HABITAT ET MÉTROPOLE

"pas compétant pas joignable et souvent désagréable"

"Pas joignable"

"Injoignable même au bout d une quarantaine d apel et en plus le peut de fois où sa répond on vous racontera au nez sans même avoir eu le temp de dire bonjour on a le devoir de payer notre loyer met ou sont leur devoirs avant les locataire la politesse et un minimum de disponibilité surtous après trois ans d atente sur une reclamation dont le renette doit soit s'occuper il et incompétent ainsi que le service d acceuil"

"Excellente collaborations !"

"Correcte mais tout dépend a quel interlocuteur on a à faire"

"Personnel incompétent appartement delabreux voisinage irrespectueux faisant des travaux à toutes les heures de la journee sans se fier aux personne autour, dont l'oph se décharge de toute responsabilité. A fuir de toute urgence, plutôt être SDF que de vivre une nouvelle fois avec eux comme agence immobilière. Coupure d'eau chaude ou d'eau tout court assez régulière (1/mois) sans compter les interventions de plusieurs jours pour de la maintenance dont nous sommes contraint de ne plus utiliser d'eau. Coupure électrique régulière également. Vraiment une honte de voir une telle agence gérer tant de biens."

"Service injoignable"

"je donne un avis favorable juste a madame Liogier Christine. très compétente dans son domaine je vous la recommande fortement. par contre le reste sais zéro il fond rien du tout. je déconseille cette agence"

"Malgré que cela fait plus d'un an que j'attends une proposition de logement il y a quelque personne qui rattrape le coup par leurs professionalisme malheureusement ce n'est pas le cas de tout le monde....."

"Que dire ! C'est à l'image de la ville ! Même 1 étoile c'est 10 de trop !"

"Une office HLM a fuir de toute urgence . Déjà pour les avoir au téléphone il faut y passer la journée ensuite quand on a la chance de les avoir comme par hasard c'est pas le bon service il faut rappeler . A part encaissé le loyer le reste ils s'en foutent royalement . J'ai mis une étoile si j'avais pu ne pas en mettre c'est ce que j'aurais fait .ça vaux ZERO"

"Ne repond pas au telephone quand on les appel et quand on se deplace la secretaire na pas l'air si occuper que sa pour ne pas repondre. Bref horrible quand il sagit de les joindre"

"Si vous recherchez des appartements insalubres au loyer hyper cher et une équipe technique inexistante et incompétente vous êtes a la bonne adresse !!"

"Bon établissement à l’écoute , le seul défaut était l’accueil téléphonique qui ne répondait quasi jamais, mais ça a évolué. Merci"

"Cela fait 4 fois que je vous appelle aujourd'hui pour le dernier appel j'ai du attendre 45 minutes pour qu'à la fin ça me raccroche au nez c'est vraiment lamentable !!!!"

"Ils ont tout simplement perdu ma demande de renouvellement que j'avais pourtant porté en main propre à l'office et tout était ok...!"

"Il ferait mieu d'embaucher une secretaire supplémentaire le temps de reponse téléphonique est de minimum 25 minute sans parler des service technique incapable de reparer les choses urgentes en urgence... vraiment des touristes"

"Appel à 11h45 un lundi ouvré : Nos bureau son actuellement fermé !!! Juste pour info, il peut y avoir 6 mois d'attente suivant le logement et votre situation, chose qu'on se garde bien de vous dire au dépôt de la demande puisqu'on vous parle d'une commission toute les deux semaines. Et aussi que toutes les annonces du bon coin ne sont pas forcément bonne puisque la mise à jour n'est pas faite. Bon courage à tout ceux qui ont à faire à cet organisme !"

"Sens commentaire"

"La dame de l acceuil ..... prière de lui refaire son éducation. Tres mal polie"

"Quelquefois difficile à joindre mais en terme général j'ai toujours été recontactée. Les problèmes rencontrés ont été résolus dans des délais corrects. Accueil téléphonique agréable."

"Enfin une jeune fille dynamique et surtout agréable à l accueil. On avait pour habitude de tomber sur une dame qui vous donner l impression de la déranger, de venir la mendier !!! Une bonne chose d avoir redynamiser votre accueil !!!"

"à l'heure actuelle où j'écris ce message j'ai une fuite d'eau dans l'appartement je les appelle au bureau pendant les heures d'ouverture malgré les horaires du confinement je tombe sur un numéro de téléphone portable sur lequel je suis redirigée qui me demande de lui faire un SMS c'est impossible vu que j'appelle à l'origine sur un fixe. personne ne répond standard la fuite d'eau coule chez moi merci d'intervenir"

"Pas d’avis"

"Comment ne pas répondre aux téléphone ce sont des professionnels pour ça"

"Aucun professionalisme surtout Mme Prat qu'il faudrait absolument licencié."

