SLCI Espace Immobilier - Lyon 6

"L'accueil téléphonique n'est pas très au point mais une fois dans l'agence, les employés ont su répondre à toutes mes questions. Toutes nos démarches ont abouti et aujourd'hui nous sommes toujours en location avec eux!"

"Service téléphonique médiocre, se moque du client"

"Passez votre chemin. Une des palmes de la négligence et capables du service minimum comme du pire pour le service de mise en location, je ne croyais pas que cela existait. A éviter car ils arrivent même à se tromper de dossiers et en effet ils se déportent suinte sur un autre intermédiaire, la Régie Simonneau. Je ne comprends pas comment des propriétaires passent par eux... Même mon père qui a du se porter caution sur une location, qui est pourtant un grand calme, a failli les insulter mais leur a dit ses quatre vérités. Les déboires continuent ensuite gentiment avec la Régie Simonneau... Quelle perception les dirigeants ont-ils de leur métier pour ne pas réagir ? vaste débat..."

"L'agence fait le minimum et encore le minimum n'est pas bien fait. Autre remarque, le personnel ne connait pas les logements, que dis-je, les squattes qu'elle ose proposer à ses clients"

"Incompétence totale de cette agence !!"

"Ne se déplace pas pour les visites mais ne prévient pas. Ne répond pas. Tentative d'escroquerie lors de l'état de lieu (à hauteur d'un demi millier d'euros)."

"Après avoir contacté l'agence pour une location d'appartement indiqué à 450€/mois hors charges, j'ai demandé et obtenu confirmation à trois reprises au sujet du loyer. Dossier accepté, c'est en allant signer le bail que je me rends compte que le loyer indiqué est de 750€/mois hors charges. Pas d'excuses de la part de l'agence malgré une évidente perte de temps et d'énergie de ma part. Malgré un très bon accueil, un tel manque de professionnalisme est rédhibitoire."

"Je suis déçu de ne pas pas pouvoir mettre 0 étoile. Régie catastrophique comme les commentaires précédents l'indiquent d'ores et déjà, je confirme tout ce qui a été dit. Passez votre chemin et rechercher des gens plus compétents."

"merci à l'agence pour m'avoir aidé à me loger lors ma rentrée étudiante. agence efficace et sympathique"

"Des branleurs incompétents et injoignable, à éviter à tout prix."

"Agence exceptionnelle, connaît ses dossiers sur le bout des doigt, agents réactif et dynamique avec un très bon accueil"

"J'avais besoin de connaître l'adresse mail de votre société afin de ne plus recevoir de courrier postal. Je ne fais pas mes compliments au standard complètement débordé ne sachant où chercher ni qui me passer pour ce simple renseignement."

"Je ne comprends absolument pas qu'il puisse y avoir de mauvais commentaires sur cette agence, le personnel est formidable, tout s'est très bien déroulé!"

"1 étoile parce que 0 n'est pas possible. Plusieurs mois pour avoir un retour de la part de ce syndic. Aucune réactivité. Si vous voulez payer un syndic à rien faire, ça se passe ici ! Vous allez le regretter !"

"Agence à l'écoute et disponible. Les agents sont souriants et très aidants: nous avons pu visiter 3 biens dans la journée sans avoir pris de RDV au départ. Présentation ingénieuse des biens disponible à la location dans l'agence, ce qui permet de ne pas passer à côté de pépites"

"L'agence tente de vous arnaquer des que possible."

"Agence très incompétente. N'accompagne pas lors des visites (nous avons cherché pendant 45 minutes ou se trouvait le bien). Injoignables au téléphone (j'ai appelé deux jours de suite sans jamais avoir de réponse). Frais d'agence exorbitants pour un service plus que nul. Personnel mal-aimable, incompétents. Très déçu par l'agence. Nous avons du tout faire nous même."

"1 étoile car impossible d'en mettre 0. Je suis parti pour plusieurs heures de route à 5 h du matin pour arriver à temps à un rendez-vous. Les clefs ont été remises pour la visite sans proposition de se faire accompagner par un des agents, déjà un très mauvais point. Une fois arrivé sur place (délais pour rendre les clefs très courts malgré la circulation et le stationnement en voiture difficile plusieurs arrondissement plus loin), j'ai constaté que la porte était bloquée, impossible de faire la visite. Aucune aide n'a été donné quand j'ai exposé le problème, aucun autre rendez-vous proposé, et ce malgré les difficultés rencontrées pour aller à celui-ci. Aucun professionnalisme, passez votre chemin."

"Pathétique. Une société qui a des pratiques hallucinantes ! Que l'on en vient à se demander si c'est légal ! Déjà que la profession immobilière n'est pas bien perçue, ils renforcent le cliché. Aucune considération, aucun professionnalisme bref aucun service. Tentative d'escroquerie à l'assurance lors d'un incendie de garage. (Ils ont essayer de faire marcher mon assurance pour repeindre les murs du logement, dégradation causé par un tiers avec PV etc...) Ils n'ont jamais rien fait pour facilité. Et ils ont tentés de faire pression sur l'assurance, heureusement ils se sont fait remettre à leur place. 3 mois APRÈS mon départ du logement locatif les réparations qui m'ont étés imputées n'ont jamais été effectuées. Par contre j'ai bien été débité. (Source: je suis en contact avec le locataire actuel...) Vous ne comprendrez pas pourquoi vous avez payer des frais d'agence. (Aucun agent dispo pour faire visiter le logement, 'oubli' de faire l'état des lieux entrant, demande de 2 garants malgré les fiches de salaires qui sont de 3x le loyer, et enfin vous devrez organiser les visites lorsque vous quitterez le logement car SLCI donne votre numéro et c'est tout. à vous de répondre aux questions des potentiels locataire...) Cette société est la pire structure avec laquelle j'ai eu à traité. Pour éviter tout problème faire venir un huissier, je sais cela a un coût ! Mais cette société osera tout et même plus pour vous faire payer. Battez vous ne lâchez rien ! Je suis passé de 800 euros à payer à 180 eu. Ils tenteront tout soyez prévenus. Les avis favorables que j'ai pu voir font sans doutes parti des obligations des stagiaires qui travail chez eux... Même cela ne suffit pas à remonter leur note, quand une société est nulle, on le fait savoir. Merci Google et fuyez cette société !"

