IMMO DE FRANCE NORMANDIE - agence de ROUEN

"Très bonne agence immobilière avec un accueil chaleureux"

"Des incompétents"

"Aucune communication, par contre pour encaisser l'argent là.... agence sans professionnalisme. je déconseille."

"Fort peu fiable"

"Bon accueil et forte montée en compétence du service syndic’ qui s occupe bien de ses copropriétaires."

"Doublement satisfaits de Immo de France comme syndic de notre appartement pendant 10 ans puis pour l'avoir vendu récemment , rapidement et dans la fourchette de prix annoncée"

"Admettons que le personnel a du changer depuis 1 an car agence au presque top et honnête celle là et j'en ai fais un paquet d'agences rouennaises toutes aussi malhonnêtes les unes que les autres."

"Lamentable ! Je suis venu dans cette agence pour la location d'un appartement en urgence. Le logement qui m'intéresse est disponible a partir du 19 juillet. Après 3 -4 appels à l'agence on me dit qu'il n'est pas possible d'organiser de visite avant le 19 et qu'on va me rappeler. N'ayant aucune nouvelle a tous mes appels je décide d'aller sur place ce jour. On me dit qu'en fait le logement n'est plus disponible, qu'ils ont déjà un dossier très intéressant. Je trouve ça lamentable, vu les tarifs des agences, de ne pas être capable de rappeler un client qui a déjà appelé plusieurs fois et qui est dans l'urgence !!"

"Jamais vu un syndic aussi incompétent et de mauvaise foi. Propriétaire, impossible d'avoir une gestion transparente et honnête de notre copropriété. A fuir"

"Très bon accueil et réactifs ! Je conseille fortement cette agence (que l'on m'avait déjà conseillée)"

"dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. loue des appartements avec des RATS aux ETUDIANTS. j'ai loué un studio en septembre 2019 à rouen pour mes études, entre les problèmes d'humidité, le double vitrage aussi épais que du simple vitrage en étant au REZ DE CHAUSSÉ, j'ai des rats dans mon appartement, j'ai signalé l'agence qui me dit je cite c'est au propriétaire de s'en charger, après plusieurs appels sans réponse. en revenant à mon appart après les vacances de Noël, mon appart est infesté de rats, excréments, ayant mangés mes cours et documents importants, je décide de me rendre à l'agence parce que la situation est invivable et l'on me reçoit avec agressivité et supériorité, refusant de me reloger en me ruant presque au nez d'avoir eu cette idée si absurde de demander un relogement et en refusant de baisser le préavis. Dès lors où j'emploie ma phrase vous louez des appartements insalubres je me fais incendier sous prétexte que L' insalubrité madame, ce n'est pas avoir deux trois rats !! vous pouvez le prouver que c'est insalubre ? je montre les images des dégâts, et l'on me répond et donc ? vous avez une preuve justifiant que c'est insalubre? vous avez appelé un expert pour l'attester ? non donc voilà Aujourd'hui en cette période de confinement et étant à plus de 800km de mes parents, j'ai la chance de pouvoir être logée par mon amie, sinon je serai confinée dans cette appartement dont je paie encore le préavis, appartement humide, mal isolé, avec des rongeurs et leurs excréments"

"Agence lamentable qui laisse des étudiants vivre dans des appartements plus qu'insalubres et envahis de rats sans bouger le petit doigt. C'est une honte! À FUIR !!!"

" Ils ont refusé de m'aider lorsque je leur ai rendu visite. Ils ont seulement noté mon email. Ils ont perdu un client potentiel... "

"une agence dynamique et professionnelle !!!"

"Agence a éviter sur le champ. Que ce soit en gestion immobilière comme en location ou service de dépannage. Ne sont jamais joignables, et quand par chance vous y arrivez, attendez vous à un accueil des plus secs et non constructif. Attendez vous également à ce qu'ils perdent vos chèques et qu'ils oublient tous les 3 mois votre RIB."

"Mr Delarue et son collègues ont vendu mon appartement rapidement. Merci à eux !"

"Syndic de copropriété pas très réactif. Un manque d'accompagnement lors de mon achat."

"Monsieur Delarue est un très bon professionnel que je recommande vivement."

"Monsieur DELARUE n'a pas eu de réactions professionnelles, tout au contraire, après avoir signé le mandat lui permettant de vendre ma maison ; en somme, j'ai dû lui courir après afin qu'il fasse ce à quoi il s'était engagé. Puis, à cause de son incompétence, la vente a failli échouer chez le notaire. Je suis étonné qu'il me demande aujourd'hui, avec d'autres j'imagine, de publier mon avis, mais puisque c'est son souhait, je vais l'exaucer..."

"Mr Delarue est un conseiller en immobilier très franc et professionnel. Transparence et qualité pour ses conseils.. Pas de bla bla bla...Mon projet immobilier réussi grace à lui..... P L"

"Appartement vendu rapidement par M. Richard DELARUE. Grand professionnalisme, écoute, réactivité, nous recommandons vivement."

"J'ai été très bien accompagné par Richard Delarue lors de l'achat de mon premier appartement. Professionnel et à l'écoute.Je recommande Immo de France Normandie Rouen !"