"Très accueillant et toujours à l'écoute"

"Plus possible d'y accéder phisiquement au téléphone on a l'accueil et ensuite les services concerner reste désespérément injoingnable à chaque on vous dit on vous rappel et finalement..... Rien du tout j'ai du me battre pendant 3 semaine pour obtenir un moyen de contact INCROYABLE par contre il ne se gêne pas pour demander vos loyer si vous avez ne serait ce qu'un jour de retard vous harceler de lettre"

"Long à repondre"

"Conseillère humaine, à l'ecoute des besoins de ma maman et à la clé une proposition de logement adaptée ! Ravie"

"1ère fois depuis 1982 que nous payons le salaire d un gardien en arrêt maladie...plus de 500 euros à l année, pris d un seul coup sur les charges...politique de métropole habitat :se servir sur des appartements sociaux...bravo...on apprécie...😨😨😨"

"Jamais personne quand on a.besoin de qqch, a part payer, les locataires n'ont aucune droits et rien à dire"

"Bon service au public"

"Personnel agréable et à l écoute"

"Si vous avez des connaissances c'est bien si vous avez pas de connaissances c'est pas bien. Dommage"

"Très bien"

"Très bien"

"Je vais malheureusement pas redorer le blason de cet endroit...quand on à un souci y'a trop de délais entre l'action et la réaction. À part ça l'accueil est agréable et l'écoute de nos soucis est présente !"

" Rés"

"Superbe accueil professionnel"

"votre bureau à firminy est très mal formé (je ne parle pas du bon) car je n'ai jamais vécu cela auparavant. Mais si j'ai raison, un cochon s'y est assis aujourd'hui pour répondre au téléphone. faites-vous quelque chose à ce sujet, Je n'ai pas eu d'eau du robinet depuis hier soir. J'ai appelé et on m'a dit qu'il y avait un problème. J'ai demandé pour la dernière fois combien de temps cela prendrait et le cochon suspect à qui j'ai parlé était tellement en colère qu'elle m'a crié dessus comme un chien qu'elle ne sait pas et tout le monde a le même problème. Je le comprends très bien, mais la façon dont elle s'est adressée à moi était inhumaine."

"Déjà, il ne propose pas des appartements en location, il propose des squattent, je trouve ça inadmissible d’un bailleur social comme le votre C’est où vous avez des appartement insalubre ou des squats ou vous avez rien tout simplement vraiment je déconseille à tout le monde d’aller chez eux en tout cas ce de Firminy, vous prenez rendez-vous avec votre conseillère, même votre conseillère. Ne peux même pas au courant de pleut propose et quand elle en a tellement honte, elle vous envoie quelqu’un sans même vous prévenir que c’est pas elle qui fait la visite si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai"

"Nouvelle locataire"

"Très bien reçu. La dame a l’accueil est très agréable et souriante. Et Madame Berger, en qualité de commerciale, est très efficace et professionnelle."

"Ya pas 0 pour cette agence. C'est bizarre. Car 1 c'est trop. O pour tout. Non je mettrai un car une fois à l'accueil il y avait qqn de très gentil."

"pas compétant pas joignable et souvent désagréable,manque d’éducation"

"IL Y A DES CAFFARD !!!! LOCATAIRE DEPUIS PLUS DE 10 ANS JAI JAMAIS EU ÇA ! DANS LES MAISONS , LES LIEUX PUBLIC DE L’IMMEUBLE ( allé, ascenseur..) QUAND ON APELLE POUR LES PRÉVENIR ON NOUS CRIS DESSUS INADMISSIBLE ! ILS FONT RIEN"

"Toujours fermé !!!!"

"BONJOUR ! Mon objectif n'étant pas de nuire à votre réputation, je mets 3 étoiles, et oui, regardez comme Mme. LECLERCQ est gentille ! Tellement gentille que Mme. LECLERCQ se lave à l'eau froide presque tous les soirs et ne s'énerve même pas malgré les relances ! Tellement gentille que Mme. LECLERCQ essaye comme elle peut de trouver une solution mais Mme. LECLERCQ n'est pas plombier ! La question qui se pose aujourd'hui, allez vous aider la gentille Mme. LECLERCQ avant qu'elle ne devienne la méchante Mme. LECLERCQ ?! Et oui, je vous parle comme à des enfants, c'est malheureux n'est-ce pas ? Mais comprenez moi, dans mes demandes mes phrases sont simples, j'utilise des mots, des verbes, des adjectifs... Et si vous n'avez pas compris depuis tout ce temps, excusez moi mais je me permets de penser que je traite avec des écoliers et non pas des professionnels. Je retirerais mon avis une fois que je pourrais me laver à l'eau chaude, je reste la gentille Mme. LECLERCQ après tout :) Merci !"

"Punaises de lit, cafards, point de deal. Si vous voulez vivre à l'etat sauvage rejoignez nous 😂 Et que dire des prix des loyers, pour les logements que c'est... À fuir Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferai avec plaisir. Charges d'eaux excessives chaque année : on a l'impression de payer pour les autres. Grosse déception pour ma part."

"Ça aurait été sympas de me laisser en placer une à défaut de me couper la parole !"