"Nous avons été désagréablement surpris par le non-professionnalisme de l'agence et du personnel. En effet, après avoir convenu d'une visite non accompagnée, nous avons été étonné de découvrir un appartement qui n'était pas conforme à celui de l'annonce et aux photos. Après avoir remonté l'information au personnel, ils ne nous ont pas cru et ne se sont même pas excusé de la perte de temps généré par cette visite !! Passez votre chemin, vous allez gagner du temps!! On se demande à quoi servent les frais d'agence (pas de visite accompagnée)..."

"Cette agence est injoignable, ne répond ni au téléphone (lorsque l'on passe les 5 min d'attente, ça raccroche ..) pas de réponse aux nombreux mails.. Bref, agence fantôme !"

"Impossible de joindre l'agence par téléphone, personne ne répond, c'est scandaleux pour une agence commerciale"

"Expéditif mais efficace :-) (Client en tant que locataire...)"

"Nul, comme toute les agences immobilières en général. Des escrocs."

"Ah bah je viens de voir la note de chez Google, je comprends mieux ! Je confirme l'incompétence de ces gens. On appelle le matin pour une location,on me dis pas de problème passez dans la jorunée, on imprime les nombreux documents le midi puis on se rend à l'agence à 14h30. Et là, Ah désolé le bien a un dossier en cours de validation MAIS PARDON ? Vous savez qu'on a pris une demi journée de congés sans solde + le temps de monter le dossier le tout en moins de 12h pour vous le rapporter, vous n'auriez pas pu me dire à l'ouverture ce matin quand je vous ai appeler, le bien est déjà Loué ? Je rappelle pour comprendre un peu la situation, la personne au téléphone le matin ne s'était pas renseigné !!!! incroyable...."

"En-dessous du nul, le tout avec arrogance...A fuir !"

"Assistante ou directrice aucune ne répond ni au telephone ni par mail ! Jamais de retour... Assez dérangeant pour des professionnels ..."

"ZÉRO POINTÉ pour Noémie et Marion !!! Arrogance et irrespect, j’aurai du lire les avis avant d’aller les consulter ! Je leur souhaite de tout cœur de vivre ce qu’elles m’ont fait endurer. Je suis DÉGOÛTÉ !!!"

"Nous devons faire nous même les visites de notre appartement, 10 appels par jour insupportable !"

"1 étoile et c’est déjà beaucoup !!! Un grand manque de compétence et de professionnalisme, des documents qui se perdent, des rendez-vous qui s’annulent... bref c’est le marché"

"Je cherche à joindre un agent immobilier depuis 3 jours pour visiter un bien mis en vente par cette agence. Aucun rappel suite à mes messages et aucune réponse à mon mail . Une amie a laissé également des messages ; aucune réponse non plus. Aucun serieux, aucune compétence pour ce métier ... Quelle image lamentable pour cette entreprise ..."

"Pire agence du monde! Des personnes incompétentes qui font tout pour te soutirer ton argent! Nul, n'y allez surtout pas, sauf si vous voulez vous faire plumer!"

"Le 0 étoile aurait été plus approprié"

"Très bon accueil, un personnel souriant et efficace. J'ai été très bien conseillé. Je recommande."

"Si vous n'avez besoin de rien, ils sont très bien"

"Très bonne agence. J'ai été bien accueilli, mon dossier a été traité rapidement, la signature du bail c'est bien passé. Ils sont très souriant et ils m'ont très bien renseigné. Je conseille."

"Agence exécrable à fuir de toute urgence ! Nous avons loué un appartement pour une colocation. L'appartement était délabré et vétuste mais considéré comme en bon état par l'agence. Il est IMPOSSIBLE (sur les quelques fois où nous avons eu besoin de les contacter en 1 an, ils n'ont répondu peut-être répondu qu'une ou deux fois au bout du 10e appel...) de contacter l'agence par téléphone qui ne répond pas, il faut se déplacer pour avoir des réponses. Nous avons ainsi du rester 2 mois sans chauffage en hiver sans aucun soucis du côté de cette agence. De plus, votre caution (généralement d'un loyer) est utilisée par l'agence pour remettre à neuf l'appartement à la fin de votre bail (fausses dégradations grâce à des états des lieux totalement faux) : 1000e !!!! de caution non justifiée et sans aucun recours possible pour des étudiants (sauf payer 2000e d'avocat...). Pour finir, à la fin de notre bail, l'agence donnait nos numéros aux potentiels visiteurs pour que l'on organise nous-mêmes les visites... incroyable mais vrai en plus d'être illégal. Essayer au maximum d'éviter cette agence qui ne fait que vous voler votre argent."

"Agence très accueillante. Le dépôt de dossier est rapide et facile. Bien que les visites soient faites directement avec l'ex locataire. Cela permet d'avoir directement son avis sur le bien. De plus le personnel est très disponible en agence. Tip-top !"

"Quand tu appelles, on te demande d'aller sur internet (genre, je n'y aurai pas pensé tout seul...). Quand tu vas sur leur site, ben en fait , tu ne peux consulter aucune annonce, parce qu'il reload la page à chaque fois au lieu de t'emmener sur l'annonce que tu souhaites. Bref, une belle bouse :/"

"Incompétence totale. Baladée de personne en personne pour un pb dans mon appart. Passez votre chemin. À fuir !"

"L'agent immobilier n'a pas accepté notre offre d'achat au prix alors que c'était la 1è offre. Malhonnête & manipulateur, il a choisi une autre offre sur d'autres critères (financement sur fonds propres, ami...?). Malgré un courrier à la Direction, la situation n'a pas changé"

"Agence à éviter. Très mauvaise expérience en gestion locative, une fois le contrat signé, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, les prélèvements ne fonctionnent pas non plus, c'est une catastrophe ! Sans parler du fait de faire les visite soi-même en allant chercher les clefs à l'agence, on touche le fond..."

