Gilbert Pierre Immo de France Normandie

"Je déconseille cette agence!!!! Le personnel est désagréable pas du tout accueillant à fuir!!!"

"Agence immobilière qui diffuse des annonces de biens à CAEN alors que ceux-ci sont en périphérie. Tromperie sur la localité pour catcher du client."

"Ça fait 1 an et demi que j'attends mes justificatifs de charges. En revanche j'ai bien reçu la lettre d'augmentation du loyer."

"La franchise et l'honnêteté ne fait pas parti des règles de travail de ces gens là."

"Que dire de plus de cette agence...incompétence et méconnaissance des dossiers (ou opacité ce qui est encore pire...) Quand ils sont mis en défaut, ils posent des questions auxquelles ils devraient avoir la réponse en regardant le dossier et finissent par nous sortir de l'agence quand on insiste en leur répondant de faire leur travail ! Il vous répondront que je suis sorti furax en claquant la porte, c'est vrai, mais devant tant d'incompétence et d'opacité sur les dossiers, je n'ai pas pu me retenir... À proscrire absolument"

"Nous avons sollicité cette agence pour la recherche de notre bien, nous avons eu un accueil agréable, très à l’écoute de notre demande. Il y a eu un très bon suivi suite à notre passage. Agence très professionnelle et sérieuse. A recommander !!"

"Je déconseille FORTEMENT cette agence et plus particulièrement l'agent chargée des locations. Un agent qui ne se déplace pas pour faire les visites et laisse le locataire place réaliser cela.. je trouve cette pratique plus que moyenne. De plus, une personne froide au téléphone et paraissant non motivée. Des réponses aux question par des oui ou non, non et aucune mesure de recherche. Je plains les propriétaires laissant leurs appartement dans des agences déplorables en terme de service client."

"A eviter si vous etes locataires. Surfacturations et absence de services."

"Ne répond pas aux mels ni aux appels téléphoniques. Très désagréable. À éviter."

"Insatisfait de cette agence , manque de professionnalisme"

"Je voulais mettre zéro mais impossible. La personne qui s'occupe des locations très désagréable au téléphone. Aucune motivation à faire visiter une location à un couple de deux CDI. C'est incroyable! Comment avoir envie de passer par une personne après 3 minutes au téléphone de non non non non non non c'est pas possible sans même étudier le dossier . A fuir !!!!!!"

"Trouvé porte close un jour à 17h30 alors que c'est censé fermer à 18h"

"Très déçue, j'ai pris rdv pour une visite j'ai dû attendre 10 jours, le matin de la visite, arrivée sur place, je reçois un appel de l'agence qui me dit que le propriétaire a pris un dossier qui a été validé alors que le mien était prêt depuis 1 semaine, et ils préviennent le matin même de la visite que c'est annulé alors qu'on déplace nos créneaux de travail, inadmissible, je déconseille!!!!!!"

"Non professionnel, Incorrect ,ne respecte pas les visites prévues et pour couronner le tout m envoies balader ! Agence , A FUIR !!"

"Très bonne agence"

"Agence immobilière, non réactive, désolant 😡"

"Très pro la gestion locative, réponds même aux e-mail après 19h30 , très grande disponibilité je suis satisfait."

"Agence pas reactive"

"Facture 588€ le nettoyage d'un appartement propre après l'avoir sali lors de l'état des lieux car chaussures sales (la personne de l'agence ne veut pas se déchausser pour éviter de salir alors qu'il pleut dehors) Je suis mauvaise langue, la robinetterie n'était pas brillante !! ne vous inquiétez pas je vais chercher l'entreprise la moins chère C'est totalement inadmissible"

"AGENCE À FUIR NE RESPECTE PAS LES PERSONNE QUI DÉPOSE DES DOSSIER NE REND PAS LE TEMP DE RÉPONDRE AU DEMANDE !!!!!!"

"Agence qui fait une relance de demande d'attestation d'assurance à remettre sous 8 jours sous menace de faire venir un huissier et je cite nous solliciterons la résiliation de votre bail alors qu'ils nous ont remit un appartement très peu convenable à la visite (nous avons dû refaire quasiment nous même les rénovations). De plus je suis resté 4 mois sans eau chaude après avoir signalé le problème. L'isolation est horrible (en manteau chez moi l'hivers ect..) Cependant personnes aimables à l'agence."

