Orpi Vernay Immobilier Caluire-et-Cuire

"Agent très sympathique, cependant j'ai déposé un dossier pour un appartement il y a maintenant trois semaines et après des relances je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai donc abandonné. Il serait mieux de prévenir de l'avancée des dossiers lorsque cela prend du temps, ou lorsqu'il n'a pas été sélectionné."

"Agence qui ne rend pas à la caution à temps, et se fout des lois, bref à fuir!"

"Agence au top avec des personnes souriante et très accueillante. J'ai loué mon premier appartement via leur agence et les démarches on été très simple grâce à eux. Aide pour le dossier, réponses rapides que ce soit par mail ( dans la journée) ou par téléphone ( immediat). Je conseil cette agence pour avoir un bon suivie et être rassuré dans les démarches ou les temps d'attentes des propriétaires."

"Agence malhonnête! Effectivement à éviter à tout prix!"

"Personnel très réactif, professionnel et agréable , à l'écoute des propriétaires."

"Depuis 10 ans, je fais gérer 2 appartements par l'équipe d'Orpi du Vernay. Les personnes sont redoutablement efficaces, réactives en cas de problème, disponibles par téléphone ou par mail pour nous accompagner avec sympathie et professionnalisme. Je m'en remets toujours à leur jugement perspicace et leur fait totalement confiance. Je les conseille donc fortement."

"Mon appartement est en gestion depuis 6 ans auprès de ORPI Vernay et le service est de qualité: interlocuteurs réactifs et à l écoute, gestion des loyers et quittances réalisés dans les temps, relocation et état des lieux rapides et sérieux. Je recommande cette agence."

"A fuir absolument c'est un conseil"

"A fuir! Tout est beau tout est rose mais attendez de voir la facture à la sortie!"

"Très bonne agence immobilière pour la gestion locative. Très professionnelle. bonne réactivité autant envers les propriétaires qu'envers les locataires."

"Malgré mes souci de santé ils sont toujours à l'écoute avec des solutions qui font su bien"

"Agence à fuir, malhonnêteté à toute épreuve..."

"Agence a fuir sur le locatif utilise la caution pour réhabiliter leur appartement en gestion en profitant de la naïveté du locataire lors des états des lieux"

"Injoignable voir vous raccroche au nez... À fuir à toute jambes comme la plupart des agences immo en fait"

"Agence qui se permet d'appeler mon employeur lors du dépôt d'un dossier de location pour vérifier que mon attestation ne soit pas un faux sans me.demander l'autorisation.Jamais vu ça. C'est plus que limite."

"Aucun respect de la clientèle, me fait croire qu'ils ont présenté mon dossier au propriétaire et qu'il l'a refusé alors que je le connais personnellement . Certes on a bien ri lui et moi mais ça prouve un manque de professionnalisme et surtout la malhonnêteté de cette agence . Affligeant ..."

"Un énorme merci à Morgane qui c'est occupé de notre dossier de location. Une personne sérieuse, professionnelle, disponible, à l'écoute. Merci à elle !"

"Extrêmement déçue par l'agent qui m'a fait visiter le bien. Elle a refusé mon dossier candidat lorsque j'ai voulu le lui remettre en mains propres lors de la visite. Elle a voulu que je le lui envoie par email (alors q lors de nos échanges, elle avait insisté pour q je l'ai sur moi lors de la visite). Et je n'ai aucune nouvelle d'elle depuis. Je l'ai appelée. A peine me suis présentée au téléphone qu'elle raccrocha et me mis sur répondeur. J'ai fini par y laisser un message au bout du 3ème appel. Pas de nouvelles. J'ai rappelé plus tard. Là le téléphone a sonné mais personne n'a répondu ni rappelé. Bref. Pas de sav. A fuir. Dommage. C'est assez décevant."

"De la directrice de l'agence à son équipe, un seul mot: su-per. De la considération humaine, de l'écoute, du sourire, et de l'attention; de la réactivité ! Je recommande vivement ORPI Vernay."

