Régie Thiébaud

"Manque de réactivité et de suivi"

"Avoir une belle adresse postale ne suffit pas au professionnalisme. Passez votre chemin !!"

"acceuil déplorable, aucun arrangement, professionnalisme proche de zéro si ce n'est en dessous de zéro .."

"Nous venons de changer de régie dans notre copropriété, et c'est la régie Thiébaud qui est désormais en charge . Assez peu de recul finalement sur la gestion de la copropriété, en revanche je dois avouer que lz personne en charge de l'accueil téléphonique est tellement désagréable que je mets seulement 2 étoiles. J'espère que l'avenir me fera changer d'avis."

"L'agence pourrie, ceux qui y travaillent n'ont pas appris à l'école la politesse, ils parlent mal aux clients. Niveau communication et service client 1/10."

"A fuir, aucun respect des occupants, 6 à 7 mois pour traiter une demande!!"

"Ils ne font pas visiter les appartements, on doit se débrouiller seul avec les clés , par la suite une fois qu'on a l'appartement et que des choses ne fonctionnent pas ils sont très très lent , on est obligé de les appeler continuellement pour que ça avance, rien que pour avoir une quittance de loyer il faut les appeler 3 fois."

"assez étonné des retours sur cette régie, en tant que membre du conseil syndical de ma copropriété , je suis satisfait de cette régie , réactivité , transparence vis à vis du conseil syndical , prise en charge des problématiques de la copropriétaires . pas encore un an de recul pour juger pleinement de sa gestion de copropriété mais pour l instant satisfait . (je ne parles pas de gestion locative mais uniquement de copropriété je le précises à nouveau)"

"Prise en charge des problématiques de la copropriété très décevante pour le moment. Depuis des mois les parties communes de l'allée (escaliers, étages barres des escaliers etc.) ne sont pas nettoyées malgré les preuves envoyées à la régie Thiébaud, nous sommes plusieurs copropriétaires à signaler ce dysfonctionnement. Sa réactivité malheureusement n'est pas à jour sauf lors des règlements des charges... La saleté et la poussière s'accumulent du jour en jour. Nous payons des charges pour une partie de travail non réalisé ce qui est inadmissible. J'ai demandé à plusieurs reprises des rdvs avec la personne qui gère le dossier concerné, sans avoir eu de réponse... Au téléphone l’employée de l’accueil est gentille mais a toujours envie de mettre un terme très vite à la conversation ce qui n'est pas professionnel."

"Une agance proche de ses clients et répond a chaque une de demande"

"La régie Thiebaud gère ma copropriété avec une inefficacité impressionnante: nous avons attendus 2 ans pour que les travaux de colonne électrique soient démarrés et 3 ans pour des boîtes aux lettres... Ils ont le culot maintenant de me facturer 160e pour des renseignements alors que depuis deux ans ils n'ont pas fait d'AG de copro!!"

"À ÉVITER FORTEMENT Aucune AG programmée depuis 2 ans meme après de nombreuse relances, c’est ainsi depuis de nombreuses années. Impossible de les joindre par tél. Je ne recommande pas"

"Communication compliquée, erreur sur nos charges (en leur faveur bien sur), réactivité médiocre... Je déconseille tellement."

"Super équipe, régie très professionnelle et personnel disponible qui a su répondre à mes besoins , avec une réactivité sans commune mesure"

"Gestion très professionnel, le suivi comptable offert est de haute qualité et le personnel réactif et agréable. Merci à tous les employés chez Régie Thiébaud!"

"Assez surpris, pour nous malheureusement la gestion des problèmes de propreté et la réactivité de la régie face à cela, ne sont toujours pas à jour depuis bien plus d 1 an, je ne trouve pas ça normal."

"Bonne régie, proche de ses clients. A répondu à toutes mes attentes."

"Très bonne régie, que je recommande fortement. Excellent accueil avec une standardiste très agréable notamment au téléphone. Une gestion comptable et syndicale à jour et réactive. Un personnel très pertinent et chaleureux !"