"pas miyeu que les autres"

"Agence immobilière peu satisfaisante. Il me manquer seulement un papier pour réserver le logement. Je leur est dis que je l'envoyer dans l'heure qui suivait. La personne me rappelle quelque minute après pour me dire qu'ne personne est venue avec un dossier complet et donc que le logement est attribué. Je trouve cela inadmissible et très irrespectueux."

"Prône le premier arrivé, premier servi mais si le dossier ne plait pas, il est refusé sous le motif vous n'étiez pas les premiers. Nous avons visité un appartement le jour même de la publication de annonce, dossier déposé dans la foulé. Nous nous sommes assurés que nous étions les premiers et cela nous a été confirmé ET par l'agence, ET par les occupants actuel du logement. Notre dossier répondait à tous les critères, le lendemain on nous annonce que notre dossier n'est pas retenu car quelqu'un a visité le logement et déposé un dossier avant nous. L'occupant de l'appartement en question avec qui nous sommes en contact nous réfute ceci et nous dit que nous étions les premiers (et seuls) à avoir visité le logement. Donc si le dossier plait pas, vous êtes refusés sous le motif que vous n'étiez pas les premiers alors que c'est faux. C'est pas très légal tout ça. De plus, M. Lar***he de l'accueil s'est permit de nous dire qu'elle même, ayant des revenus plus élevés que les nôtres, vivait en HLM et ne se permettrait pas de louer ce logement. Et que si nous n'étions pas content, il fallait appeler au dessus, voir Macron tant qu'à faire... Bref, je pense qu'il se passe des choses pas net dans cette agence, et qu'en plus du premier arrivé, premier servi, le faciès joue beaucoup et cette excuse est facilement utilisée pour un refus de dossier déposé en 1er qui répond aux critères mais dont le faciès ne plait pas. De plus, ma conjointe a rappelé dans la foulé (10min après) suite à l'annonce du refus pour entendre d'elle-même le motif, et d'un coup on lui annonce qu'en fait nous sommes bien les premiers mais notre dossier n'est pas assez solide (ah oui ???) Pour info, le loyer en question est un appartement Pinel donc soumis à un plafond de revenus. L'agence demande à ce que nos revenus net soient x3 le montant du loyer ce qui est le cas et qu'on ait un garant (on a Visale). Cependant, notre dossier est trop léger et a été refusé. Si nos revenus étaient un poil plus élevés, nous dépasserions le plafond Pinel. Ce n'est pas un motif de refus valable selon moi. J'ai l'impression que c'est simplement un délit de faciès et qu'ils se cherchent des excuses. Si vous cherchez une agence qui n'en a visiblement pas grand chose à faire des multiples avis négatifs qu'ils ont, qui je pense sont adeptes des magouilles bizarres pour la sélection des dossiers et surtout pleine de mépris, vous êtes au bon endroit. Sinon fuyez."

"Le personnel est tout sauf sympathique, est malpoli et n'aide absolument pas face à mes questions, concernant les documents manquants (d'après eux) dans mon dossier. Au lieu de me dire ce qu'il manquait, on m'a envoyé la feuille des documents à donner 2 fois, sans explications. Puis le personnel a laissé tomber mon dossier (sans m'en informer) car toujours pas complet, même après avoir renvoyé les pièces manquantes."

"Très mauvaise expérience, à fuir! Manque cruellement de professionnalisme et de sympathie ( pourtant si essentiel dans ce genre de profession)."

"Avec une amie , nous avons contacté beaucoup d´agences sur Caen, en recherche d´appartement à louer, toutes avaient un accueil très aimable et prêtes à aider , seule la responsable de la location Gilbert immobilier a été très désagréable et arrogante. Beaucoup de papiers à fournir pour établir un dossier, comme dans aucune autre agence. Ne préviens pas non plus du refus de location. Par contre la jeune fille à l´acceuil a été plus compréhensible!"

"ZERO étoile c'est ce que cette agence mérite. Je rentre pas dans les détails mais bon courage au prochaine personne passant par eux."

"Déplorable, ne répond jamais à notre question......"

"Contact parfait avec la secrétaire si suivi"

"Je trouve délicat d’émettre un avis global sur une entreprise quand on a eu affaire qu’à un seul de ses salariés mais ce que je peux dire c’est que la personne en charge de mon dossier (achat d’un appartement à Caen) s’est montrée impliquée, dynamique et compétente en plus d’être agréable et sympathique dans la relation. Merci Kim."

