Le Strat Immobilier

"Excellente agence, disponible et réactif, je recommande."

"Un état des lieux d'entrée bâclé en quelques minutes, celui de sortie d'une heure, beaucoup plus pointilleux. Un appartement rendu comme neuf. Quelle surprise de voir quasiment 200€ de prélevés sur la caution pour des réparations qui n'existent absolument pas. Bien évidemment, deux mois plus tard, aucune réponse aux mails ou appels. Je connaissais les agissements du Strat Caen Immo, je n'en ai eu que confirmation. La page Google de cette entreprise vient de changer de nom, mais la seule utilité de cette manoeuvre pour eux est d'effacer les notes et avis déplorables existants sur la précedente. A fuir."

"Cette agence gère mon appartement depuis de nombreuses années et je suis entièrement satisfait"

"Je suis copropriétaire d'un immeuble ou le cabinet Le Strat est syndic et je suis très content du service client. Le gestionnaire est réactif et il répond très rapidement à mes demandes. Je recommande ce cabinet !"

"Aucune communication pendant ma période de location, un état des lieux de sortie commencé avant mon arrivée (5 minutes avant l'heure de rendez-vous). Pas de possibilité de lire l'état des lieux... Et à ma grande surprise on me provisionne les ordures ménagères que je payais déjà dans les charges"

"J'y vais car c'est là que se tiennent les réunions de mon syndic. Lieu pratique"

"Un état des lieux d'entrée dans la bonne humeur et surtout dans une conformité respectable ! Ce qui doit être noté l'est, photos à l'appui, chaque pièce est passée au crible ce qui est rassurant pour partir sur de bonnes bases. Une bonne relation avec les différents agents ! Pour conclure, le Strat est une agence à recommander sans hésitation ! À voir sur le long terme une fois dans l'appartement mais le ton est donné ! :)"

"Je viens de louer un appartement avec cette agence. De la prise de rendez-vous jusqu'à l'état des lieux d'entrée la personne en charge du dossier m'a super bien accompagné. Très bonne agence."

"Des voleurs ! Un appartement insalubre, moisissures, absence de VMC.. Et maintenant que je suis parti, ils ont gardé ma caution, déjà, et ils me demandent 360€ en plus ! Pour des choses qui ne sont pas marquées sur l'état des lieux de sorti, que je n'ai même pas reçu ! Bande d'escrocs ! Vous pouvez avoir le sourire c'est sûr ! La honte !"

"Quelle déception et surtout quelle belle illusion que de faire miroiter que l’on a l’appartement en matinée et de recevoir un simple appel dans l’après midi comme prétexte que le proprio reprenait son logement .... Aucunes excuses et quand on rappelle, la réponse : C’est comme ça !!! Vive les professionnels de l’immobilier !!!!! 1 étoile est encore trop mais il faut malheureusement en mettre une pouvoir valider ce comm !!!"

"Je viens de louer un logement avec cette agence. De mon appel à l'état des lieux d'entrée j'étais dans l'appartement en 3 jours. ils ont été vraiment cool. Vous pouvez les contacter sans hésité. Merci à toute l'équipe !"

"Des ARNAQUEURS !! Lors de l'état des lieux d'entrée ils constatent 5 trous dans la salle de bain, lors de l'état des lieux de sortie également, mais ils te font payer les 5 trous, NORMAL.... pas de réponse aux mails, bref aucune prise en compte mais 90€ pour un changement de robinetterie de WC et 5 trous, et sans exécution de travaux c'est quand même cher payé ! Agence sans scrupule mais bon plus c'est gros plus ça passe. Les employés sont à l'image du responsable, irrespectueux et arnaqueurs."

"Manque de professionnalisme evident !!! et de plus personnel meme pas sympathique... A éviter..."

"Surfacturations de l'état des lieux de sortie, 80€ pour de la poussière sur des prises de courant par exemple..."

"Service honteux , arnaque lors de l'état des lieux de la sortie .. ils font tout pour ne pas rendre le dépôt de garantie , à fuir !"

"Le service location est très souvent injoignable, la première personne que l'on a au téléphone est désagréable. Ils vous disent qu'ils vont vous rappeler mais ceci n'est que des paroles en l'air. Ne vous embetez pas à envoyer un mail, il ne vous repondrons pas ou bien des semaines après. Je déconseille formellement cette agence en tout point, que cela soit pour une ventes, pour louer votre bien ou bien pour devenir locataire. Passez votre chemin. Une étoile est déjà de trop."