"Futurs locataires, fuyez ! Si tout est rose et sympathique lors de la signature du bail, gare à la facture à la sortie : retenues de caution injustifiées, erreurs, mauvaise foi et manque de professionnalisme hallucinants. Nous avons dû repasser derrière le travail du service location de très nombreuses fois, et nous avons été accusés à tort de dégradations, qui résultaient en fait de travaux faits à LEUR demande, par un artisan de LEUR choix. Evidemment, pas une seule excuse de leur part. Combien d'autres personnes ont-elles été victimes de tels agissements ? Bref, un conseil : ne payez pas votre dernier mois de loyer avant d’avoir reçu votre solde de sortie, et recomptez bien tout pour être sûr de ne pas être victime de vol comme ça aurait été notre cas si nous avions été moins vigilants. Une remise en question de la qualité de votre travail serait largement préférable, surtout compte tenu du prix de vos « services »."

"Agence à fuir. Manque de professionnalisme et malhonnêteté. Cette agence nous a accusé d'avoir fait des travaux (de mauvaise qualité) alors que ceux-ci ont été réalisés par un artisan à leur demande lors de notre entrée dans l'appartement. Retenue abusive sur la caution. Refus de nous recevoir en personne. Ne compare pas les états des lieux d'entrées et de sortie, cherche à retenir le maximum sur la caution. A fuir absolument"

"Service excellent et réactivité."

"Très bonne agence qui a sût nous aider dans toutes les démarches et qui suis notre dossier avec sérieux."

"Agence compétente pour traiter les dossiers de ses clients. Cependant, il faut faire attention en tant que locataire car derrière ce beau sourire se cache une équipe féminine malhonnête qui n'hésite pas à s'arranger avec la légalité pour vous arnaquer. Lorsque j'avais envoyé mon préavis, j'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur une commerciale qui n'avait qu'un mot à la bouche Me faire partir au plus vite tout en m'agressant verbalement. Le propriétaire voulait vendre l'appartement et je m'attendais pas à devoir rendre les clés si vite. Et Madame a nié les faits en bloc alors que je m'occupais de la vente de l'autre côté avec un autre agent ! En plus, le trousseau ne leur aura pas fait gagner de temps car j'avais pas fini de déménager ! Je précise que une des personnes de l'agence était une amie du propriétaire. Je l'ai su lors de l'état des lieux d'entrée. Ensuite, lors de l'état des lieux de sortie, je me suis rendue compte en regardant un mois plus tard que l'agence avait corrompu l'employé d'opéra groupe pour me facturer des frais de ménage et et remise en place d'un rayon de meuble qui n'existait pas ! Un comble car j'avais faire exprès de le faire quelques heures avant l'état des lieux. J'ai appelé l'agence en juillet et on m'a répondu froidement qu'elle allait demander au propriétaire s'il voulait bien me rembourser. Donc attention si vous voulez faire des travaux car cela sera très certainement toujours à votre charge. La responsable en est peut-être pour quelque chose. Belle journée."

"Equipe réactive et professionnelle. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Un immense merci pour votre accompagnement tout au long de nos démarches ."

"Très bonne agence, réactive et compétente. Très satisfaite de leur professionnalisme."

"Équipe dynamique et accueillante Très satisfaite. Merci"

"La visite du bien était très rapide, la personne peu souriante sur son téléphone, pressée. ( pas de soucis c'est le métier beaucoup de visites ça ne dérange pas plus que ça). J'ai du relancer suite à la transmission de mon dossier, on me dit que mon dossier a été envoyé au propriétaire. je relance on me dit que mon dossier a été refusé, je demande la raison et la surprise on me dit Malheureusement je n’ai pas d’indications sur le refus de votre dossier. J'insiste pour avoir un retour je reçois un autre mail Malheureusement nous ne connaissons pas les raisons du refus de votre dossier Devant mon étonnement une autre personne étrangère au dossier prend la main sentant que la première était dépassée par les évènements et me répond une min après plusieurs dossiers ont été présentés au propriétaire. Son choix s’est porté sur le candidat qui détenait la meilleure solvabilité cela n’a donc aucun lien avec votre dossier qui était tout de même un bon dossier. Le propriétaire à donné une raison finalement ? une minute après? quelle est le vrai motif de ce refus? avez-vous réellement transmis mon dossier au propriétaire? Je suis déçue ....."

"Agence très accueillante, réactive et professionnelle, une super équipe qui gère au mieux ! Je suis pleinement satisfaite de leur gestion. Je recommande."

"Equipe hyper réactive et très sympa ! Tout s'est orchestré de manière organisée et j'ai vraiment apprécié la disponibilité de cette team !"

