OPAC Saône-et-Loire - Agence du Creusot

"Une écoute attentive"

"Bureaux Opac de la ville d'Autun"

" Un bon endroit pour ceux qui n'ont pas de moyens financiers "

"Peu d'attente et joliment décoré."

"Agence compétente qui répond à nos attentes"

"L Opac 71 devrait former une des ses agents d'accueil, qui n'a aucune compétence sur l'accueil du public... De plus je me demande comment elle prend ses messages, car ils n'aboutissent jamais..."

"Très bon accueil personnels très professionnels"

"Dans l'attente d'un déménagement, les visites d'appartements ont été rapide et organisées mais ensuite 2 moi avant que la demande passe en commission. Celui-ci accepté, j'attends, l'attente est longue, je n'ai aucunes nouvelles, l'opac me tient informé de rien, ils me disent d'attendre une date de rendez-vous pour signé le bail, qui se fait attendre. L'organisation est négligées et la satisfaction client, ils ne s'en préoccupe pas, il n'y a que l'argent qui les intéresse. Vraiment mais vraiment très dessus."

"Dés en........."

"Bon accueil"

"Inaccessible au télèphone"

"Vous voulez une agence qui vous réponde et trouve des solutions rapidement quand vous avez un problème ? Une agence qui fait parti d un service publique et qui par conséquent respect la loi ? Un accueil souriant et professionnel ? ALORS FUYEZ !"

"Vous chercher un appartement/maison de bonne qualité? FUYEZ Vous chercher un propriétaire a votre écoute? FUYEZ vous chercher un appartement/maison d'un autre age? BAh la venez Mais vous mettrez pas longtemps a fuir !!! Donc au final opac zéro étoile Signer un locataire qui attend depuis cinq ans que vous fassiez quelque chose pour mon infiltration par façade mais au jour d’aujourd’hui RIEN.AH si!! le prélèvement de mon loyer vous n’êtes jamais en retard"

"Personnel serviable et de bon conseil"

"Toujours bien acceuillis"

"Pas accueillant du tout et les appartements sont donné a la tête du client et de plus ils sont remplis de j'en foutisme !!!!"

"Endroit très diversifié pour les logements"

" Oui "

"Bon accueil amabilité efficacite"

"J'ai eu un retour très rapide de la part de mr Jacob sur ma demande. Lorsque j'ai rappelé je suis tombé sur une jeune femme très communicative et agréable au téléphone. Elle m'a demandé si j'avais une quelconque question à poser. Je ne comprends pas les quelques avis mitigé à son égard."

"Lieu mal indiqué. Pas de place pour les personnes handicapées à proximité."

"Attente très courte .reçu avec beaucoup de courtoisie et de gentillesse. Et nous trouvons une solution ensemble .de plus les locaux sont jolis et bien entretenus"

"C'était fermé et pas au courant du déménagement !"

"acceuil agreable"

"Pourri pourri 1h30 d'attente a chaque foi on me coupe pour que je rapel derriére"

"L'OPAC nous respecte pas malgré le paiement des loyers et charges"

"Personnel pas réactif du tout, ne prenne pas en compte l'état des problèmes.3 ans pour avoir une chaudière qui fonctionne, et 5 ans pour une salle de bain. Par contre menace d'huissier dés quelque jours de retard de payement de loyer. Comme je l'ai déjà signalé ,commencer part respecter le règlement vous même et peut être que les locataires en feront de même"

"Plusieurs problèmes dans le logement (plomberie, chaudiere,menuiserie, toitures) le tout réglés en l'espace d'un mois. Ils ont très vite réagi et nous ont envoyé des professionnels qui ont bien fait leur boulot. Rien à dire."

"Ne répond jamais au tel et arrête trop sur les on dit bref c leurs taf"

"Opac vous m avais viré. Mais c'est vrai que vous aimez les migrants."

"Car plus convivial"

"Ça fait maintenant un mois que j'essaye de les appeler pour rendre un garage, et ça fait 1 mois qu'on doit me rappeler dans les 24h...la bonne blague !!! En attendant j'ai pas rendu le garage, je ne m'en sert plus, mais je continue de le payer...."

"Ils sont juste exceptionnels D'une humanité remarquable Je les remercies Ils m'ont beaucoup aidé et facilité Je crois que c'est le meilleur bailleur social."

"La dame a l'accueil très méchante pas serviable"

"Lieu agréable quand on a des papiers à rédiger"

"Accueil sympathique"

"Agence immobilière à l ecoute des gens ."

