Régie Janin

"Nous avons loué un appartement avec la régie Janin. Tout se résume à: mauvaise communication et mauvaise foi. Alors voici le déroulement: 1: Visite de l'appartement en travaux. Étant justement en travaux, nous comprenons qu'il soit sale. La personne nous faisant visiter est incapable de nous donner la DPE (bon jusque là rien d'anormal, ça arrive souvent), la superficie du logement et ce que les charges impliquent. Néanmoins, aimant la localisation de l'appartement, nous décidons de poursuivre le processus de location, supposant que le ménage soit fait et les travaux complétés à notre arrivée. 2: Jour de la signature du bail, les travaux ne sont pas terminés. Nous insistons donc pour faire l'état des lieux avant la signature du bail. Ce à quoi on nous répond, ça m'agace mais on arrive tout de même à faire l'état des lieux. Constat: les travaux ne sont pas terminés et le ménage a été fait de façon rapide disons. Cela ne nous dérange pas tant surtout qu'on nous dit que les travaux devraient normalement être faits rapidement. 3: Nous emménageons. Les travaux ne sont toujours pas faits 1 mois plus tard. Les murs sont criblés de trous, 1 volet ne fonctionne pas, le curseur de la douche est cassé et comble, lors de la livraison de notre lave-linge, nous réalisons que la robinetterie du lave-linge ne fonctionne pas. À cela s'ajoute des travaux dde longue halaine sur la façade, ce dont nous n'avons pas été avertis. Finalement on nous apprend que les travaux à compléter dans l'appartement doivent passer par l'évaluation d'un assureur (on se doute que la régie devait savoir au moment de la signature du bail). Bref, plusieurs échanges d'appels, peu de retour de la part de la régie. Sur le premier mois, rien n'a bougé. J'aurais tendance à dire que c'est une régie à éviter si vous pensez avoir à faire des requêtes post signature de bail. Bonne chance dans votre recherche ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- MAJ: Nous avons eu un retour de l'agence, plusieurs des soucis que nous avions sont en voie d'être réglés, ce qui est une bonne nouvelle et est garant d'une certaine manière de la capacité de l'agence à livrer la marchandise (quelle naiveté au moment d'écrire ceci). Ceci dit, les délais demeurent importants et les retours difficiles. MAJ2: Les travaux de ravalement de façade auront finalement duré plus de 35 semaines!!! Voilà Voilou, c'est ainsi que nous nous dirigeons vers une procédure légale suite à un refus de réduction de loyer pour les mois en travaux... La suite bientôt! MAJ3: Après une mise en demeure, une séance de conciliation et une agence qui ment à plusieurs reprises pour se sortir du pétrin et créer une situation c'est votre parole contre la notre, nous n'avons malheureusement pas eu gain de cause et devons nous tourner vers les tribunaux. Le fin mot de cette histoire? Régie à éviter à tout prix!!!"

"Je met 1 car on ne peut pas mettre 0. J'ai loué avec mon ex un appartement sur lyon avec la Regie Janin. Tout paraissait si bien, (super sympa etc...) en vérité en rendant l'appartement, ils ont fait passé des dégâts qui étaient la avant nous sur notre caution etc... Que nous n'avons bien sûr jamais revu en plus de leur devoir une somme supplémentaire... Pour résumer, ce sont des voleurs de maivaise fois... Conseil : si toutefois vous vous lancez dans l'avanture, lors de l'état des lieux d'entrée, restez bien à côté et vérifiez qu'ils écrivent bien tous le dégâts présents sur leur tablette..."

"Très surprise des commentaires négatifs ... j'ai loué par deux fois avec la Régie Janin et n'ai de cesse de les recommander ! Réactifs, compétents, très honnêtes, j'ai toujours eu des interlocuteurs et des solutions en cas de besoin et récupéré l'intégralité de mes cautions. Je sais que lorsque j'aurai besoin d'un nouvel appartement sur Lyon, je ferai à nouveau appel à eux alors merci !"

"Un excellent confrère de la place de Lyon. Des valeurs familiales et un vrai suivi. Je recommande."

