Programme immobilier neuf à Montreuil - Nexity

"Ce sont des gens qui ne sont pas sérieux"

"Nexity et nous, ce fût et c'est une expérience désastreuse depuis deux ans. Notre immeuble faut partie du programme quartier nature, logements réceptionnés à peine il y a quatre ans, à Montreuil Boissière. Les dispositifs MTA, installés par Nexity ne fonctionnent plus pour la majorité d'entre nous. C’est une catastrophe voire un cauchemar. Des familles entières sont dépourvues d'eau chaude depuis des mois. Nexity s'est tiré en sachant très bien que cela ne fonctionnerait pas longtemps. Je vais résumer notre expérience via le courrier que ma voisine dans le même cas que nous avait envoyé au maire de Montreuil. Notre Lot a été livré mi 2018. Les deux premières années, chaque copropriétaire contactait en direct Nexity, qui faisait intervenir la société ACPC (sous-traitant de Nexity pour le lot plomberie), pour le changement des pièces ou le changement du MTA complète. A la fin de la garantie biennale, les dysfonctionnements ont continué. Nexity nous a expliqué que nous n’étions plus couverts et que chaque copropriétaire devait ses frais entretenir, réparer ou changer de MTA. Différents problèmes se posent depuis : - Certaines familles ne peuvent pas payer ces réparations, - Difficultés de trouver des entreprises compétentes et qui acceptent de réaliser les travaux de réparation, - répétition des réparations Ce système et les problèmes que nous subissons, nous dépassent et outrepassent les capacités de nos différents syndics. Le syndic de notre ASL a missionné, à nos frais, un Bureau d’Etude afin qu’il puisse trouver une solution. Le rapport est en cours et les changements à apporter ne verront probablement le jour que dans quelques années s’ils ont lieu. Je suis, comme la plupart de mes voisins primo-accédant, je vis sans eau chaude ni chauffage avec mes deux enfants en bas âge et ai le sentiment d’avoir été floué en faisant cet achat, en sus de la double peine induite par le paiement de frais aux entreprises intervenantes depuis 4 ans sans succès. Des familles redoutent l’idée de devoir verser plusieurs milliers d’euros pour remplacer des pièces et le MTA. Cette situation n’est pas isolée mais générale. Nous sommes nombreux à être concernés par la même situation ; des familles avec des enfants à bas âge privées de chauffage et d'eau chaude. Comment des logements neufs peuvent avoir de multiples dispositifs MTA en panne en quatre ans ? Si les modules étaient mauvais dès le départ sans que les propriétaires soient informés des défaillances, Nexity doit pouvoir faire quelque chose. Tout propriétaire ou personne qui cherche à acheter chez Nexity doit être conscient que lorsque ce promoteur peut vous installer des appareils chez vous, savoir consciemment que cela ne va pas durer longtemps et vous abandonner par la suite à votre sort. Sachez qu'aucun suivi ou Service SAV ne sera à votre disposition."

"Appartement livré en juillet 2023, nous avons de grosses nuisances phonique. Nous avons mendaté un accousticien pour les faire constater et nous sommes à 1db de l'intolérable. Nexity refuse de prendre ses responsabilité et d'améliorer le logement, je dois dormir avec des boules quies pour ne pas entendre mes voisins. L'achat de l'horreur, mettre toutes ses économies pour subir son logement. Nexity à fuir, car en cas de soucis ils feront tout pour ne pas agir."