"Locataire depuis bientôt 2 ans, je ne les ai jamais eu au téléphone, jamais reçu une quitance de loyer, jamais de réponse a mes mails et messages vocaux. Par contre je reçois régulièrement des lettres concernant des impayés de valeur d'apparence aléatoire, qui ne correspondent pas a mon loyer, alors que je le paye évidemment et jamais d'explication. Avoir un chez soi ne devrait pas être une source de stress, surtout 2 ans apres avoir emménagé. Futurs locataires : fuyez"

"Bon accueil, personnel très sympa et à l'écoute"

"Je ne voulais pas croire à tous ces avis si négatifs, et puis ils présentaient un appartement qui m'intéressait. Et bien malheureusement je ne peux que souligner leur manque de professionnalisme, de considération et leur incroyable culot! Dossier perdu, visite rocambolesque, accueil pathétique. Je ne peux malheureusement que me joindre à tous ceux qui avaient déjà émis des avis négatifs. JAMAIS je n'avais vu telle vulgarité, à fuir! Merci encore de m'avoir fait perdre autant de temps dans mes recherches!"

"Agence et personnes incompétentes qui ne veulent qui ne font pas leur travail!! A fuir !"

"Hormis se gaver sur notre dos, ils sont cmpleteemnt incompetents. A fuir au plus vite"

"Cette agence est une honte, ils ont essayé de garder ma caution (2 fois 1050 euros) pour rénover la maison que je louais et juste pour faire plaisir aux locataires suivants. Quand j'ai évoqué la justice ils m'ont rendu cette caution sans mot dire. Et je ne parle pas des déboires que nous avons eu quand il fallait obtenir les clés le jour J alors nous étions prêts avec notre location de camion et quinze personnes pour nous aider. Les clés sont arrivées à 16h pourtant le contrat était signé depuis des semaines ! La personne qui devait nous amener les clés semblait ivre au téléphone. Ils m'ont fait resigner un chèque certifié (ça coute 10 euros) pour 5 euros d'écart avec le montant initialement dû par le fait d'une de leurs erreurs. Je ne parle pas de l'accueil, déplorable..."

"Agence très accueillante et très professionnelle. Ils sont toujours à l'écoute et se rendent disponibles très vite , avec le sourire ! Je ne les connaissais pas et c'est de loin la meilleur agence avec qui j'ai traité. Ceux qui disent que ce sont des arnaqueurs n'ont de toute évidence pas eu la même expérience que moi... Je recommande !"

"Pour l'achat éventuel d'un en neuf , j'ai été très bien reçu et surtout conseilléT"

"Une catastrophe ! ne sait pas déclarer ses locataires aux impôts : résultat je paie une taxe d'habitation qui n'est pas la mienne mais celle des locataires de l'année dernière... fuyez !"

"Fuyez loin de ces voleurs"

"J'ai perdu mon temps..."

"Un manque affligeant de professionnalisme. Note suite au commentaire de SLCI : mettre 10 mois pour répondre que mon commentaire est non argumenté démontre de lui-même mon avis."

"A fuir! Régie d'une incompétence peu commune!"

"Je ne comprends pas pourquoi ils ne résolvent pas les problèmes.... Plusieurs mails échangés et puis après plus de nouvelles, comme s'ils étaient débordés... Si tout le monde réagit comme ça, déjà que la France n'avance pas bien vite, là on va s'arrêter 😤😤"

"Nous n'avons pas apprécié notre visite dans cette agence. Le personnel sourit et acquiesce mais n'est pas pour autant plus humain ou compréhensif. Ce n'est pas leur boulot de l'être, mais ça ne les empêche pas d'essayer. Ah ben en fait si... Apparemment..."

"Cette agence est une véritable honte. J'ai rendu en début de mois un appartement loué deux ans. J'ai déboursé près de 250 euros pour le rendre complètement neuf et propre, voire même en meilleur état que je l'ai loué au départ. Confiante en ce qui concerne ma caution, je reçois un mail aujourd'hui avec un fichier détaillant tous les problèmes lié a l'appartement et chiffrés afin qu'ils soient déduit de ma caution. 1 - Le montant s'élève aux trois quart de ma caution de base 2 - Il y a encore deux devis en attentes de facturation qui doivent également être déduis. UNE ÉNORME BLAGUE !!!!! On m'a reproché de l'usure naturelle déjà remarqué lors de mon état des lieux d'entrée. On a aussi osé me facturer des travaux de peinture et de joints de SDB alors que tout a été refait avant mon départ !!!!! (Peinture+joints). C'est une HONTE ! Fuyez tant que vous le pouvez, cette agence est une énorme arnaque. Ils n'ont jamais été capable de traiter mes problèmes et ont le culot de me réclamer de l'argent à tort. Je suis hors de moi et donc prête à aller très loin comme saisir un avocat. Je ne lâcherai rien et surtout je vais prévenir tout mon réseau et mes contacts de ne pas louer chez eux."

"La qualité des viennoiseries, la chaleur et le charme du lieu compensent avec un accueil pas toujours très sympathique"

"Très mauvaise expérience .."

"Cette régie escoque les locataires ET les propriétaires. Retenus sur la caution, pour des motifs abusifs d'usure normale, et nous nous sommes rendus comptes qu'elle ne les faisait même pas suivre aux propriétaires. N'hésitez pas à menacer de les amener devant la justice pour qu'ils vous rendent ce qui vous revient. Une honte !"

"Agent immobilier très compétent et efficace (Jimmy Brillaud), je recommande fortement! Prise en charge rapide, explications clairs, expertise et conseils qui en decoulent ... je n aurais pas pu effectuer une vente aussi rapide seul."

"Ils sont nuls"

"Si vous avez un problème avec votre location, n'attendez surtout pas la moindre aide de cette régie qui ne sert qu'à encaisser votre argent, tout en ignorant purement et simplement vos messages."

"Concernant le syndic de copropriété il vous sera facturé 528€ pour l'établissement de deux malheureux papiers ( pré état daté + état daté) PRIX EXORBITANT. Et si vous leur demandé pourquoi c'est si cher vous répondra que certains font pire ."