"Pas professionnel et non sérieux À éviter"

"M DELARUE a utilisé toute son expérience pour trouver le bien que je voulais. Si j'ai besoin, je ferai de nouveau appel à ses services."

"La personne qui répond à mes mails est toujours disponible, réactive et très comprehensive."

"Richard Delarue est un agent immobilier réactif, professionnel et sympathique. Attention aux jugements de valeur, seules les banques peuvent savoir si notre dossier tient la route ou pas. Bonne continuation."

"Je recommande cette agence en particulier pour son service de gérance, réactif et pro."

"Une équipe dynamique, attentive, réactive et, last but not least, sympathique. Mention spéciale à Mme Voituron qui s'est décarcassée pour m'aider dans mes recherches, et à qui je dois aujourd'hui une vue incroyable sur la ville. En un mot : Merci !"

"L'équipe Immo de France gère mon bien en location depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de souci qui ne soit réglé rapidement. Et c'est toujours un plaisir de rencontrer Mme Voituron qui nous accueille avec le sourire et le professionnalisme de rigueur."

"Un vrai professionnalisme et une grande disponibilité de toute l'équipe! Une agence que nous recommandons vivement. HDC relation"

"J ai vendu un appartement par ce cabinet. Parfait"

"J’ai déposé un dossier de location depuis le 22 mars auprès de Mme CHEVALIER, qui m’a dis transmettre mon dossier un service de gestion et qu’elle reviendrai vers moi après retour de cette dernière. Mais je suis toujours sans retour, j’ai envoyé deux mails, pas de réponse ... mon préavis arrivant à son terme je me retrouve perdue..."

"Plusieurs tentatives de contact pour un appartement en location , toujours le même discours on prend les coordonnées et on ne nous rappelle jamais. Très décevant"

"Super expérience dans cette agence ! Très bon accueil de la part de Mlle Chevalier, professionnelle et très souriante. Je recommande vivement !"

"Merci à Madame Pereira et Monsieur Delarue pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je Recommande !!!"

"Première rencontre avec M.Delarue le 18/06/2021 pour l'achat d'un appartement. Très bien reçu et visite très professionnelle. A la fin de celle-ci nous avons pris un long mais nécessaire moment à fin de faire un point complet sur la situation de l'appartement. Ce qui m'a convaincu de passer par Immo de France ! Bref, je recommande !"

"Déçu par cette agence de location que je ne connaissais pas. méconnaissance des produits qu'ils louent. Peu de réactivité après de multiples demandes. Amabilité tout juste correcte."

"Monsieur Delarue est un excellent professionnel compétent et rassurant. Il a vendu mon bien en exclusivité dans les meilleures conditions.je recommande vivement !"

"Personnel injoignable, incompétent inefficace passez votre chemin mais malheureusement c'est un peu la même chose pour toutes les agences vite Stéphane Plaza sauve les agences"

"Leurs mots d’ordre : professionnalisme et réactivité. Ils sont à l’écoute et j’ai pu être rassurée dans un grand moment de doute sur le logement que j’avais retenu. L’état des lieux d’entrée dans le logement a été fait de façon pointilleuse par Yaëlle, limite je n’avais rien à dire car elle voyait tout… Je recommande cette agence sans hésiter."

"J'ai fait appel à cette agence pour une estimation. L'agent immobilier mr Delarue à qui j'ai eu affaire a été très professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. Le rapport d'estimation a été rédigé très rapidement. Je suis très satisfait de la réactivité et le professionnalisme de cette agence. Je recommande."

"Suite à l'état des lieux de sortie où rien n'a été signalé, on nous facture un radiateur complet alors qu'il y a juste 2 chevilles à mettre pour le raccrocher. justificatif produit: une facture datant de 2 ans. Retenue abusive sur caution."

"Je déconseille fortement cette agence en tout cas pour les locataires (attention a votre caution): état des lieux de sortie ne m'a jamais été envoyé, aucune preuve de l'envoi de document ne m'a été fourni.( Il n'y a donc pas eu de période contradictoire) L'agence m'a prélevé 100 € de ma caution (sans fournir de facture) pour nettoyer une trace sur un mur, aucune preuve ne m'a été fourni pour justifier que cette trace était de mon fait, l'état des lieux d'entrée a été mal réalisé, aucune comparaison n'est donc réalisable avec l'état des lieux de sortie. J'ai contacté le responsable de l'agence qui n'a pu répondre à aucune de mes questions ni fournir de réponse satisfaisante . J'estime donc que l'objectif de l'agence et de récupérer systématiquement la caution des locataires sans aucune justification sans aucun respect de la loi, affaire à suivre..."

"Mr DELARUE est à l'écoute,agréable réactif et professionnel. Il a su nous aider. Merci!"

"Le conseiller est un véritable professionnel. Tout les documents que nous avons demandé nous ont été remis sans délai. Le processus d'achat est clairement expliqué et le projet en cours est correctement suivi."

"Merci beaucoup pour votre accompagnement dans notre achat. Monsieur Delarue a toujours fait preuve de réactivité lors de nos sollicitations et a toujours été de bons conseils !"

