Régie Ouest Lyonnais

"La directrice de cette agence est une hystérique. A éviter a tout prix. En tant que propriétaire le traitement de cette dame a été une honte. Cette personne n’est autre qu’une enfant gâtée."

"A fuir !!! Impossible, de récupérer ma caution ! Aucune explication, aucune proposition de remboursement, 470 € dans la nature !!! Et des chargées de clientèle qui n'en n'ont à faire ! L'horreur !"

"A fuir!!! Des charges payé en double deux années de suite. Je le signal à la fine équipe de la régie et je joinds un courrier avec le chèque qui lui est bien encaissé et rebelote on me redemande des charges déjà régléés... Ils prennent mes APL mais me facture 100% de mon loyer... Et lors de l'état de sortie des lieux le contrôleur me signale que l'appartement et irréprochable. J'attends un mois pour récupérer ma caution mais aucune nouvelle du coup je vais à l'agence et on me dit qu'il y a dégradation!!! les joint de levier sont jaune... du coup ils ont deux mois pour me rembourser et que je récupère 400€ sur 600€. Tout en me relançant sur les charges... A ce moment là je demande mais ou sont mes APL? On me réponds: ha non?!?.. je vois pas heu... Ha si!!! du coup sa à servi à payer une quatrième fois les charges... Sans me présenter aucune excuse. Je précise que les joints jaunies n'ont jamais existés il n'y avait pas de joint entre levier et la glace de la salle de bain. Bref voleurs, arnaqueurs, incompétents, malhonnête et beaucoup trop d'égo pour s'excuser... Dommage au premier abord. Ils sont charmants."

"Malheureusement, ils sont très mal organisés et passer par eux c'est une perte de temps. Meme si vous avez déjà envoyé le dossiê pour avoir un certain appartement, ils peuvent rien faire et jamais vont donner aucune information clés et à la fin vous allez se trouver sans rien au début de votre cours. C'est une totale manque de respect vis-à-vis des étudiants etrangers."

"Tres bonne acceuil dans cette agence . Ils ont vraiment essayer de nous aider pour trouver un apartement .ils nous ont meme emmené avec leur véhicule pour faire la visite . Tres a l ecoute .tres humains et professionnel. Encore un grand merci"

"Disponibles et efficaces , nous avons en toute confiance acquérir le bien recherché depuis plusieurs mois. Merci à Hugo qui a fait preuve d un grand professionnalisme."

"Très belle agence et bon accueil"

"A fuir ! Visite laborieuse, pour ne pas dire plus... De plus la personne de l'accueil n'est pas professionnelle et a été désagréable avec nous. Je ne recommande surtout pas !"

"J'ai rencontré monsieur Sabatini pour ma recherche d'appartement. Ce n'est pas avec lui que j'ai abouti mon projet mais je garde un très bon souvenir de lui et je le remercie pour ses conseils, sa sympathie, et surtout son suivit."

"Personnes très agréable !"

"Nous sommes passé par cette agence malgré le fait que nous connaissions le propriétaire pour des raisons d’exclusivité, les premiers mois allaient très bien, beaucoup de chose promise comme les travaux du dégât des eaux de l’ancien locataire ; plus les mois sont passés et plus ça c’est dégradé, Mme COMBES directrice d’agence à ce moment était comme inexistant, sauf bien sûr pour encaisser le loyer ;) Nous avons eu pendant plusieurs mois un souci avec les personnes qui sortaient les poubelles dues au faite de l’heure d’ouverture de la porte du bâtiment qui a mis plusieurs mois à être fait, donc mon conjoint s’en est occupé durant plusieurs mois pour qu’au final l’agence l’a accusé de donner de mauvaise habitude . Sans parler de la société de nettoyage qui venait quand bon lui semble . Cette affaire a duré plusieurs mois sans aucune réponse de la directrice malgré plusieurs recommandées et mails envoyés . À notre départ une agence extérieure pour l’état des lieux qui m’a indiqué à plusieurs reprises que s'il y avait un souci elle me l’indiquerait pour avoir une idée sur notre retour de caution, tout c’est bien passé, enfin c’est ce qu’elle prétendait, j’ai dû signer sans même qu’on me montre ses écrits, à la réception du mail avec l’état des lieux part surprise notre logement été Sal, et le dégât d’eau d’entrée été bien inexistant à la sortie ! Des choses signalées à notre entrée dans le logement nous ont été facturé à notre sortie ( non cela n’est pas une blague) . J’ai dû me battre dès semaine pour mon dû, j’avais un doute sur Mme COMBES mais là réalités c est l’agence dans sa globalité le souci."