"Nous avons été locataires durant des années via la Régie Thiebaud et impossible d'obtenir les factures avec le détail de nos charges mensuelles malgré de nombreuses relances. En cinq ans, ils n'ont jamais mis les pieds dans l'immeuble, pourtant géré totalement par eux. A part encaisser les loyers et vous mettre les bâtons dans les roues pour ne pas vous rendre la caution, nous n'avons jamais rencontré une régie aussi peu professionnelle. Et de surcroît antipathiques au possible. Les régies ont souvent mauvaises presse mais celle ci mérite la médaille d'or. Border line avec la loi. Nous ne recommandons pas du tout cette régie et nous mettons une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre un zéro pointé."

"Régie très professionnelle, réactive et agréable !"

"Très bonne régie, efficace, je la recommande !!"

"Je suis locataire d'un immeuble dont ils s'occupent. Tout le monde se plaint : locataires et propriétaires. Impossible de les joindre par téléphone. Nous sommes invités à laissé un message pour qu'ils nous recontact mais au bout de 1 semaine, toujours pas nouvelles. Les portes de garage tombent en panne, personne n'est mis au courent. C'est a ce moment que mon box a été cambriolé. Ensuite, toujours impossible de les joindre alors qu'il s'agissait d'une urgence puisque tout le bâtiment n'avait plus d'eau. Personne n'a été prévenu. Plus d'eau dans le bâtiment pendant 2 jours. Continuer comme ça! C'est parfait!"

"Régie qui laisse ses clients dans les mêmes problèmes rencontrés depuis des années (preuves à l'appui) Je la déconseille après avoir vu ça manque de réactivité"

"La régie Thibaud gère certains de ses dossiers avec une inefficacité impressionnante, Ce n'est pas normal!!"

"Très bonne régie...très pro..a recommander..."

"Régie a taille humaine, personnel à l'écoute. Je recommande"

"nul prenez une autre regie a fuire!"

"La pire régie que j'ai eu le malheur d'avoir ; ça fait plus de 2 ans qu'ils ne font absolument plus rien (hormis nous envoyer les factures évidemment). Ils n'ont même pas fait l'assemblée pour 2019 (donc avant les problèmes de covid). Si vous cherchez une régie, je ne peux vous en déconseiller qu'une seule : celle-ci ! Ils sont en plus de mauvaise foi, refusant d'admettre leurs manquements, refusant de les assumer, aucun geste proposé, le grand vide."

"Ils ne sont pas joignable ni par mail ni par téléphone"

"Après 7 ans de calvaire avec cette REGIE incompétente et vindicative, j’ai ENFIN déménagé ! Donc Terminado, finito la régie THIEBAUD.... et bien non !!! Elle continue à m’envoyer des avis d’échéance dont les montants s’accumulent chaque mois. Du jamais vu ! C’est dire leur professionnalisme !! Incroyable..."

"Enfin parti de cette régie. 6 mois pour obtenir les comptes des charges qui restaient à notre charge et un crédit engagé pour un ravalement de façade. Somme conséquente restée en sequestre chez le notaire plusieurs mois, malgré les appels téléphoniques et les relances par mail du notaire. A éviter absolument...."

"Propriétaire en gestion depuis peu, la Regie Thiebaud est rapide, efficace, bon professionel ! Je recommande."

"Je suis surpris des bonnes notes de certains utilisateurs. Je suis tout à fait d'accord avec les multiples critiques et ceci en particulier concernant la réactivité, l'absence de tenue d'AG et ceci n'est pas du à la crise sanitaire, l'absence de réponse à de multiples mails. A fuir absolument. Une étoile car impossible de mettre zéro étoile."

"Réactivité proche du zéro ou du néant, au choix..."

"régie professionnelle et à l'écoute de ses clients."

"Jamais eu de nouvelle de cette régie !!!!! Aucun courrier. Pourtant le notaire avait transmis toutes less cordonnées y compris mail et téléphone. Je sais même pas si ils sont au courant que l’appartement où j’occupe est ... occupé. Inexistant."

"Je suis étonnée de voir des avis si contrastés... À croire que les 5 étoiles sont programmées ? D'autant plus que ces donneurs de 5 étoiles n'ont laissés qu'un ou une dizaine d'avis maximum par ailleurs... Malhonnêté, quand tu nous tiens !"

"Les seules bonnes notes sont celles de faux clients ! Ne répond jamais, exige sans flexibilité à ses locataires avec des frais inexpliqués et ne paye pas ses prestataires... ou après 3 mois de relance. A LA LIMITE DE L'ESCROQUERIE, la condescendance en plus. STOP !"