"A fuir ! Cette agence est une énorme arnaque !"

"Agence de profiteurs de mauvaise foi. Il suffit de regarder les mauvais avis pour se rendre compte qu'ils ne sont pas professionnels ni sérieux. À fuir!"

"Une catastrophe Nous avons fait plusieurs agences pour trouver un appartement. A chaque fois nous avons reçu un très bon accueil chaleureux sympathique mais là... n'y allez pas Une catastrophe Des hôtesses d'accueil plus que désagréables Nous n'avons eu aucune réponse à nos prises de renseignements Je rejoins l'avis des internautes"

"Appartement repéré sur le site. Je contacte l'agence par mail mais pas de réponses. Je relance 1 semaine plus tard, on m'informe que l'appartement en question a reçu beaucoup de candidatures, mais que si aucun dossier n'est retenu on ne manquera pas de me recontacter. 2 semaines plus tard, annonce toujours en ligne et toujours pas de nouvelles de l'agence. Je relance encore, cette fois ci par téléphone, et c'est très froidement qu'on va me répondre qu'un dossier a déjà été retenu... quelques semaines plus tard...annonce actualisée et donc publiée à nouveau sur le site. Depuis le mois de mars et ce, jusqu'à ce jour, l'annonce est régulièrement publiée. Je comprends que le logement est donc toujours disponible. Incompréhension totale sur le fonctionnement de cette agence. Bref, j'aurais dû lire les commentaires précédents avant de les avoir contacté ça m'aurait éviter de l'avoir en travers de la gorge."

"Merci a l`equipe service location et specialement a Antoine, tres correct et agréable. A voir la suite avec le gestionnaire location. Merci"

"En recherche de logement étudiant sur lyon depuis le Havre pendant la période tendu de juillet août.. L agence a su se montrer très reactive et plus facilement joignable que d'autres. Annonce repéré le matin, visite en debut d après midi, et signature en fin d apres midi."

"Des hôtesses d’accueil très agréables mais surtout à l’écoute . J’ai pu trouver facilement un appartement ( en pleine période estivale ) et la visite c’est super bien passée. Une prise en charge lors de la signature du bail au top. Je recommande fortement cette agence."

"Je suis très étonnée des avis précédent.... Enfin grâce à SLCI j'ai pu trouver mon appartement en un temps record. Merci à toute l'équipe!"

"Bonjour, Très bonne experience avec cette agence. Je loue chez eux depuis 2016 et les seules fois ou j'ai rencontré un soucis lié à l'appart ou l'immeuble, ils ont vraiment fait en sorte de tout regler au plus vite. Ce n'est pas forcément l'experience de locataire que j'avais eu jusque la avec d'autres agences, malheureusement, qui ne s'occupaient que de recevoir le loyer, peu importe les soucis que je pouvais fare remonter. Je me lance dans l'achat début d'année prochaine et je ne doute pas du fait qu'ils feront parti des gens que je consulterais en premier. Je recommande."

"Agence à éviter ... Une caution rendue partielleement justifiée (2 mois après le retour des clés, car apparement tout (le personnel était en vacances) par: -Changement d'ampoules (2) -Remplacement d'un stop porte TOUT ÇA pour un montant avoisinant seulement les 200€!... Intervention faite sans prévenir, donc pas de possibilité de le faire soi-même! Pas très correct surtout si nous prenons en compte le fait que l'appartement m'avait été remis dans un état déplorable puisque la peinture n'avait même pas été refaite après lors de la sortie des précédents locataires.. Et que j'ai gentiment refais A MES FRAIS. Egalement, relancée a plusieurs reprises l'agence n'a absolument rien fait pour résoudre les problèmes des parties communes. (ménage, maintenance de la porte automatique). Heureusement que la concierge était là pour s'occuper de la cour intérieure. En bref: très peu professionnel, je ne recommande pas, à éviter."

"Accueil très agréable. Tout a été réglé en 72h, très efficace et réactif ! Merci"

"Agence bien visite rapide efficace et dossier jamais retenue pour raison ethnique dans l arrondissement 6 ème Propriétaire en cause"

"Agence à fuir ! Mes colocataires et moi-même allons les voir pour un bien qui nous intéresse et ils annoncent que c'est ouvert à la colocation. Nous constituons un dossier, allons visiter l'appartement, nous prenons du temps pour ce bien, en somme. Ce n'est qu'une fois le dossier envoyé et la visite effectuée que l'agence annonce que les colocations ne sont pas acceptées. En fait, ils savaient pertinemment que le prioritaire ne voulait pas de coloc mais ils couvraient leurs arrières au cas où aucune famille ne serait intéressée par le bien. Le pire c'est que plusieurs colocations étaient sur le coup, il n'y a donc pas que nous. Manque de professionnalisme et manque de respect envers les clients et bien sûr un manque de transparence. Bref une agence déplorable qui prend les gens pour des ********* (remplacez par ce que vous voulez) et qui n'a aucune gêne à faire perdre du temps à ses clients. Vous pouvez évidement garder votre réponse automatique où vous dites que vous êtes désolés de voir ce commentaire et que cela ne reflète pas le professionnalisme de votre équipe. Mauvaise continuation."

"Cette régie est absolument incapable de gérer une copropriété ! Les conseillers sont aux abonnés absents : pendant 4 semaines non stop nous tombons sur les répondeurs ! Nous laissons des messages sans arrêt ! Résultat : Quand on parvient ENFIN à les avoir pour relancer pour une réparation urgente sur le chauffage collectif, ils répondent que c'est trop tard, que le chauffage est mis en route aujourd'hui et qu'il fallait appeler en mai. Conséquence : nous allons devoir passer tout un hiver sans chauffage ! En gros, prévenez-les d'un sinistre avant que le sinistre n'arrive ! De vrais tocards ! Donc avis aux copropriétés : ne travaillez JAMAIS avec ces glandeurs !"

"Le non-respect du STOP PUB est punie d’une contravention de 3ème classe (450 euros), amende multipliée par 5 si cette infraction est commise par une personne morale (société, organisme, professionnel indépendant, etc.) comme le précise l’art. 131-38 du code pénal. Ceci n'est bien évidemment qu'une mise en garde, mais votre nom est à présent enregistré dans nos fichiers."

