Immo de France Ouest - Laval

"Incompétence totale: > délai sur les réparations de volets, il est nécessaire de vivre pendant 1 mois volets fermés > états des lieux de sortie à la limite de l'injurieux, sans raisons notables > rétention de dépot de garantie sans justification"

"Pose un rendez vous, puis l'annule le jour même, parce qu'ils estime que nous ne pourrons pas payer le loyer, alors que j'ai un CDI, et ma compagne un revenu fixe étudiant. Limite de la discrimination."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins. Agence incompétente, non professionnelle. Se fiche ouvertement de vous. C'est une des 5 agences que je contacte souvent pour des locations. Ils sont toujours incompétents et dédaigneux envers les clients. Conseil : Passez votre chemin."

"Acquéreur d'un bien par le biais de cette agence, en début d'année, j'ai obtenu entière satisfaction de l'équipe en place. De bons conseils, un suivi et un professionnalisme rarement rencontrés, me font recommander cette enseigne."

"J’ai eu l’occasion de faire appel à cette agence et j’ai obtenu l’entière satisfaction de l’ensemble de ses services. Les conseils sont pertinents et les interlocuteurs toujours à l’écoute. J’ai connu la situation de propriétaire bailleur et en même temps de locataire. Tout s’est toujours bien déroulé. Je recommande."

"Nous essayons de joindre la personne en charge des locations depuis presque 1 semaine... celle ci est soit disant toujours en rdv ... on nous dit que l'on nous recontacte mais on attend toujours !! Nous sommes vraiment mécontent car la location nous plaît mais elle risque de nous passer sous le nez à cause d'un manque professionalisme ! Quand on connaît les frais d'agence..."

"Très bon conseil et équipes agréables. Merci à Alexandre pour son efficacité et son professionnalisme."

"je ne conseille pas aux propriétaires de confier la gestion de leurs biens à cette agence. Depuis une semaine je tente d'obtenir des informations sur un appartement à louer qui m'intéresse, sans en obtenir. L'unique personne qui pourrait semble-t-il me renseigner sur les informations de base telles que situation, détail des charges, etc, ne rappelle jamais et n'est jamais joignable... D'après la personne de l'accueil, cela fait plusieurs semaines que c'est comme çà et il n'y a pas de solution. Je met une étoile car il faut en mettre une."

"Ça fait une semaine que j'essai d'avoir la personne en charge des locations et c'est impossible ! A chaque fois on nous dis qu'ont nous rappelle et c'est jamais le cas !!!! C'est vraiment du foutage de gueule, elle as pas 5 min dans sa journée ? Au vue des précédents commentaire je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation. Que fait le responsable de l'agence ?"

" Tout va bien, une partie des employés pas si sympathiques "

"Agence à éviter pour vendre sa maison et à éviter également en tant qu'acquéreur pour payer des frais exorbitants injustifiés. Une personne qui vous pousse les portes, ne connaît pas son dossier (si double vitrage, hauteur sous plafond, isolation...). Qui fait une erreur sur le prix FAI en le proposant au vendeur. Qui vous donne des renseignements ne favorisant aucunement le vendeur. Dirons-nous qu'il peut y avoir des erreurs de casting dans les recrutements..."

"Un conseil : passez votre chemin. 2 fois que je fais appel aux services de cette agence pour une location et il est à chaque fois impossible de finaliser un dossier avec... Temps de réponse extrêmement long (quand on arrive enfin à les avoir !!!), manque des pièces non demandées initialement alors que notre dossier est je pense plus que correct. Pour au final apprendre 1 semaine plus tard après de multiples relances que la maison est déjà louée. La prochaine fois nous nous fierons aux avis Google qui reflètent très bien la qualité de cette agence."

"Très satisfaite de cette agence pour la vente de ma maison. Merci Mme Tinnière, Mme Paumard et Mr Menanteau pour leur réactivité et disponibilité en cette période particulière (confinement). A bientôt pour un futur achat!"

"Merci à Mme Mahier et Lemonnier d'avoir bataillé autant pour faire passer mon dossier, alors qu'il aurait été bien plus simple pour elles d'en accepter un autre. Personnes agréables et souriantes. Un bémol, la mise à jour des biens sur le site. Supprimer les maisons déjà louées ou vendues au plus vite et vous éviteriez des appels inutiles."