"Je suis client en gestion dans cette agence depuis de nombreuses années, ils gèrent plusieurs logements. Nous avons une relation de confiance. Ils sont à l'écoute et réactif. Mon gestionnaire est disponible et je peux venir le voir sans rendez-vous ce qui n'est pas le cas d'autres agences."

"Merci aux équipes CAEN IMMOBILIER pour votre réactivité et votre proximité dans le cadre de la gestion de mon Appartement. Je recommande vivement!"

"Rien à redire. Toutes mes demandes sont entendues et j'ai toujours des réponses rapide. Personnel agréable et à l'écoute. Pas de regrets à payer des frais d'agence avec eux. Le seul hic est que mon ne peut pas payer le loyer par virement mensuels."

"Une équipe accueillante et compétente! Je recommande fortement!"

"En gestion locative, une seule entreprise propose des devis….dommage !"

"Je suis locataire depuis quelques années déjà. J'ai changé de gestionnaire, mais le service est toujours présent. Rien à redire. Mes demandes sont entendues. Personnel agréable et à l'écoute. je recommande cette agence."

"Aucun problème avec cette agence, appartement refait à neuf très agréable en plein centre, dialogues courtois et professionnels, réactivité et disponibilité (ex : mail le matin pour un souci avec l'interphone, appel l'après-midi par l'agence et rendez-vous pris avec un technicien 1h plus tard)."

"Je suis assez partagée, aussi je mets 3 étoiles, parce que si je parle pour moi, nous sommes depuis 20 ans dans le même appartement, aucun soucis, réactivité parfaite de la personne qui gère notre appartement, sympathique, rien a redire je recommanderais Le Strat Immobilier, par contre ! si je parle pour mon fils qui est dans une autre résidence sur Caen, qui a eu affaire a une personne de l'agence pour l'état des lieux entrant, nickel au passage, mais cette personne n'a plus fait partie de l'agence quelque jours après et le dossier n'a pas été suivi en temps et en heure par la personne qui reprenait derrière, résultat, un nettoyage par une entreprise envoyée par l'agence plus d'un mois après la remise des clés (heureusement que mon fils était encore chez nous) fait alors que nous avions commencé les travaux de peinture dans la cuisine et que nous ne pouvions monter sa cuisine aménagée a cause du retard pour le nettoyage ! Les meubles étant en parti dans l’appartement, la galère pour les deux personnes qui sont venues faire le ménage, heureusement que mon fils et moi nous sommes rendus disponible pour les aider à circuler les meubles....et pour la suite des travaux j'ai du réclamer pour avoir des nouvelles, mon fils a eu les clés de l'appartement le 29 septembre 2018, il a pu emménager fin novembre, et une partie des travaux viennent enfin d'être fait, nous sommes en janvier...pour le reste , entre autres, comme l'interphone qui ne fonctionne pas ainsi la sonnette extérieur, j'en suis au troisième mail a ce sujet, je sais que mon dernier à été lu, mais pas de nouvelles depuis une semaine, alors quand je lis un commentaire au sujet d'un interphone en panne qui aurait été réparé dans la journée d'envoi d'un mail à l'agence coté location, je constate que l'appartement de la personne dépannée rapidement n'est pas géré par celle qui gère celui de mon fils... si par hasard Mr X lisait cet avis, il se reconnaîtrait. Une mère indignée."

"ce n'est pas sérieux .. nous prenons rendez-vous pour visiter 1 appartement d'eux et aucun contact après le jour de la réunion .. annuler 1 heure avant, ils ont dit qu'ils rappelleraient et après nous essayons de contacter pour visite sans réponse plus.. Une dame s'appelle carine pupin"

"Étant propriétaire, nous sommes satisfait du syndic, contact professionnel et aimable avec l'ensemble du personnel"

"Après quelques années difficiles, je suis maintenant ravie d'avoir affaire à Cécilia PRUDENT. Elle est efficace, attentive aux dossiers qu'elle traite et de bons conseils. Lorsque je lui téléphone, je n'ai jamais l'impression de la déranger. Pour ma part, la confiance en l'agence est rétablie."

"Attention ! Nous avons fait confiance et réservé un appartement pour une colocation au mois de juin. En aout, l'agence nous apprend que la location n'est plus possible ; elle nous en propose une autre où les parents doivent cautionner les 2 colocataires ! Madame Puppin nous raccroche au nez, est très mal-aimable. A fuir absolument !!!"

