Francilien Immobilier

"bonjour excusez moi y'a du avoir une erreur effectivement stage super bien passé"

"Personnel très réactif, avec des conseillers compétents à l'écoute des besoins de leurs clients. Je conseille ce cabinet"

"Agence très réactive. L'équipe se rend très disponible. A l'écoute des locataires comme des propriétaires, elle cherche des solutions le plus rapidement possible. Recommandée à 100%."

"Catastrophe en tant que syndic immobilier et conseil. Ne répond pas au courrier malgré plusieurs relances. Ignore les copropriétaires"

"Excellente syndic ! Je recommande fortement! Très réactive et à l’écoute de ses copropriétaires! Super tutrice !"

"Un syndic au top ! Des professionnels à l'écoute qui savent écouter et conseiller ! Une équipe chaleureuse et réactive ! Je recommande les yeux fermés !"

"Excellent syndic , rien à dire !!! Je le recommande ."

"Très bien accueilli, personnes de confiance. Très bon syndic qui a régler nos problèmes de comptabilité. Ils ont tout repris en main et nous nous félicitons de ce choix. Je recommande"

"Propriétaire depuis plus de 5 ans à Paris, je suis avec Francilien Immobilier depuis quelques années à présent et c'est le jour et la nuit avec le syndic précédent: Mme Khenteur est toujours disponible, extrêmement réactive en cas d'urgence (ex: dégâts des eaux), toujours pro-active et force de propositions sur les divers sujets pour lesquels j'ai pu la solliciter. Les AG de copro sont toujours gérées avec professionnalisme, dynamisme, écoute et bienveillance. En un mot: efficacité! Je n'ai rien à redire: c'est un syndic à taille humaine, avec des personnes passionnées & accessibles: cela fait une vraie différence!"

"Un syndic réactif et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de passer voir Mme Kentheur, même quand on n'a besoin de rien. Excellente gestion des problèmes, le jour et la nuit avec le syndic précédent. Je recommande"

"Un syndic très bien sur tout les points rien a voir avec le précédent.Avec une équipe très professionnelle et très agréable"

"Super aide et très agréable ! Je recommande"

"Lila Khenteur est une interlocutrice très agréable. Elle connaît son métier, et elle en parle avec justesse, ferveur et fermeté. Son humour charmeur fait passer les sujets délicats. C’est très agréable de réfléchir à notre copropriété avec elle. Francilien Immobilier est un syndic de copro que nous recommandons !"

"Expérience enrichissante. Super Réactivité, bon relationnel, toujours disponible."

"Toujours disponible et très réactif. +++"

"Depuis Juillet 2017 , Francilien Immobilier a la charge de la gestion locative de mon bien . Je recommande cette agence, les sujets sont bien traités. Peu importe les évènements , la meilleure solution est toujours recherchée afin de satisfaire propriétaire comme locataire. Merci à toute l'équipe et Lila en particulier."

"Une équipe agréable et compétente qui fait preuve de réactivité ! Merci notamment à Carine dont les conseils sont précieux lorsqu’on doit réaliser des travaux…"

"Un des pires syndics que nous ayons connu! À fuir!"

"Très mauvais syndic pour la gestion d'immeuble. Madame K, en charge de notre copropriete ne rèpond à aucun email et ne prend aucune action. C'est peut etre une bonne agence pour un appartement seul mais à fuir si vous êtes une copro. J'ai adressé plusieurs emails restes sans rèponse drpuis des mois : - la sonette qui mérite d'etre réparée - l'assurance d'un prestataire qui fait des travaux dans l'immeuble - prise de rdv pour visite avant travaux - Etc Nous recevons juste un accusé de réception et jamais de réponse. Par ailleurs les travaux vont durer plusieurs mois et nous ne recevons aucune note d'information / suivi des travaux n'est partagé avec les copropriétaires, cela devrait être fait, à moins que Franciliens n'assure pas le suivi ? Contact client déplorable, je déconseille."

"Aucun suivi dans notre immeuble depuis plus d'1 an. Pas de réponses à nos emails. On tente de convoquer une AG depuis plus de deux mois, et on a aucun retour. L'unique chose que l'on reçoit ce sont les appels de cotisation. Nous avons changé de syndic pour son manque de réactivité, et nous ne voyons aucune évolution mis à part l'augmentation de nos honoraires. Update : Suite à notre AG du 8.06.23 - aucun PV d'AG n'a été rédigé. - nos email restent sans réponse. - les chantiers prévus pour notre immeuble n'avancent pas malgré la validation de devis de notre part. - nos interlocuteurs sont inexistants - aucune réponse à nos emails - des engagements non tenus"

