Programme immobilier neuf à Marseille - Nexity

"Je suis passé par un mandat de gestion pour la gérance mon bien faisant confiance a NEXITY. C'est une catastrophe dans le service après vente. Mon bien a été libéré en juillet 2022 à la suite d'un locataire indélicat mis en place par NEXITY en Juillet 2020 au bout de 7mois de recherche (bien neuf, vue mer au prix du marché). Ce locataire n'a pas payé de loyer dès le premier mois. Il a quitté les lieux en juillet 2022. Nous sommes le 27 février 2023, pour un nettoyage et coup de peinture, ces travaux n'ont toujours pas été réalisé ! Par contre pour régler des frais de mise en place d'un nouveau locataire il n'y a aucun scrupule. C'est bien dommage....."

"Mes parents (82 et 75 ans) ont quitté un appartement géré par cette agence après 7 années d'occupation. Ils ont laissé l'appartement dans un état correct (dixit état des lieux de sortie) et ont même repeint la pièce principale avant de partir. La moitié de la caution (450€) leur a été retirer pour nettoyage et le reste ne leur est toujours pas versé sur le compte alors qu'ils ont quitté l'appartement il y a 2mois 1/2. Cela fait dix jours que je harcèle l'agence pour avoir les factures des travaux de nettoyage, je n'ai aucune nouvelle. Personne ne répond ni au tel ni par mail. En 7 ans, ils ont restés 2 mois avec un volet roulant fermé dans la pièce principale sans que personne n'intervienne et 15 jours avec une chasse d'eau cassée, les obligeant à verser des seaux d'eau tous les jours. Personne n'est intervenu jusqu'au moment où j'ai mis un avis négatif sur Google. Bref, FUYEZ!!! C'est la pire agence de Marseille!! Ils sont à la limite de la légalité, une plainte va être déposé pour abus de faiblesse. Ils se disent qu'ils peuvent profiter des personnes fragiles sans vergogne, c'est une honte absolue🤬😡"

"Equipe au top ...pas de Racis… comme les autres agence par ex ( century 21 ) chez eux si le dossier est complet et correcte ça passe sans problème"

"Agence qui sélectionne les mails auxquels elle répond. Si vous avez quoi que ce soit à demander, un problème chez vous à faire remonter au propriétaire, personne ne vous répond. Mais les mails du syndic sont bien transférés, eux. Deux mois que j'essaie de remonter un problème. Pas de réponse aux mails, et ils laissent leur téléphone sonner. Aucune confiance en eux."

"Il y’a du professionnalisme chez Nexity. Ils sont à l’écoute des clients. (Mdm Robert ma beaucoup aider c’est une personne gentil)"

"Très bon accueil téléphonique notamment de Nathalie Basard qui s’est montrée très professionnelle"

"A fuire surtout n achetez pas dans une résidence géré pas cette agence mauvaise gestion"

"Nous sommes dans l’obligation, mon conjoint et moi même de mettre cet avis afin que l’agence nous rappelle. Depuis plus d’un mois, nous tentons de contacter Madame Rodriguez, qui apparemment répond à tout le monde, sauf à nous, ce qui me semble bizarre. Nous avons un problème dans l’appartement d’eau froide, nous sommes laissé à nous même, personne nous répond ni par mail, ni par appel. Il serait peut être temps de répondre…"

"Agence très accueillante, aimable, à l'écoute, réactif. Mon premier choix as été accepté très vite. J'ai pu obtenir un rdv pour une visite très rapidement. Un grand merci aux personnes de l'Agence Nexity Marseille Prado Vélodromme qui ont été très professionnel."

"Personnel très réactif, merci beaucoup ."

"A fuir, personne ne répond au téléphone et au mail, c'est madame Rodriguez qui s'occupe de nous. Elle ne répond pas au mail la plus part du temps ni au téléphone, le service et déplorable, personne ne fait rien pour nous aidés. Il ne fond pas leur travail correctement et nous nous sommes retrouvé sans APL pendant plusieurs mois a cause d'une erreur de leur part. Passé votre chemin !!!!!"