Orpi Agence immo Castraise

"Agence qui manque de professionnalisme et de transparence. Ils annoncent volontairement des charges inférieures aux charges réelles pour proposer un loyer avantageux. J’ai donc eu une régularisation de charges de 400€ pour 18 mois de location. On m’a aussi expliqué que les charges 2018 n’avait pas été ajustées à cause d’un manque de personnel dans l’agence. Quel professionnalisme !"

"Expérience détestable sur 2 années, dont 5 mois d'hiver sans chauffage et aucun dédommagement, mensonge sur les annonces de location qui annoncent monts et merveilles pour appâter le chaland, surestimation des prix de location et de vente.... Ne vous y fier pas, ils sont sympas au premier abord mais c'est pour mieux vous entuber par la suite."

"Très professionnel"

"Appartement louer pour les cours pendant 1 an mais des personnes à l’écoute qui trouve l’appartement qui correspond à notre demande."

"Grand professionnalisme de chacun des membres de l'équipe. Le suivi et la communication est au top ! Je recommande vivement."

"Désagréable expérience avec cette agence qui prends une caution de 500 euros en vous assurant que votre dossier passe. Ne répond à aucun mails, demande des pièces justificatives jamais demandées par aucune agence, appelle le patron pour faire des attestations car elle ne comprends pas que commerciale c'est forcément sur plusieurs départements. Pour vous demandez cinq jours après encore des justificatifs reçu cinq jours avant par mail auquels elle ne répond pas. des heures de route perdues, du temps' aucun professionnalisme ni même humanité. J'ai traitée avec Edwige emaury que je ne remercie pas."

"Service médiocre et agence pas sérieuse. Je les ai appelés depuis juillet 2020 jusqu'aujourd'hui le 10 octobre, plus de 50 fois pour un problème de la porte à l'entrée de l'appartement dont la serrure est bloquée - la réceptionniste est impolie, pas professionnelle et n'a aucune manière. Pour chaque appel elle répète qu'elle fait passer le message. A la fin, des individus non-identifiés ont vandalisé et cassé les boîtes aux lettres et brisé le vitre de la porte. Alors, si vous vous souciez de votre sécurité, faites affaires avec une autre agence. Évitez les services de celle-ci"

"Personnel accueillant et réactif malgré la période compliqué."

"Très bon accueil; du sérieux, un réseau ORPI efficace sur Castres. Vente réalisée en un mois et demi. Je recommande !"

"Je ne recommande pas du tout cette agence qui ne rappelle pas ses clients même au bout d'une semaine ! Aucun suivi, aucun professionnalisme. Les agents immobiliers sont trop occupés, voilà la raison qu'ils vous donnent. A fuir vraiment que vous soyez locataires ou propriétaires !"

"Très réactif et sérieux."

"Aucun professionnalisme à fuir."

"Très bonne agence, José LEITAO est un excellent agent immobilier. Digne de toute confiance."

"Ne répondent pas au téléphone, ne donne pas les quittance de loyer au mois, il faut toujours les réclamer. Nous avons donc quitté le logement fin aout, il a fallu réclamer plusieurs fois la caution. Reçue fin novembre et sans les indemnités de retard, ni même d'excuses. Ce n'est pas sérieux !"

"Agence très compétente, Mathilde a été très professionnel et réactive. Je recommande pour la vente, location et le SYNDIC"

"Mauvaise expérience en location, problème d'infiltration d'eau pas de réponse, malgré les relances. Pas de communication entre l'agence et le propriétaire. Déçue cela m'a coûté très cher."

"Merci à mme Maury pour son efficacité et son professionnalisme."

"Personnellement, bon accueil, personne compétente"

"Très bon service, accueil chaleureux, personnel professionnel et réactif...toujours à votre écoute."

"Traitement des soucis de l'appartement catastrophique !!! Inondation au salon, 3 mois d'attente pour que le couvreur mandaté vient réparer les tuiles !"

"Envoyé un mail ou deux il y a plus d'un mois, jamais répondu."

"Je ne mets jamais d’avis négatif, mais dans le bien commun, je me dois de le faire. Problème sur une restitution d’aide au logement et à chaque appel, ils promettent de régler le problème, mais finalement rien n'est fait, de même quand ils doivent vous rappeller, soyez sur que vous ne serez jamais rappelé. Pour la restitution de la caution, il ne faut pas être pressé malgré le fait que légalement, ils possèdent 2 mois pour la rendre puis finalement la caution n’est pas remise avec un motif que personne n’est capable d’expliquer. Aucun sérieux de la part de cette agence qui ne se cache même plus de mentir. A fuir !"