"PITOYABLE Louer un appartement 2000€ pour passer 3 semaines sans eau chaude ni chauffage et se prendre un ça va on est pas au mois de décembre. Une expérience SLCI 👏🏼 Des agents irrespectueux et de petit niveau... pour ne pas dire bons à rien ! Passant les détails des dégâts causés sur les meubles, dressings ... Le temps d'intervention des réparateurs a été aussi long que votre temps de réflexion. Il va falloir revoir votre casting. Ils semble que vos 2 petites étoiles reflètent parfaitement l'image de votre agence bas de gamme."

"La pire agence de Lyon, à fuir ! Que vous soyez propriétaires ou locataires, ils ne sont pas pressés ni de louer ni de faire visiter, et ils n'ont aucune connaissance des biens dont ils ont la gestion même ceux situés à 100m de leur agence... Horrible !"

"Aucun professionnalisme. Si vous souhaitez louer un appartement via cette agence un conseil : Passez votre chemin... Lors d'une demande de visite d'une maison située à 20Km de Lyon on nous annonce que c'est à nous de venir chercher les clefs du bien à l'agence et les ramener ensuite car la visite se fait SANS AGENT!!!! Nous expliquons que ce n'est pas à nous de faire 130Km donc deux aller retour alors que nous habitons à 5 Km de la maison en question. Il nous a été CATÉGORIQUEMENT refusé qu'un agent se déplace pour faire SON BOULOT et de nous faire visiter le bien correctement car en période de COVID c'est comme cela que ça se passe chez nous. Je suis totalement choquée que cette agence se permette de nous demander de faire cet effort si nous souhaitons le voir, si vous n'avez pas les effectifs ou l'envie de faire le travail refusez les demandes de locations. Je ne sais pas mais vous prenez bien un loyer pour faire la visite et la constitution du dossier, 995€ tout de même!!!!! C'est la première fois que je vois ça. Et au vu des nombreux commentaires je peux vous dire que je suis bien contente de ne pas faire affaire avec cette agence. !!!!!!!!"

"👎"

"Très efficace, avec une grande aide de la part de Mr Dehais!! Nous avons eu notre appartement coup de coeur, Merci!"

"Etant nouvelle locataire j ai été reçu par d excellent conseillers particulièrement Dylan, c est un jeune homme très a l ecoute très patient et professionel , je recommande vivement"

"Monsieur brillaud a très bien fait son travail, qualité, accueil, service, a l'écoute, agréable. Que dire de plus, je suis content d'avoir travaillé avec lui !"

"Slci comme régie de copro à éviter absolument 😱😱😱 Comme.lu dans plusieurs autres commentaires ils sont effectivement aux abonnés absents, ne répondent.pas aux courriels ni aux messages qu'on leur laisse. Nous en.sommes à 2 AG de copro non établies , des travaux importants sur un portail d'entrée à faire depuis plus de 7-8 mois mais impossible d'avoir la moindre nouvelle ou une simple reponse. Une cata!"

"Mauvaise communication, manque de reactivite et de professionalisme. En passant par une agence on espere qu'elle joue leur role pour proteger les locataires, mais a l'evidence pas SLCI. Je vais devoir mettre fin a mon bail plus rapidement que prevu car entre ce qu'ils m'ont dit et ce qu'il s'est passe, il y a une difference qui n'est pas acceptable. Je ne recommanderai pas leur service et a l'evidence, j'aurai du venir voir les commentaires avant de m'engager car je ne suis pas le seul ici..."

"Malgré l'interdiction de pub, flyer dans la boîte aux lettres. Que de papier gâché pour une visibilité commerciale de plus en plus désuète. C'est pénible"

"En ce qui concerne l'accueil, le personnel est très aimable et humain."

"Manque de professionnalisme et service client déplorable, même au premier contact par téléphone. Je ne recommande pas cette agence."

"Service téléphonique déplorable voir inexistant. Impossible d'avoir un conseiller en ligne après plus d'une 30aine d'appels répartis sur plusieurs jours, donc impossible de prendre rdv pour une visite et comme la visite est nécessaire pour faire le dossier de candidature en ligne.... Voilà...."

"Excellent suivi, équipe à l’écoute. Je recommande !"

"Equipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande sans hésiter. Très bon accompagnement de manière générale."

"Equipe très professionnelle et réactive. Véritable référence sur le secteur lyonnais et plus particulièrement le 6ème arrondissement. Egalement fiable sur les estimations et sur les conseils donnés aux clients."

"Agence très sérieuse, toujours à l ecoute , j ai fait appel aux deux services de l agence transaction et location , les deux ont étés à la hauteur de mes attentes"

"Merci pour mon appart !! L’accueil en agence a été très bon. Et le suivi de mon dossier s’est fait facilement et rapidement. A moi la nouvelle vie lyonnaise…"

"Une équipe à l’écoute m’ayant offert un suivi de qualité. Un travail sérieux dans une agence à l’écoute de ses clients."

"Agréablement surpris par le professionnalisme de cette agence ! La réactivité et l’accompagnement qu’ont fait preuve toute l’équipe, ont grandement contribué à la réussite de mon projet immobilier Merci"

"Ne donne aucune réponse aux demandes. On ne sait absolument pas ou en est le dossier de location..."

"Belle agence, bien situé avec un large choix de biens à acheter ou à louer"

"Impossible d’avoir le responsable de l’immeuble SLCI au téléphone. Immeuble qui se dégrade mais rien est envisagé par le syndic. Pas d’assemblée générale depuis 2 ans. Une honte. Syndic à fuir."

"Regie détestable à croire que les commentaires positifs sont des faux.. on vous répond au téléphone de façon irrespectueuse vous êtes traité comme un numéro aucune humanité et de plus ils ne tiennent absolument pas leurs engagements je vous les déconseille fortement!"

"Société à éviter, ne respect pas ses clients"

"Excellent accueil de Nicolas à l'agence."