"Comme leur slogan l'indique, habitez et vivez ! Grace a Immo de France et au professionnalisme et l’amabilité de l’équipe, j'ai pu trouver mon logement du rêve. Apres plusieurs mois de recherche et une bonne cinquantaine d'agence, je croyais avoir tout vu mais je me suis trompé positivement :) Milles merci !!!!! Nous habitons et nous vivons grâce a vous ! Surtout merci madame Mahier !"

" Rapide, professionnel, réactif. Nous devions trouver un appartement dans des délais très courts, et le personnel d'Immo de France s'est mis en quatre pour nous aider à remplir toutes les formalités administratives et à sécuriser notre nouvel appartement avec eux à temps. La plupart des agences à cette période de l'année ne nous donnent même pas l'heure de la journée pour répondre à nos appels téléphoniques, mais cette agence était différente et a traité notre cas avec patience et soin. Je le recommande vivement, je repasserais par eux ! "

"Merci beaucoup à madame Mahier Chloé pour son professionnalisme sa réactivité. Personne de confiance qui a su bien défendre le dossier de mon frère arrivant sur Laval. Personne très sérieuse et sympathique et qui est à l'écoute de vos besoins. Une agence que je recommande fortement. Toujours la pour répondre à vos questions et vous conseille. Merci à madame Mahier et à son équipe. Je ne regrette en rien d'avoir fait le choix de cette agence au contraire je la recommande les yeux fermés. Bon courage pour le mois d'août et au plaisir de vous revoir. Merci encore pour votre travail. Bonne continuation"

"Tres bien"

"Bonjour, lors d'une visite, programmée, l'agent n'avait pas les clés pour ouvrir la cave et accéder au garage !. Il ne mets pas en valeur l'appartement (je plains le propriétaire). Manque de professionalisme."

"Les personnes qui ouvrent les portes ne connaissent pas le logement. Les interlocuteurs se rejettent la balle face aux interrogations, pour finir par avoir des réponses hasardeuses si ce n'est pas fausses. Gestionnaire injoignable. Agence qui laisse un sentiment d'incompétence. Comme d'autres le souligne, je ne recommande pas."

"C un agence immobilière"

"Je rejoins totalement l'avis laissé par Franck BRISSET. J'ai loué un F2 de février 2018 à avril 2021, loyers payés rubis sur l'ongle. A la restitution du logement, une partie de la caution m'a été retenue pour motif qu' il y restait un peu de poussière sur les plinthes et sur les prises de courant... A savoir que l'état des lieux se fait sans vous (sans doute volontairement), pour éviter toute contradiction... Il n'y a pas de petits profits chez ces gens là... A éviter absolument."

"Pas de service d’urgence le week-end. Après notre dégâts des eaux (fuite ballon d’eau chaude) qui s’est passé le vendredi soir, le samedi nous essayons de joindre l’agence immobilière de Laval sans succès pourtant notée ouverte sur Google. Nous décidons de nous rendre sur place mais agence fermée. Le lundi la copropriété a agis rapidement pour que le mercredi nous puissions avoir de l’eau chaude. Cependant nous avons demander à être rappeler par notre gestionnaire locative. Malgré les 3 relances téléphoniques que nous avons effectués, à ce jour aucun retour de notre gestionnaire locatives. La relation client ne semble être la priorité du groupe."

"Une équipe avec une attitude très hautaines . A fuir"

"Agence incompétente. Perd les documents qui leur sont envoyés, demande des documents qu’il ne fallait pas au début. Il y a toujours un soucis avec ce qui ai envoyé, manque toujours quelque chose. Allez-y si vous avez du temps à perdre, sinon, tracez votre chemin."

"Très très compétent et actif je recommande vivement"

"S'il y avait 0 étoile, je mettrai zéro étoile. Menteurs et incompétents ! Arnaqueurs"

"A mon arrivée dans le logement, chaudière hs, je suis restée 5 jours sans eau chaude. Le sol collait, différents objets du logement (meublé donc) ne fonctionnaient pas (ils m'ont carrément dit de les remplacer moi-même...), 2 chaises cassées, 1 avec des traces de cigarette, traces sur les portes, murs, plinthes, araignées et toiles présentes sur les fenêtres et plafonds, et même un oiseau en décomposition sur le balcon ! A ma sortie, je rend un logement nettoyé, 2 jours pour tout faire avec une amie... Sur l'edl de sortie, il est noté bon état et fonctionnel et aujourd'hui je reçois un mail : 492 euros de frais retenus pour nettoyage complet de l'appartement ! Du vol et je vais clairement pas en rester là !"