"Avec mon colocataire on a reçu un appartement insalubre, remplis de blattes, si on avait pas forcé pour traiter l'appartement personne l'aurait fait alors qu'ils étaient au courant. On rend l'appartement plus propre que que le 1er jour de location, certes il est vrai que nous avions pas penser à nettoyer les vitres ainsi que des traces de moisissure dans la douche qui n'était pas non plus, plus propre le 1er jour. Mais cela a du coûter un chèque de caution pour nettoyer tout ça. Aucun détecteur de fumée installé dans l'appartement donc ils nous ont loué illégalement cet appartement. De plus, ils voulaient nous faire signer l'état des lieux sans y avoir mis les pieds, et on s'est quand même fait avoir, car on a oublié 2, 3 détails dans l'appartement qu'ils nous ont facturé bien évidemment, comme par exemple l'ampoule de la hotte qui n'a jamais été installé mais on doit payer pour les prochains locataires. Manque de professionnalisme mais pas méchant. Je déconseille, bon courage pour la suite chère agence."

"Je suis totalement satisfaite des compétences globales de l'agence ORPI Castraise; mon bien s'est vendu rapidement et au prix fixé avec la jeune personne qui s'est occupée du dossier."

"Le service location de cette agence est à recommander. Mme MAURY m'a donné des renseignements utiles et très professionnels."

"Super équipe bon conseil .je recommande"

"Accueil sympathique, très serviable 👍"

"1 semaine que l’ont appellent et à chaques fois le même discourt « rapeller demain a tel heure » aujourd’hui, le bien pour lequel nous essayons de les joindre pour programmer une visite a déjà plusieurs visite de programmer donc ce n’est pas possible pour nous d’en avoir une ??? Pendant toute la semaine on a donner nos coordonnées à chaque fois et à chaque fois elle nous a dit qu’elle ne nous avais pas dans son planning. Agence vraiment pas tres sérieuse qui nous avais fait la même chose en 2021. Agence qui la joue tres personnel avec leur connaissance ou amis de connaissance… Dommage."

"J avais rdv aujourd hui le 24 août à 10h pour visiter un appartement, j ai fait hier 350 kilomètres pour y être. Je reçois un appel de cette soit disant ( agence) le 24 août à 9h05 pour annulé le rdv avec une justification plus que douteuse, agence à fuir absolument. Quel manques de respect et de professionnalisme....."

"Professionnels et très agréable"

"Déçu, dossier déposé aucune nouvelle. Vous prenez le temps de leur envoyer tout vos documents personnels pour finalement ne jamais être recontacter... Heureusement je n'ai pas attendu après cette agence pour trouver ma maison!"

"Agence nulle mérite aucune étoile"

"Malhonnêtes et incompétentes. Si vous n’êtes pas une connaissance ou une connaissance de connaissance, passez votre chemin."

"Je ne suis pas un adepte des avis ultra négatifs mais je me devais d’écrire quelque chose, surtout lorsque je lis les autres avis, qui me rassurent car je ne suis pas le seul à l’avoir vécu. Le professionnalisme est à revoir, Personnel malhonnête, aucune discussion possible avec eux. Si vous cherchez un appartement en location, soyez d’abord amis avec eux, vous gagnerez du temps et votre dossier passera en un rien de temps. Agence à FUIR absolument."

"Nous avons fait une recherche de logement sur Castres. Je recommande le service location très professionnel de cet agence."

"Bien acheté avec Orpi maintenant en gestion avec Orpi. Très bonne communication et super service client. Edwige est incroyable, rassurante et rapide. Je conseil absolument pour une gestion simple and efficace."

"Extrêmement réactifs et vraiment sympathiques. Malgré un degré court, ma demande a été traitée avec une grande efficacité. Accueil des équipes très agréable"

"Bonjour. L'accueil,le conseil,la reactivite et le espect de la personne ,totalement absent selon qui vous êtes...Tout est à revoir ! Lamentable"

"Pire agence que j'ai pu voir de tout les temps. Aucune humanité, aucun suivi des dossiers, obligé de les relancer pour avoir une réponse. Si vous n'avez pas un CDI ( car ils sont matricés par ça ), passez votre chemin. Fait poireauter leur client pendant 2 semaines sans aucunes nouvelles, demandent des nouveaux documents tout les 2 jours, et quand le dossier est refusé, ne stipule même pas la loi RGPD qui stipule de supprimer tout documents en lien avec la location sous les 48 heures. Ah oui, de plus, si vous avez le malheur d'être auto-entrepreneur, vous serez considérer comme un moins que rien, et vous dirons de vivre à la rue. Ayez honte, d'agir comme cela, à jamais."

"Ce n'est pas du tout mon habitude de donner un avis négatif; mais force est de constater que cette agence invente des frais imaginaires pour ne pas rendre l'intégralité de la caution. Ici, elle nous déduit des frais d'entretien de chaudière alors que nous ne sommes restés que 6 mois dans cet appartement de location de 165 m² et que l'entretien avait eu lieu juste avant d'emménager ... Après plusieurs relances, ils font le mort pour ne pas répondre. Ceci est honteux, peu scrupuleux, décevant et ... lamentable !"