"Bonne agence immobilière sérieuse et dont le personnel est sympathique et réactif"

"Merci pour votre disponibilité. Votre professionnalisme. Et surtout votre gentillesse vos sourires à toutes ."

"Merci à Mme. Perreira pour l’état des lieux sortant, elle a été rapide et consciencieuse, et a pris en compte les remarques liées au logement loué. Je recommande cette agence !"

"Très content des prestations pour la partie gestion locative, le suivi et le Conseil sont là, je suis très satisfait de mes conseillères, 1ere expérience de gestion locative très concluante, je conseille vivement, merci a vous"

"Très bon accueil de la part de tout le monde, notamment de la gestionnaire locative, très souriante et efficace !"

"Super expérience! Toutes les personnes au sein de cette agence sont adorables et ont tout fait pour que mon dossier soit accepté. Je suis vraiment ravie, merci pour tout encore une fois!"

"J’ai loué mon ancien appartement en passant par cette agence. Bonne communication et réactivité tout au long de la location y compris pour l’état des lieux de sortie."

"Des personnes à votre écoute ,d'une gentillesse extraordinaire,les délais de traitement de dossier sont rapides. Merci pour votre professionnalisme je recommande fortement de passer par immo de France !!"

"Etat des lieux mené efficacement et rapidement. Je recommande !"

"Très bonne expérience avec cette agence. Les collaborateurs sont à votre écoute, rapides et efficaces. Nous sommes bien accompagnés, cela est appréciable. Je recommande."

"Après pas loin de 4 ans en tant que locataire auprès de cette agence, je n'ai rien eu à redire. Etablissement sérieux, soucieux et à l'écoute de ses clients. Merci à Mme. Pereira pour son professionnalisme et sa cordialité tout au long de l'état des lieux de sortie. Je recommande ! Bonne continuation."

"Excellent contact avec Richard Delarue qui a été très réactif du début à la concrétisation de notre projet. Il nous a bien suivis et nous a fait des propositions régulières. Je le conseille vivement aux futurs acheteurs ou loueurs. Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils. Au plaisir de vous revoir."

"Relation commerciale très désagréable.pour louer ok mais si vous avez besoin de rien. pas de suivi ds vos demandes.agence pas sérieuse et qui loue que des biens cache misère masques parun bon coup de peinture ! A fuir pas sérieux !"

"A quoi sert ce fameux logo fnaim? Logo censé garantir le sérieux d’une agence? , ça fait une semaine que vous devez me recontacter pour une visite , vous vous êtes perdu où vous avez assez de clients? Cette fois ci encore nous louerons avec un particulier et tant mieux ça coûte moins cher en plus et c’est plus fiable ."

"Disponible en cas de besoin l agence de Rouen a été à l écoute tout au long de ma location (et s est montré plus reactive que le syndicat de l immeuble lors de fuites dans les parties communes). Mme Pereira a procédé aux etats des lieux avec impartialité et justesse alors que l appartement présentait des travaux de rafraîchissement de mauvaises factures (parqiet mal posé) et qui vieillissaient mal, un stress pour moi qui etait locataire. Caution rendu dans les temps. Belle prestation de l agence pour un bien vétuste. Je suis satisfait."

"Première expérience avec cette agence, agent agréable et bonne communication, réactivité dans les mails, travail efficace."

"Trés grand professionnalisme de la part de Madame Pereira."

"3 mois de litige toujours en cours avec le service locatif qui a établi sans scrupule notre régularisation de charges locatives sur une période de 3 mois au lieu de 12 mois comme le stipule la loi. Mme voituron qui n'a pas pris le temps de récuperer à l'époque le dossier chez l'ancien mandataire prend évidemment prétexte qu'elle n'a pas les élèments pour effectuer ce travail... au locataire de se battre pour obtenir le rembt du solde créditeur. La palme du manque de professionnalisme de cette gestionnaire. Gestion lamentable à fuir !"

"Je vous conseille de ne pas aller chez eux ils sont pas sérieux ,Mardi j'ai apeller pour prendre un rendez-vous pour visite une maison tout et ok pour jeudi a 14:30 , à la fin jeudi à 10h du matin il m'a appelé pour me dire que la maison et louée , vraiment vous êtes pas dit tout sérieux j'ai manqué ma journée de travail car je suis intérimaire la honte 😡🤬"

"Equipe très professionnelle et efficace. Service sérieux et de qualité, accueil courtois et bienveillant. Les produits proposés sont en adéquation avec les demandes. A recommander vivement."

"J’ai été en relation avec cette agence pour la location d’un parking. En dehors de percevoir des frais d’agence, pas un grand intérêt : - l’agence ne s’est pas déplacée pour la visite - l’agence n’a pas rédigé le bail - l’agence n’est pas au courant des échanges avec le propriétaire avant la remise des clés. À éviter"

"Très bonne agence que je recommande ! Un grand merci à Madame PEREIRA et Madame VOITURON pour leur gentillesse et leur réactivité !"

"Parfait merci à Richard Delarue de l’efficacité et du contact relationnel très agréable !"