi que j'attends un remboursement de facture d'un dégât des eaux dont ils sont responsables, beau parleur pour vendre l'appartement une fois qu'ils ont le chèque plus personne silence radio Un conseil fuyez vite cette enseigne et cette agence"

"A fuir, Ce sont des escrocs! Vous envoient des huissiers a la maison par erreur"

"C'est très rare que je laisse un commentaire, mais la..... je n ai jamais rencontré une agence aussi incompétente . Je la déconseille"

"Pratiques limite malhonnêtes, je les ai contactés il y a plusieurs mois pour demander le remboursement des charges locatives d'il y a plus d'un an et demi, étrangement passées à la trappe (plus de 300€). Malgré de nombreuses relances, et l'assurance que cela sera fait de multiples fois, toujours rien... Visiblement je ne suis pas le seul déçu, j'imagine que ce genre de déconvenue sont monnaie courante... À fuir"

"Des nuls"

"Attention pour l’achat d’un appartement (T3) situé boulevard Léon blanc énormément de non dit la vente à durée plus de 6 mois avant qu’on abandonne! Personne ne nous as jamais tenu au courant ! Surpris de revoir le bien de nouveaux en vente dans les meme conditions!"

"40 appels et aucune réponse"

"Vous n avez jamais personne au téléphone toujours en Réunion vous envoyé des mails qui restent bien sur sans réponse à fuire"

"Personnel incompétent, ne repondent jamais au mails, impossible d'avoir une réponse à une demande, je n'avais jamais connu un si grand manque de considération du client..."

"J'ai travaillé pour une résidence gérée par Foncia un été. Pour la faire courte, aucune réactivité, ne répondent pas au téléphone, veulent me faire signer un papier (car j'ai travaillé en juillet et deux jours en aout) afin de tout me payer d'un coup, mais me préviennent a la fin de mon contrat alors que je partais en vacance (ils ne pouvaient pas savoir mais avaient tout le mois de juillet pour me le faire signer, pas très pro de leur part), même pas de mail pour me prévenir, ils sont juste passé par les gens de la résidence (alors que ce n'était pas a eux de gérer ça ) pour au final me payer le 27 aout par chèque alors qu'ils avaient mon RIB et qu'ils avaient dit qu'ils me payeraient le 23/24 aout."

"Foncia est le syndic de notre résidence. Ils font preuve d'aucune réactivité pourtant ce ne sont pas des choses monstrueuse que l'on demande. Relancer un électricien ne devrait pas prendre des mois.. Pour d'autres travaux, ils nous font payer la facture pour la commande en juillet puis plus rien. A ce jour, les travaux ne sont toujours pas fait, par contre, pour envoyer la facture d'octobre malgré le manque d'action sur ce qui a été payé, la ils sont réactif. C'est vraiment désolant..."

"1 syndic de copro et agence immobilière. Ni plus ni moins."

"Tout simplement consternant. Aucune prise en compte des demandes pourtant légitime. Personne ne répond présent pour élucider les soucis relevés en août lors de l'état des lieux du studio étudiant. Plus d'un moi pour changer la chasse d'eau manquante, et en décembre, toujours pas de réparation du radiateur."

"Ça fait plusieurs mois qu'on les appelle pour un problème sur la toiture de l'immeuble et rien n'est fait !"

"Ça vous arrive de répondre au téléphone ?"

"Aucune réactivité. La dame a l’accueil assez désagréable. Je demande des renseignements concernant un appartement que j’avais vu sur leur site mais la personne qui s’occupe des locations était en vacances. J’ai laissé mes coordonnées mais personne ne m’a recontacté. Filez, il y a d’autres agences bien plus efficaces sur Aix"

"Des bons à rien, ne sont pas du tout concernés pas les problèmes de copropriétés, juste l'argent qui les intéresse, pas très honnête"

"Ne réponds pas au mails, au téléphone, ne rappelle pas. Complètement incompétent. A fuir absolument"

"Futurs locataires : attention à votre caution même pour les plus soigneux ! Foncia retient sur votre rendu de caution de gros montants pour des travaux injustifiés puisque la loi autorise de le faire sur simple devis. Une belle façon d'améliorer les logements quand les propriétaires ont refusés de mettre un centime pour cela. Belle mentalité !"

"Très bon contact sur Chambéry avec la personne qui fait les visites d'appartements étudiants. Nous avions une demande urgente, sous deux jours et l'agence s'est rendue disponible pour nous proposer un RDV. Nous avons pu visiter 4 appartements et nous avons pu faire une réservation. C'est ce que nous attendons d'une agence, réactivité, ponctualité..."