"Choix discriminatoire des candidats à la location : Je suis surpris que votre agence ai pris la décision de choisir un autre dossier que le mien, sachant d'une part que mon dossier était complet et ma situation professionnelle offre toutes les garanties de solvabilité (contrat de travail en CDI 2600€ de salaire net mensuel), et d'autre part j'étais le premier candidat a avoir visité et déposé le dossier (facilement vérifiable en cas de saisine de justice). De ce fait, avant de saisir la justice pour pratique discriminatoire dans la sélection des candidats à la location, je vous demande de bien vouloir vous expliquer sur quels critères vous refusez de me louer ce logement."

"Super"

"Mon expérience fut très décevante ,je rejoins le groupe de toutes ces personnes comme moi déçu par cette Régie J'ai loué un appartement 18 ans pas neuf un appartement des année 1960 dans son jus .Mais je n'avais pas trop de choix donc assez vétuste. J'ai rendu l'appartement il y a 2mois1/2 malgré les 18 ans passé dans cette appartement a part le double vitrage de refait rien d'autre. Je l'ai rendu très propre jusqu'au nettoyage des vitres et étant soigneuse je me suis efforcer de prendre soins de cette appartement que nous avons refait en déco peintures papiers peint dans toutes les pièces.Malgré ça la Régie Régire ne m'a pas rendu ma caution intégralement. La raison sur mon dépôt de garantie versé de 742 euros il mon amputé des frais que je conteste . donc fuyez je ne recommande pas cette Régie c'est des incompétents dans leur gestion et relation clientèle."

"j'ai loué mon appartement avec slci et tout s'est tres bien deroulé. les équipes sont tres professionnelles et agreables, je recommande !!"

" Même s'ils n'ont pas pu m'aider dans ma situation, la dame qui m'a reçu était vraiment gentille. Je comprends que ce système en France est rigide mais j'espère qu'à l'avenir votre agence (ou le système en France) pourra être un peu flexible pour les personnes qui ne répondent pas à toutes les exigences. "

"Merci pour m'avoir accompagnée sur la vente de mon appart. J'ai été très satisfaite du suivi et des conseils donnés. Je recommande. Bonne continuation à l'équipe!"

"Ras"

"L'immeuble ou nous sommes locataire est malheureusement géré par SLCI. Les parties communes ne sont pas nettoyées depuis maintenant 1 an. Il a fallu les harceler pendant des mois pour qu'une entreprise de ménage vienne faire son travail. Manque de chance, ils ont été incompétents et sont venus 1 fois. Depuis, nada, aucune réponse, aucun ménage... Notre immeuble commence à être réellement insalubre, les communs sont dans un état déplorables, et ils n'en ont que faire. A part encaisser les charges, ils n'ont pas grande compétences... A fuir d'urgence,"

"Bonjour, Propriétaire d'un appartement dans un immeuble de 52 logements qui est en régie par la SLCI, je déplore depuis plus d'1 an un service absent à très médiocre. J'ai cherché en vain à contacter le responsable de la régie pour comprendre pourquoi nous n'avions plus d'Assemblée Générale depuis la clôture de l'exercice de juillet 2020. Aucun retour! Je loue mon appartement et la régie est incapable de me fournir la répartition des charges locataires / propriétaires afin de procéder à la régularisation les charges locatives. Aujourd'hui j'ai réussi à contacter le service contentieux (avec qui un échange est enfin possible) et j'ai obtenu les coordonnées du directeur de Lyon. Il est informé de ces dysfonctionnements majeurs au sein de son organisation et j'espère que la situation va rapidement s'améliorer. Belle journée à tous,"

"Professionnels A l écoute Merci"

"Agence sympathique, la dame qui fait visiter l'appartement agréable."

"Du professionalisme, du conseil. Je recommande !"

"Très moyenne expérience pour ma part... je ne peux qu'être d'accord avec tous ces mauvais commentaires. Ancien locataire, je n'avais que peu (voire pas) de contacts avec l'agence, aucun suivi et aucun retour de messages malgré de nombreux mails ou appels."

"Super agent immobilier , à l écoute , efficace je recommande vivement Jimmy merci pour tout"

"Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Cette régie gère de plus en plus mal notre copropriété située dans le 7e. L'immeuble se délabre. Par ailleurs, cela fait plusieurs mois que nous demandons la tenue de l'AG. Nous n'avons aucune réponse de la direction quand nous les contactons."

"Aucun service. Entreprise malhonnête géré par des incompétents. A FUIR!!"

"Je ne peux que reprendre l’avis précédent. Propriétaire dans la même copropriété depuis 37 ans, j’ai vu les services se dégrader jusqu’à atteindre l’incurie actuelle."

"Très bonne expérience avec cette agence ! Je recommande :)"

"Bonjour, J'ai été locataire, j'ai pris soin de l'appartement et cette régie en plus d'avoir mis 3 mois à me rembourser, m'a imputée des frais non constaté lors de l'état des lieux. Des frais imaginaire pour remettre à neuf leurs appartements. Fuyez cette régie pas réactive, pas professionnelle, et qui profite de leur pouvoir pour voler les gens... Je suis vraiment dégouté"

"Dans le cadre d'un achat de maison, Orlane nous a très bien acceuilli et suivi dans toutes nos démarches. Très disponible et de bon conseils, nous avons été rassuré sur notre projet et n'avons eu aucune surprise à la signature finale. Je recommande !"

"Ravie de l'accompagnement tout au long du processus d'achat et de la disponibilité d'Orlane pour nos questions et contre-visites réalisées. Merci pour votre professionnalisme !"

"Orlane nous a accompagnés dans deux projets de vente de biens. Elle a été très à l'écoute, hyper réactive et toujours de très bons conseils. Nous avons particulièrement apprécié sa capacité d'anticipation, son dynamisme et sa gentillesse. Nous recommandons très chaleureusement et sans aucune réserve Orlane et la remercions sincèrement pour son travail."