"Syndic défaillant a tous les niveaux. Le bilan après un an de gestion par Francilien Immobilier : - Aucun appel de fonds pendant 8 mois ; - Les premiers appels de fonds enfin émis après 8 mois (ensemble avec les codes intranet du syndic), plusieurs ont été envoyés aux mauvaises adresses des copropriétaires, suivi par l’application des pénalités pour non paiement des charges dans les délais. Comment on peut deviner que le syndic a émis des appels de fonds sans courrier, courriel ou accès à votre intranet je ne sais pas, mais le syndic refuse de supprimer les pénalités malgré le fait que l’erreur soit de leur part ; - Modification des documents dans l’intranet après envoi et sans aucune notification de leur part, donc traçage d’historique difficile ; - Comptes de 2021 (à reprendre) et de 2022 toujours pas faits ; - Refus de fournir des éléments comptables, malgré une mise en demeure envoyée et des pénalités de retard qui s’appliquent déjà ; - Refus de convoquer une assemblée générale dans les délais légales, malgré de multiples demandes de copropriétaires et une mise en demeure envoyée ; - Zéro communication sur un contentieux en cours et l’avocat mandaté dans l’affaire, ni transmission des éléments/documents nécessaire pour défendre l’affaire à l’avocat en question ; - Zéro communication en générale, des demandes/questions qui restent sans réponse pendant des mois et des mois. Toutefois, le syndic a pris le soin de : - Faire effectuer une étude de surélévation PAYANTE sur notre immeuble, sans que le demande soit faite par un copropriétaire et sans nous prévenir en amont ; - Bloquer la vente d’un appartement en refusant d’envoyer l’état daté ; - Bloquer l’exécution des travaux urgents à effectuer, car la gestionnaire elle-même a décidé que le rapport technique d’un bureau d’étude et les devis des artisans ne peuvent pas être corrects, sans aucune explication ni document/rapport justificatif de sa part. Franchement, c’est tragique. Passez votre chemin si vous cherchez un syndic."

"Syndic a EVITER ABSOLUMENT, ne répond jamais ni aux demandes par mail, ni au téléphone, il a fallut que je me déplace pour avoir un retour à ma demande. J'ai relancé plusieurs fois mais sans succès. Ce syndic est totalement à la ramasse"

"A fuir clairement. Aucune réactivité"

"NE PAS PASSER PAR CETTE AGENCE En plus d’être gérée par une personne de mauvaise foi, se moquant ouvertement de ses clients et ne respectant rien ni personne, cette agence loue des biens considérés comme insalubres. Suite à de nombreux échanges et des compromis trouvés ensemble, l’agence a essayé d’escroquer les locataires de l’appartement en question en leur faisant payer plus que prévu, sous prétexte de n’être pas au courant de l’accord passé au préalable. Finalement, et malgré de TRÈS nombreuses relances, l’agence n’a jamais répondu aux e-mails et nous avons dû nous déplacer physiquement pour les secouer et que les choses avancent enfin. PROPRIÉTAIRES : ne leur confiez pas vos biens ! LOCATAIRES : fuyez les comme la peste !"

"Ce syndic serait syndic de ma copropriété depuis environ quatre mois. Depuis, mis à part l'envoi des appels de charges, ce syndic ne communique absolument pas : pas de notification du PV de l'AG par laquelle cette boîte aurait été nommée syndic, par de réponse aux mails... Ils n'encaissent même pas les chèque que je leur envoie en paiement de mes charges de copropriété et envoient des décomptes fantaisistes. A se demander s'il y a quelqu'un ou s'il s'agit d'un automate ?"

"Syndic inexistant si ce n'est pour facturer ses honoraires... Pas de suivi, pas de possibilités de joindre la gestionnaire, AG non convoquée, notre immeuble se dégrade a cause de leur incompétence. A fuir"

"Quelle déception. Francilien Immo est notre syndic depuis septembre. Nos deux conseillers sont partis, sans avoir avancer aucun des dossiers votés dans la précédente AG, dont des dossiers urgents structurels. À date nous n’avons aucune information. Nous ne savons même pas qui est notre conseiller et ce dernier ne s’est jamais déplacé dans l’immeuble pour prendre possession correctement des dossiers. Ils ne répondent jamais au téléphone et n’ont jamais répondu à aucun de mes mails, et il en est de même pour les autres copropriétaires. À fuir. Arnaque ? L’avenir nous le dira mais la confiance est rompue."

"Syndic prompt à sur facturer mais pas à régler les problèmes ou faire avancer les dossiers, très décevant. Très long à la mise en place également"

"j'en suis malheureusement à 4 mails depuis plusieurs mois pour avoir des informations sur le suivi d'un dégât des eaux concernant notre appartement. Malheureusement, aucun retour ni aucun suivi de la gestionnaire de la co-propriété. Syndic à fuir (il y aura certainement une réponse très laconique du syndic à ce message mais aucune action concrète concernant la gestion du sinistre). Service déplorable."