"Equipe accueillante. Je remercie ce d'autant, le professionnalisme de Mr Menanteau, une écoute, un travail abouti."

"Avis qui sera régularisé en fonction de la situation"

"Ce sont des arnaqueurs !!! Lors de la remise du dépôt de garantie après avoir quitter le logement... Retenue sur la caution de frais non justifiés. De mauvaise foi (5 heures de ménage pour un dessous d'évier, une rainure de baie et de la poussière sur la porte extérieure ainsi que rectifier la taille des haies= 550 euros !!! Agence à éviter"

"Comme la plus part des agences immobilières, ils se considèrent au dessus des lois ne respectant pas les stop pub. Au moins je sais chez qui ne pas aller. Et je rappelle que cette attitude inacceptable est passible d'une amende de 450 euros."

"Incompétence est le maître mot ! Totalement incapables d'un semblant de qualité, très difficile de contacter quelqu'un et de trouver une personne capable de travailler correctement. À fuir absolument, sauf si masochisme..."

"Personne sympa mais qui avait sous- estimé notre bien de 25.000€ (comparaison au prix final) avec un discours qu'il faudrait le négocier pour qu'il parte vite. Nous avons demandé l'avis d'une autre agence qui nous bien mieux conseillé en ce qui concerne la plus value, la date à laquelle mettre l'annonce... l'appart c'est vendu en 4 jours avec 3 personnes en concurrence. Je déconseille donc mais surtout le plus important faite jouer la concurrence entre les agences pour avoir plusieurs avis et stratégies."

"Merci de revoir votre accueil: Mon frère revient en Mayenne avec plaisir et cherche un logement (dossier solide, enseignant fonctionnaire depuis plusieurs années, salaire très convenable) vu l'accueil qu'il a reçu car il manquait des documents ou peut-etre que le problème venait d'ailleurs? Bref, il aurait pu faire demi-tour et retourner en région parisienne. Heureusement qu'il existe plusieurs autres agences compétentes, agréables et professionnelles que celle-ci. Il avait flashé sur un appart, tant pis pour les propriétaires."

"Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre d'avis négatif... Impossibilité de contacter les responsables, toujours absents. Des locations très douteuses, aucun suivi réel des problématiques, impossible d'avoir les documents demandés... Des mois d'attente pour des litiges. A fuir..."

"Accueil déplorable. Conditions de prise en compte des demandes de logements locatifs scandaleux."

"J’ai eu un bel accueil de la part de Nathalie , elle est très professionnelle et souriante. Il est évident que les mauvais avis viennent des personnes qui n’ont pas pu avoir de logement, quelle impolitesse Je recommande vivement cette agence."

"Site intuitif"

"Mon expérience avec l'agence Immo de France a été tout simplement remarquable ! Leur expertise du marché et leur approche personnalisée ont rendu le processus fluide. Je recommande vivement l'agence à quiconque qui cherche une expérience d'achat immobilière exceptionnelle."

"Très satisfaite de l'accueil et du suivi de mon dossier pour demande de location. Personnel bienveillant."

"Nous sommes très satisfaits des services de Immo de France Ouest et en particulier de Véronique Tinnière de part de son professionnalisme et de sa disponibilité."

"Je souhaite exprimer ma gratitude à Audrey Paumard pour son accompagnement lors de mon premier achat. Elle a su me rassurer et me guider. J'espère pouvoir faire appel à ses services lors de mon prochain achat."

"Vente rapide. Dossier géré avec réactivité. Démarches facilitées et bon suivi. Rassurante"

"Vente effectuée avec beaucoup de professionnalisme et d'accompagnement"

"bonne expérience personnelle dans le cadre de l'achat d'1 maison en passant par Immo de France Laval: agent immobilier sympathique et à l'écoute pour des besoins divers, tres bonne disponibilité pour les visites du bien, montage du dossier d'acquisition correct (organisation des controles obligatoires dans des délais courts) mais à perfectionner dans les détails : erreur sur le DPE, connaissance approximative du bien (numéro d'identification des différents compteurs et absence des Fiches techniques/manuels des équipements principaux) récupérés personnellement). Merci Mylene"

"Merci pour votre professionnalisme. Je recommande cette agence et Madame Tinniere a été très a l écoute lors de la vente de notre bien Bonne continuation à vous"

"Merci à Mme rebours Chloé pour son professionnalisme et sa gentillesse Nos échanges ont été très agréables et productif pour la location de notre appartement"