"Super expérience ! J'ai contacté ORPI pour mon logement actuel et je ne suis pas déçue !"

"Lamentable! Une gestion catastrophique, des réponses très tardives aux demandes et aux problèmes locatifs, des taxes prélevées 3 ans après (juste au délai légal). En bref à éviter"

"Agence efficace et réactive, personnel agréable, procédures simples et claires"

"Agence réactive qui a su me trouver un appartement rapidement ! Je recommande"

"Gros manque de réactivité. J'ai déposé un dossier pour une location d'appartement. étudiant (donc urgent, étant donné que le marché est très tendu). Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'attends une réponse pour ce bien, quand la plupart des autres agences valident les dossiers en 48 ou 72h grand max. J'ai envoyé plusieurs mails dans la semaine, auxquels on m'a répondu qu'ils reviendraient vers moi que la réponse soit positive ou négative. Mon dernier mail est resté sans retour. J'attends toujours....Bref à fuir si vous avez besoin d'une agence rapide et réactive."

"J’ai appelé pour un appartement, changeant carrément de région et étant sur de moi, j’appelle pour dire que je le prends avant qu’il me passe sous le nez. On me répond qu’il faut une visite physique obligatoire chose que je n’ai jamais entendue avant, premier arrivé premier servi avec une agence normale. Après avoir envoyé mon dossier, et après avoir forcé on m’informe finalement que je peux me positionner en visite virtuelle. Donc apparemment, mon dossier a été transmis aux propriétaires, chose que j’ai du mal à croire en ayant lu les avis google et sachant que je n’ai jamais reçu un coup de fil des propriétaires, chose pourtant indispensable pour eux afin de faire leur choix : se renseigner! Je précise également que je dérangeais dès que je passais un coup de fil pour avoir du nouveau, on me le faisait bien comprendre! Fuyez donc cette agence si vous voulez quelque chose de rapide et de confiance, ne perdez pas votre temps."

"Excellente agence qui a su faire preuve de réactivité et d’accompagnement tout au long du processus. Merci encore à vous. Je les recommande vivement."

"Agence au top , encore merci pour votre rapidité et votre réactivité ."

"Agence réactive, personnel souriant !"

"Cette agence est réactive et efficace"

"Cette agence gère mes biens depuis plusieurs années maintenant et la qualité du service est toujours au rdv. Une équipe jeune, dynamique, a l écoute et disponible. Que demander de mieux."

"Un grand merci à toute l’équipe de l’agence pour leur professionnalisme, pour le suivi et l’accueil de qualité dans le cadre de la gestion de notre maison. Je ne peux que recommander leurs services."

"Equipe dynamique et compétente. Bons conseils et bonne réactivité dans la prise en charge des dossiers. Il est apprécible de savoir ses biens gèrés avec sérieux. Continuez..."

"Mon bien est géré depuis déjà 3 ans par cette équipe professionnelle et surtout très disponible ! Changement de locataire l’été dernier et re location extrêmement efficace ! Merci"

"Bonjour, Entreprise professionnelle, répondant aux attentes dans un temps très court. Je recommande fortement."

"Excellente expérience en tant que locataire auprès de cette agence très humaine dont les agentes se sont toujours montrées disponibles, agréables, efficaces et réactives."

"Bonne gestion de dossier pour ma part. Équipe réactive et à l’écoute. Merci"

"Propriétaire depuis plusieurs années, et en gestion chez Orpy Vernay, je suis très satisfait de la qualité de services fournie. Une équipe à l'écoute, réactive et dynamique. Je recommande vivement."

"Equipe très professionnelle. Avons confié notre bien en location, celui-ci a été très rapidement loué. Bons conseils."

"Je remercie l'équipe d'ORPI Vernay qui analyse avec objectivité les demandes des locataires pour une amélioration du bien être de ces derniers tout en permettant aux propriétaires d'entretenir leurs biens."

"Echange uniquement par mail ou téléphone pour ma part, réponses rapides"

"Un service de qualité."

"Bonjour, Je recommande vivement les services de l'équipe Orpi du Vernay (Mme Fervel, etc..) Très satisfaits du suivi location, du professionnalisme et de la qualité de la relation (par exemple, réponses rapides et claires, compréhension des besoins, etc) Ce commentaire vient après plus de 15 ans de relation professionnelle avec l'équipe."