"A changé de propriétaire ce sont les employés qui ont repris cette agence Je n’ai pas à me plaindre"

"Je suis en location avec cette régie depuis 6 ans, et ils refusent de me rembourser ma caution sous prétexte que le propriétaire ne donne pas signe de vie, de plus ils me prélèvent 30 € supplémentaire sur mon loyer sans aucun justificatif, et je n'arrive pas a me faire rembourser. ça fait deux mois qu'ils me mènent en bateau. Je la déconseille fortement. ils ne sont pas honnetes. A eviter"

"Hugo, l'agent immobilier, a été très efficace pour l'achat de notre appartement. Très disponible et toujours très agréable pour nos visites."

"Réactivité, conseil et présence de Hugo tout au long de notre projet d'achat. Accompagnement du premier contact à la signature défintive."

"Un grand merci a la regis ouest immo et l'agent immobilier ( H.VDS ) pour nous avoir trouvé notre bien . Nous saluons aussi sont professionnalisme , il a su etre a notre ecoute , et repondre a nos attente !"

"Très bonne expérience comme régie puis comme agence pour la vente de mon appartement. Hugo a été très professionnel. Je recommande vraiment"

"Très bonne expérience avec Régie Ouest Lyonnais grâce à leur disponibilité et leur sérieux. Ils m'ont beaucoup aidé pour me trouver un appartement qui me corresponde. Je remercie Alba pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de la visite!"

"Mr Hugo Van der Stegen a géré ,depuis la première visite jusqu'à la signature de la vente, l'achat de notre appartement à Ecully d'une façon parfaite ; Son amabilité , son professionnalisme , son écoute , sa réactivité n'ont jamais fait défaut ; Nos nombreux contacts téléphoniques et par mails ont toujours été positifs et agréables ;"

"Equipe très dynamique et professionnelle! Nous leur avons confié la vente de notre appartement et Hugo s'est montré agréable, rassurant, professionnel, rigoureux. Je ne peux que recommander leurs services! Merci"

"J’ai été très satisfait de l’agent immobilier Hugo qui a vendu mon appartement il a été professionnel réactif et rassurant. Je ne peux que le recommandé. Merci encore et à très bientôt pour de nouveaux projets j’espère. Paillot Arthur."

"Excellente expérience avec la régie Ouest Lyonnais et notre agent Hugo Van Der Stegen, qui s'est montré très professionnel, disponible, agréable, réactif, arrangeant, proposant des services de qualité et hautement appréciables (visite 3D, résumés fidèles des PV d'AG, lien facilitant avec les vendeurs). Nous recommandons vivement pour le sérieux, l'écoute des besoins, l'amabilité..."

"Tres bonne expérience avec la régie ouest lyonnais, ecoute et professionnalisme au rendez-vous !"

"Excellent contact avec M.Van Der Stegen : efficace, objectif, très professionnel et en plus sympathique. Je recommande sans problème."

"Merci encore pour la qualité et la rapidité du service. Nous avons trouvé un appartement à notre goût. Très professionnel et très rapide, à l'écoute et accueillant."

"Tous mes remerciements à cette régie et en particulier à Mr Hugo Van der Stegen très à l'écoute et très professionnel"

"Excellente opération mené par quelqu'un de très professionnel et très réactif"

"Nous avons travaillé avec Hugo pour commercialiser notre bien rue Marietton et sommes ravis de son professionnalisme, sa grande connaissance du secteur et sa stratégie de vente nous ont beaucoup rassurés. Hugo a su se mettre en valeur notre bien et réaliser une sélection en amont pour des visites de qualité. Nous sommes heureux de lui avoir fait confiance et je le remercie pour sa sympathie. un très bon agent immobilier à l'humeur constante et très réactif. bonne continuation ! Gaëlle et Flo"

"Investi et persévérant, Hugo Van Der Stegen a su comprendre notre recherche et rapidement trouver le bien qui nous correspondait. Malgré le confinement, il a su maintenir le lien et nous partager tous les éléments nous permettant de nous projeter avant la visite de la maison reprogrammée en mai. Alors : merci Hugo !"

"Efficace, réactif et sympathique! Merci à Hugo pour cet achat rapide, bien négocié et diligenté."