"Professionnelle, sympathique et passionnée par le patrimoine immobilier de nos régions, mon agent immobilier a été au top pour l'achat de ma maison. Quand je lis les commentaires négatifs sur cette agence je me dis qu'il n'ont pas eu la chance d'être suivi par Naoual B. Elle à su faire preuve d'engagement malgré les difficultés et les délais administratifs interminables et a toujours su apporter des solutions aux problèmes rencontrés avec bonne humeur et compétence. Merci encore !"

"L'agence gère nos locations depuis des années, Mme ARIGON qui s'occupe de nous est une personne magnifique avec un grand cœur, toujours à l'écoute. Merci."

"Après de longs mois de recherche auprès d’autres agences je franchi le pas de la porte de chez Foncia et je suis prise en charge par Mme Delphine Germain qui a été d’une écoute incroyable elle a pu trouver notre bien en moins de 15 jours. Malgré son départ en vacances elle a transféré le dossier à Monsieur Imbriano Franci qui a pu nous faire visiter le bien et traiter notre dossier au plus vite ils ont été d’une aide incroyable je recommande vivement les yeux fermés. UN grand merci!!!!"

"Je suis président du conseil syndical d'une copro gérée par cette agence. Outre le fait que ns ne sommes pas écoutés, rien n'ai fait malgré nos diverses relances. Une honte. Je n'ai jamais vu ça. Résultat à la prochaine AG on demande un changement de syndic."

"sans commentaire, rien ne va"

"Service location très difficile à joindre: pas de réponse par téléphone malgré l'assurance d'être rappelé ni par mail. Dépôt de garantie conservé malgré le bon état de propreté de l'appartement sans aucun justificatif des dépenses engagées. Agence à éviter absolument..."

"Ne trouve pas les mots tellement c est affligeant…"

"Agence au top 👍"

"UNE HONTE !!! Nous avons fais plusieurs réclamations, aucune n'a été traitée dans un délais approprié car ils ne suivent strictement AUCUN dossier. 1 mois seulement après notre arrivée, nous avons eu des inondations importantes cependant nous n'avons pas été prévenus lors de l'état des lieux d'entrée alors que cela faisait déjà 6mois que ca durait...Pour un syndic c'est quand même fort! Ensuite, 10 jours pour ENFIN avoir un plombier et encore si nous n'avions pas insister nous aurions attendu bien plus longtemps alors que nous étions quand même sans toilettes mais apparemment c'est normal pour certains.. De nombreux appels sans aucune réponse, donc si vous avez un problème et bien... Demmerdez-vous...! Enfin bref, je vais passer sur le reste des détails mais je ne conseil pas du tout cette agence qui nous prend clairement pour des cons et qui n'arrange pas du tout le client. Un conseil: Fuyez!"

"Je suis intervenue au nom de ma petite fille, occupée par ses études. Ai apprécié la réactivité de la personne en charge de la location de cet appartement."

"je viens rejoindre la cohorte des mécontents, cela faisait longtemps que je voulais le faire, mais là, la coupe est pleine. Depuis que Foncia a repris la gestion de la copropriété, on ne fait que payer, les charges ont été multiplié par 2 ou 3, sans avoir un service 2 à 3 fois supérieur, mais là n'est pas mon propos. Voilà ma mésaventure, j'envoie mes charges de copropriété le 1 Février, certes un peu en retard, je reçois un mail simultanément, m'annonçant que je dois la somme que j'ai envoyé plus 66 euros, n'arrivant pas à les avoir au téléphone, je leur écrit, car pas d'adresse mail non plus ou on peut leur écrire...Je guette car je ne vois pas d'encaissement de mon chèque, et comme je disais impossible de les avoir au téléphone pour savoir si mon chèque a bien été reçu.La semaine dernière, le 19 Février, je reçois une mise en demeure, comme quoi je vais avoir des poursuites judiciaires et la somme des frais a été augmenté de 66 euros soit 132 euros.Je leur téléphone et là, une personne me répond du 1er coup et sans m'annoncer elle sait qui je suis?! Elle m'annonce qu'ils ont bien reçu mon chèque,mais que malgré tout mon compte est débiteur de 132euros, quand je lui fait part de mon mécontentement par rapport à leur pratique, elle me dit de contester par lettre recommandée... J'appelle l'assistance juridique de mon assurance, leur expliquant la situation, la personne m'indique qu'il s'agit d'une pratique commerciale courante, puisqu'un chèque a 1 an et 8 jours pour être débité et qu'ils peuvent faire cela, c'est totalement légal, mais qu'en matière de syndique de copropriété, il n'a jamais vu cela...."