"Nous avons acheté notre appartement auprès de Jimmy Brillaud, et nous lui avons confié la vente de notre appartement en contre partie. Tout s'est très bien passé, dans un délais raisonnable. De bons échanges une bonne communication"

"Après plusieurs mois infructueux de tentatives de vente par nous-même, nous avons décidé de confier la vente de notre appartement à Mr BRILLAUD Jimmy. En une visite, Jimmy nous a transmis une proposition d’achat qui s’est concrétisée par la vente de notre appartement. Il a été présent et de grand conseil de la création de l’offre de notre bien à la signature de l’acte définitif. Jimmy est vraiment très professionnel et nous le recommandons vivement !!!"

"Équipe efficace et à l’écoute je recommande"

"Fuyez ! Je vous déconseille fortement d’acheter un appartement si le syndic est géré par cette entreprise encore moins si c’est pour un investissement. Difficulté à recruter du personnel compétent 3 changement de comptable en un an, des charge de copro non prélevé malgres plusieurs relance , non respect de plan d’appurement le tout avec des personnes hautaines qui se croient intouchables ( clein d’œil à monsieur Orsay )"

"Et bien ce gestionnaire ne sert pas la profession… Tout simplement une honte. Aucun interlocuteur depuis des mois, pas d’AG, pas de retour, pas de RIEN ??!! Nul de chez nul"

"Parfait. Merci pour votre écoute votre disponibilité et les services."

"personnes très réactif, aimable et compétente."

"Syndic qui ne résoud aucun problème même un changement de nom sur un interphone en 1 an... Par contre aucun problème pour rajouter des frais injustifié bref à éviter ! Mon commentaire n'est effectivement pas pour cette agence mais celle de croix-barret, vu mon expérience et le même groupe, je m'inspire de leurs comportements!"

"Super accueil, à l'écoute et présent."

"Vu que SLCI insiste pour que je donne mon avis, je préfère le donner publiquement afin d‘avertir au potentiel futur acquéreur à qui ils ont affaire et vue qu’une image vaut 1000 mots. Je vous joins plusieurs photos au bout quatre mois dans notre appartement. Un conseil passez votre chemin."

"Pris en charge très rapidement ! Réponse positif en moins d'une semaine, accompagnement au top."

"Compétents, rapides et serviables. Logements accueillants et bien placés. Très satisfaite"

"J'étais très bien accompagné pendant toutes les démarches nécessaires pour accéder à une location. Merci spécialement à Marion pour dit accompagnement et sa patiente à l'heure de répondre à mes doutes."

"Très à l’écoute et accessible, merci également à madame Vernat pour son professionnalisme"

"L'agence a été très réactive, pour le rendez-vous de visite, comme pour la conclusion du dossier. Professionnels, joignables, et l'accueil est agréable. C'est une agence qui se distingue des autres, c'est sur !"

"Très mécontente de cette agence, aucuns problèmes résolu pendant 6 ans dans leur appartement malgré tous les mails envoyés, qui sont toujours restés sans réponses. Ils ne se préoccupent absolument pas de leurs locataires! Obligé de se battre au moment de récupérer le dépôt de garantie car beaucoup de retenu pour rien du tout ! Ne vous laissez pas faire !! Gentil seulement au moment de visiter et de signer pour obtenir un appartement car après ils deviennent inexistants et plus qu’incompétents. Je me retiens dans mes propos mais je n’en pense pas moins, fuyez cette agence!"

"Très bon accueil et personnel fort sympathique et agréable."

"Un seul conseil : fuyez. Nous ne recommandons absolument pas cette agence. Ils ont conservé notre caution en justifiant le montant requis uniquement par un devis (pas des factures). Le devis a par ailleurs été repris à la main…. Le montant requis atteint évidemment la quasi totalité de la caution, surprenant n’est-ce pas ? Nous attendons toujours les factures et les justificatifs des travaux. Notre courrier recommandé avec avis de réception reste sans réponse, toujours aussi surprenant n’est-ce pas ? En revanche, lorsqu’il s’agissait de nous réclamer 1,59€ en virement (oui oui !) ils étaient étrangement plus rapides… J’ai conservé toutes les preuves de ce que j’avance ici (e-mail, accusé de réception recommandé, devis repris à la main) et j’énumère simplement des faits. Ces avis respecte bien les règles, merci de le publier."

"C'est des voleurs, lors de l'état de lieux de sortie, il trouvent tous et n'importe quoi pour prendre de l'argent de la caution."

"Très mauvaise expérience. Ils n'ont résolu aucun problème pendant la période de garantie, finitions non professionnelles dans l'appartement. Médiocre et cher."

"Très contente du service fourni. Des professionnelles très à l'écoute, réactives, très efficaces et qui plus est très humaines. Une agence à recommander vivement. Encore merci à vous."

"Agente immobilière à l’écoute, prête à aider, à donner des renseignements et à servir les clients. J’apprécie aussi d’avoir pu organiser une visite très rapidement. Je recommande vivement."

"Excellente expérience! Service très rapide et efficace. Je tiens à remercier Camille Jacquet pour son aide, son sourire et son professionnalisme tout au long de la démarche. C’est grâce à elle que mon expérience était très agréable !"

"Très bon contact avec l'agence, à l'écoute. Je recommande !"

"Caution de l’état des lieux non rendue. Travaux estimés par un devis « repris à la main… ». Malgré un courrier recommandé demandant des explications entre les différents montants indiqués par e-mail, cette agence préfère jouer la carte de l’ignorance. Il est regrettable qu’une agence ayant pignon sur rue ne soit pas capable de gérer sa comptabilité sérieusement."

"J’ai contacté cette agence pour une visite d’appartement, une personne m’a donné les clefs afin que je visite toute seule ! Du jamais vu, pas sérieux du tout et surtout pourquoi payer des frais d’agence ?"