"Merci à mr DUVAL Bertrand pour son professionnalisme et sa gentillesse Merci pour la vente de notre maison."

"Agence d'une incompétence fuyez que des nuls de la direction aux employés. Ils feraient mieux de vendre des pommes de terre c'est leur niveau et encore...."

"L’intelligence, c’est comme les parachutes.. Quand on en a pas, on s’écrase.. L’agence gère avec brio et depuis plus de 15 ans mes biens immobiliers et ceux d’amis, et j’en suis plus que ravie. Aussi suis-je très étonnée du commentaire négatif de certains locataires. Pour information ( et vu de mes yeux ), ces personnes ont pourris l’appartement de mes amis, en 6 mois, à grand coup de linge à peine essoré sur des Tancarvilles, chauffage à fond et toutes les bouches d’aérations existantes obstruées volontairement pour éviter l’air frais de circuler... Enfin, ce qui est logique pour moi ne l’est pas pour tout le monde🤔.. Pitié, avant de poster ce genre d’inepties, faites un effort sur l’orthographe. Trois phrases avec deux fautes dans le mot papa, ça me fait mal aux yeux.. Un grand merci à tout le personnel de l’agence et plus particulièrement à Madame Jennifer Barbé, ma référente, pour leur implication et leur sérieux."

"Achat d’un appartement à Caen avec Madame LESOUEF. J’ai apprécié la réactivité de Madame LESOUEF dans le process global de l’achat du bien. Très bonne négociatrice, et communication au top. Je recommande ++, si vous souhaitez acquérir un bien ou si vous souhaitez le vendre. Marie GRAINVILLE"

"Ayant besoin de trouver rapidement un logement sur Caen afin de pouvoir vendre ma maison j'ai eu la chance de trouver Mlle Lesouef qui a su tout mettre en œuvre pour me lancer sur un de leur bien qui m'aurai été très difficile d'obtenir sur dossier. Je recommande."

"Parfait en tout point !"

"Une agence de non professionnel, principalement la personne chargée des validations de dossier pour les locations. Aller voir les concurrents qui sont beaucoup plus aidant."

"Syndic pour notre copropriété. Panne depuis plus d'un mois de la VMC de l'immeuble.. rien ne se passe. Aucune réactivité aucune conscience professionnelle. Notre immeuble livré neuf il y a 5 ans se dégrade de jour en jour. Malgré mes relances pour leur souligner que vivre dans un environnement aussi humide avec une petite fille de 14 mois était intolérable on me réponds qu on ne peut rien faire pour moi. J'attends toujours un retour de leur part quant au constat des dégâts des eaux et à la recherche de fuite sur le toit ......à fuire...."

"Très mauvaise expérience avec ce syndic de copropriété sur Caen. Ne répond pas à nos interrogations et nos inquiétudes ni par mails ni par téléphone suite à une panne de la VMC depuis plus de mois ce qui implique de la moisissure et sa prolifération. En plus des dégâts des murs nous craignons un risque sanitaire et nous n’avons aucune réponse ni de délai de réparation. C’est inadmissible ce manque de considération.A fuir absolument !"

"Je n'ai pas vu pire endroit ! très très mauvais! 3 personnes qui ne font rien vous regardent et rient quand vous demandez quelque chose. Je ne recommande fortement pas cet endroit. s'il vous plaît éviter!!!!"

"J'ai appelé cette agence qui est le syndic de mon immeuble car je n'ai plus d'eau depuis plus d'une semaine( ce qui ne les inquiète pas du tout alors que j'ai des enfants de moins de 3 ans). Le secrétariat.... Enfaîte on ne peut pas parler de secrétariat, une personne très désagréable, qui vous prend se haut, qui vous remet en cause 😅, qui ne vous tient pas du tout au courant.... FUYEZ !!!"

"Tu téléphone pour demander des renseignements sur les locations la personne te prend de haut, amabilité fortement à revoir à croire qu'ils n'ont pas besoin de clients 😡"

"Amabilité en option. (Candice) Mail reçu à alors que les appartements sont déjà loués je ne vois pas l'intérêt."

"Pour l'amabilité de la secrétaire on repassera... Elle vous raccroche au nez alors que vous avez même pas fini votre phrase..."

