POZZO IMMOBILIER - Gestion Location - Caen

"Pas mieux que la dernière agence, ils ont changé de nom pour repartir à zéro, mais apparemment c’est toujours les mêmes problèmes, quand vous avez la chance de les avoir au téléphone, ils vous disent juste d’attendre. Problème de plomberie depuis plus de un mois, toujours pas réglé. Un devis a été fait il y a deux semaines, je n’ai toujours pas de réponse ! A tous les locataires, fuyez cette agence !"

"J'ai été très bien accueillie à l'agence qui a su me renseigner de façon claire et efficace . Merci !"

"Pozzo immobilier m’a sauvé en me trouvant un logement en moins de 2h, je faisais initialement 3h de bus aller retour pour me rendre à mon lieu de travail et l’agence a pris en compte mon urgence tout de suite."

"Agence tout sauf professionnelle. Impossible de les avoir au téléphone, personne dans les bureaux. Après m’être déplacé sur place je n’ai toujours eu aucune nouvelle de leur part pour un dossier locatif que j’ai déposé. Au final j’apprends que des visites ont eu lieu et nous n’avons même pas été prévenus alors qu’on devait « nous rappeler pour fixer un rendez vous ». Bref, aucun professionnalisme et service client très médiocre."

"FUIYEZ!!! Il s'agit de la PIRE agence immobilière de Caen. Non seulement il sont injoignables mais par dessus ça ils se permettent d'être désagréable. Ma caution à été prélevé pour des raisons dérisoire et ce qu'il en restait m'a été rendu plus de trois moi après l'état des lieux de sorti (ce qui, je le rappel est illégal). Ne faites jamais l'erreur de louer un appartement avec pozzo immobilier !!!"

"Très bon accueil, et satisfaite du suivi de mon dossier. Je recommande cette agence"

"Mon dossier de location a été parfaitement suivi ainsi que la gestion des travaux. Je recommande cette agence!"

"Ma location d'appartement par l'agence Pozzo a été très décevante. La communication défaillante et les délais de réponse excessifs rendent difficile la recommandation de cette agence. De plus, Madame HAREL est très peu professionnelle et plutôt méprisante."

"Faites très attention lors de votre état des lieux d’entrée et de sortie. L’agence passe pour l’état de sortie et me dit que les filtres de hotte ne sont pas nettoyé donc je le fais de suite et on me dit que c’est bon. Ensuite le WC était entartré je propose de le faire mais la personne me dit ce n’est pas très grave. Résultat? On ne me rend pas encore ma caution près d’un mois après mon départ car l’agence attend une facture d’une société pour le nettoyage et le détartrage???? J’ai quand même l’impression qu’on me la met à l’envers. J’espère sincèrement que la facture ne sera pas trop sale sinon vous pouvez être sûr que vous me verrez dans votre bureau dans la journée."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Agence incompétente et malhonnête. J’ai eu des problèmes d’humidité dans mon appartement avec un taux de 94% d’humidité, 3 appartements sont concernés dans l’immeuble mais ils préfèrent prendre le problème à la légère. La gestionnaire est incompétente et ne sait pas lire ses mails, et quand on la rappelle pour expliquer leur malhonnêteté on répond qu’on attend que l’on quitte l’appartement pour effectuer les travaux, donc l’état de santé de leurs clients ne comptent pas. C’est une agence à fuir et totalement incompétente. Réponse au commentaire : Appart me faire comprendre que je dérangeais car je me plaignais d’un logement contenant 94% d’humidité, rien d’autre ne s’est passé. Aucune aide pour rechercher un appartement ne m’a été proposée. Pourtant j’ai appelé votre agence pour m’aider je n’ai jamais eu de retour ou aide de votre part. J’ai été très compréhensive avec votre agence jusqu’au moment où vous m’avez fait comprendre que le problème d’humidité été moins important que mon état de santé. J’attends toujours ma caution. Si cette dernière ne m’est pas rendue, cela ira plus loin. C’est normal que vous cherchiez à vous défendre, mais soyez un minimum honnête, c’est d’un ridicule."

"Agence et service déplorable, cela fait plusieurs mois que j'attend de l'agence réagisse suite a un soucis d'isolation qui met en danger ma santé dans mon appartement et les délais sont extrêmement long, j'aurais le temps de moisir avec les champignons qui poussent sur mes murs avant qu'ils ne réagissent."

"Mon appartement est loué et géré par l’agence depuis de nombreuses années, je n’ai jamais eu de soucis avec la relocation qui s’est faite en 48h au départ de mes derniers locataires. L’équipe par commerciale est vraiment dynamique, et toujours disponible. Ma gestionnaire est toujours disponible lorsque j’ai des questions."

"Très bonne expérience avec cette agence pour ma recherche de location, les conseillères sont réactives et a l'écoute. Ce qui m'a permis de trouver un bien a louer rapidement."

"Merci à Alexandre pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande."

"Merci à Louise Aumont pour tous ces conseils de gestion locative. Réactive et très à l’écoute, elle m’aura permis de gagner du temps sur la mise en location de mon appartement"

"Madame Audrey Marie est une agent immobilier exceptionnelle ! Son professionnalisme et son dévouement lors de la recherche de mon appartement ont été remarquables. Grâce à son expertise, j'ai vécu une expérience sans stress et rapide. Je recommande vivement ses services pour toute transaction immobilière."

"interlocutrice très agréable et professionnelle, je n'ai rencontré aucun problème avec Mme Marie pour louer mon appartement. je conseille."

"Une véritable équipe de professionnels, réactive et à l'écoute. Lors de la réception de notre T2 acheté en VEFA sur CAEN, nous avons trouvé une vrai cohérence entre la promotion et la location. Des personnes compétentes et rigoureuses nous ont accompagnées tout au long de cette acquisition et de sa mise en location. Nous leur confierons notre prochain investissement sans hésiter. Merci à vous tous"

"Très bonne expérience, je recommande"

"Très bonne expérience pour la mise en gestion locative de mon appartement, un grand merci à Louise pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Elle a été très réactive, pro et aidante d'autant plus, compte tenu d'un timing très serré."

"Bravo à Justine pour sa réactivité (j'ai pu avoir de l'eau chaude assez rapidement !...) je la remercie vivement ainsi que Romane et Chloê pour leur accueil téléphonique"

"Grâce à l'accueil et au professionnalisme de notre interlocutrice Audrey M et de ses collègues nous avons rapidement pu trouver le logement dont nous avions besoin pour nous accueillir dans le cadre de ma mutation."

"Mon agent immobilier Romane Ledemeney très professionnel, a l’écoute des demandes, très agréable, je recommande, un grand merci à elle pour son aide !"

"Excellent service nous somme très satisfait"

"Merci infiniment à Louise qui nous a accompagné dans notre démarche locative dans les meilleures conditions possibles. Équipe très sympathique et à l’écoute. Je vous recommande Pozzo."

"Très bonne expérience. Un grand merci à Romane pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Allez-y les yeux fermée!"