"Si j’avais eu la possibilité de mettre un nombre d’étoiles négatif, j’aurais mis -5. Dans le domaine du « je m’en foutisme », la régie Thiébaud excelle. Pour notre part, au sein de notre copropriété, ils sont haïs. Aucune réactivité aux demandes, sauf en ce qui concerne le côté pécuniaire, bien entendu. Choisir cette régie, c’est l’assurance de bien avoir les appels de fonds, avec l’obligation pour vous d’affronter les entreprises qui viennent travailler dans les parties communes et qui ne sont jamais payées en temps en en heure. Vous aurez également la joie de ne jamais avoir le même interlocuteur au téléphone, et la sensation que vos demandes seront notées négligemment sur un post it qui n’aura pour utilité que de nourrir la corbeille à papiers. Quand aux réunions de copropriété, c’est le top du top! INUTILES! Cette régie est à fuir..."

"J’attends toujours ma caution après plus de 2 mois... la régie Thiébaud fait dans l’illégalité."

"aucune considération du locataire.."

"Personnel sympathique au téléphone.... mais ne règles aucun problèmes et ne réponds pas au courrier donc pas professionnel du tout !!"

"Impossible d'avoir la régie au téléphone. Après de nombreux appels, enfin un contact, ils vous disent qu'ils vous rappellent pour traiter le problème et jamais de nouvelles alors que problèmes urgents ( pas de chauffage en hiver, dégât des eaux depuis le toit...) A fuir ..."

"Bonne régie. Personnel très humain et réactif."

"Régie avec un personnel sympathique et à l'écoute. Je recommande."

"Personnels agréables mais aucune compétence. Il faut se débrouiller par soi-même. Le rôle de la régie n’est pas rempli, c’est désolant quand on sait qu’on paye pour qu’un travail soit effectué. Tout est long et compliqué, il faut demander les choses à plusieurs reprises. Une organisation médiocre."

"Cela fait trois fois cette semaine que j appelle pour avoir Mr. Baron.pas de son pas d image dommage."

"Régie sans aucun sens professionnel, qui place systématiquement en rapport avec les clients des stagiaires aimables mais sans aucune marge de manœuvre. Impossible de joindre les responsables, amateurisme dans le suivi des dossiers, sans réactivité ni sens de la communication. Rarement vu un niveau aussi faible."

"Bonjour, Régie sans aucun sens du client, sans aucun professionnalisme, purement administratif et bureaucratique, Aucun membre du personnel n'a de connaissances autre que dans la surfacturation des charges. l'agence n'a aucun souci du suivi des actions engagé sur le terrain, l'agence ne sert a rien hormis l'envoie des factures. Ou est le service minimum attendu ? Je déconseille fortement cette Régie."

"Une régie qui parle mal à ses client qui fait de la diffamation au téléphone avec des mot d’un responsable et dés parole qui montre bien sa mentalité à fuir un conseille je pense que sa serra pa difficile de trouver plus professionnels que cette régie Thibeau"

" Haut "

"Aucune réactivité en cas de problème dans un appartement en location, mépris du client et incompétence définissent cette soi-disant régie immobilière."

"Équipe sympathique, efficace à l'écoute"

"Bon accueil se préoccupe du client . Met en œuvre les actions nécessaires à la bonne gestion"

"Prise en charge rapide des dossiers. Équipe disponible, bienveillante et réactive. La communication par mail ou téléphone est extrêmement facile avec des réponses rapides. Je recommande fortement cette régie !"

"Dommage je ne peux pas metre 0 car ils le méritent pas c'est un groupe de faignant ils sont là pour faire entrer l'argent dans leurs poches sauve qui peu"

"ce syndic est à fuir, aucune gestion des copropriétaires mais par contre, bonjour leur facturation en lettres de relances qu'ils imputent à tire-larigot aux copropriétaires une cinquantaine d'euros alors que toute lettre recommandée est de l'ordre de 7 euros grand max. ce syndic ne traite pas les retours de courriers de la Poste... Bonjour la matraque"

"Ne mérite aucune étoile impossible de répondre à une simple question mise en demeure de paiement malgré ma présence à leur agence pour leur déposer un RIB je me retrouve avec des huissiers et impossible de joindre la comptable obligé de prendre une matinée ou une après-midi pour me rendre à leur agence(malgré mon RIB aucun prélèvement n'a été fait)"

"Compétences à découvrir..."