"Agence au top, réactivité, qualité de l'accueil et professionnalisme sont au rendez-vous !! Merci à toute l'équipe"

"Equipe dynamique et très sérieuse Suivi très bien assuré et réponses données rapidement lors de questions Je conseille sans hésitation"

"La gestion est parfaite"

"Une excellente agence pour la location immobilière. Une équipe professionnelle et réactive, avec une gestion de qualité très organisée et donc toujours dans les temps ! Vous aurez aussi des interlocutrices disponibles, persévérantes et justes pour le traitements des dossiers, que ce soit envers les locataires (si ils sont bien entendu corrects) ou les propriétaires ! Franchement, vous pouvez leur confier votre bien à la location en toute sérénité. Pour ma part, je leur fait totalement confiance après de nombreuses années de mise en gestion avec eux.👍"

"J'ai contacté l'agence pour la mise en location d'un appartement dès l'achat en VEFA. Anne Fervel la directrice de l'agence m'a très bien renseigné sur les différents aspects de la mise en location car c'était la première fois que je louais. 1 an plus tard, je viens de signer mes contrats très rapidement. Je suis donc très satisfaite du service apporté et je me sens en confiance pour la suite."

"Une équipe très professionnelle, sympathique, toujours à l'écoute, très réactive et très proche de leur client. Je suis pleinement satisfait de notre collaboration et ceci depuis plusieurs années."

"Depuis 2013 je fait confiance à ORPI Vernay pour la gestion de mon bien en location et c est parfait! professionnalisme et sérieux sont au rendez vous. Ils sont également très réactifs en cas de souci. Je conseille vivement cette agence et je continue à leur faire confiance."

"Une agence au top . En galère depuis 5 ans avec ma précédente agence, prête à vendre mon bien on m'a conseillé ORPI Vernay. Mme Fervel s'est occupée personnellement de tout récupérer chez eux sans que j'ai à me déplacer. Depuis, et c'était en 2015, plus aucun souci, mes locataires restent enfin le temps du bail voir plus, et non plus 3 mois comme précédemment et surtout règlent leurs loyers et charges. Comme quoi l'agence a son importance pour le choix des locataires. Aucun souci de gestion , une équipe efficace, disponible et arrangeante essayant toujours de satisfaire locataire et propriétaire. Un must on vous propose souvent plusieurs devis en cas de travaux et ça peut changer les frais. J'ai des appartements dans d'autres villes gérés aussi par des agences mais celle-ci est de loin ma préférée, jamais de problème, que des solutions. Faites leur confiance les yeux fermés."

"Nous sommes satisfait de la gestion de notre appartement par l'équipe ORPI Caluire et Cuire"

"Une équipe réactive et efficace. Une très bonne écoute. Pour ma part j'ai connu cette agence au moment d'un décès et leur prise en charge et accompagnement à été au top. Ils savent conseiller afin d'avoir un équilibre entre besoins des locataires et possibilités des propriétaires. Une approche raisonnable raisonnée et sensée. Bref je recommande Christine Chazal"

"Client dans cette agence depuis une dizaine d'années j'en suis extrêmement satisfait, personnel très professionnel et réactif. A recommander"

"Meilleurs vœux à l'équipe d'Orpi Vernay, que je connais depuis 10 ans, et qui fait preuve d'un absolu professionnalisme, ainsi que de réactivité permanente. J'apprécie leur connaissance du métier et de son évolution juridique. Bien cordialement. Lyon le 6 janvier 2023."

"Agence au professionnalisme indiscutable : les conseils pour la mise en location d'un bien sont avisés et en phase avec la réalité du marché. Equipe très réactive dans la prise en compte de tous les événements qui jalonnent la location d'un bien, tant du côté locataire que propriétaire."

"Réactivité est mot d'ordre chez Orpi Vernay. Certainement la référence de la gestion locative sur Lyon et ses alentours, je recommande."

"J'avais un dossier particulier, qui a pu être géré conjointement avec cette agence, ils ont sû être compréhensif et m'aider dans le bon sens Merci à Sandra et les équipes"

"Pour location d’appartement : Une agence avec une équipe très professionnelle, agréable et réactive. Ravis d’avoir eu mon dossier chez eux."

"Une agence très professionnelle. Nous n'aurions pu trouver mieux pour gérer notre appartement."

