Immobilier Soleil

"Acceuil très chaleureux"

"Accueil plutôt sympathique mais aucun suivi de dossier ni aucune proposition concrète et des biens retrouvés sur le site sans en avoir été informé. Bien dommage quand on confie une recherche et qu'au final rien n'est fait. Bref j'ai finalement trouvé par moi même et chez un concurrent."

"A fuir... Je n écris pas souvent d avis mais là je me sens obligée car très mécontente. Nous avons réservé un logement pour deux nuits pour 2 adultes et 2 enfants pour un montant de 85€/nuit. Le logement était très sale (sol non aspiré, baignoire encrassée, tache marron suspecte sur la porte des toilettes, la paume de douche qui fuit, le robinet entartre, le BZ inutilisable...). Nous étions dans l'attente d'un geste commerciale de la direction...j ai du rappeler pour savoir où en était ma réclamation... Il me propose 5% de remise sur la saison hiver 2019/2020, merci mais non merci j habite à l opposé et je n ai pas prévu d aller au sport d hiver cette année. Deuxième rappel car pas de nouvelle proposition, réponse pas d autre geste commercial. En conclusion, cette agence est à fuir..."

"Très déçu par la prise en charge de notre dossier pour les raisons suivantes : - appartement avec capacité de 5 personnes qui n’apparaît sur leur site internet qu'en 5 et pas en 4 personnes .. pourtant qui peut le plus, peut le moins. - annonce faite sur d'autres sites internet par leur biais mais avec des valeurs locatives complètement erronées et donc n'offrant pas de supplément de visibilité, - si sur une semaine il loue le dimanche en plus, la semaine qui suit n'est plus disponible à la location sur le site, - l'envoi du contrat de location pour l'appartement est fait en proposant toujours d'autres logements, - le règlement au trimestre n'est vraiment pas normal surtout que pour notre cas, nous l'avions rayé du contrat et malgré cela, l'agence n'en a jamais tenu compte, ni signalé à l'époque que notre rature d'une partie du contrat ne leur convenait pas. Pour une réservation que nous avons eu de 2 mois en juillet et août - l'agence a encaissé le loyer début juin et réglé fin septembre alors que nous avions en plus résilié le mandat début septembre , - malgré des frais de 15.04 € par semaine louée nous avons récupéré l'appartement avec une lampe de salle de bain HS, la lampe du couloir dévissée - nous sommes donc entré dans le noir dans l'appartement, les lampes de la chambre et du salon avec chacun une ampoule jaune et une blanche ... très esthétique et la télécommande de la télévision qui ne fonctionnait pas ! - De plus, le détecteur de fumée était arraché et absent et le placard du couloir en piteuse état - une partie était même à l'extérieur de l'appartement sur la terrasse et ceux malgré le signalement des locataires qui venaient de partir .. et alors qu'aucun retour ne nous a été fait .... et en plus l'agence dit qu'elle a visité l'appartement avant de nous le rendre et qu'il n'y avait rien a signaler ... !!! Nous sommes très déçu de voir que le directeur devait nous rencontrer au rendez vous de restitutions des clés et normalement de solde des comptes qui était programmé et qu'il n'a pas sortie la tête de son bureau. Clés dont l'une qui nous a été remise n'était d'ailleurs pas à nous ... et solde qui ne nous a pas été donné le jour prévu. Nous avons déposé une facture pour les ampoules, détecteur de fumées et piles mais ils n'ont pas remboursé ... il fallait que l'on viennent chercher leurs ampoules et leur piles .. FRANCHEMENT DE QUI SE MOQUE T'ON ??? Je ne parlerai pas des forfait de prise en charge de la pause des compteurs linky au tarif de 50 € que l'agence a proposé par mail à ses propriétaires car il parait que le mail envoyé ne s'adressait pas à tous ceux à qui ils l'ont envoyé .... enfin, j'espère que vous n'avez pas souscrit à ce forfait dans la mesure où la majorité des immeubles de Valmorel à des compteurs à l'extérieur de l'appartement (à ne pas confondre avec les disjoncteurs)... et que pour notre cas, la pose avait déjà été faite !!"

"Accueil souriant et équipe dynamique !"

"Agence sérieuse, animée par des personnes disponibles, réactives, compétentes et sympathiques ; que demander de plus ? agence à recommander tant pour l'achat/vente que pour la location sur Valmorel."

"Très professionnel !"

"A fuir! Gros arnaque tout remedite avant de arriver!"

"Accueil chaleureux et personnel orienté pour faciliter la vie du locataire Gros point fort : nettoyage fin séjour inclus de base dans la location"

"cette agence est une arnaque, elle loue les appartements 2 fois aux mêmes dates, et bien sur pas moyen de récupérer son argent.."

" Chambres horribles. Pas de papier toilette. Pas de serviettes. Nous avons nettoyé la chambre mais ils se sont plaints de ce que nous ne l'étions pas et ont pris des frais supplémentaires. Le prix était aussi bon qu'un hôtel 4 étoiles, mais franchement, il ne valait pas son prix. L'un des flashs des toilettes ne fonctionnait pas du tout. "

"Abstenez-vous de passer par cette agence. Manque de professionnalisme totale et de compréhension surtout en ses temps de covid ! Très remontée 😡"

"Au vu du service fourni : il vaut mieux s'orienter vers de grande groupe touristique !"

"Pas à l écoute en cas de désagrément et pas commerciale .Ne cherche pas à proposer des solutions."

"A fuire..... Ils vous promettent un avoir et ne tiennent pas leur engagement.... N'importe quoi ce n'est pas sérieux ! Ils ne sont pas sérieux...."

"Très déçue ! Manque de professionnalisme, on nous promet un avoir que nous n'avons jamais eu ! A fuir"

"A fuir tout simplement"

"Déçu du service...je ne recommande pas du tout..."

" Personnel super sympa et serviable. Surtout lorsqu'il s'est avéré que la dame en question avait également travaillé aux 4 Sapins à Doucy lorsque nous y étions en vacances il y a quelques années. J'adorerais revenir. Compliments de couteau. "

"Merci a Frédéric et Valérie pour leur patience et leur professionnalisme lors de notre séjour. L'ensemble de l'équipe très sympathique et la réactivité face aux situations sont les deux points forts de cette agence! Nous reviendrons avec plaisir."

" Très beau séjour dans notre appartement à Valmorel. Pas d'issues. Tout était prêt pour nous accueillir. Personnel très gentil et serviable. "

"Appartements hors de prix avec des suppléments incessants, bref c’est indécent !"

" une fraude. Nous avons loué un appartement chez eux et ils nous font payer 189 euros pour les draps et les serviettes. "

"Merci à l’équipe de l’agence pour la location, particulièrement Océane et Emma avec qui j’ai beaucoup échangé par tel et par mail pour les derniers réglages avant notre arrivée. Tout a été conforme, seul petit détail la machine à café est une senseo et non une nespresso mais sinon l’appartement au jardin d’hiver était très bien. Les filles ont toujours été à l’écoutes et réactives. Je souligne leur professionnalisme. Peut-être à l’an prochain."