"Nous avons eu à faire à l'agence pour une location de maison. Tout s'est très bien passé : agent immobilier réactif et professionnel, personne qui répond au téléphone toujours cordiale et agréable. A voir si cela perdure dans le temps, mais à l'heure actuelle je ne peux que recommander cette agence."

"Au niveau du syndic la gestion laisse réellement à désirer. Si vous souhaitez quelque chose il faut appelé appelé appelé mail mail mail et peut être il aura au bout du compte quelque chose."

"Vous recherchez une agence pour louer un appartement : FUYEZ ! Très très mauvaise expérience avec l’agence immo de France située à Caen. Abus de pouvoir/ mépris sur autrui et exagération de l’état des lieux de sortie. Une petite tendance à prendre les locataires et leurs conjoints pour des moins que rien. Mauvaise communication interne ce qui créer des situations catastrophiques. Des infos sur des dégâts dans l’appartement ont été transmises au fur et à mesure à notre référent, Mme Barbe, qui n’a pas trouvé bon de les communiquer à la personne -arrogante- qui a fait l’état des lieux de sortie, Mr Rebillon. Par conséquent ma parole a été remise en question à plusieurs reprise, mes propos n’avait aucune valeur. Pour faire court : à partir du moment où vous êtes locataire donc “inférieurs” aux yeux du personnel de cette agence : vous êtes des moins que rien. Très mauvaise expérience, traumatisante et détestable. Et d’ailleurs les autres commentaires me rassurent. Pendant un instant, le personnel de cette agence a réussi à me faire douter de ma propre personne. Mais non, je ne suis pas seule à penser que cette agence est très limite. Je ne recommande absolument pas cette agence."

"Je déconseille fortement. Manque total de professionnalisme"

"Tres bon suivi et bien conseillée par Madame Kim LESOUEF pour l'achat de mon appartement."

"Nous venons d'acheter un appartement à Caen. Kim Lesouef nous a très bien accompagnés durant toute cette transaction, depuis la première visite jusqu'à la vente et la remise des clefs, se rendant disponible dès que nous formulions la demande et répondant à toutes nos questions avec professionnalisme et gentillesse. Merci à elle !"

"En contact depuis plusieurs mois avant Kim lesouef de l'agence pour la vente de mon bien immobilier, je suis très satisfait de son travail."

"Une personne très désagréable au téléphone c’est dommage…"

"Très mauvaises expériences avec cette agence. Passez votre chemin... Il y a Foncia et le Strat dans la même rue. Gilbert Pierre Immo de France si vous voulez améliorer votre prestation voilà mon retour client : J'ai été locataire pendant 2 ans (août 2018 à juin 2020). A chaque début d'année scolaire, nous recevions plusieurs lettres des uissiers qui nous reprochaient de ne pas avoir fourni l'attestation d'assurance du logement. La dernière parlait d'une expulsion sous 10 jours. L'attestation avait pourtant été envoyé plusieurs fois par mail et nous avions eu l'agence au téléphone. Les deux fois, nous nous sommes donc déplacé pour porter l'attestation en main propre. Les deux fois, pas d'excuse et une réponse arrogante du style l'agence avait déjà ce document, c'est pas la peine de paniquer comme ça. Fin 2022, je ne suis plus cliente et loge à Paris depuis 2 ans. Je reçois un courrier des impôts, services recouvrement des impayés... Il me recherche depuis presque 1 ans et me réclame la taxe d'habitation de 2022 pour l'année 2021... Ayant quitté le logement en juin 2020 ce n'est pas à ma charge !!! Mais ça a quand même été à moi de régler le problème parce que l'agence n'avait pas fait son travail auprès des impôts. Je recherche maintenant un appartement dans le secteur de Caen. Je me tourne de nouveau vers votre agence MAIS: - Vous me dite réserver les F1 aux étudiants - D'après vous un F2 à 480€ c'est trop cher pour mon salaire ( alors que les autres agences me plafonne à 530€) - Vous me proposé une visite puis vous attribuer le créneau à une autre personne. Je vais donc faire une croix sur les biens gérés par votre agence..."

"Ne répond jamais au téléphone et quand on se déplace, on se fait envoyer balader, agence à fuir."

"Accueil très agréable, on a plus qu'à croiser les doigts sur l'appartement 🤞"

"On peut leur faire confiance , ils sont a l écoute de leur client , Kim Lesouef en particulier . Excellente agence"

"Accueil très agréable. Souriante !"