"Incompétence!!!!!!!!"

"Excellente agence avec un excellent service de syndic de copropriété."

"Agence 5 étoiles. Rien à dire. Très réactive."

"Lors de ma recherche d'appartements je suis tombé sur une équipe très pro qui a bien pris en considération mes demandes précises et m'a proposé plusieurs visites d'appart. J'ai trouvé ce que je cherchais et la personne avec qui j'étais en contact a répondu à toutes mes questions et demandes (ménage avant entrée notamment !). C'est important de dire aussi lorsque l'on est satisfait !"

"Un accueil et un professionnalisme immédiat et vraiment appréciable après de mauvaises expériences avec des agences concurrentes. un remerciement spécial à Peyrine Girondé qui nous a fait un accueil charmant et sérieux pour la visite et a suivi très consciencieusement notre dossier pour qu'il aboutisse au mieux et au plus vite. Ravie et sécurisée de signer avec une agence fiable!"

"Efficace et procedurieux dans le traitement de mon dossier d'achat, superbe gestion de copropriété, je recommande"

"Tout simplement incompétent"

"Excellent syndic de copro! Supers réactifs quelles que soient les demandes, tout est géré avec rapidité et efficacité. En plein confinement, mail envoyé à 18h15 pour signaler un problème, réponse reçue le lendemain à 7h40 pour une résolution quelques heures après! C'est très agréable! Merci! Et après plusieurs déboires avec des syndics concurrents, je ne pensais pas pouvoir dire ça un jour! 😅"

"J'ai une très mauvaise expérience téléphone depuis 10 h ce matin sa me raccroche au nez au bout de 4 minutes d' attentes je suppose que c'est du au télétravail mais je ne trouve pas que se soit très professionnel"

"Aucune réponses malgrés tous mes appels"

"Rien à redire au niveau du syndic de la copropriété de notre mère. Si problème toujours quelqu'un pour nous répondre. Pas de soucis."

"C'est un burger King quoi ! 🙂"

"Site peu clair, difficile de s'y retrouver dans les offres. Les villes ne sont pas assez précises. Beaucoup d'offres sont indiqués dans une ville différente."

"Nous sommes très satisfaits du service apporté par cette agence lors de notre acquisition immobilière ; la négociatrice a été réactive et d'un très grand professionnalisme."

"Agence à taille humaine où le client est écouté. Super accueil, chose rare. Mention spéciale a Lucie qui a répondu à mes questions. 1 er appartement pour moi et elle m'a très gentillement expliqué ma régularisation de charges."

"il y a pire, mais il y a mieux"

"Dommage qu’on ne puisse ps mettre zéro étoiles. Ils ont 15j de retard sur l’ouverture de la piscine, quand t’appelles pour t’en plaindre tu te fais prendre de haut par une pauvre fille qui se pense mieux que toi… Incroyable je n’ai jamais autant été prise de haut par quelqu’un. Ils vous font payer des mois entiers de charges pour qu’au final on utilise pas les services. Scandaleux. A fuir."

"A Fuir !!"

"2 fois cet été j'ai été amener à venir sur CAEN pour loger des salariés en mobilité sur le secteur. 2 fois j'ai fait appel à LE STRAT IMMO pour un de leur bien. J'ai découvert une agence avec des personnes aimables, souriantes, réactives, tant au service Gestion qu'au service de Location lors de mes visites avec Peyrine. Peyrine a su prendre le temps de bien renseigner mes clients avec une patience et une gentillesse qui méritent d'être soulignées tant c'est rare ! et le service Gestion a su prendre en compte l'urgence de la validation du dossier. Tout a été parfait. alors MERCI !"

"Syndic de mon bien depuis 4 ans et satisfaite. Encore plus depuis que la gestion est reprise par Mme RADOLFI, qui est disponible et très réactif aux nombreuses sollicitions de notre copropriété. J'enlève tout de même une étoile, pour un échange téléphonique avec Mr LE STRAT, au tout début de la prise de syndic, que je n'ai pas apprécié. Mais ce n'est pas bien grave, quand ses salariés, eux, assurent."

"Malheureusement déçu. Très peu de contact avec l'agent immobilier en charge de vendre mon bien (contact unilatéral de ma part), oublis de transmission d'informations très importantes vers l'acheteur, aucune présence de l'agent ou d'un collègue pour la signature de l'acte authentique, alors que pour moi cela fait parti des missions de l'agent et surtout intégré dans les frais d'agence, pas de dynamique dans la parution de l'annonce (1 seule remontée en 4 mois). Je ne conseillerai donc pas votre agence. Monsieur V. pour un bien vendu à Ifs"

"Très sérieux"

"Annonce en ligne alors que les biens sont vendus. Hameçonnage pour capter de nouveaux prospects."