"Pire syndicat que j'ai eu l'occasion d'avoir et que malheureusement j'ai encore. Je compte bien faire en sorte que ce soit plus le cas l'année prochaine. j'ai un problème avec eux notamment concernant l'entretien de ma chaudière qu'ils sous traitent Chez Garanka ( a fuir également) une honte. Aucun sens du service. Nous ne sommes que des sources d'argent pour cette compagnie. fuyez"

"Notre ancienne régie nous ayant lâchés, nous avons traité avec la Régie Thiébaud. Elle nous apporte satisfaction (réponse rapide à nos mails ou appels téléphoniques). Personnel accueillant."

"Vous n'avez besoin de rien cette régie est très bien mais en cas de problème ne vous attendez pas à de l'aide. Suite à un dégât des eaux dans notre appartement, impossible de joindre le gestionnaire qui envoie juste un mail pour dire qu'il recherche le propriétaire concerné et puis s'en va à 17h sans aucune information parce que c'était l'heure de la fermeture."

"No comment...."

"Trop chère, inutile, dépense inutile, on les paie on leur demande des choses ils sont incapables de satisfaire nos demandes"

"Régie sérieuse je recommande"

"Régie sérieuse, je suis très satisfaite, merci"

"Service,accueil,prestations....très bien"

"Accueil sympathique, conseils sérieux, belle équipe motivée, je recommande"

"En un mot du sérieux je recommande cette régie"

"Régie donnant satisfaction."

"Régie familiale de taille humaine et réactive Ca fait maintenant plus de 20 ans qu'on travaille avec eux"

"Régie réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement."

"La régie Thiebaud est une régie proche de ses copropriétées et à l'écoute de ses clients."

"regie tres professionnelle,aucun problemes ,je recommande vivement."

"Equipe sympathique et efficace"

"Une régie certes à taille humaine mais totalement absente du terrain, qui ne remplit pas son rôle de syndic en se délestant totalement des tâches sur le conseil syndical. Elle ne respecte pas notamment les décisions de l'AG en ne faisant pas de mise en concurrence quand c'est nécessaire et en imposant ses prestataires mais en fait quand ça ne l'est pas et que le besoin est urgent, par exemple, et je passe sur nombre de défaillances. Régie à fuir si vous voulez que votre copropriété soit bien gérée Attention aux récents avis positifs mais succincts (datant tous de septembre 2023) qui proviennent semble-t-il de certains de leurs prestataires..."

"Accueil très agréable et après le signalement du problème celui a été très rapidement traité. Merci !!"

"Cela fait 2ans que cette régie s'occupe de la copropriété de notre appartement situé à st priest (69800). C'est une catastrophe, 6 mois pour mettre en place des prélèvements, badge de clefs facturé 140euros pour ne jamais l'avoir reçu (ils disent l'avoir reçu à leur agence et donné à mes locataires en main propre sans me concerter) je précise que je suis le demandeur le payeur mais pour eux visisblement pas le receveur (6 mois de démarches en plus ne pas avoir la clef au final et perdu 140euros). Ce jour je recois une facturation de 340euros au nom de mon locataire, prelevé sur mon compte pour un dégât des eaux causé il y a 1an par mon locataire dont je n'ai jamais eu connaissance ( des dégât chez le voisin d'en dessous pour fuite de joints dans la douche), on me répond de me débrouiller avec mon locataire parti depuis 6mois pour être remboursé ou de faire un faux à ma facture pour qu'elle soit à mon nom et faire marcher mon assurance. Ce jour je suis donc rentré en procédure judiciaire avec cette honteuse régie via mon assurance juridique. En résumé, la Régie Thiebaud n'est bonne qu'à facturer des choses aberrantes sans les justifiers, a ne fournir aucuns suivis, a ne même pas pouvoir mettre en place des prélèvements dont je demande le décompte depuis 2ans, a ne pas etre aimable au téléphone et a ne pas repondre au mail. Fuyez si vous hésitez, vous le regretterez comme nous et vous devrez vous fatiguer à faire des demarches pour en changer au plus vite auprès de votre syndic et de votre voisinage et je vous l'assure ce n'est pas de tout repos."