"Un peu nul"

"Je ne donnerai même pas une étoile. services clients nuls de chez nul. perso et en premier, j'ai eu que des problèmes avec l'opac suite à mon voisin. deuxièmement, après une habitation de seulement 8 mois dans un logement, il fallait que je paie 34€ pour une déchirure sur une petite plaque de moquette qui peut etre remplacé pour meme pas 4€ la plaque. Mon ami a pris ce même logement avec cette petite plaque déchirée. Aujourd'hui c'est mon frère qui galère avec eux depuis qu'il a pris son logement rue Yougoslavie au Creusot. problème de canalisation et évacuation de l'eau usé."

"Organisation lente à réagir. Ca va faire deux ans que j'habite dans mon logement OPAC ils ne m'ont jamais envoyé mes plaques avec mon nom. Ca fait également un an et demi qu'on a reçu un badge pour la porte d'entrée qui devait changer, mais on l'ouvre toujours avec une clé. J'ai aussi envoyé une LRAR pour déménager et toujours pas de réponse. Quand j'ai quitté mon ancien appartement OPAC on m'a fait une comédie pour reboucher les petits trous dans les murs (perçage etc) mais quand j'ai eu mon nouvel appart avec ses trous dans les murs on m'a dit que ce n'était pas grave. Je cherche un nouvel appart et quitte leur organisme car ils se moquent de nous."

"Personnel compétent et à l'écoute des problèmes des demandeurs d'appartement"

"Vraiment une bande de bon a rien ,faut peut être qu il embauche des personnes qui veulent travailler ,obligé de ce déplacer pour avoir des réponses"

"Chargée de clientèle injoignable."

"Le bureau se trouve en bas dans ce bloc"

"Coucou"

"Très bien"

" Absolument rien "

"Bon accueil, accessibilité à la location d'un logement très rapide."

"Toujours en attente du courrier demandé"

"Impossible d'avoir de l'aide par téléphone."

"J'ai passé quelques années à l'Opac et dans l'ensemble j'en suis plutôt satisfait. La communication est plutôt bonne et réactive. En termes d'entretien (propreté et réfection) vraiment perfectible. Suite à un dégât des eaux,les parties communes ont été endommagées et c'est arrivé il y a plus d'un an malheureusement aucun travaux n'a été fait. La pose de verrous électromagnétique sur des portes en bois, n'était pas non plus l'idée du siècle."

"Jusqu'à présent satisfaite de l'Opac. Les agents sont à l'écoute des demandes de chacun, et font régulièrement des propositions d'appartement."

"Bienvenue a l'Opac de Le Creusot."

"Sympathique et explications claires"

"Bien reçu papier pour loyer imprimé personne a l'accueil très gracieux voilà"

"Bonne accueil, agréable personne très à l'écoute et qui aime son travail a la réception des dossiers,merci pour votre travail Chaïma, cordialement !"

"Si vous avez la possibilité, il faut absolument ÉVITER. Location de logements humides/à la limite de l’insalubrité sans prévenir et en pleine période estivale (l’humidité est moins perceptible). La hotline est déplorable, leur tâche se résume à prendre vos coordonnées pour être rappeler par le chargé de clientèle qui bien sûr ne rappelle jamais. Le but premier de l’opac est surtout d’encaisser si vous avez un problème vos demandes sont clôturés sans même être résolues. Honteux !"

"Alor voilà OPAC le Creusot vraiment nul une fuite d'eau des toilettes on a demander une réparation la personne nous pouffe au nez appeler le numéro d'urgence 4 fois et 3 semaine d'attente appartement pourri de la moisissure partout fenêtre pas étanche voisinage même pas en parler et tout le reste je vais même pas continuer... Personne au bureau une personne mal gracieuse pas le sourire vraiment je , DÉCONSEILLE FORTEMENT .. ON EST PARTIR DE LOPAC ON A TROUVER UNE VRAI MAISON EN MEILLEUR ÉTAT. aussi juste bon a reservoir l'argent mais pour le reste voilà ...."

"Compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone, et surtout appel surtaxé à 6 centimes la minute alors que le public est évidemment des personnes aux revenus modestes. Par ailleurs, demande de rdv qui a été annulé et en attente d'être rappelé depuis un mois juste pour faire une demande de logement. Juste honteux."

"Pour moi ca n'a pas smatcher peu de proposition de logements. Ne me fait visiter des logements dans des endroits que je ne voulais pas ayant précisé ce que je voulais ou pas"

"Toujours en attente d'une intervention de leur part... Heureusement que nous avons résolu le problème par nos propres moyens"

"Toujours bien accueilli et bien conseillé ! Appartement trouvé rapidement et demande toujours pris en compte !"

"Ont se demande s ils comprennent se qu ont leur dit,ils vous téléphone pour prendre rdv pour un état des lieux,le jour ont les rappel, pas de chance la personne est absente pendant 15 jours, juste pour nous faire repayer un loyer en plus."

"Ne prend pas en note ce qu'on leur dit"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais Incompétent !!!"

"Un avis très défavorable pour l'antenne du Creusot, aucunes prises en charge."