"Compétence, efficacité, sourire , Bravo"

"Très bel accueil et professionnalisme ! Je recommande sans réserve 👍🏻"

"Une agence à l'écoute de ses clients et qui les accompagne dans le suivi des biens qu'elle met en location ou à la vente. Je recommande grandement leurs services et leurs conseils."

"Je suis client depuis 7 ans. Réactivité, amabilité et disponibilité des collaborateurs."

"Au top !"

"Très bien !"

"Encore un grand merci pour votre réactivité ainsi que votre professionnalisme !"

"Une agence rigoureuse et un personnel compétent et sympathique.👍"

"Cela fait maintenant environ 8ans que l agence orpi de caluire gère notre appartement que nous avons mis en location je ne peut en dire que du bien ils sont très compétents et très réactif aux moindre soucis ."

"Nous avons confié notre bien en gestion à l'agence ORPI VERNAY et nous avons été très agréablement surpris de la réactivité de cette équipe. Notre bien est actuellement loué et géré à merveille. Nous recommandons cette agence à 100% et nous n'hésiterons pas à leur confier nos prochains biens !"

" Service excellent !"

"Très réactif. Parfait."

"Expertise, professionnalisme, disponibilité et réactivité caractérisent les différentes personnes travaillant chez ORPI Vernay. Je suis très satisfaite de leur service."

"Agence au top. Directrice et employés très compétents. Très bonne communication, même chose pour le rapport qualité/ prix, la disponibilité. Très bons conseils. Je recommande vivement."

"Très bons échanges avec Mme FERVEL, réactive et professionnelle. Nous recommandons !"

"Bonne agence, réactive, je recommande"

"Agence tres professionnelle et qualité d écoute et de réactivité au rdv."

"Un super accueil de la part de cette agence. L'équipe a su se montrer réactive et à l'écoute. Je tiens à souligner à souligner la gentillesse du personnel. 👍🏼"

"Je remercie cette agence de sa disponibilité, son écoute et sa réactivité. L'équipe sait absolument répondre aux besoin du client."

"Merci à cette agence et son personnel qui a su comprendre et trouver le bien correspondant au besoin de notre fille étudiante. Equipe réactive et a l écoute."

"Je recommande à 100% l’agence Orpi Vernay. L’accompagnement de l’équipe et notamment celui de Mme Fervel était irréprochable ! Grâce à cette agence nous avons trouvé une pépite dans laquelle nous avons hâte d’emménager. La communication a toujours été fluide durant le process de location. Mme Fervel est très sympathique, professionnelle, orientée satisfaction client et pleine de ressources pour trouver des solutions. L’agence a su répondre au delà de nos attentes, nous sommes ravis ! Un grand merci 🙏"

"Un énorme merci à l'agence Orpi Vernay Immobilier et notamment à Mme Fervel qui s'est montrée extrêmement professionnelle et sympathique. Nous sommes ravis de leur prestation et de l'appartement, nous recommandons leurs services à 100% !"

"Agence très professionnelle et réactive.Les agents sont à l'écoute et au service du client.A recommander."

"Agence qui demande le numéro de sécurité sociale dans le dossier de location alors que c'est illégal. Et comme par hasard lorsqu'on leur fait remarquer, notre rdv pour visiter l'appartement est annulé sans explication ."

"Régle d'or pour réussir sa visite ! Bien enregistrer la conversation entre vous et les agents. Manque évident de professionnalisme et non respect des clients."

"Très bon contact avec Mme Mattio. Professionnelle , efficace et à l’ écoute"

"Par les temps qui courent, rencontrer des personnes compétentes et sympathiques, c'est rare ! MERCI et encore MERCI pour votre diligence et bienveillance."

"Dommage que 0 étoiles existe pas."

"Équipe réactive, disponible et à l’écoute de ses clients !"

"Ne rend pas les chèques de caution... Alors même que la maison a été louée à l'entrée avec des rats (présents dans la partie habitable) - Nous nous y sommes installés qq semaines après l'EDL d'entrée donc l'avons remarqué tardivement... Je cite l'agence : les rats (ce sont bien des rats et non des souris) dans les maisons c'est un soucis courant à la campagne (même en ville)... Je vais attaquer en justice donc quiconque souhaite joindre un témoignage peut me contacter. Je suis également prête à témoigner lors de vos procédures si besoin."