"Hugo est un professionnel particulièrement compétent. Lors d'une acquisition récente il a fourni et transmis aux notaires et aux futurs propriétaires tous les documents nécessaires à la vente. Sa bonne connaissance du marché a grandement facilité les négociations. Enfin il est à noter sa très grande disponibilité pour les visites et son objectivité pour l'état des lieux. On ne peut que le recommander pour toutes opérations."

"Hugo, Nous a accompagné du premier rendez-vous jusqu'à la signature de l'acte authentique et c'est battu pour notre dossier. Merci pour son professionnalisme. Je vous le recommande pour vos futurs projets."

"Aucune réactivité dans la gestion de la copropriété. Une vmc qui ne fonctionne plus depuis 2 mois, des travaux exhorbitants refusés lors de la dernière ag et remis sur le tapis sans concertation avec les copropriétaires. A fuir."

"Cela fait plusieurs années que nous travaillons ensemble avec Hugo. Nous avons réalisé de nombreuses opérations, tout c’est toujours très bien passé. Hugo est une personne fiable , sérieuse et dévouée qui a toujours su répondre à mes attentes. Je remercie Hugo et son agence pour leur sérieux et leur efficacité. Je le recommande fortement pour l’achat ou la vente de votre bien."

"Hugo fournit un travail de belle qualité. Ses dossiers sont très complets, et il est à l'écoute des clients. Merci !"

"Nous avons acheté un appartement par le biais de cette agence et nous en sommes très satisfaits. Le commercial qui s’est occupé de nous Hugo, a été toujours disponible et à l’écoute de nos attentes et de plus a fait preuve d’une grande gentillesse ! Ne pas hésiter à faire appel à la régie de l’ouest lyonnais !"

"Hugo est très professionnel et vous apporte des données sur le marché immobilier qui vous permette d avancer dans vos projets. Il est très réactif et sympathique. Merci beaucoup Hugo."

"Hugo est très professionnel Un très bon suivi Des clients, très à l écoute"

"Agent très professionnel, réactif et disponible tout au long du projet"

"Merci beaucoup à Hugo pour son accompagnement très professionnel, disponible, réactif, sa connaissance du marché, son travail de qualité, sa sympathie tout au long de notre projet de vente du 1er contact à la signature ! Bravo ! Nous le recommandons sans hésiter."

"Nous avons été en relation avec Monsieur Van Der Stegen qui s'est montré non seulement très professionnel mais aussi très disponible, réactif et fiable. Madame Arnaud"

"vous voulez 1 regie pro , réactive, aimable et sans temps d'attente au téléphone ? alors foncez, vous l'avez trouvé!! je ne pensais que des professionnels pareils existaient encore... QUE DU BON je dirai même DU MEILLEUR!!!! Bravo au Chef et à l'Equipe."

"Bonjour je envie vous proposer cette agence avec grand plaisir j'ai très bon expérience avec eux. Très correct et réactive bravo."

"Bonjour, Lors de ma recherche d'appartement, c'est Antoine qui s'est occupé de mon dossier de candidature, m'a fait visiter l'appartement que j'occupe actuellement😊. C'est une personne sérieuse, fiable, aimable, qui tient ses engagements. Il est à l'écoute du client et très réactif. Pour résumé : quelqu'un de qualité. Je recommande cette agence"

"Bonjour, j'ai eu l'occasion de travailler avec Hugo sur un projet dans le 8ème arrondissement. Hugo à su être réactif, compréhensif et surtout à réussi le défi de s'adapter le temps de quelques ventes à ce nouveau quartier. Que ce soit dans l'ouest ou en dehors je vous recommande Hugo ainsi que la Régie Ouest Lyonnais et l'ensemble des services. Je recommande !"

"Nous avons traité avec Hugo van der Stegen qui est très professionnel et réactif. Il a su parfaitement nous présenter le bien en question, répondre à nos questions et attentes. La vidéo YouTube de présentation du bien est également une vraie valeur ajoutée et permet de se projeter pour une visite. Nous recommandons fortement la Régie Ouest Lyonnais, qui a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme et d’écoute nous concernant."

"Très bon contact. Sérieux. Un suivi du début à la fin du dossier. Merci à Hugo Van der Stegen qui nous a aidé à mener notre projet à son terme. A recommander."

"Agence très sérieuse. Bonne analyse des biens à vendre et bon accompagnement des clients acquéreurs."