"Le service de syndic est vraiment déplorable. Il a fallu attendre 6 jours pour venir remettre en marche une porte d'entrée sans aucuns mots d'excuse de la part de cette agence. De plus au téléphone les employés sont désobligeants et se permettent de prendre de haut leurs clients. Je ne recommande pas."

"Bonjour, pas de souci particulier pendant le temps de location, environ 1 an. Par contre appartement rendu plus propre qu à la réception de départ, 1 oreiller taché, jamais utilisé car mis de côté pdt le temps de location. J ai laissé 1 étagère sous l évier, qqes ustensiles de cuisine et malgré cela achat d un oreiller retenu sur la caution donc déçu de la prestation de fin avec aucune négociation possible de leur part."

"La seul devoir qu'ils ont c'est de collecter des loyers."

"Personnel sympathique (dans l ' ensemble),il faut relancer de temps en temps pour suivre les actions, (dues en partie aux manques de rigueur de certains artisans ou entrepreneurs ),un tri doit être fait dans leurs prestataires (qui pratiquent des tarifs abusifs s' agissant de copropriétés et n' étant pas forcément suivi par les conseils syndicaux)bémol un peu cher comme tout les syndics .mais positif dans l' ensemble ....."

"A fuir, exploitation des sous traitant pour le nettoyage des parties communes. Les deux messieurs qui sont gestionnaires de copro prennent les gens de haut et ne règlent pas les factures a temps ou pas, en fonction de leur bon vouloir. Et ne parlons pas de l accueil téléphonique de leurs assistantes elles sont comme leurs responsables pas faites pour ce travail."

"Obligé d'appeler 5x par jour pour qu'ils répondent ou sinon raccroche au nez sans même pouvoir laissé de message. Annule tout les RDV et se permet de déplacer des visites sans connaître notre disponibilité."

"Temps de réponse long, très long, décroche après 10 appels(oui oui j'ai compté), service déplorable..."

"Une des pires agences de Caen"

"Très professionnel comme d habitude . Je recommande."

"Agréablement reçu lors d'un appel téléphonique. C'est très appréciable d'avoir une interlocutrice aussi aimable. Merci pour cela. C'est de plus en plus rare.☺️"

"Un premier contact qui commence mal. Le Strat Immobilier sera le futur syndic de copropriété de mon appartement (VEFA). Premier appel téléphonique qui sonne dans le vide un certain temps, puis une personne décroche (sans le faire exprès). C'est donc parti pour une conversation entre collègues sur le fait de faire chauffer des plats qui sentent la mort dans les bureaux pour ensuite me raccrocher au nez. Second appel, ça sonne dans le vide assez longtemps également mais je réussi à avoir quelqu'un qui s'adresse à moi (personne aimable et fort sympathique). On me dit que la personne qui s'occupe du dossier me rappelle dans la journée car elle est en rendez-vous (d'accord pas de problème) Bon évidemment, j'attends toujours. Le motif de mon appel est une demande d'explication sur le futur budget prévisionnel de ma copropriété. En espérant avoir un retour positif car les autres avis ici ne sont pas toujours bons."

"Je possédais un garage au sous sol d'une résidence du calvaire st Pierre à Caen et payais 78 euros (!!!) de charges trimestrielles, ce qui est très abusé. Lorsque j'ai décidé de le vendre j'ai contacté l'agence pour en faire une estimation financière. Celle ci m'a proposé de se charger de la vente au prix de 11 000 euros, soit 8 000 pour moi ... et 3 000 pour eux... Finalement je l'ai vendu par moi même au prix de 13 000 euros, et ce en 3 semaines. Je ne recommande vraiment pas cette agence, bien au contraire."

"Merci à Mme Pupin d'avoir été si réactive. En ce qui concerne le reste c'est à revoir ..... Pas de problème pour encaisser, mais pour rendre la caution par derrière attendez vous à des factures de luxes pour justifier de simples traces de calcaires ... Dîtes au revoir à votre caution dès le début."

"Ne répond pas au téléphone ni aux mails. Déception."

"Agence réactive, dispo et apportant des réponses claires pour mon appartement en location. Satisfait."