"Je vous déconseille également et vivement ce promoteur qui ne tient aucun de ses engagement et a très mal gérer le programme Vertes Allées en déléguant leurs responsabilités vers des prestataires eux mêmes incompétents et dépassés par les problèmes. Mais le pire c'est qu'il y a des manquements dans le respect des normes de sécurité : le dernier bâtiment a été livré en Juin et nous n'avons toujours pas de porte de garage ni de portillon d'entrée piétonne fonctionnels (cad pouvant être fermés par badge ou vigik), et donc des intrusions et vols à répétition. Nous avons également du alerter sur la présence de bouteilles de gaz (soudeurs) encore présentes sur le toit des habitations plus de 6 mois après les livraisons d'appartements concernés...Un mur mitoyen avec la propriété en très mauvais état qui n'a pas été repris comme le plan l'indiquait. Et je ne citerai pas la longue liste des malfaçons et des finitions de très mauvaises qualité..."

"Merci pour votre accueil, pour la disponibilité à répondre à toutes les questions et pour votre accompagnement !"

"Signature de bail très bien passée ! une équipe attentive et à l'écoute."

"Une expérience horrible. On avait 1 semaine pour trouver un appart. SLCI a validé notre dossier locatif. Nous avons annulé les visites suivantes organisées en vue de signer le bail. Puis par simple texto « désolé mais votre dossier n’est pas retenu ». Ne comptez pas sur SLCI pour avoir des valeurs… surtout quand ce sont les responsables du siège qui ont de telles pratiques…"

"L’une de mes régies préférées"

"Je recommande cette agence, la transaction a été facile. Le personnel est attentif et sympathique"

"Très bonne expérience avec l’agence de Lyon-Foch (visite agréable avec dossier informatif complet, gestion rapide et efficace de notre dossier de colocation…)"

"Tout simplement Scandaleux, à fuir! 1 mois sans eau chaude, conseillé incompétent (mensonges, délais de réponse interminables...)"

"Bien mis en ligne sur leur site: je contacte l'agence, mais celle-ci est fermée pour cause de séminaire. Dès le jour indiqué de reprise du travail, je contacte SLCI. Plusieurs jours d'affilés je tombe sur le même répondeur indiquant que l'agence est fermée pour cause de séminaire: impossible donc de joindre quiconque, le standard ne fonctionnant pas (j'ai dû appeler au siège qui m'a indiqué ne pas comprendre). Puis, finalement, rendez-vous pris pour visiter un appartement. Le numéro figurant dans le courriel, n'est pas le bon, impossible de joindre l'agent immobilier, un certain Alexandre; le numéro indiqué renvoie à une entreprise de travaux... cela semble déjà surréaliste... Arrivé le jour de la visite, après avoir reçu de nombreux courriels de confirmation, et après être venu de loin (je n'habite pas à Lyon, mais dans les pyrénées orientales) je reçois un courriel quelques heures avant la visite pour m'annoncer que l'appartement est déjà loué... et... depuis plusieurs semaines... bon, pas d'excuses évidemment. Aucune compréhension de leur part que leurs actions ont des conséquences, entre autre, financières sur leurs prospects. Pas professionnels ! c'est dommage ! très mauvaise image de cette entreprise, mais bon. J'ose supposer qu'il s'agit d'une erreur et pas d'une manière générale d'agir. Je peux pleurer pour avoir un remboursement, évidemment. L'argent rend mauvais les coeurs !"

"Réactivité super de la part de Sandrine tant pour l’organisation de la visite que pour le suivi de la candidature. Merci 🙏"

"Entreprise à fuir. Aucun respect des clients. Ils ne répondent jamais au téléphone et mail. Injoignable. Questions simples sans réponse depuis plus de 6 mois malgré des relances toutes les semaines."

"Agence très réactive, j'ai déposé mon dossier et j'ai pu faire une visite d'appartement dans la même journée. Agente immobilière aimable et professionnelle. Je recommande !"

"Je communique avec Aurélie André (responsable adjointe service location) depuis quelques jours et je n’ai jamais été aussi bien conseillée et écoutée par une agence immobilière ! Un service de qualité, personnalisé, d’une grande rapidité. Je ne peux que la recommander, c’est une perle rare. C’est très agréable de voir qu’il reste encore des agences immobilières qui ont à cœur de prendre soin de leurs clients !"

"J'ai contacté cette agence concernant un bien que j'ai vue sur SeLoger en début semaine. Je contacte donc l'agence pour avoir plus d'informations concernant les modalités pour effectuer une visite première l'interlocutrice me dit qu'il faut appeler lundi car elle n'a pas l'agenda donc de là recontacter lundi pour prendre RDV pour effectuer les visites puis me rajoute il y a l'ongle contact sur se loger donc de remplir le formulaire chose que j'ai faite n'ayant pas de nouvelles je recontacte l'agence aujourd'hui vendredi 1er mars 2024 et là à ma grande surprise le discours a changé il faut envoyer les documents sur une plate-forme afin de pouvoir prétendre à une visite. J'ai trouvé bizarre que en même pas une semaine le discours change du tout au tout donc j'ai eu la présence d'esprit de consulter les avis et là quand je vois le nombre de personnes mécontente de leur professionnalisme je remercie tous ceux qui ont laissé leur avis afin d'aiguiller les autres dans leur choix. Mon conseil passez votre chemin futur locataire ou acquéreur. Bon week-end PS: ce n'est pas la peine de répondre à mon commentaire avec de belles phrases qui au final ne change rien à la donne. je dis ça en rapport au commentaire que j'ai vu car vous n'avez nullement apporté des solutions aux personnes qui ont laissé leur avis."

"Excellente expérience lors d'une recherche d'appartement. L'équipe est sympathique et fait le max pour trouver le bien idéal!"

"Agence très réactive que ce soit pour les visites ou le traitement de notre dossier. Un merci sincère à Aurélie pour son efficacité."

"Équipe très agréable, souriante et professionnelle. Ce qui est de plus en plus rare dans ce métier!"

"Super agence. Ils s occupent super bien de nos appartements que nous louons grâce à cette agence. A chaque changement de locataire, ils sont au top pour trouver rapidement des gens sérieux. Dossiers bien étudiés, gestions des retards de loyer au top. A recommander +++"

"Un grand merci à Mme Aurélie André pour ses conseils, son écoute et son grand professionnalisme. Je vous recommande à 200%."

"Dommage que je ne puisse pas mettre moins"

"Contact et professionnalisme impressionnant. Recherche personnalisée et à l’écoute. Rare en 2024"