"Régie très professionnelle. Toutes les interventions que j'ai pu demander dans l'immeuble ou l'appartement ont été réalisées rapidement et le personnel a toujours répondu très rapidement à mes e-mails. Je suis 100% satisfaite par le service de cette Régie."

"Bonne régie réactive et compétente."

"Hyper professionnels et très sympas. Je suis ravie d'avoir enfin pu trouver une bonne Régie à Lyon, ça n'a pas été simple!"

"Bien"

"Change les clefs des caves sans prévenir le propriétaire. Il y a un problème quelque part quand même !"

"Très très sympathique."

"C est une régie JANIN très bien"

"Pas du tous professionnels, ne prend pas en compte les situations d’urgence et cela même après plusieurs coup de téléphone de notre part !"

"Ils ont géré notre appartement lorsque nous étions locataires. Service pas toujours au top, mais au final les choses se règlent petit à petit."

"En tant que locataire, je recommande cette régie à laquelle je suis fidèle depuis deux appartements maintenant et un total d'un peu moins de 10 ans. Certes, en fonction de la personne en charge de l'appartement, la satisfaction est plus ou moins bonne, mais globalement, la réactivité est exemplaire. Aucun problème n'a jamais été résolu en plus d'une semaine, y compris la plomberie. Parfois, lorsque mon emploi du temps ne permettait pas de trop attendre, cela a même été résolu en 24h (et je parle ici d'un changement de cumulus qui fonctionnait bien mais qui avait alors des pertes). J'ai aussi toujours été très bien accueillie, tant au téléphone que par mail ou physiquement dans les locaux. Bref, je recommande! Et si en plus vous avez la chance de tomber sur Mlle Janin (qui était en charge de mon ancien appartement), alors là, c'est le top du top! Seul regret : ne pas pouvoir conserver cette régie dans mon prochain logement que j'ai cette fois acheté..."

"La régie Janin est le syndic de copropriété de l'immeuble dans lequel je vis. Malgré une fuite provenant du 3eme étage signalée en août 2017, ils n'ont jamais réagi et j'ai dû faire intervenir la mairie pour qu'ils se bougent. Novembre 2019, les dégâts de mon appartement ne sont toujours pas réparés, la fuite se situe au niveau de nos disjoncteurs, nous n'avons plus de chasse d'eau, et l'humidité a rendu notre appartement totalement insalubre et malsain. Nous allons passer l'hiver dans des conditions déplorables !"

"De bons professionnels dans l'immobilier, bravo +++"

"Personnes très agréables à la régie Convivialité et compétences"

"Aucune empathie. Régie trop procédurière."

"La régie janin était notre agence de location. Malgré plusieurs relances par mail et téléphone, ils n'ont jamais fait appel aux artisans pour le remplacement de produits défectueux (ventilation, tableau électrique). Pour autant, la personne qui est venue faire l'état des lieux sortant a été sérieuse et honnête."

"Régie sérieuse et efficace"

"Changement d'avis tardifs, refus sur la base de préjugé..."

"La sympathie des premiers jours n’est là que pour masquer le manque de professionnalisme et de réactivité, Des qu’on les confronte à leur manquements répétés .... c’est moins amical"

"Régie très efficace"

"Très professionnels et réactifs lorsque je me suis tourné vers eux en tant que locataire. Très satisfait !"

"A fuir !"

"Super régie"

"Nous louons chez eux depuis vendredi dernier beaucoup de vis ont été caché lors de l'état des lieux nous avons reçu celui ci seulement le lundi ou le relevé d'électricité n'est pas inclus nous en faisons la demande depuis mardi par téléphone et mail nous sommes encore dans l'attente depuis 1 semaine nous n'avons aucune réponse pour la réparation des vis caché de l'appartement et du relevé d'électricité avec impatience. Matéo Leplay. Je penserais à changé ma note quand mes problèmes seront réglés"

"Régit reactive"

"Régie réactive qui a toujours été à l'écoute de nos demandes pour les solutionner. Le travail effectué par la régie Janin fait preuve de sérieux et de professionnalisme."