"Excellente expérience de vente de mon bien immobilier. Les conseils et l'accompagnement sont parfaitement calibré pour le bien et l'ajout de la vidéo dans le contenu de l'annonce immobilière est un très gros plus. Le suivi du dossier est top avec un avis de situation régulier. Je recommande vivement de passer par la Régie pour tout type de transaction immobilière."

"Accompagné par Hugo pour l'achat d'un bien, il a réalisé un accompagnement exceptionnel tout au long du dossier : - réalisation d'une vidéo de présentation du bien - explication des différentes étapes pour l'acquisition - mise en relation avec des professionnels de qualité pour le montage du dossier - suivi très régulier de l'avancement des étapes Tout cela dans une ambiance très sympathique, ça ne pouvait que bien se passer! Je recommande fortement la Régie Ouest Lyonnais."

"Très Bien conseillé, très agréable et réactif !"

"Nous avons été superbement accompagnés par Hugo pour la vente de notre appartement. J’ai été bluffée dès le premier rendez-vous par son sérieux et son professionnalisme ; il en savait plus que moi sur ma propre copropriété ! Ensuite, il faut évidemment citer sa créativité et son sens de l’humour, par sa vidéo et ses photos qui sont une vraie plus value pour mettre le bien en valeur… investi, dynamique, très rigoureux, je recommande les yeux fermés son travail ! Merci encore Hugo, et à une prochaine aventure j’espère ! :)"

"Nous avons confié la vente de notre appartement à la Régie Ouest Lyonnais .Nous saluons le professionnalisme , l'efficacité et la ténacité de la personne en charge de notre dossier. Ces qualités ont permises de mener à bien notre projet . Un grand merci"

"Nous avons eu à faire à Hugo, jeune agent très simple, fiable, efficace et compétent … et la cerise sur le gâteau, il est extrêmement sympathique ;-) Appartement vendu rapidement et avec beaucoup d’efficacité. En bref Hugo est un véritable pro très sympa ;-)"

"Agence immobilière très sérieuse et professionnelle,nous avons eu Hugo comme agent et vraiment je le recommande, à l'écoute de ses clients et surtout sa réactivité tout au long de notre achat et très sympathique Vous pouvez faire confiance à cette agence les yeux fermés Un grand merci Mr fromenteau"

"J'ai eu le plaisir de réaliser mon premier achat au côté de Hugo. Cette aventure a été des plus agréables grâce à son accompagnement et sa disponibilité. Au delà de réelles compétences professionnelles, Hugo est une personne très dévoué à son métier et aux personnes qu'il accompagne, que ce soit pour la vente ou pour l'achat."

"Régie au top: efficacité, professionnalisme, sympathie et j’en passe! Très bonne expérience ! Je recommande 👍🏻"

"Merci pour votre écoute et votre professionnalisme, et plus particulièrement à Hugo pour son efficacité qui ont permis à notre projet d aboutir."

"Un vraie partenaire dans cette opération....."

"Hugo est un agent sérieux, souriant avec une communication et une écoute comme on n'en voit plus beaucoup... Il a mené toutes les étapes de la vente avec professionnalisme. Il est promis à une belle carrière grâce à toutes ses qualités. Merci !!!!"

"Je recommande vivement cette agence Malgré les difficultés rencontrées tout au long de la transaction Hugo a toujours été présent pour nous répondre et a été un intermédiaire efficace et déterminé ."

"Apres 8 mois de recherches intensives d’un appartement sur des sites immobiliers, j’ai décidé de passer par une agence. Hugo a su mon proposer une pépite qui correspond pleinement à mes attentes en l’espace de 2 semaines. Il m’a accompagné de la recherche du bien jusqu’à la signature. Merci infiniment Hugo pour tes conseils et ton professionnalisme! Un agent qui a une grande maîtrise de son domaine d’activité."

"Merci à Hugo et toute l'équipe de la régie Ouest Lyonnais pour son professionnalisme, son sérieux et les conseils qui ont permis la vente de mon bien. Bonnes ventes."

"Il est grand temps de rétablir la réalité sur la qualité de la prestation délivrée dans cette établissement ! Certes la vente de bien semble contenter nombre de clients grâce au travail du magnifique charmeur et très efficace Hugo, qui vent des appartements à tour de bras: il n'en reste pas moins que cette opération peut se faire seul avec une extrême facilité et n'est pas le coeur de la régie, centrée sur l'administration immobilière, et là, mon dieu ! Quelle horreur! Retard sur les factures des loyers, erreur sur les montants, contestation des états des lieux en dehors de toute procédure légale avec les locataires et surfacturation au propriétaire de réparations qui n'en sont pas, harcèlement, usage de faux... Entre autres! L'établissement est très persuasif lors d'un litige pour vous faire croire que vous n'êtes pas dans votre bon droit afin de vous soutirer de l'argent, mais quand vous révélez vous y connaître en droit, alors les menaces s'arrêtent subitement! Il vous est vivement déconseillé de laisser cette régie gérer votre bien !"

"Agence compétente dans la gestion de bien immobiliers, bonne relation avec ses locataires. Jusqu'au moment où il faut rendre la caution, et là c'est la malhonnêteté de la Régie Ouest Lyonnais et de sa patronne qui l'emportent : justifications de retenue non justifiées, rénovation de l'appartement loué avec l'argent de la caution, frais de nettoyages justifiés avec de faux devis. Grâce à l'incompétence totale des services publics de conciliation (commission départementale et mairie), je leur laisse une somme qu'ils ont acquis par pure malhonnêteté."

"Impossible de répondre sur un avis Google apparement, j’en créé un nouveau. Vous savez aussi bien que moi qu’il n’existe aucun justificatif pour la somme de 951 euros et vous êtes dans l’incapacité de justifier la retenue liée au robinet et à la rénovation que cela a entraîné. Si vous étiez transparents, vous diriez que cela ne figure NULLE PART dans l’état des lieux d’entrée ni de sortie. Je vous ai proposé de résoudre cela à l’amiable, mais je souligne bien votre volonté de ne pas me rendre mon argent, ainsi que la volonté inexistante des services publics de m’accompagner dans ce tort dont votre entreprise profite sans aucune conséquence. Vous vous êtes servis comme bon vous le semblait dans ma caution sans aucune retenue, et je ne possède aucun recours. C’est cela, de la malhonnêteté."

"Une agence qui trie les dossiers par les origines les noms et couleurs de peau Le logement était libre depuis des mois et le jour où je décide de le visiter et déposer mon dossier comme par hasard on m’annonce qu’il y’a d’autres personnes dessus et c’est la propriétaire qui donne sa décision ! Je rempli largement les conditions de ressources et situation Mais malheureusement on vit dans une société qui met tout le monde dans le même sac Trop d’amalgame et de discrimination La prochaine fois mentionnez le bien sûr vos annonces pas d’étrangers ,personnes de couleurs ,et d’autres origines……. C’est flagrant et c’est trop !"

"Très bon suivi et accompagnement tout au long de notre acquisition ! Encore merci !"

"Mlle BOTHIER, Merci pour votre écoute et votre disponibilité. La visite de l'appartement a été très positive et l'aménagement c'est bien passé."

"J'ai pu visiter un appartement très rapidement et eu un retour positif dans la journée. Tout s'est bien passé du début à la fin dans nos échanges"

"Pas fiable : ne tient pas ses engagements ( on vous promet une réponse rapide car il n’y a que votre demande et une autre à étudier. Et lorsque vous voulez savoir si votre dossier à été retenu, on vous dit qu’il faut encore car un troisième dossier est à l’etude) et on ne vous rappelle pas contrairement à ce qui avait été convenu."

"Très satisfaits des prestations de la Régie. Louane à toujours été réactive, à l'écoute, disponible et toujours avec le sourire."

"Disponible, à l'écoute et réactive, Madame BOTHIER de la REGIE OUEST LYONNAIS fut l'assistante idéale sur notre parcours de recherche d'un appartement."

"A l'écoute des clients, réactive, disponible . Les échanges sont clairs."

"Toute l'équipe de la Régie Ouest Lyonnais est à l'écoute et très réactive ce qui m'a permis de faciliter mes recherches pour un premier appartement. Merci à eux."

"Mme. Bothier a été très aimable et réactive lors des échanges de mail. Elle a été très compétente dans notre accompagnement pour la location de notre appartement."

"Agence très professionnel et rapide. Personnel agréable et à votre écoute. Je recommande grandement si vous cherchez un logement sur Ecully et autour !"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence immobilière RÉGIE OUEST LYONNAIS. Leur professionnalisme, leur transparence et leur efficacité ont rendu le processus agréable et sans stress. Je recommande vivement l'agence RÉGIE OUEST LYONNAIS particulièrement à Cecile O pour sont professionnalisme ."