"Locataire pour la régie Janin, pendant près de 20 ans. Je repars avec une retenue de 700€ sur ma caution, pour des parquets de chambres usés. Retenue faite par apport au devis fixé par un artisan devant effectuer les rénovations des parquets ( 2 pièces de 9m2 ). Devis établi le 03.09.21 et valable 3 mois. A ce jour, 15.12.21, aucune rénovation d’effectuée! Mais la régie Janin s’est bien gavée !!! Si vous recherchez des gens mal gracieux, jamais disponible et mal honnête, vous trouverez votre bien chez eux, mais pas à moindre frais…"

"PIRE REGIE DE LYON !!! (Et je pèse mes mots.) Manque évident de professionnalisme, de sérieux, aucune réactivité face aux demandes, mauvaise foi et malhonnêteté de la part de la régie. Gestion lamentable des appartements. Le monsieur chargé de l'état des lieux vous mens droit dans les yeux et refuse d'inscrire des défauts de l'appartement sur sa tablette. Fuyez cette régie, ils vous sourient au début pour mieux vous voler ensuite."

"Bonne régie, réactive et honnête."

"Régie de la pire sorte : gestionnaires irrespectueux des locataires en place (propos insultants), ne respectent pas les lois (facturation des frais en contradiction avec la loi Alur). Ils vous créeront tous les problèmes possibles ! N'hésitez pas à leur faire comprendre que vous êtes plus compétent qu'eux, ils se croient bien au dessus des lois et des personnes ! Seule note positive : la personne en charge des visites et de la rédactions des baux est très compétente. Je lui souhaite de trouver une entreprise avec de vraies valeurs."

"Régie facilement joignable et très réactive même en période estivale. Problème réglé rapidement sans avoir à batailler. Merci!"

"Très bonne Régie. À l'écoute et très reactif"

"Aucune réponse de notre demande. Manque sérieusement de professionnalisme."

"Le même interlocuteur depuis 6 ans, disponible, agréable et efficace."

"Très mauvaise régie ! Ne répond pas aux appels et aux mails. Prend de l'argent sous des pretextes et ne le restitue pas. A éviter !"

"Efficaces, rapides, courtois ! Bref au top !"

"Sans commentaires..."

"Bail signé le 1er juillet dernier. Régie très réactive et personnel sympathique mais nous attendons encore des résolutions de travaux : serrure de cave non remplacée alors qu'ils ont eu les clés et donc l'accès aux lieux durant tout le mois de juillet, porte de boîte aux lettres cassée (je viens de faire la demande de remplacement) et fuites au niveau de la fenêtre de l'une des chambres que l'ancienne colocataire avait signalées et qui n'ont toujours pas été résolues. J'espère sincèrement que nous poursuivrons sur une entente toujours cordiale et je n'omettrai pas de changer mon avis si les problèmes sont résolus au moment de l'entrée des colocataires."

"Bien reçu personnel aimable"

"J'ai été locataire d'un appartement pendant plus d'un an dans cette régie. Ce n'est pas le premier appartement que je loue mais c'est la première fois que je tombe sur une régie humaine et qui n'est pas à courir derrière l'argent. Rien à dire, l'équipe est réactive, humaine et professionnelle. Je conseille !"

"À part signer des papiers, je ne sais pas ce qu’ils font. Les moindres interactions avec eux sont désagréables. Manquent profondément d’humanité et de professionnalisme. Me rient au nez lorsque l’on pose une question. J’ai dépendu de cette régie pendant un an et je la déconseille fortement."

"Régie professionnelle et qui sait être à l'écoute des demandes des locataires ! Merci à M. Courroye et à Mme BETOULAUD pour votre professionalisme !"

"Expérience dramatique. Cette régie confond travail et pouvoir.. Elle nous gâche notre vie de créateur de chaîne de magasin depuis plus d’un an. Elle a refusé la vente de notre droit au bail pour des prétextes douteux.. Si nous pouvions mettre 0 on l’aurais fait! Je suis d’avance inquiet pour ceux qui vont racheter un magasin géré par cette régie. Courage! Drai Jonathan Magasin repit"

"Syndic qui manque totalement de respect et profère des affirmations sans vérifications."